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田璐:TTT内训师--初阶

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 12733

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适用对象

课程介绍

课程背景:

在职场中,演讲表达应用的场合越来越多,如工作汇报、述职演说、工作总结、职务竞聘、项目陈述、方案说明、客户答疑、商务分析、演讲比赛、商务路演等,作为一名演讲者,如何在上述重要场合演讲时条理清晰、结构严谨、表达生动、扣人心弦、直抵人心?这需要演讲者掌握专业的演讲技能和方法设计。

初阶课程从表达的基础能力出发,从管理紧张、台风塑造、故事设计、主题立意、语言表达、条理逻辑、语气肢体、感染力8大模块内容进行系统设计,通过学习,相信你一定会掌握授课能力的基础技能和设计方法,助你在不同场合授课中大放光彩。

课程时间:2天,6小时/天

课程大纲:

课前引入:公众表达的价值认识

第一讲:演讲紧张化解

一、正确认识紧张——适度紧张

案例分享:关于公众演讲的一次调查;

二、化解讲台紧张技巧

1. 接到演讲时——积极暗示

1)心态暗示法  2)超量准备法  3)信念暗示法  4)素材准备法

2. 准备演讲时——持续训练

1)文稿提纲法   2)导图脱稿法  3)321呼吸法

3. 即将演讲时——身心放松

1)拉近距离法  2)清空思绪法  3)肌肉放松法  4)提神醒脑法

现场训练:清空思绪法实操训练

4. 正在演讲时——随机应变

1)寻找天使法  2)专注聚焦法 

第二讲:台风塑造

一、初步台风塑造

二、肢体训练和禁忌

1通用肢体训练

2、肢体禁忌

 

第三讲:演讲故事设计

一、职场会讲的2个故事:“我是谁”、“我曾经”的故事

二、讲故事的5个技巧

1. 巧妙开头:以时间开始

2. 逻辑清晰

1)万能通用叙事结构

2)有转折才是好故事:V格故事

3)精彩故事:五觉刻画,形象生动

案例分享:“世界上最完美的鸡蛋”的故事

3. 描绘场景感

1)故事画面感方法  2)场景感方法:五觉白描法

现场练习:运用五觉白描法讲述一个故事

4. 描述细节

案例分享:故事中的细节描述

5. 加强幽默:运用反转、谐音,加强细节,重复或口头禅,懂得克制

第四讲:演讲框架设计

  1. 开场-主体-结尾的结构

金字塔结构--条理清晰

  1. 主体建构

1、时间顺序

2、整体-局部(要素法)

3、黄金圆环

4、专业公式

三、4种精彩演讲结尾技巧

1. 故事式:讲述故事内容、内涵,构建故事结构

2. 总结式:总结演讲内容,加强听众印象

3. 号召式:描述事实,表明目的,说明理由

4. 名言式:引用名言,内容充实丰满,情感渲染共鸣

现场演练+PK

第五讲:语言表达技巧

一、演讲发音训练

1. 基本要求:清晰,准确,连贯

现场练习:气息延长;数字练习

二、演讲声音训练

1. 停顿  2. 重轻音  3. 音调  4. 语速

现场练习:轻音配乐诗朗诵海子、徐志摩、舒婷的散文诗

三、演讲语感及语言表达艺术训练

现场练习:跟唱随读与配乐朗诵练习训练

四、演讲金句设计

第六讲:演讲视听呈现

一、视觉呈现

1. 为什么使用PPT

2. 使用PPT常见错误

1)信息泛滥  2)喧宾夺主  3)PPT过于花哨

3. 优秀PPT特点

1)设计思维:站在观众视角

2)结构思维:结构化呈现信息

4. 演讲PPT结构呈现3个技巧

1)动画法  2)重点提炼法  3)气泡法

案例分享:3种结构化呈现案例展示

二、听觉呈现

1. 听觉设计作用

2. 听觉设计方法

1)视频资料选取  2)背景音乐选取  2)音乐视频播放注意事项

案例分享:演讲音乐视频案例展示

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课程背景:通过学习训练,让企业内部专职讲师形成体系化、标准化的授课流程,促进企业内部“岗位经验萃取和内化”的效果,协助各业务部门提升绩效,达成目标;让企业内部的兼职讲师通过定位更加明确讲 师身份的价值和作用,自信轻松的备课,自如有感染力的授课。课程收益:● 明确讲师定位,授课中站高立意●  内容表达中: 明确学员需求,课程内容意义化,课程形式多样化,课程效果 落地化● 掌握科学高效的备课流程,完成一节微课的磨合。课程时间: 1-2 天, 6 小时/天课程对象:专职内训师;兼职内训师课程方式: 30%讲授, 70% 的演练课程大纲:第一篇:角色篇1、受欢迎的培训师团队建设:破冰活动及 PK 赛介绍(1) 企业培训的目标和意义(2)培训师需要具备的素质与能力小组讨论:最重要的前三项? (3) 培训的不等式目标: 清晰讲述企业做培训要达到的真正目标是什么?能够认同并描述出企业培训师需要具备的素质和能力、核心理念; 第二篇:内容篇2、业务类课程内容设计(1)  课程定位 课程开发原则——基于任务导向的课程设计 案例讨论:正反课件案例对比 课程定位方法                       强化练习:请学员根据工具表修订所带课程的定位(2)课程设计 启-承-展-合的骨架设计 勾-学-练-查的内容目标设计模板工具:课程大纲-说明和模板强化练习:课程单元的设计3) PPT 课件制作技巧 醒目就好-展现 PPT 最完美字体字号 少就是多-运用配色打造一致性的配色 制作目录页和转场页呈现课程逻辑 用 PPT 图形化原则避免照本宣科模板工具: PPT 文件结构说明目标:掌握课程设计的原则、流程和方法;会运用课程设计流程和结构模板提升课程有效性;从全新的角度掌握高效美观制作PPT课件的妙招,为你的课程增色加分; 第三篇:表达篇导入案例分析: 视频播放3、 课程前准备1) 培训师的形象(着装、仪容、态度)2) 怯场时出现的生理现象3) 紧张情绪产生的心理因素4) 如何有效控制紧张情绪的方法 强化练习:讲师词不达意怎么办? 4、 表达技巧训练1) 导入:话筒的拿法2) 口头语言表达训练 发声训练 声音控制训练 克服口头语强化练习:绕口令&朗诵语言表达训练3) 肢体语言表达训练 基本姿态训练,包括话筒拿法、站立、移动等 手势语言训练 非语言交流,包括表情和眼神强化练习:配手势诗朗诵训练4) 培训师表达能力养成模型5、 课堂掌控互动技巧1) 交流与互动的秘诀-巧问 开放式与封闭式问题使用 封闭式提问配合举手表决 指名提问和整体式提问案例讨论:我再也不做培训师了提问百宝箱2) 问题学员的处理技巧3) 交流与互动的秘诀-妙答 讲师百问妙答锦囊目标:学会授课基本功,运用专业的训练手段提升肢体语言和语 音表现力、授课语言技巧,提升授课吸引力;掌握与学员有效交流互动、营 造良好课堂氛 围、灵活应对学 员提问,赢得信任的课堂掌控 技巧; 第四篇:呈现篇 6、授课过程呈现技巧案例讨论:内部培训师的一堂课(视频) 1)  培训实施要点-呈现课程设计的“启承展合”2) 开场设计 (启)a)   开心开眼和开窍b)   破冰改变状态c)  破题的艺术3) 自我介绍 (启)a)  比附、切题、聚焦4) 内容概括 (承)a)  数字表达b)  内容解释c) 承上启下5) 主体讲解(展)a)  案例编撰及组织案例讨论的流程b)  举例子讲故事的讲授技巧c)  术语转话语的讲授技巧d)  打比方的讲授技巧强化练习:魅力讲故事训练6) 回顾总结 (合)7) 精彩结尾 (合)a)  倡导行动型b)  深情祝福型c)  亲切前辈型d)  真挚感谢型目标:掌握并运用开场、自我介绍、 内容概括主体讲解等授课过程呈现技巧将内容生动有效传达给学员; 第五篇:实战篇 认证通关:参训学员运用自己的课件进行现场试讲,专家对学员的授课技巧和课件进行专业评估;针对每一位参训学员试讲,卓越经理人专家给予点评与反馈,给出闪光点以及后续待改进的建议。 综合性评判参训学员培训后的授课水平和课件质量,并给 出改进提升方向。 
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一,课程目标培训结束后,学员能够运用得体的会面礼仪接待客户培训结束后,学员能够规范精准的安排会议接待等工作培训结束后,学员能够与客户进行高效能沟通与谈判培训结束后,学员掌握一套与客户谈判的思路、技巧、和解决方案企事业单位管理人员与市场专员二,课程形式1.现场设备:硬件——投影仪、笔记本电脑、音响、话筒、白板(笔、板擦)软件——office(word、PowerPoint、Excel)2000、支持MP3、MP4播放。2.现场布局:40人以内小组布局(每组8-10人),A4纸每人3张、彩笔每组1盒,便利贴每组10叠。41-300人,课堂形式随机安排。5.讲授加训练: 全程互动   游戏体验  视频启迪  讨论分享  汇报展示三,课程内容 课程时间课程模块课程内容备注6小时模块一商务礼仪模块一   商务形象锻造(一)商务人员仪容仪表礼仪的价值1.视频导入什么是形象?2.图片启迪你的形象价值几何?3.什么是职业形象?4.你的着装是否符合企业文化和行业气质5.什么是企业形象6.形象如何定位,如何塑造?7.你的形象与企业形象的内在关联(二)商务人员形象塑造与细节锤炼1.职业形象自我检查表——测测你的商务范2.仪容礼仪细节塑造——成功从细节开始3..男性商务人员的着装规范4.女性商务人员的着装规范5.商务着装六禁忌7.商务着装五应原则(三)商务人员的仪态礼仪——赢在举手投足间1接待拜访人员规范的站、坐、行、蹲的文化内涵2.持、递、接物、笑的亲和感染力3.会面礼仪的正确使用4.目光 微笑  问候礼  欠身礼  握手礼 点头   鞠躬礼仪的商务场合使用实操训练模块二   商务接待礼仪1.接待工作的八步准备流程2.如何确定接待规格——商务接送礼仪3.位次礼仪(1)车辆位次礼仪 (2)会面位次礼仪(3)谈判位次礼仪4.得体的会面礼仪,让你洞察客户(1)介绍礼 名片礼(2)握手礼  问候礼 5.接待细节让你赢得客户信任(1)引领、同行及入座的礼仪(2)电梯、楼梯、电动门礼仪(3)茶水饮品接待礼仪6.中餐、自助餐接待礼仪(1)中餐的选址、座次、点菜、敬酒、照顾及餐桌禁忌礼仪(2)自助餐的主题、菜品、顺序、时间、交流及相关禁忌礼仪7.规范的送别会给客户留下良好印象(1)得体言语道别(2)主动拉门绅士感(3)鞠躬点头示亲和(4)目送时间是7秒12拜访与馈赠礼仪 6小时模块二商务言谈沟通模块三 沟通表达的艺术(一)如何在沟通中与客户建立信任感  1、三大原则助力沟通效果 (1)情感共鸣——沟通=70%的情感+30%的内容 (2)氛围渲染——沟通从打开身心开始 (3)环境创造——如何用非语言代替语言沟通2、沟通视窗的四个象限(1)公开象限(2)隐私象限(3)盲点象限(4)潜能象限(二)沟通的三大技术 1、如何清晰有效的表达自己的思想 ——工作表达之金字塔 2、如何智慧的引导他人掌握话语权———苏格拉底式沟通的运用3、如何解决沟通中的矛盾与纠纷———智慧的第三选择帮助你(三)沟通的四项原则1.沟通是双赢原则而非二元对立2.沟通是换位思考而非唯我独尊3.沟通是建设性的而非破坏性的4.沟通是提供选择而非强行胁迫(四)实战演练1、与上级沟通情景演练(1)明确目标(2)结论先行(3)逻辑清晰2、跨部门沟通情景演练(1)语言艺术(2)利益双赢(3)非正式沟通3、同事之间沟通情景演练(1)换位思考(2)尊重为本(3)共赢共建4、工作协作沟通情景演练(1)就事论事(2)不做评价(3)提供方案结论:先处理心情再处理事情      事实比观点有助于沟通课程总结与分享                                                                                                         

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