做企业培训,当然要找对好讲师!合作联系

滕佳: 文旅景区创新营销与经典案例解析

滕佳老师滕佳 注册讲师 48查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 12566

面议联系老师

适用对象

中高层管理者

课程介绍

课程背景:

疫情三年,不仅仅对文旅业造成重创,而且由于市场与游客的需求变化,已有套路已经不能满足营销需求,文旅业开始重新洗牌。由此,如何创新营销模式,重新建立新的收入体系,成为文旅行业最重要的思考内容。

课时: 1天

学员:中高层管理者

授课方法:案例分析法、讲授法、行动学习

课纲:

  1. 疫情后文旅产业的后遗症

疫情过后,文旅产业流量不再以淡旺季为主要判断依据,而是疫情后的影响和政策调控成为主流变化因素。由此要分析并找到疫情三年留下的新规律,才能有新玩法。

  1. 季节不再是判断淡旺季的主要因素
  2. 游客需求变集中而聚焦
  3. 网红爆款成为跟风主流
  4. 从市场变化倒推文旅产业营销思维的转变

市场变化是营销策略制定的根本依据,而且每个产业都有自己的文化属性和特点,通用的营销方法是否适合,需要市场的检验,这样成本太高。由此,只有根据市场变化倒推,才能制定出行之有效的营销策略

  1. 市场主体行为变化
  2. 从报复性消费到理性消费的转变
  3. 从全国游到周边游的变化
  4. 从小资生活到接地气状态的变化
  5. 吃的好成为出行重要要求
  6. 营销策略转变
  7. 调整高大上消费体系
  8. 深度挖掘本地游客需求
  9. 依赖本土文化,做本土特色
  10. 改良餐饮品质
  11. 以创新思维破局营销现状

创新与营销永远是企业发展的基石。有效创新方法不仅仅可以让产业一直走在市场前沿,更是不断吸引游客,创造复购率的重要保障。

  1. 以大博大,实现产业转型,回归主流市场
  2. 以小博大,实现市场爆点
  3. 以情动人,实现文化精神占领市场
  4. 以物带人,实现产品自动引流

本章节以案例法和行动学习方法为主,一方面以成功案例为依据;另一方面用创新思维工具设计本产业营销方案。

  1. 文旅产业营收分析

疫情后可以在分析中看到机会

  1. 产业营收模型
  2. 可延展产品分析
  3. 可延展服务分析
  4. 淡季的壁垒在哪里?

以往淡季产业放假或大部分员工歇业。但现在随时都有可能出现淡季,所以不能向以往那样躺平,而是要主动寻找游客到底在哪里,在哪里消费。

  1. 淡季时空差
  2. 时间差决定淡旺季
  3. 空间差决定消费复购能力
  4. 思维错误认知
  5. 人不在文旅产业就是淡季
  6. 文旅产业消费无复购
  7. 一生只来一次的地
  8. 旅游不是脱离生活独立存在
  9. 靠什么能打破淡季壁垒呢?
  10. 找到目标人群
  11. 为游客提供价值
  12. 找到与游客契合点沟通
  13. 如何操作打破壁垒

找到打破壁垒的方法,将营销形成闭环,来的游客都留下

  1. 全员营销造声势
  2. 服务营销保流量
  3. 私域营销创消费
  4. 全员营销造声势

全员营销不是全员销售,而是制造存在的声势,让跟多人知道

  1. 全员营销内容诠释
  2. 全员营销概述
  3. 全员营销概念、特质、员工定位
  4. 全员营销六大模式
  5. 全员营销价值链
  6. 全员营销底层逻辑
  7. 组织协同发展
  8. 组织共生思维
  9. 如何搭建组织全员营销框架
  10. 设计搭建框架
  11. 分析组织内部结构特性
  12. 选出合适leader
  13. 按照模型重新组合
  14. 验证结果
  15. 成功运作全员营销流程与步骤
  16. 传播路径
  17. 企业非营销部门资源整合
  18. 各部门组织人员分析
  19. 营销组合模型
  20. 选用人员标准与分配
  21. 其他人员岗位职责
  22. 全员营销执行方法
  23. 全局思维带动员工
  24. 找到企业与员工合作基石:共创企业未来愿景、经济利益
  25. 用文化带动全员营销
  26. 激发员工主动营销意识
  27. 设计激励奖励制度
  28. 奖金分配原则
  29. 辅助激励原则
  30. 跨部门合作激励原则
  31. 布局全企业竞争模式
  32. 如何选择营销leader
  33. 部门打散组合关键要素
  34. 整合内部资源方法
  35. 融媒体营销执行方式
  36. 短视频营销
  37. 朋友圈营销
  38. 其他互联网营销
  39. 执行全员营销关键点
  40. 建立柔性组织
  41. 定期给下属赋能
  42. 随时检验调整人员安排
  43. 不是人人做销售
  44. 服务营销保流量

以服务人游客留下来,可以通过线上线下两步走。线上预热留住人,也是为线下做准备

  1. 如何建立可复购的客户关系
  2. 深层次挖掘客户需求
  3. 将客户欲望转化为需求,引导消费       
  4. 不断创造消费机会
  5. 打造客户主动传播意识
  6. 创造自媒体传播场景
  7. 营造传播话题与故事
  8. 帮助游客传播制造机会与产品
  9. 私域营销创消费

人在哪里,消费就在哪里。以往在产业是一个场景,今天很多人来不了产业,那么我们就可以虚拟一个场景,就是线上场景,把有潜在消费力的游客作为目标客户群,精准做销售

  1. 运营框架
  2. 流量引入
  3. 广告流量
  4. 内容流量
  5. 产业自带流量
  6. 到底买什么?
  7. 游客画像分析
  8. 当地二销产品分析
  9. 营销整合供应链
  10. 流量运营
  11. 内容运营
  12. 公众号
  13. 社群
  14. 视频内容
  15. 活动运营
  16. 直播
  17. 促销
  18. 拼团
  19. 新品
  20. 线下活动
  21. 数据化运营
  22. 用户分层
  23. 分类标签
  24. 交易转化
  25. 兴趣了解
  26. 激发需求
  27. 建立信任
  28. 行动成本
  29. 分享裂变
  30. 老顾客复购

滕佳老师的其他课程

• 滕佳:文旅行业大客户营销及谈判技巧
课程交付:大客户营销方法大客户谈判技巧授课方式:案例分析法、行动学习课时:2天(6小时/天)课程特色:课堂中会教会使用思维导图手绘方法课堂案例均使用文旅行业营销案例课纲:大客户概述对大客户概念和基础知识做普及,让学员在学习前有形成知识体系客户价值熊猫客户分级和分级四大指标大客户的三种类型和特征大客户关键信息及分析如何收集和大客户关键信息是了解和分析大客户的重点工作。这里不仅仅有模型还有提问沟通技巧,从说到用全面讲授。收集信息有效方法一内线和教练客户采购组织分析的5个模型确定关键决策人VITO的方法确定关键需求方法—需求漏斗有效问问题方法—5W2H倾听技巧——如何听出话中话大客户竞争策略从战略逻辑讲授如何在同行业竞争防御战进攻战——强势挑战者战略侧翼战——一般挑战者战略游击战——一般挑战者战略采购三大因素利益风险转化成本大客户关系策略我们在做大客户营销时,与客户的关系位置决定我们谈判的处境。所以,心中有数,知己知彼才能获得客户信任。大客户关系战略四阶段熟悉个人信任组织信任利益建立客户关系四部曲建立好感建立信任了解客户需求提供利益满足需求大客户壁垒策略打破壁垒是我们签单成功的关键要素,不仅做足产品准备,还要有壁垒策略。技术壁垒四层次上兵伐谋其次伐交再次伐兵其下攻城商务壁垒流程嵌入SPIN提问法关键时刻谈判,赢得项目订单谈判前预演谈判是我们与大客户沟通的关键,谈判前演练、中期分析、谈判后钟面模型双方实力比较10大素质演练情绪梳理战术谈判前准备确定目标我赢;双赢双方实力对比竞争对手对比、个人关系、产品… …必备条件情绪:自控力、满足、需求其他:自律、谨慎、谦虚、坚定战术:时间、心理、挽回技术问题:制定方案头脑风暴、定义、解决谈判中分析确定议程我方情况:展示优劣势分析;其他方面对方情况:情绪;表现反思问题:客观;主观;启示结果谈判后复盘
• 滕佳:全域旅游与旅游品牌营销
课程目标:本课程旨在让学员了解全域旅游的概念、发展现状及未来趋势,掌握旅游品牌营销的基本理论和实践技巧,提高旅游业的综合素养和实战能力。授课方式:课堂讲授、小组讨论、案例分析、实践活动相结合。课时:3小时学员:旅游企业中高层及政府文旅工作人员课程大纲:全域旅游概述全域旅游的概念与内涵全域旅游的发展历程与现状全域旅游的未来趋势与挑战旅游品牌营销基础旅游品牌的概念与价值旅游品牌营销策略旅游品牌定位与传播全域旅游品牌营销案例分析旅游景区品牌营销案例分析旅游城市品牌营销案例分析旅游线路品牌营销案例分析全域旅游品牌营销实战技能旅游品牌营销策划旅游品牌视觉识别系统设计旅游品牌营销活动组织与实施全域旅游数字化营销与社交媒体营销数字化营销在全域旅游中的应用社交媒体营销策略与实战技巧旅游自媒体运营与内容创作 第六部分:旅游品牌危机公关与全域旅游风险管理旅游品牌危机公关概述全域旅游风险管理策略与技巧旅游安全与应急管理第七部分:全域旅游的可持续发展与创新发展7.1
• 滕佳:旅游地产营销管理
课程背景:传统营销落后,导致业绩下滑各大平台冲击线下市场员工思维保守,有待更新与突破内循环下如何有效开展旅游业务,成为第一任务课程交付:现场设计出接近市场需求的落地产品学会分析与处理各种产品产生的市场问题改变营销观念与意识,培养创新思维掌握多种营销模式,学会新营销应对方法学会多种工具应用,解决实际问题上课形式:讲授法与行动学习法在知识与技术讲授后,在课堂上引导学员设计出自己所负责的产品,直接可以落地应用到市场中。课时:1--2天(6--12小时,根据企业具体需求定)学员:一般员工+中层员工课纲破冰你眼中的客户,与客户眼中的你!说说现在的公司、市场出现的问题客户需求本质分析上课形式:画图研讨画图分析客户来源线上客户线下客户客户性格分析当地人喜好产品价格与客户消费能力本公司或个人有哪些独特资源上课形式:学员分组。用工具学习并讨论,总结出公司客户需求本质低于市场底价一手或独家资源特殊销售渠道网红产品给项目做定位上课形式:引导学员分析本公司独特优势,找到核心价值理论依据创新思维马斯洛需求理论消费市场规律二八法则SWOT分析设计定位打破传统地产的营销方式根据以上理论结合定位模型,在课堂上设计本公司地产项目定位传统地产营销方式弊端文旅地产营销特点思维逻辑与理论基础系统思维整体与局部1“建构”与“解构”解决问题绘制系统循环图,提升全员营销执行能力营销与创新思维关系企业盈利模式:创新+营销创新思维路径激励员工创造最佳绩效练习:分析本公司营销策划与创新能力营销诱因与情绪传播营销诱因营销情绪传播规律全员营销战略定位全员营销概述全员营销概念、特质、员工定位全员营销六大模式全员营销价值链全员营销渠道建立模式传播路径企业非营销部门资源整合从市场营销向社会营销模式转变练习:设计本企业全员营销战略私域营销创消费运营框架流量引入广告流量内容流量景区自带流量到底买什么?游客画像分析当地二销产品分析营销整合供应链流量运营内容运营公众号社群视频内容活动运营直播促销拼团新品线下活动数据化运营用户分层分类标签交易转化兴趣了解激发需求建立信任行动成本分享裂变老顾客复购故事营销故事营销搭建逻辑故事传播价值营销技能训练客户买单心理分析目标客户群体定位高效沟通与谈判技巧服务礼仪与营销复盘与设计绘制本企业营销规划图点评与分析招商新思路打造项目的市场引爆力给市场画饼营造新环境文旅地产不等于养老文旅为主、地产为辅文旅的商业价值投资商的运营能力文旅项目市场营销能力政府关系维护能力项目发展持续性招商客户定位客户定位模型品牌形象与客户身份课程内容仅为通用类内容,可以根据企业具体情况进行调整。同时,课程以案例教学为主,在每一章节都会涉及大量案例及练习,让学员随堂掌握。增值服务:课程结束后,会在一周之内提供1.5小时课程线上答疑,解决学员学习的后续问题。

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务