课程总览
一、创新与创新能力
- 1. 什么是创新？何谓复合式创新？
- 2. 创新双模式：渐进式创新、颠覆式创新
- 3. 创新的领域：产品、技术、商业模式、营销模式、服务、制度等
- 4. 创新者的五大技能
- 5. 创新能力（创造力）公式=智力+创新意识+创新思维+创新方法
二、创新思维的训练
- 1. 异向思维：转变思考方向
- 案例：电梯太慢容易招致投诉怎么办？
- 2. 发散联想思维
- 3. 收敛思维
三、思维应用——创新方法训练
- 1. 缺点列举法
- 2. 希望点列举法
- 1. 问题的本质是什么？
- 2. 为什么不能顺利解决问题？
- 1. 一般解决思路——原因对策法
- 2. 一般针对人际问题等非标准问题的5个改善思路建议
- 3. 创新改进问题的五大工具
- 案例：自我管理检核表
- 案例：领导力检核表
- 案例：通用汽车员工检核表
四、团队创新应用—六顶思考帽
- 总结陈述，做出决策(蓝帽)
- 案例练习
- 1. 积极主动
- 2. 团队共赢
一、方法工具讲解：
二、问题发布
一、分析关键原因：MECE原则（已经明确原因的问题不用此步骤）
二、实战讨论分析实际问题
