田璐：《演讲艺术系统训练》

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 12738

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适用对象

课程介绍

课程背景

在人的影响力构成要素中，公众表达能力是必不可少的一项能力。工作方面，表达能力直接关系到客户对公司产品、服务、品牌等的直观印象，从客户维护方面来说，表达能力直接决定了客户关系的亲疏远近，进而影响到长期合作。从个人发展方面来说，要想提升个人在社交圈中影响力，提高外界对自己的认可度，高效的表达技能是一项必备技能。为了使相关岗位员工在工作中能发挥最大作用，并以此为出发点，制定了本次培训方案。

本课程旨在提高企业营销人员、商务人员的综合表达能力和沟通技巧等，协助该群体跟紧企业快速发展的步伐，进而帮助企业提升人员的竞争能力，从而使企业在激烈的市场竞争中赢得先机。

课程收益

了解演讲的结构组成，掌握演讲表达的互动技巧、控场技巧等
掌握高效组织演讲得工具—思维导图，快速准备一场演讲
了解公众表达紧张的成因，学会应对紧张缓解紧张
掌握公众表达沟通的底层逻辑，应用达到实践工作中
掌握高效清晰的语言沟通方法和逻辑思维
掌握不同商务场合下的语言表达结构，提升临场应变能力

课程时间：2-4天，6小时/天

课程对象：商务工作人员、营销人员、工作中有当众讲话需求的其他岗位人员

课程方式：理论讲授＋案例分析工具分享＋经验分享现场演练

第一篇演讲的精彩呈现

第一节演讲力决定影响力

演讲力对人生发展具有不可替代的增值作用
影响力的原理什么
- 约哈里窗概念

第二节剖析“紧张”，为什么我们总是对“上台”心存畏惧

紧张的根源是什么
- 内部因素
- 外部因素
紧张的反应分析
- 紧张的隐性表现

紧张的线性表现

如何应对紧张
- 声音发颤的应对办法
- 手抖腿抖的应对办法
- 大脑空白的应对方法

第三节如何精彩开场，好的开始等于成功的一半

上台前必须知晓的四字口诀
- 如何把握准确的上台时机
- 如何找到得体的演讲站位
- 如何一出声全场建立印象
- 如何展现个人演讲感染力
精彩开场，夺人先声
- 演讲开场的重要性
- 演讲开场的目的
- 精彩开场的四大步骤
- 开场抓住听众眼球的五部曲

第四节如何高效组织演讲的主体

演讲主体的构成要素
- 观点
- 素材
- 呈现方式
  1. 拆字法、解字法与组合法
  2. 数据的呈现技巧
- 过渡
演讲者必须掌握的思维利器-思维导图
- 思维导图的基本概念
- 思维导图的逻辑原理
- 如何绘制思维导图
  1. 绘制工具准备
  2. 思维道题的绘制基本原则
  3. 中心图
  4. 无限层级
  5. 关键词
  6. 多颜色
  7. 图形表达
让你的演讲结构化
- 信息整理的基本规律
- 信息有效表达的原则
两大黄金结构玩转多场合主题演讲
- 观点类演讲的结构框架
- 解决方案类演讲的结构框架

第五节如何精彩结尾，结尾是进入听众内心的最后机会

结尾的作用是什么
精彩结尾的三大步骤
五大技巧让结尾抓住人心

第六节演讲者的互动与控场技巧

为什么演讲者要进行互动
现场互动的作用
使用互动技巧
- 四种提问方法
- 三种指令技巧
现场约束与控场技巧
- 框式思维
- 四项提醒
  1. 如何进行目光提醒
  2. 如何进行声音提醒
  3. 如何进行肢体调整
  4. 如何进行内容提醒
- 五类内容抓住同种注意力

第二篇演讲语言内容实操训练

第一节但我们说话/演讲时，我们在说什么

语言沟通内容的底层分类
到底是什么决定了我们的公众表达能力
- 麦拉宾法则
合格的当众讲话的标准是什么

第二节讲好商业故事/商业案例

讲故事/案例的作用
- 故事的分类
- 通过故事输出观点
叙事/案例清晰的根基
- 构成故事的五项关键要素
三点秘诀让你做到叙事精炼不啰嗦
提升叙事/案例生动性感染力的方法
- 如何通过故事/案例塑造价值
- 如何组织语言更有生动性感染力

第三节如何让你的演讲充满魅力

如何让声音抑扬顿挫充满韵律
如何调动语调、音量、语速的变化
如何调动肢体语言
12种实用演讲手势
演讲中如何酝酿情绪表达
突破表达屏障：表演突破训练

第四节常见工作场合的结构表达

瞬间提高说服力的“魔术公式”
商务场合发言的“万能钥匙”
汇报工作、产品讲解
- 条理公式
- 三维模式表达法
四大框架让你从容应对临场发言

互动答疑

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• 田璐：思维导图——一张纸搞定职场演讲与表达: 课程背景：工作中需要演讲的时刻简直无处不在。在会议中发表见解，解释报告提案，总结汇报工作；在布置任务时需要鼓舞员工士气；更别提对外宣传、发布、销售……在有限的时间里有重点有逻辑的表达自己的观点，几乎已经成了职场人士的必修课。表达有技巧，演讲有套路。诚然，政界和商界有不少演说大师无师自通的故事，但轮到自己上场时，总会或多或少存在一些问题，紧张，辞不达意，语义重复啰嗦，结构混乱，观点陈旧，传播度不高……如何让观点有内在，让语言有逻辑，让演讲有生命？摒弃抄袭讲稿、告别拼凑讲稿、拒绝流水帐式的讲稿，做得到吗？我想用惊艳的开场白引爆全场，做得到吗？我想用精准的语言表达有力的主题，做得到吗？我想层层递进环环相扣的展开内容，做得到吗？我想打造激励人心激发行动的演讲结尾，做得到吗？一张纸演讲可以帮您做到！课程收益：语言表达有力的主题，层层递进环环相扣的主题展开，打造激励人心激发行动的演讲：● 提高组织沟通速度：组织不在囿于个别人夸夸其谈，沟通更高效，突出重点，表达清晰● 让表达有逻辑：利用常见的六种逻辑结构快速构思表达框架；● 让演讲有效果：使演讲者观点有内在，语言有逻辑，用惊艳的开场白引爆全场，用精准的● 提升个人演讲能力：学员能够用一张纸来快速构思演讲内容，克服怯场情绪，言之有物，言之有度。课程时间：2天，6小时/天（根据具体情况可调整至1-2天）课程对象：全员课程方式：大量的视频+案例+提问+工具介绍+小组讨论+模拟演练课程大纲第一部分：开口篇先导部分：演说结构决定演说效果视频案例导入：从一部电影开始说——《至暗时刻》1. 商务环境中需要演讲的场合：发布会，路演，会议发言等2. 建立拿来就能用的演说结构3. 演讲中需要构建的三种链接1）与信息建立连接：成为值得倾听的人2）与自己建立连接：品质与技巧并重3）与听众建立连接：打赢注意力争夺战第一讲：台前幕后——你与优秀演讲者之间只差一页演讲纸的距离一、演讲有结构1. 极简方能不被超越2. 少而经常用二、传统演讲思维突破五步法1. 传统演讲思维主体是演讲人本身案例：“刻意煽情、假大空”与“真情实意”的对比2. 传统演讲思维突破五步法1）听众角色定位2）听众无感内容/关切内容/已知内容3）必要表达信息/营造情绪氛围/触发行动目标4）明确听众受益5）确定演讲主题课堂演练：完成自己的演讲纸，确定演讲主题三、演讲的台前幕后准备视频分析：辩论现场演讲视频并用演讲纸来分析其结构1. 幕后准备——演讲纸1）一页演讲纸：开场，情节，总结2）内容设计思路：虎头-猪肚-凤尾2. 台前准备——克服紧张1）克服临场紧张的两个方法2）克服紧张的两个开关：积极心理暗示取代消极暗示、生理呼吸法，心理调试法3）克服紧张情绪的四个准备：内容准备、心理准备、生理准备、人际准备课堂练习：学员设计自己的演讲纸第二部分：内容篇第二讲：先声夺人——想入人心才能声入人心一、演讲的本质1. 面对大众2. 抒发情感3. 阐述要旨4. 引发共鸣二、演讲的目标1. 使人知2. 使人信3. 使人激4. 使人动5. 使人乐三、受欢迎的介绍1. 解字2. 联想3. 故事4. 幽默四、锚定关键词，做有思想的背景经历介绍课堂练习：学员现场设计展示自我介绍，讲师点评和指导第三讲：银瓶炸裂——震撼力开场结构一、提炼主题1. 观点类--务实举例证2. 情怀类--务虚讲故事二、激发听众兴趣的四种开场白1. 赞美：拉近与听众的关系并达成统一立场2. 提问：互动控场，一呼百应3. 引用：引经据典，彰显底蕴4. 故事：最易产生共情且不忘词的方式课堂练习：学员任选一种开场方式进行设计，并提炼出符合要求的演讲主题第四讲：掷地有声——情节化展开结构一、左脑讲理——提升内容的逻辑性1. 时间：最常用的结构，几乎可以用于所有话题2. 层进：递进或因果，一个事件引发另一事件3. 列举：并列关系，通常用于互相独立的事件4. 变焦：范围或层次，改变视野5. 折中：描述极端观点，转向中间立场6. 说服：演讲的本质是说服听总接受你的观点实战演练：小李的工作需要请求上级和同级协同，请帮助他设计沟通逻辑二、右脑煽情——提高论据的冲击力1. 故事生动化2. 数据可视化3. 描述细节化4. 修辞情感化三、搭建逻辑——让你的观点更清晰更有力1. 结论先行：主题结论放在前面2. 分类清楚：分论点需要做分类工具：MECE原则3. 排序逻辑：依照听众需求将论点做排序4. 上下对应：观点与论据需要一一对应视频案例：《中国合伙人》陈东青演讲，感受修辞的魅力课堂练习：选择一种演讲内容的逻辑关系，修改演讲内容层次第三部分：呈现篇第五讲：控场技巧——回答提问/台前呈现一、内容环境矩阵图1. 内容熟悉——思维导图大纲式记忆法四、台前呈现1. 着装要求2. 举手投足——身体语言3. 眉眼传情4. 语言表达——演讲中的“好声音” 第六讲：一锤定音——互动式总结升华一、有生命力的结尾1. 故事2. 箴言3. 展望4. 行动视频案例：***在英国讲话——箴言式结尾视频案例：马丁路德·金《I have a dream》——展望升华式结尾视频案例：毕淑敏“开讲啦”——行动号召式结尾课堂练习：学员现场设计行动号召式收尾课堂练习：台前演练，录制视频，回放点评实战练习--思维导图职场应用实操1、来用思维导图制作（现场制作并发表点评）工作报告（某项目或某时间段）会议组织与记录流程制作（例如旅游规划）/工作分配，人员规划（例如团建活动的人员安排）组织他人观点（例如听TED演讲并制作思维导图）时间管理/制作计划表列文章大纲/准备一篇演讲

• 田璐：逻辑思维与职场高效表达: 课程背景：如果让我重进大学，我将修好两门课：演讲和说服。——尼克松你能面对多少人，未来就有多大的成就。——丘吉尔一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。说话本身就是生产力，如何用正确有效的方式、得体流畅的语言、结构化的思维、有力清晰的表达，产生共鸣，赢得喝彩，不仅增加个人魅力与影响力，还能提高工作效率与沟通品质，更能有效激发团队执行力与凝聚力。职场中：即兴发言、微课培训、会议发言、活动主持、项目汇报、演讲比赛、竞聘竞岗、年终述职、商务宴请、失误后致歉重新协作等各种场合的公众发言都对我们的逻辑思维和感染力提出更高的要求。「当众讲话」已不再是一种特长，而是一种必备技能！不论你是企业里的中流砥柱，还是项目团队中的螺丝钉；掌握逻辑思维与职场高效表达的能力，对于普通人来说，表达和展示自己，可以帮你获得更多的人生机会；对于管理者来说，演讲能力就是领导力的重要组成部分，是必修课！如何拥有自己独特鲜明的演讲风格而使演讲更深入人心？如何逻辑清晰、重点突出地表达自我观点赢得属于自己的荣耀时刻？课程目标：本课程抛弃所有无法让学员直接运用在演讲（商务演讲）中的高深技巧，以结构化的思考方式为基础，按照职场中实际的适用场景分类，通过内容的精致调整来改变发言的整体结构及现场呈现结果，用一张图来提炼关键内容，达到快速脱稿，搞笑表达的效果；在教学当中，一步一练，力求在课程结束时，每位学员带走的不光只是知识和方法，还有一份属于自己的演讲底稿。课程收益：■ 学会用一幅图迅速搭建演讲逻辑■ 学会“开场＋主体＋结尾”的三段论表达方式■ 学会3种开场方式，开场便抓住听众吸引力■ 学会在公众表达中加入感性思考和理性分析课程时间：2天，6小时/天课程对象：全体员工......课程方式：本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握。1）根据职场公众表达“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；2）建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到能力提高的目的。课程大纲：【第一篇：逻辑思维--想清楚】重要场合发言需要“过度准备” 定主题-明确框架和时间-列大纲-搜集资料-文字稿-思维导图-脱稿演练如何利用金字塔结构搞定重要的公众发言？金字塔结构的 4 大原则—案例分析1）、结论先行--重要内容说结果，请示请教带着解决方案去2）、分类清晰--分类有根据，表达有章法3）、上下对应--以上统下，思路清晰 4）、排序逻辑--排序原则，灵活调整4 大原则在工作和生活中的应用演练：小组讨论并发言演讲者快速脱稿的思维利器-思维导图思维导图的基本概念思维导图的逻辑原理如何绘制思维导图思维道题的绘制基本原则中心图、无限层级、关键词、多颜色、图形表达【第二篇：公众发言，表达技巧--说明白】一、从克服紧张开始紧张的根源和不同阶段表现临场紧张生理紧张 3）病态紧张2、克服临场紧张的三个方法1）声音发颤的应对办法 2）手抖腿抖的应对办法3）大脑空白的应对方法二、但我们说话/演讲时，我们在说什么到底是什么决定了我们的公众表达能力--梅拉宾法则三、讲好职场/商业故事1、讲故事/案例的作用2、故事的分类3、通过故事输出观点4、叙事/案例清晰的根基--五项关键要素5、三点秘诀让你做到叙事精炼不啰嗦6、提升叙事/案例生动性感染力的方法--五觉描述、场景刻画、转折增加冲突7、如何通过故事/案例塑造价值四、如何让你的表达充满感染力1、如何让声音抑扬顿挫充满韵律2、如何调动语调、音量、语速的变化3、如何调动肢体语言--12种实用演讲手势4、演讲中如何酝酿情绪表达5、突破表达屏障：表演突破训练【第三篇：情景演练，职场高效表达--练精彩】大型会议、活动主持1、主持前的准备（背景了解、双主持配合、彩排、服装等）2、可复制的主持5步骤3、串词的秘诀会议发言1、会议记录：关键词提炼，思维导图快速绘制2、会议讨论：隐形无人领导小组，高效愉快的会议流程问题解决--团队工作拆分法3、会议总结发言：金字塔结构的极致应用年中/终述职、项目汇报/申请传统严肃风格的通用框架开场-主体-结尾 PPT模板应用（提供素材包）创新创意风格的通用框架、银瓶乍裂——震撼力开场：激发听众兴趣的三种开场白·赞美：a价值型赞美案例分享：茅台生产管理部、西安市西京医院b借用第三方案例分析：商标注册公司中层管理培训·互动：a 封闭式提问b 开放式提问（游刃有余的互动秘诀）·引用：图片、视频、数据、金句、故事、活动......、掷地有声——情节化展开·展开的三角形结构·分论点间的逻辑：时间顺序、整体--局部、公式法、矩阵法、二分法、提高论据的冲击力故事生动化、数据可视化、描述细节化、修辞情感化课堂演练：学员现场搭建分论点间的逻辑结构并设计内部的展开动作，讲师点评和指导一锤定音——承诺式收尾·收尾两动作：总结概括、点睛升华·升华方法：故事、箴言、展望、行动 ·做总结的目的：加深记忆 ·做总结的方法：单独做一页PPT课堂演练：学员现场设计承诺式收尾，讲师点评和指导竞聘竞岗1、已定岗通用框架、逻辑梳理、语言组织、时间把控、灵活答辩、PPT制作2、未定岗过往工作成绩梳理、逻辑梳理、时间把控、灵活答辩、PPT制作3、创意竞聘演讲比赛1、破题立意，与众不同2、内容深入浅出，以小见大3、精彩呈现：肢体训练、重音停顿的把握、音乐和PPT风格选择4、一对一指导商务宴请敬酒词对上级/长辈的敬酒词对同级/同辈的敬酒词对第一次见面对象的敬酒词敬酒词的通用与禁忌、互相介绍的基本礼仪祝酒词定制化祝酒词4步骤座次基本礼仪祝酒词的灵活调整与禁忌微课培训（30分钟-3小时适用）PDCA循环式微课模型3大基础互动和控场技巧即兴发言观点性即兴发言--PREP感受性即兴发言4步骤语言组织和思维转化能力的实训--借助课件【第四篇：问题解决，失误公关--能挽回】失误公关5步骤--听众感受合情合理的发言致歉客观描述事情经过事件发生或立即做了、和即将要做的补救措施讲解事件可能性的失误原因邀请协同案例分析：特斯拉、海底捞、西贝等现场角色扮演：工作中的失误公关--你的同事忘了寄报销单生活中的失误公关--你在订婚宴当天迟到了

• 田璐：金字塔原理——逻辑思维与高效表达: 课程背景：金字塔原理未必是职场表达和工作汇报的唯一方法，但一定是最有效的方法。想得清楚，讲得明白。这是每个职业经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河，倒想得清楚，讲得明白。这是每个职业经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河，倒挂长江，而始终说不明白，而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作，它能快速帮助学员在工作汇报，公文写作时厘清逻辑思路，简洁清晰地表达演示。挂长江，而始终说不明白，而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作，它能快速帮助学员在工作汇报，公文写作时厘清逻辑思路，简洁清晰地表达演示。本课程的教学极度注重和学员之间的互动，理论知识学习和实践练习相结合，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，视频教学，头脑风暴等，让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习，引导学员正确使用金字塔原理这一有效的思维工具。课程收益：“金字塔原理”学习的目的不是为了记忆理论知识，而是掌握这一门技能，在实际工作中熟练的使用“金字塔原理”这个工具来解决逻辑思考、归纳总结、工作汇报等方面的实际问题。通过本课程的学习，将获得以下收益：● 掌握“金字塔原理”的基本知识和思维方法；● 应用“金字塔原理”提升结构化思维的能力；● 应用“金字塔结构”梳理工作思路，形成沟通汇报的观点和结论，并构建清晰的沟通表达的“观点—论点—论据”的体系；● 掌握“SCQA”、“TOPS”、“讲三点”、“PREP”的沟通表达模型；● 提升沟通表达能力、工作汇报和方案汇报的能力。课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：企业全体员工课程方式：课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。课程大纲：第一讲：金字塔结构—思维结构，表达清晰导入：疫情初期黄冈市卫健委唐主任面对央视记者的问答一、金字塔结构便于沟通表达1. 结论先行2. 上下对应3. 排序逻辑4. 分类清楚案例：符合金字塔结构的述职报告二、将思想组织成金字塔结构1. 金子塔结构的内部关系1）纵向关系—上下对应很重要2）横向关系—同一层级有联系2. 组建金字塔结构的两种方法3. SCQA：序言的特殊作用和写法1）吸引注意力和兴趣2）就已知问题达成共识3）序言的常用写法练习：按金字塔结构组织沟通内容第二讲：金字塔结构与结构性思维训练一、演绎推理与归纳推理案例：让表达更有说服力导入：演绎推理与归纳推理1. 演绎逻辑顺序2. 归纳逻辑顺序1）时间顺序2）空间顺序3）重要性顺序练习：逻辑顺序测试题二、MECE—检查逻辑结构案例：有序的表达更有效导入：MECE原则1. 不重不漏2. 分干分尽练习：应用MECE分类练习三、分析解决问题案例1：客户投诉怎么处理？案例2：客户要求跨平台数据导入导入：问题的四种主要类型1. 探究问题的本质2. 展开问题的各要素3. 利用框架结构解决问题练习：如何两年内在深圳买房？第三讲：高效沟通与表达一、沟通与表达前的准备1. 了解沟通对象案例：刘经理通宵加班写出的工作计划互动：沟通对象不了解，努力白费2. 沟通方式选择1）正式沟通2）餐桌“闲聊”互动：好的沟通方式事半功倍3. 沟通表达内容准备互动：沟通前期的准备工作二、结论先行讲三点１. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己“讲三点”案例：领导经常说“今天我讲三点”1）“讲三点”框架分析2）“讲三点”演练3）养成“讲三点”的习惯4）“讲三点”的注意事项2. 用“结论先行”组织沟通思路三、PREP—高效职场汇报模型1. 让沟通汇报更有说服力案例：刘经理给你领导的建议2. PREP，观点清晰、理由充分、事实清晰的沟通汇报方式1）Point：先说结论和观点2）Reason：阐述原因和理由3）Exmple：列举事实和数据4）Point：重生结论和观点第四讲：工作汇报与演示备注：学员在上课前可选定汇报的课题，课堂上进行互动一、汇报演示前的准备工作1. 确定汇报的目的与主题2. 收集整理相关数据资料3. 征求大家的意见二、按金字塔结构组织汇报的内容1. 提炼中心论点和主题2. 按金字塔结构组织内容3. PPT演示与文稿汇报三、好的开场白吸引听众的注意力1. 开场白的目的是吸引听众的注意力2. 开场白设计的方法和技巧3. 使用金字塔原理“序言”的结构课程总结与回顾：送彩蛋。

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