课程总览
一、重新定义复盘
- 复盘的由来及定义
- 【案例：美国陆军作战法——AAR】
- 复盘的价值与价值
- 复盘的意义
- 复盘的4个关键价值
- 对于复盘的正确理解
- 复盘中的4种主要思维
- 应避免的4种思考误区
二、复盘工作坊流程及实战前准备
- 成功复盘的原则与要素
- 复盘的4项原则
- 复盘的7项关键成功要素
- 复盘的四个流程步骤
- Step1：回顾目标——当初要达到的结果是什么
- Step2：评估策略——对目标达成所采取的策略
- Step3：反思过程——过程实施中的亮点或不足
- Step4：总结规律——规律性机会及下步行动计划
- 复盘实战前准备
三、复盘工作坊实战及内容输出
- 阶段一：回顾目标
- 知识输入
- 确定目标：共识一个真实的业务场景
- 注意事项：将目标清晰明确地写出来
- 系统化全方位梳理审视目标
- 工具讲解：复盘工具讲解
- 实战
- 小组聚焦真实主题或项目进行目标回顾
- 确定阶段目标、比率、实际结果
四、复盘实战内容分享及总结回顾
- 复盘内容总结分享
- 小组分享本次复盘整体内容
- 小组复盘内容点评与总结
