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王延臣:班组精细化管理—打造团队执行力

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 班组建设

课程编号 : 11512

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适用对象

车间主任、 班组长、生产系统骨干员工

课程介绍

【课程背景Curriculum background】

目前,我国绝大多数企业面临着同样的问题:由于员工职业素质缺乏、作业效率低下、管理秩序混乱等造成的过程控制和细节执行不力,使企业的转型和管理升级倍感艰难。在这种时刻,企业必须将业务简单化、流程化,使之可执行、可判别、可控制,强化执行力度,提升执行效果,做到日日有改善--- 而这,正是班组精细化的精髓所在。

班组精细化提高管理精细化程度

班组精细化把管理问题控制、解决在最短时间、最小范围、清除了企业管理的所有死角,将过去每月对结果的管理变为每日的检查和分析,对瞬间状态的控制,使人、事、时、空、物等因素不断优化,为生产提供了优质保证,不良品率,材料消耗大幅度下降,管理工作及时、全面、有效,实现了管理工作的精细化。

班组精细化提供流程控制能力

班组精细化要求所有员工都以工作零缺陷和经济损失最低,收益水平最高为目标,在努力消灭不良的同时,自我把关,决不让不良品流入下道工序。同时,通过检验人员定时在生产环节上巡查,进行瞬间纠偏,使各环节始终处于有效控制之中。

班组精细化完善了企业激励机制

实行班组精细化,通过日事计划、日清总结,及时了解和记录了各岗位人员的工作状态,并通过表单化管理,提供了工作量化和绩效考核的准确数据。使企业形成了对不同层次,不同侧面均有奖励作用的奖励机制。通过推行量化工作,全面考核,计效联酬的全额计点工资,调动了员工奋发向上、追求卓越的工作积极性。

【课程收获Course harvest】

明确作业动态,掌控日事内容;

分解作业流程,提供日事方法;

细化作业内容,全面日清管理;

检验关键工序,提供日高方案。

【适用对象Applicable object】

车间主任、 班组长、生产系统骨干员工

【授课时间Teaching time】 2天

【课程大纲Course Outline】

第一讲:生产现场诊断与评价

  1. 直接评价法的生产现场评价要素(直接评价法)

2、生产现场评价要素列表(间接评价法)

第二讲:班长岗位人员管理精细化

1、岗位人员精细化管理的意义;

2、岗位人员班组精细化管理模式

第三讲:班组人员管理精细化

   1、出勤管理        2、早晚会管理

   3、现场指导        4、交接班管理

   5、人员增调管理    6、培训管理

   7、绩效管理

第四讲 班组设备管理精细化

   1、设备使用管理    2、设备保养管理

   3、设备预修管理    4、 设备点检管理

   5、设备巡检管理    6、设备故障管理

第五讲 班组物料管理精细化

   1、领料管理        2、退补料管理

   3、物料存放管理    4、物料使用管理

   5、物料盘点管理

第六讲 班组作业管理精细化

   1、作业计划管理    2、作业分配管理

   3、作业准备管理    4、作业进度控制

   5、作业能力调控    6、作业异常管理

第七讲 班组品质管理精细化

   1、首件作业管理    2、制程管制

   3、成品品质管理    4、品质改善管理

   5、不合格品管理

第八讲 班组环境与安全管理精细化

  1、现场5S管理      2、车间定置管理

  3、车间目视管理     4、车间看板管理

  5、消防安全管理     6、安全操作管理

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【课程背景Curriculum background】量化管理指的是从企业战略目标出发,利用科学的分解方法,推导确保目标实施的主要工作,通过对这些主要工作进行分类,细化管理,达到最终目标。班组是构筑企业的基石,是企业目标落实的关键执行环节。按照目标管理方法,科学合理逐级分解企业目标任务,构建班组绩效考核指标体系,并采用科学的量化方法对班组员工绩效指标进行量化 ,客观公正地评价员工对企业做出的贡献,将有效地充分调动广大员工工作和学习的积极性和创造性 ,推动各项工作的落实。班组长作为现场管理人员,提高团队KPI的表现是工作的核心!     那么:如何搭建合理的现场绩效考核体系?    如何实施有效的绩效管理工作?    如何成功开展绩效面谈?    要提高KPI,重点应该开展哪些管理活动,有哪些管理手段可以应用?【课程收获 Course harvest】   1、深刻认知现场常见KPI的意义及其相互关系    2、了解KPI量化考核指标的设计与分解    3、学习搭建现场KPI考核体系    4、掌握绩效反馈的工具和方法    5、掌握现场绩效持续改善的工具和方法【授课方式】讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑【授课时间Teaching time】  2天【适用对象Applicable object】 主管、班组长,工段长【课程大纲Course Outline】第一讲:班组绩效与公司绩效的联系班组KPI量化考核设计和运作过程中存在的问题班组绩效如何对公司绩效的承接工厂KPI量化考核体系设计的步骤介绍由公司战略确定工厂级KPI工厂级别指标如何分解至部门和班组第二讲:班组绩效管理体系的建立    一、 班组绩效量化体系设计       班组常见的绩效指标       常见的一线职能班组       班组常见的KPI指标的定义二、班组绩效管理体系构建的步骤     1、确定团队的绩效         团队指标的选取          指标权重的确定          指标的目标值          团队绩效的计分方式     2、 确定一线员工的绩效        一线员工的绩效特点        不同班组一线员工的绩效标准-- 重点分析生产班组、研发班组、服务班组        一线员工绩效考核体系的设计原则        一线员工绩效结果的计分方式        案例:一线员工绩效结果的可视化           KPI质量统计展示KPI安全统计展示KPI考核交期统计展示KPI安全、质量、6S违章巡查表KPI个人业绩考核表 3、KPI运行问题分析所有数据的不能动态展示KPI目标值定得不准,有的很容易得满分,有的却很难达成。 部分数据不准确,导致结果不准确。 有些指标没办法量化,却没有细化或标准化,导致评分不客观。  第三讲:班组绩效沟通和反馈     一、 班组长在班组绩效管理中的定位和作用     二、 班组长的绩效管理能力模型     三、如何训练班组长在绩效管理中的问题发现和反馈能力绩效沟通的含义、目的、内容;绩效面谈流程员工绩效差异分析绩效辅导绩效反馈绩效沟通的方式建设性沟通技巧绩效考核面谈记录表问题:1、员工工作辛苦,但业绩无法达到期望,在绩效面谈中容易引发员工的抵触情绪,如何解决?2、绩效考核做完了,但是考核结果如何运用?第四讲: 班组长如何推进KPI的提升一、工作教导技能训练(JI)           1、教练式督导           2、教导准备四阶段   OJT 道场训练、OPL实例教学     3、多能工、特长型员工、绝活型员工的塑造        案例: 青岛港人人练绝活           练习:岗位指导工作分解表的制作 二、工作改善技能提升训练(JM)1、工作改善            工作为什么要改善?工作改善从哪入手?            工作改善与心态的关系   2、工作改善四阶段             工作分解、细目核检、展开新方法、实施新方法             练习:工作改善表的制作             演练:工作改善步骤演练 三、工作关系与沟通技巧训练(JR)   1、改善人际关系的基本要诀 工作情形应告知、赞赏表现优异者、涉及切身利益的变更事先通知、            发挥其能,激励其志2、工作关系问题的处理             确定目的、四阶段处理法、检讨目的是否达成3、从工作关系来看督导要诀    4、员工沟通技巧5、员工激励技巧沟通练习:沟通的三个要点和四大原则游戏:理解沟通的原理激励练习:发现员工的优点
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[课程背景]Curriculum background企业生产现场管理中存在甚至重复着各式各样的问题:效率的、品质的、交货期的、安全的……外部客户的投诉、内部客户的抱怨和责难、员工的抵触和大打折扣的执行……在生产现场中怎样去发现、分析和解决问题?生产管理中的问题怎样分门别类?解决生产问题的主要方法有哪些,如何活用?企业生产主管的重要工作内容之一就是主动地发现、分析、解决和预防日常管理中各种各样的问题。本课程帮助学员学会在工作中主动发现和解决生产中常见的各种问题,无论对企业降本增效还是着实提高生产主管的问题解决能力促进职业成长,都将会产生实实在在的效益。[授课方式】:讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑[课时] Course harvest       2天[适用对象]Applicable object 制造型企业生产厂长、车间主管、班组长,工段长等一线管理人员[课程大纲]Course Outline 第一部分、一线管理干部角色认知与定位  纠正一线督导干部的认识误区,自觉正确定位自身角色,并培养自身的管理技能,有效地树立工作威信并激励下属员工。 1、一线督导的角色认知与素质要求 2、一线干部自我角色认知  3、一线干部的多重角色 4、一线干部的重要作用 5、一线干部日常管理事务探究 6、优秀一线干部的心态要求 第二部分、工作教导技能训练(JI)  培养企业一线干部能够用有效的程序,清楚的教导部属、工作的方法。使部属很快接受到正确、完整的技术或指令。现场主管熟练运用教导技能,可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损等。 一、教练式督导  1、教导的含义、重要性和好处   2、优秀教导员的三大特质  3、上司VS教导员   4、传统、低效教导方法的认识  5、高效教导 VS 教导时机  6、高效工作教导四步法二、教导准备四阶段  1、制作训练预定表   2、制作工作分解表  3、准备所需物品   4、整理工作场所三、工作教导四阶段  1、第一阶段——学习准备   2、第二阶段——传授工作  3、第三阶段——试做  4、第四阶段——考核成效四、三种特殊教导方法  1、冗长工作的教导方法  2、嘈杂工作场所的教导方法  3、感觉与秘诀的教导方法   练习:岗位指导工作分解表的制作   演练:工作教导的四步骤第三部分、工作改善技能提升训练(JM)  培养企业一线主管能够通过合理的程序,对工作上的问题进行分析思考,并提出改进方案。熟练掌握改善技能,能更有效的利用材料、机械、劳动力,从而 提高工作的效率与效能。预防问题的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一、工作改善  1、工作为什么要改善       2、工作改善从哪入手  2、工作改善与心态的关系   4、管理 VS 改善  3、如何进行工作改善二、工作改善四阶段  1、第一阶段——工作分解  2、第二阶段——就每一个细目作核检  3、第三阶段——展开新方法  4、第四阶段——实施新方法三、解决问题思维方法-PDCA  1、对异常的处理(PM分析)  2、发现问题的“三不放过”原则  3、分析问题的方法(2P5M1W分析法)  4、确定问题的“深耕法”  5、解决问题的八个步骤 四、工作改善七手法简介    练习:工作改善表的制作    演练:工作改善步骤演练    案例分析:问题PM分析法第四部分、工作关系与沟通技巧训练(JR)  企业一线管理人员是通过部下达成生产成果的,如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能,得到部下的充分协助。就可以预防生产过程中问题的发生,在出现人际沟通问题的时候能够顺利地给与解决,从而加快工作进展。一、改善人际关系的基本要诀  1、工作情形应告知  2、赞赏表现优异者  3、涉及切身利益的变更事先通知  4、发挥其能,激励其志二、工作关系问题的处理  1、确定目的2、四阶段处理法  3、检讨目的是否达成三、从工作关系来看督导要诀  1、督导的职责是保证下属按质按量地完成任务  2、督导不是训斥下属,必须善待下属  3、真正活用工作关系  4、工作关系问题的范围  5、充分了解下属  6、良好人际关系打造四项基本原则四、员工沟通技巧1、一线干部关键技能之沟通2、一线干部与谁沟通3、沟通中的常见误区4、同事、上司、平级、下级间如何沟通5、造成沟通障碍的常见原因分析6、如何下达指令7、如何批评你的下属五、员工激励技巧1、激励的原理 2、激励的方法3、认可赞美的前提和环境4、认可赞美的要点沟通练习:沟通的三个要点和四大原则游戏:理解沟通的原理激励练习:发现员工的优点第五部分、如何带领部属安全工作(JS)    企业一线管理人员了解工作安全的范围,清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。一、安全督导与安全重要性1、安全的重要性与定义2、为什么会发生安全事故?3、基层干部的安全责任与工作要求4、一线主管人员安全管理的“四到原则”5、生产安全的本质和生存意识6、造成工伤事故的主要因素分析二、工作安全四阶段法1、第一阶段——思考可能导致事故发生的要因2、第二阶段——慎思确定对策3、第三阶段——实施对策4、第四阶段——检讨结果三、本安体系的核心内容是什么?1、人的安全可靠性:2、物的安全可靠性:3、系统的安全可靠性4、制度规范、管理科学,培训教育到位   案例:如何实现“人机互补、人机制约”的安全系统?四、风险危害,危机意识——危害辨识1、我们身处风险包围的世界——全员风险管理2、 意识不到危险,才是最大危险——泰坦尼克号启示录3、麻痹大意,事故亲戚——危害万年的事故何以发生? 4、集中思想;安全勿忘——态度好才是真的好5、岗位危害识别,我的安全我负责——隐患排查能力   案例: 如何开展工作安全分析五、 隐患治理1、 放过隐患,必有后患——可以向上报告,但不能坐等上级解决2、 只要有可能,就让它变成不可能——扔掉不一定,消除不确定3、 千里之堤,溃于蚁穴——细节不容放过4、 安全基础不牢,企业地动山摇——作风散漫,就是隐患5、 安全需要全天候案例:杜邦HSE体系---属地管理
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【课程背景】班组是企业最基本的作业单元,只有班组这个“细胞”充满活力,健康生长,才会使组织生命力旺盛。五型班组建设引领班组走向卓越【课程收获Course harvest】学习型班组—在实践中学习,在改善中提高文化(和谐)型班组—文化管理成为班组管理的核心自主(民主)管理型班组—八全管理落到实处创新型班组—创新是卓越班组的核心DNA高绩效型班组—人本管理精神始终贯穿于绩效实现过程这些模式各具特色,是通往卓越型班组的有效途径,是源自于一线班组管理实际的经验总结,是学而后行、必然见效的实用方法。【培训方式】 讲授、案例研讨、演练与练习、视频【适用对象Applicable object】 车间主任、 班组长、生产系统骨干员工【授课时间Teaching time】     2天【课程大纲Course Outline】第一讲 学习型班组建设一、 什么是真正的学习型班组1、突破“温水之蛙”困境2、员工有自我超越的动能3、改善员工心智模式4、建立共同愿景5、培养系统思考力6、成就伟大的团队二、 学习型班组学什么,怎么学1、拜实践为师,向实践学习2、最有效的学习方式有哪些三、 学习型班组的班组长角色定位1、班组长的三重角色2、班组长的领导方式——领导即教练3、班组长的工作方式——管理即培训四、 学习型班组运作实例 1、每日一案例——事事是案例2、每日一课题——学习生活化3、每日一提问——以问题为师4、每日一反思——思维训练化5、每日一标杆——向新高学习6、每日一创新——超越型学习7、人人有特长——塑造技能型员工8、人人有绝活——塑造金牌型员工9、人人都比试——打造员工竞争力10、人人是教练——以同事为师第二讲 文化型班组建设一、 文化到班组,员工创文化1、文化管理是最根本的管理2、企业文化根基在班组3、文化型班组特征二、 班组文化建设的两大系统1、班组主文化——愿景、目标、宗旨、口号2、班组子文化——实现班组主文化的途径和方法三、 班组“文”如何“化”1、牧师化育法2、管理塑造文化3、案例化育法四、标杆化育法四、班组核心文化建设实例1、班组理念重塑2、人本管理模式再造3、班组规章制度建设4、班组文化平台建设5、活动造势,扩大影响第三讲 自主管理型班组建设一、 卓越班组的特征——员工自主管理1、为什么要建设自主管理型班组2、自主管理型班组的特征二、 人人唱主角,全方位参与1、自主型班组的两大特点2、自主型班组的建立步骤三、 人是自主管理型班组的运行核心1、人本激励机制——激活潜能.自动自发2、制度公约化机制——变被管理者为管理者3、轮值机制——人人管班组4、承诺机制——变外驱力为内驱力5、透明化机制——时时提醒,人人监督四、 自主管理型班组建设实例1、充分运用人本激励机制2、组建班委,全员管理3、班组文化系统.全员创建4、每日一案例.班员共成长五、总结规范,形成手册第四讲 创新型班组建设一、 全员创新,成就卓越1、不创新,就是被淘汰2、创新型班组的特征3、如何成为一名合格的创新型班组成员二、 重塑创新观念,开启创新之门1、事事可创新2、人人都创新三、创新思维能力的培养1、突破思维定式2、逆向思维法3、联想思维法4、奥斯本检核表法四、 班组创新管理机制建设1、创新日常机制——创新常态化2、创新提案机制——创新导出平台3、创新激励机制——创新活力平台五、 创新型班组建设实例第五讲 人本绩效型班组建设一、 什么是人本绩效型班组1、人本绩效型班组建设的必要性2、人本绩效型班组的特征二、 人本绩效型班组管理模式1、管理哲学2、管理思维3、管理方法三、 班组绩效全过程管理1、绩效目标制定与沟通2、绩效辅导    3、绩效考核4、绩效反馈四、打造高绩效班组现场1、消除现场的十大浪费现象2、精打细算节约成本3、充分挖掘员工潜能,推进全员降本增效第六讲:班组建设的推行步骤    1、班组建设四阶段法:阶段性推进实施内容    2、班组建设的推动力如何运作?      两大基本策略      四大基本原则      五大推进要点    3、“五型班组”创建活动考核细则表

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