行动学习理论基础与特点
内容重点
- 1. 行动学习六要素
- 悬而未决的难题
- 互助学习的小组
- 催化师的引导
- 质疑与反思的过程
行动学习工作坊
行动学习理论基础与特点先把对象、任务和边界讲清，行动学习常用工具讲解再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
吴永彬 · 服务管理与中层管理效能提升专家
课程大纲
行动学习常用工具讲解
内容重点
- 头脑风暴
- 鱼骨图
- 5. WHY分析法
- 6. W3H
- 5. KT法
行动学习互动研讨步骤与方法
内容重点
- 1. 围绕目标 描绘愿景
- 愿景：要做什么样的XXX？
- 组织愿景与团队愿景、个人愿景
- 现场
- 情景
适合对象
企业所有管理人员
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 管理要求更清楚：科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具
- 提高学员解决棘手问题的技巧，改善个人绩效与团队绩效，提升综合管理能力和领导力
- 在实践中锻炼领导力，解决企业实际问题，改善管理者的思想和行为
查看更多收益 收起更多收益
- 发展催化技术，培养催化式管理者，提升组织应变能力，推动组织变革
- 优化沟通平台，发展跨部门协作，促进组织内部无缝对接
- 改善学员在当代商业剧变情况下的学习力、适应力、执行力和行动力
课程背景与交付信息
企业做培训最大的烦恼是不落地，以及课上讨论的场景与实际发生的场景脱节。以业绩目标为培训目标，以业务瓶颈问题为训练核心，通过系统化的行动学习思维引导和科学的管理方法相结合，训练并引领学员课上直接解决绩效问题，催化业绩目标解决方案，并通过行动方案和行动计划的追踪，把业绩改善行动全面落地
本课程针对企业运用行动学习进行训练营与培训作为落地方向，结合企业管理者的实际管理环境与问题，运用行动学习在工具和技巧，在课题推动、过程产出、结营汇报等流程提高转化质量并能进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案，更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用
课程时间
1-2天
授课方式
理论讲解、案例分析、方法技巧、分组讨论、角色扮演、课堂练习、提问点评
课程内容重点
01行动学习理论基础与特点
02行动学习常用工具讲解
03行动学习互动研讨步骤与方法
讲师介绍
吴永彬
服务管理与中层管理效能提升专家
吴永彬老师是服务管理与客户体验提升专家，兼具中层管理与教练领导力实战背景。拥有15年行业实战及10年培训经验，曾任途虎养车培训负责人。擅长通过服务体系规划与教练技术，帮助企业提升客户满意度与管理效能，累计授课500+场。可结合《教练式高尔夫》认证课方向补充授课视角，聚焦向下管理情境演练
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《行动学习工作坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业所有管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具；提高学员解决棘手问题的技巧，改善个人绩效与团队绩效，提升综合管理能力和领导力。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论+角色扮演＋课堂练习＋提问点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
