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沈丹阳:全面塑造卓越青年员工

沈丹阳老师沈丹阳 注册讲师 72查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 10382

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适用对象

全体员工

课程介绍

第一节:职业心态,塑造职场胜者

1、积极的心态vs消极的心态

◇如何看待收入多少 ◇如何看待入职岗位安排

◇如何看待逆境 ◇如何看待跳槽

2、双赢的心态

◇“损人利已”与“利人利已”的差别

3、长远的心态

◇滚石不生苔,流人不生财,长远的目标和方向在公司发展

4、承担责任

◇责任心意味着主动

◇责任心意味着执行力

◇责任心意味着标准

5、学习改变,从我做起

◇工作抱怨:回报少,真正的原因是什么?

◇学习不是改变别人,从我做起

◇学习最快的方法---向成功者学习,向最优秀的员工学习!

◇学习在于认同,认同公司的文化和价值观

◇学习的关键:改变工作心态!

6、自我超越

◇每个人都是自己的老板

◇运用潜意识的能量

◇设立个人的职业目标

7、工作是要用生命去战斗的

◇对工作始终充满激情

◇把工作当成是自己的事业

◇有目标有机会有信心完成每项工作

◇空杯心态,杜绝自满

◇借口是失败的滋养温床

8、追求卓越。团队共同进步

◇要有目标和追求

◇常常和别人合作,并从中得到快乐

◇学会和别人分享喜悦,为同事传递正能量

◇高度自信,保持幽默

◇乐于助人,保持童真

【案例分析及互动】

◆案例分析:天堂与地狱都由自己建造

◆小故事:三个石匠的故事

第二节:端正态度,用心胜于能力

1、重视工作中的小事

◇了解工作中的每一个细节

◇小事不是小人物的事

◇把每一件简单的事做好就是不简单

◇没有卑微的工作,只有卑微的工作态度

◇小事决定成败

2、卓越态度的六项修炼

◇平心静气,接受现实 ◇努力工作,学会适应

◇学会改变,自我管理 ◇面对困境,坦然面对

◇永不抛弃,永不放弃 ◇把握现在,计划未来

3、积极主动,率先保质完成工作

◇率先在主动,不仅仅是听命行事 ◇第一次就把事情做对

◇最佳的工作完成时间是昨天 ◇不把问题留给上司

4、忠诚胜于能力

◇忠诚是无价之宝 ◇忠诚是崇高的义务

◇忠诚是公司的命脉 ◇保护好自己的舌头

◇诚信是一个人最内在的激情

【案例分析及互动】

◆分享:“不值得定律”背后的人性弱点

第三节:敬业精业,以专业要求自己

1、只有你善待岗位,岗位才能善待你

◇不怕起点低,就怕境界低

◇处处以专业的标准要求自己

◇“差不多”差多了 ◇ 把简单的事情做好就是不简单◇ 敬业才能精业

2、从“要我做”到“我要做”

◇你是雇员,但你更是主人 ◇不是上级,但能影响上级

◇先走一步,先到一步 ◇超越分内事,机会不请自来

第四节:学会感恩 责任意识

1.责任目标并举:驰骋职场

◇责任型的思维:我的地盘我做主

◇追求卓越:不是60%,而是120%

◇积极主动心态: 情商是致胜的法宝

◇诚信为本:做到有始有终,一诺千金。

2.只有你善待岗位,岗位才能善待你

◇不怕起点低,就怕境界低

◇处处以专业的标准要求自己

◇“差不多”差多了

◇把简单的事情做好就是不简单

◇敬业才能精业

3.从“要我做”到“我要做”

◇你是雇员,但你更是主人 ◇不是上级,但能影响上级

◇先走一步,先到一步 ◇超越分内事,机会不请自来

4.培养员工责任感的“6S”原则

◇明确结果 ◇一对一原则 ◇执行解码

◇随时待检 ◇检讨总结 ◇即时激励

【案例分析及互动】

◆小组讨论:国学中的“心意合一”是什么意思?

◆案例分析:某电力公司电气运行班长常飞雪

◆案例分析:阿荣故事的启示

第五节:找准方向 积极行动

1.找出自己的方向和目标 2.有愿力才会有能力

3.目标不会自动实现 4.目标设定的SMART法则

5. 要事第一 6. 把握工作的每分每秒

7. 绝不拖延立即行动 8. 积极行动的四个心理保证9. 积极行动的四个行动保证 10. 积极行动的四个流程保证

【案例分析及互动】

◆案例分析:让自己变得不可替代

◆案例分析:好员工工作要服从于执行

第六节:平衡艺术 幸福人生

1.尊重与接纳自己 2.让幽默伴随你我 3.在下一秒就行动4.计划自己的人生 5.统筹自己的一切 6.保持工作的激情7.平衡人生的艺术 8.适当来享受成绩 9.真诚地赞美他人【案例分析及互动】

◆案例分享:平衡人生:思想、工作、家庭与身体

◆案例互动:赞美的模拟

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• 沈丹阳:打造职工利益共同体
【课程背景】面对日趋激烈的市场竞争,如何建设优秀的团队?如何让员工认识到公司是个人发展的平台?如何认识到自己的工作不只是为公司做的,更重要的是为爱自己和自己爱的人做的?如何认识到自己正在创业?如何认识到自己的个人品牌?这是提高员工工作內驱力的核心。《打造职工利益共同体》通过真实的场景再现及活动模拟、实战演练、角色扮演、游戏互动等,通过理论讲解、与导师对话、教练点评、当场突破、联系工作实际要求、团队精神、良性竞争和分享小结等基本方式,使员工从内发生改变,从“要我做”变为“我要做”,从“受害者”变为“责任者”,从“打工者”变为“创业者”,从“不会做”变为“高效做”,使员工站在经营的角度思考问题,激发员工的动力,化解员工的阻力。从实际问题入手让员工找到解决方法,从而创造企业更大的绩效。【课程收益】² 让团队上下反省震憾和现场蜕变,从“要我做”变为“我要做”² 让每一位员工震撼的认识到我是在为谁工作² 让员工从“执行者”思维变为“经营者”思维² 化解内部矛盾,清除内耗,提升团队凝聚力² 打破部门壁垒,让全员进入自动自发的疯狂工作² 寻挖掘和增强企业持续增长的核心动力【课程形式】30%讲解+20%分享+50%互动体验(情景体验+分组讨论+互动游戏+现场解惑+头脑风暴+音乐冥想+角色扮演)【课程天数】 2天(每天不低于6小时)【课程对象】 企业全员【课程导师】 沈丹阳 老师【适宜人数】 30-80人【课程内容】第一部分:课程开始,团队组建与时俱进,自我颠覆环节说明:这是开场导入环节,主要是将学员分组并创建虚拟公司,目的是让学员亲身体会创建公司的过程,明确做为公司领导者及成员的岗位职责,强化学员“公司是大家的,要想公司这个大家庭越走越远,跟每个人的力量是分不开的,每个人必须全力以赴,并为后面环节埋下伏笔”。1、 创建公司(所有学员分组)n 所有团队组建(创建虚拟公司)n 选出领导班子(董事长、财务经理,企划经理,销售经理等)2、团队风采宣讲公司理念、公司愿景(董事长带领公司成员)巅峰团队士气展示3、游戏:我们是最棒的团队!敢于自我突破勇于创新发展勇于否定自己立足当下,展望未来,不断学习与时代同步,与梦想同行我是团队一员,团队因我更精彩第二部分:旁观者转变为责任者卓越团队建设关键之一:自动自发--我在为自己工作环节说明:这是一场震憾人心、催人泪下的环节,通过现场状况,许多责任不到位的问题迎刃而解,一些不利于企业发展、团队协作的信念、观念得到改变。突破企业运作中遇到的现实难题、深入100%负责任的外延与内涵。让那些对企业存亡持旁观者姿态的人材转变到100%负责任的人才行列。第一场特训:信任与责任n 视频:认识责任n 游戏活动:红绿灯/同心圆n 通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地认识到:若有人不100%负责任,团队就会出现各种问题;若有人不100%负责任,企业就可能失败、破产;若有人不100%负责任,就有人要承担后果(受罚、下岗、革职、进医院、进法院、跳楼……)让受训者体验到企业负责人要比管理者、员工承担更大的责任和义务,要承受更大的压力和风险;深刻总结:通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地认识到:1、热爱你的工作不同心态的工作者热情是一切的基础勤奋是动力的源泉享受工作的乐趣2、责任塑造成功责任=荣誉责任确保目标的实现问题到此为止不找任何借口关注细节信守承诺结果导向永不言败马上行动案例:德国最愚蠢的银行3、为梦想全力以赴我们未来的梦是什么?未来我们想过什么样的生活?锁定目标,马上行动脚踏实地从小事做起专注与坚持为目标全力拼搏4、融入企业与团队思考与互动:公司与我的关系是是什么?蚂蚁靠什么搬动巨蟒没有规矩,不成方圆信任奠定合作基础学会服从主动帮助他人用理解化解抱怨时代需要英雄,更需要伟大的团队5、工具:训练结果思维观察案例:《谢坤山的讲诉》互动与思考:每日自省:今日我全力以赴了么?今日我做了哪些让客户感动的事?明日我准备怎么做才能更好?培训形式:(情景模拟、深度对话、团队游戏、音乐冥想、头脑风暴、学员分享)第三部分:协作共赢,和谐才有高效率卓越团队建设关键之二:合作共赢的意识和行为环节说明:通过红黑游戏、电网逃生两个大型体验环节让大家震撼性地体会到:只有和谐、协作、统一、集体的力量,才能到达成功的彼岸。通过事先沟通的结果,让企业核心人物分享团队共同愿景,以情动人,得到大家的认同、支持与拥护。最重要的是大家今后用实际行动来创造共赢的局面。第二场特训:合作共赢n 游戏活动:红黑游戏/乘风破浪n 通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地认识到:共同愿景的建立与普及企业文化最核心部分是什么?企业与人才同步发展的基础在哪里?如何建立共同愿景?深刻总结:生活中我们总是在与身边的人不断的对抗,跟领导斗、跟家人斗、朋友斗,通过游戏的展现,让每个人清楚的看到这样付出参痛的代价,让学员明白在生活中工作中我们处处都要与我们团队合作相处,我们在企业的平台下要如何去共赢。优秀团队五大特征尊重个人的兴趣和成就个体利益与整体利益的统一尊重和敬畏对方遇到矛盾主动化解学会赞美,善于吃亏平等友善,乐于沟通依据岗位职责,以对方需求为中心自责、尊重、理解个人目标与团队目标大局意识责任与承担积极补位,助人助己不抱怨,责任止于我遵守公司制度,宣传公司文化沟通本质沟通4大能力沟通实战技巧沟通双赢的企业文化双赢的机制建设互动与思考: 每日自省:今日我全力以赴了么?今日我做了哪些让客户感动的事?明日我准备怎么做才能更好?培训形式:(情景模拟、深度对话、大型游戏、音乐冥想、学员分享、讲师导语)第四部分:死亡游戏,提升企业凝聚力卓越团队建设关键之三:凝聚似海,抱团赢天下环节说明:在本环节宣布最后一名公司破产,世间有爱,现实却是残酷无情的。经过几轮竞争,名次出台,讲师宣布分数最少的一个公司破产,取消了他们的席位和存在资格。360度绩效评估,部分管理人员优缺点大曝光:上台受“审”。破产公司的成员上台发表感言,并接受第二次竞聘,方可有“第二次生命”。第三场特训:现实残酷n 游戏活动:生命时速/嘉许欣赏/一线生机n 通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地认识到:自觉开展批评与自我批评,让爱心充满更大的活力和希望工作中我们喊着全力以赴口号,可在实际中我们却不积极主动承诺不是一句口号,而是要全力以赴的付出行动深刻总结:通过对企业核心骨干的360度绩效评估,让大家真正领悟到什么是全力以赴?什么是尽职尽责?什么是团队的力量?联系我们工作实际,突破企业在管理、营销、研发、团队、客服等方面的难题。盈利是公司唯一存在的价值部门、个人角色定位与公司同舟共济全力以赴,尽职尽责的方法工作中存在哪些困难和问题?答案:利用行动学习法解决问题,寻找答案培训形式:(情景模拟、深度对话、游戏道具、音乐冥想、学员分享、讲师导语)第五部分:用心执行 ,成就梦醒卓越团队建设关键之四:践行公司文化,提升团队执行力环节说明:通过这个环节,让大家反省检讨自己以往在工作中、在团队的表现,是否已经造成了难以原谅或无法挽救的伤害或损失。从今以后,我们应以什么样的姿态来面对或弥补。企业高绩效的根本:经理、主管的人格、作风及心态通过独特的角色模拟活动,透过催人泪下的现场体验,使大家沉浸在对至亲的爱及对自己的忏悔……第四场特训:执行力n 游戏活动: 一线生机/相逢拥抱/达芬奇密码n 通过特殊的模拟演练,让受训者强烈地、震撼性地认识到:生活或工作中,可能因为我们的一些无意或不小心,会给亲人、企业、同事、朋友、客户带来极大的伤害……因为一时性起,我们已经失去了太多太多的机会和朋友……爱的定义及三种存在方式视频欣赏:许三多视频欣赏:亮剑精神深刻总结:通过对爱的注解,让大家将“爱”这个抽象的概念转化为具体的行动,对自己、对别人、对企业、对同事、对团队产生无限真诚的爱,抛却小私,以博大的胸怀和爱来迎接挑战、来接纳帮助他人,让爱将我们凝聚成一个友爱、和谐、团结、高效的团队,为企业的发展、个人的提升奠定坚定的基础。1、执行终极目标:请给我结果2、执行的动力与方向-----客户价值3、执行48字真经——执行训练的要领认真第一、聪明第二结果提前、自我退后锁定目标、专注重复决心第一、成败第二速度第一、完美第二结果第一、理由第二4、视频欣赏:执行力5、视频欣赏:军魂6、案例欣赏:如何才能高效力的执行?培训形式:(情景模拟、深度对话、大型游戏、音乐冥想、学员分享、讲师导语)第六部分:课程尾声,总结与规划卓越团队大表决:承诺与祝福环节说明:员工在热烈和谐的氛围下,忠诚的发自内心地祝福:愿企业兴旺发达、蒸蒸日上!庄重承诺:做一个100%负责任的经理、主管或员工,为企业的发展奉献一份光和热。第五场特训:我的下一步n 体验活动:学员分享n 庄重的仪式:企业兴衰,责任在我。n 受训人员向企业祝福并向领导承诺:我为团队贡献什么,做到什么n 最近三个月我的目标是什么?实现目标的保证措施是什么?自我如何激励?深刻总结:经过两天一夜的特训,员工心态得到良好的调整,视野更加开阔,胸怀更加宽广,信心倍增。企业团队从优秀向卓越迈进。由此产生或提升的企业核心竞争力,将为企业日后的发展发挥巨大的作用,创造更大的效益和财富……培训形式:(背景音乐、学员分享)
• 沈丹阳:教练式下属辅导与激励艺术
课程背景教练式辅导与激励技巧,是上级管理者帮助下属自主发现工作目标,使其在组织中能以最大的热情和创造性来工作,并把个人目标和组织目标结合在一起的策略。教练式辅导往往能够充分调动员工工作意愿,提高其工作能力,高效地完成工作目标,使企业以更强的适应性面对新的挑战。掌握此技术的教练型的管理者能够通过一系列工具,在管理过程中的管理沟通,任务委派,行为纠偏,绩效面谈,情商辅导等多种情景中,通过运用教练技术使对方“定、静、安、虑、得”,从而真正做到关注目标,厘清方向,系统思考,启发智慧,释放潜能,同时积跬步以至千里,最终为个人和组织带来成果。课程收益1、分析和了解目前管理中所面临的挑战,自己的管理现状和困惑;2、理解大脑工作的科学原理,以及教练技术是如何帮助他人做到“定、静、安、虑、得”;3、了解行为习惯建立之前是正面心智模式的建立,管理者如何通过转变自己和团队的心智模式,从而支持新习惯的建立4、学习各项教练技术,以及运用这些教练技术在管理工作中,例如管理沟通、任务委派、授权、绩效面谈、行为纠偏、员工发展等等5、学习掌握激发潜力的对话技术,掌握了这些技术,您能听到他人言辞背后隐藏的“语言”,用对话技术让他人厘清一直困惑的问题,发现人们生命中真正想要的是什么;6、通过多种问题启发员工智慧,探索各种解决问题的方式,且通过激发对方的动力,真正做到推动行为;7、鼓励员工承担责任,积跬步以至千里课程时间: 2天(每天6小时)课程大纲第一模块:教练式辅导的原理及认知一、教练的基本概念1、领导者的挑战讨论:领导者的挑战观看影像:从中体验领导者的挑战2、什么是教练3、催化剂式领导及领导者的7大要务二、下属辅导的时机与类型小组讨论:哪些状况需要提供辅导1、辅导的类型教练式辅导问题员工辅导2、辅导的程序前期准备:确认需求技能和绩效的初步讨论提供支持和资源后续跟进3、辨识辅导的时机表:辅导计划表三、下属辅导的教练原则与策略1、因人而异的辅导原则员工成熟度级别与辅导风格领导风格中的指令性与支持性行为依据下属情况确定合适的教练模式2、教练技术原理表现=潜能-干扰从问题区域到目标区域从失败思维到反馈思维第二模块:掌握核心的四大基本教练辅导技能一、关于倾听的技能1、倾听的层级与同理心2、倾听的中的有效反馈技巧3、倾听中的复述与归纳技巧4、倾听中的同理与共情技巧5、教练倾听的10个要点6、常见四种倾听恶习二、关于发问的技能1、提问的立场与出发点:批判性与启发性2、提问的方向性:带领与探索3、职业教练发问四部曲:4、多问WHAT 少问WHY5、多问开放式少问封闭式6、聚焦目标正向思考7、跳出框框扩宽视野三、关于区分的技能1、教练的过程就是不断区分的过程2、教练区分的目的3、教练区分的重点及内容:4、学会区分事实与演绎5、学会区分目标与问题6、学会区分行为与动机四、关于回应的技能1、教练回应的目的2、教练回应的八大原则3、正面与改善反馈与回应4、约哈里窗口与自我披露第三模块:教练辅导的四大步骤第一步:厘清目标明确目标类型:愿景目标/表现目标/行动目标精准目标的五个关键要素个人目标与企业目标关系制定目标要点:这是他要的目标吗?(把你的目标变成他的目标)这个目标可行吗?(让他愿意挑战自己)目标实施有跟踪检视吗?(让他愿意对目标承诺)你准备好了指导、顾问意见吗?(让他感觉你和他站在一起)现场案例:辅导下属提升绩效第二步:反映真相清晰现状的有效对话架构找出现状与目标的差距清晰意识到盲点对达成目标造成的干扰讲解要点:我认为vs别人认为拥护的理论vs使用的理论表象vs事实不知道自己vs不愿意知道自己第三步:心态迁善心态与目标的关系从技术性转向调适性迁善心态的核心技巧找出可能抗拒的相关信念角色扮演:问题员工的心智辅导第四步:计划行动创造成果的三件法宝:目标—计划—行动行动的检视及评估辅导跟进中的ABC教练技巧辅导跟进中的TOTE教练技巧辅导跟进中的回应技巧行动计划检查表:准备怎么做?步骤是什么?用什么衡量?谁来检查?承担什么结果?小组演练:四大步骤的综合运用及每个步骤的问题设计第四模块:教练式辅导技巧与情景演练一、辅导的技巧沟通流程干预技巧反馈技巧二、成功辅导的示范辅导的有效行为和无效行为基本原则、沟通守则及拓展讨论三、技巧练习角色扮演:辅导者、下属、观察员辅导讨论: 你面临的困难是什么?你应该做什么来确保成功达成绩效?我的辅导工作如何?纠正不当的辅导行为总结与分享:总结技巧撰写行动计划学员分享
• 沈丹阳:工作总结与汇报的逻辑与技巧
【课程背景】思维逻辑是工作总结与汇报的基础,金字塔原理作为麦肯锡的两大工具之一,是逻辑思维的经典工具,对管理者和普通员工的思维能力和表达水平提升有着关键作用。金字塔原理强调结构化逻辑思维,突出以受众为中心的沟通观念,规范思考、沟通、表达的标准动作,可广泛应用在管理思考、沟通表达、公文写作、分析与解决问 题以及公众演示等众多领域,帮助管理者和普通员工“想清楚、说明白、听得懂”。【课程特色】老师以辅导式培训模式,课程强调互动和练习,切实提高学员的知识、技能。案例丰富,练习紧密结合学员工作实际。【培训收益】Ø 提高结构化思维能力,轻松构建思维导图,思考全、准、快;Ø 高效沟通,效果好、效率高:挖掘听众的关注点、兴趣点、需求点、利益点;Ø 掌握如何用金字塔原理思考、沟通、管理下属和解决问题,找到问题的切入点;Ø 汇报工作:言简意赅,条理清晰,重点突出,紧扣领导意图。【课程大纲】一、工作总结与汇报的逻辑思维基础1、 两种汇报的差异:视频爱若与布若2、 言为心声:想清楚、写明白、读得懂3、 思考过程:发散-集中-发散-集中模式4、 用金字塔原理快速形成符合逻辑的结构化思想体系5、 自下而上与自上而下思考的应用场景6、 创新思维7、 案例:7的奥秘二、高度概括总结的基本方法1、 总结是为了提高2、 工作总结的四个场景3、 解决问题的四步流程4、 概括:演绎和归纳推理5、 表达要结论先行6、 概念、数字、关系:形成观点的三个方法7、 案例:某集团公司2015年度工作思路三、工作总结的写作技巧1、 写作的TOPS原则:思想、语言、文字、数据2、 总分总的写作表达模式3、 用金字塔原理搭建框架和目录4、 文章的层次感和表达形式5、 两种语言风格:行动性和描述性语言6、 序言的写作方法:SCQA7、 写作细节与注意事项8、 WORD和PPT版本的差异9、 案例:2015年上半年工作总结四、工作汇报1、 汇报要了解对象的兴趣点和性格开始2、 准备工作3、 演讲技巧与演讲风格的培养4、 高效汇报的关键点5、 吸引注意的演示表达方法6、 开场白和结束语7、 汇报的忌讳8、 练习五、总结

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