行动学习基础认知篇
内容重点
- 1. 行动学习的起源与核心理念
- 行动学习的定义：通过团队解决真实问题来实现学习与发展的方法论
- 库博经验学习圈：体验-反思-概念-应用
- 成人学习的721法则：70%实践中学习，20%向他人学习，10%课堂学习
- MBP模型（学习本质）与NCC模型（行动学习驱动力）
行动学习—课题攻坚（开题&破题）工作坊
行动学习基础认知篇之后继续拆到课题实战之——课程澄清和课题实战之——探索可行方案，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
吴永彬 · 服务管理与中层管理效能提升专家
课程大纲
课题实战之——课程澄清
内容重点
- 1. 课题/问题界定技术（课程中三选一）
- 6. W3H法
- 2. 问题描述三要点
- 以"什么"或"如何"开头（20字以内，忌批判性词语）
- 明确具体的冲突
课题实战之——探索可行方案
内容重点
- 适用场景：促使团队达成共识、激发创意、建设共享责任
- 1. 关键原则
- 参与者充分表达个人观点
- 多方位接触其他人观点
- 回避争论减少辩护
课题实战之——完善行动计划
内容重点
- 适用场景：多元对话、集体会谈、跨界交流
- 1. 关键角色
- 主持人：整体流程把控
- 参与者：积极贡献智慧
- 实操要点：理解-欣赏-链接-随手记录-随意涂鸦
高质量方案与行动计划优化
内容重点
- 1. 调整课题方案与行动计划表
- 制定行动沟通计划书
- 计划反馈与共创复盘
- 行动计划执行与跟进机制共识
- 2. 城镇会议：小组汇报课题方案
适合对象
企业中基层骨干、中高层管理人员
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 理解行动学习的理论基石和底层逻辑，了解行动学习的基本理念和关键设计流程
- 建立起用系统思维解决复杂的问题及挑战的能力，突破自身的惯性思维，通过系统思维的方法高效解决问题
- 深度探究团队问题的来源并有效的界定问题，培养问题意识素养
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：一套完整的行动学习实战工具，包括团队共创、世界咖啡、开放空间等核心技术
- 提升利用集体智慧解决问题的能力，建立基于团队合作的问题解决模式，能够面对复杂性问题的有效采用开放空间方式给予对策
- 共创解决企业实际问题、难题的解决方案，并付诸执行落地，实现问题解决的全流程循环，直接收获场景化的解决方案框架与行动清单
课程背景与交付信息
企业竞争不乏遇到各式各样的问题，管理者分析与解决问题的能力是构成组织核心竞争力的关键，但比起个人力量，集体智慧更为强大
著名学者瑞文斯教授："管理者面对的问题通常没有现成的答案。"传统培训已很难发挥作用，如何让团队自动自觉地参与进来，让团队智慧真正反应在业务结果上，已成为让很多企业管理者头疼的难题
现实中，一个培训项目结束后，有多少学员会将所学的知识很好应用于工作中？在当前经济形式下，更需要发现适合我们的培训，结合业务工作需要以及面临的工作难题，找到更加高效的领导力提升方式
课程时间
1-1.5天
授课方式
理论讲解、案例分析、方法技巧、分组讨论、提问点评
课程内容重点
01行动学习基础认知篇
02课题实战之——课程澄清
03课题实战之——探索可行方案
04课题实战之——完善行动计划
05高质量方案与行动计划优化
讲师介绍
吴永彬
服务管理与中层管理效能提升专家
吴永彬老师是服务管理与客户体验提升专家，兼具中层管理与教练领导力实战背景。拥有15年行业实战及10年培训经验，曾任途虎养车培训负责人。擅长通过服务体系规划与教练技术，帮助企业提升客户满意度与管理效能，累计授课500+场。可结合《教练式高尔夫》认证课方向补充授课视角，聚焦向下管理情境演练
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《行动学习—课题攻坚（开题&破题）工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中基层骨干、中高层管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解行动学习的理论基石和底层逻辑，了解行动学习的基本理念和关键设计流程，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-1.5天（6小时/天） 周期性项目：训战结合线下工作坊（每个小组输出落地执行方案，阶段实施方案，过程复盘，课题总结汇报）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+提问点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
