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林安:提升销售总监的关键能力

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 营销策划

课程编号 : 13316

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适用对象

营销总监

课程介绍

课程背景

为了适应业务发展与日益加剧的竞争,企业将实现规范的市场与组织运作,以提升竞争力,促进业务长期问题发展。因此,企业对营销总监提出了更高的经营管理能力要求。

培训收益:

企业收益:提高各个省区的销售能力。

学员收益:掌握洞察市场的模型,建立渠道开发的结构化思考,掌握端到端的销售环节与管理方法,掌握高绩效团队的管理方法,了解“铁四角”的运作与协同

课程特点:

授课40%+讨论30%+案例20%+视频10%

参训对象:营销总监

培训时长

2天(6小时/天)

课程大纲

  1. 规范化地洞察市场
  2. 市场洞察的关键要素(Pestal模型)
  3. 动态与静态结合来洞察市场
  4. 不仅洞察企业同业间的竞争,也要关注客户之间的竞争
  5. 案例:华为市场洞察的运作及其规范性
  6. 讨论:对以上所学内容感受最深的有几点?我们的市场洞察有哪些关键问题?应如何解决?
  7. 渠道开发
  8. 企业、渠道、与最终客户的关系与运作
  9. 发展渠道的基本原则
  10. 不同的业务场景对我们拓展渠道的要求
  11. 渠道拓展的主要方法
  12. 渠道与企业的角色分工
  13. 案例:华为渠道管理
  14. 讨论:对以上所学内容感受最深的有几点?我们的渠道开发有哪些关键问题?应如何解决?
  15. 理解端到端的销售阶段
  16. 理解市场是基础
  17. 端到端的销售阶段具体环节
  18. 每个环节的内容展开、关键问题基处理、案例、交流
  19. 案例:“做客户的拐杖”
  20. 讨论:对以上所学内容感受最深的有几点?我们端到端的销售运作有哪些关键问题?应如何解决?
  21. 高绩效团队的建设与管理
  22. 高绩效团队的标准
  23. 建设与管理高绩效团队的关键要素(APIGA模型)
  24. 情境领导力
  25. 案例:华为高绩效团队的建设与管理
  26. 讨论:对以上所学内容感受最深的有几点?我们高绩效团队建设与管理有哪些关键问题?应如何解决?
  27. ”铁四角”的运作与管理
  28. ”铁四角”的角色定位
  29. ”铁四角”职责模型研讨
  30. “铁四角”各角色在市场拓展不同阶段的参与程度
  31. 协同
  32. 项目“铁四角”的利益分配
  33. ”铁四角”的管理
  34. 案例:华为的“铁三角”运作(与“铁四角”运作原理一致)
  35. 讨论:对以上所学内容感受最深的有几点?我们的“铁四角”运作与管理有哪些关键问题?应如何解决?
  36. 总结

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• 林安:提高团队执行力,打造狼性营销团队
课程背景营销业绩达不到预期,致使企业的战略实现打折扣等等,因此,让营销团队更高效且充满狼性是企业的重点追求。本研讨从理念共有、危机意识、绩效管理、激励体系建设与管理,及团队建设等方面,聚焦提升执行力与营销狼性维度,做了系统的诠释,有案例,有讨论,帮助营销营销管理者建立系统化、结构化的思考,帮助企业解决营销执行力弱与狼性不足的问题。企业收益在企业层面共有核心理念;提升执行力,使营销团队充满活力学员收益建立理念;产生危机感;掌握绩效管理、激励,与高绩效营销团队建设与管理的方法。授课特点: 授课60%+案例分析20%+讨论20%参训对象:各级管理者。培训时长:2天(6小时/天)课程大纲建立并共有“以客户为中心”的经营与服务理念谁是客户内部客户以客户为中心案例:“为客户服务是我们存在的唯一理由”让客户价值最大化核心理念的“四化”(内化、固化、外化、物化)将核心理念渗透到营销的各个层面案例:让核心理念“看得见”“听得到”“摸得着“讨论:为什么必须以客户为中心?如何共有核心理念?惶者生存营销中的危机意识将危机意识传递到员工案例:华为让危机意识充满整个企业从前瞻性理性判断中看到危机讨论:从公司经营的角度,你看到了营销中的哪些危机?需如何化解?规范有效的绩效管理让营销团队充满活力绩效管理的逻辑框架与关键内容对营销员工的绩效管理对营销干部的绩效管理绩效管理的误区相对的公正公平原则营销干部的“能上能下“末位淘汰无情的制度、绝情的管理、有情的领导案例:带天鹅绒手套的铁手讨论:现有的营销团队的绩效管理有哪些弊端影响了执行力与积极性?建议如何改进?合理有效的激励使营销团队持续地“艰苦“奋斗以奋斗者为本给火车头加满油有效激励的基本原则物质激励非物质激励让激励更有效且效果持久案例:华为的激励讨论:如何克服激励“天花板“?非物质激励如何更有效?建立与管理高绩效的营销团队高绩效营销团队的衡量标准高绩效营销团队的关键要素(APIGA模型)做好情境领导,发挥营销团队的潜能案例:华为的营销团队建设与管理讨论:按照APIGA模型,你的营销团队建设与管理有哪些短板?如何改进?对话交流与总结******************************************END***************************************
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课程背景客户的需求正在快速不断地发生变化,要求面越来越广;很多情况下,客户对自身需要什么说不清楚;企业快速整合内部资源也面临挑战。单个的客户经理直面客户沟通已满足不了快速响应客户、快速理解客户需求、快速整合资源的要求,必须与其他资源联合,组成市场拓展的复合型组织“铁三角”。我们考察了国内及海外若干企业的营销团队,尤其分析了华为的”铁三角”的市场运作,完成了《市场拓展的复合型组织-”铁三角”》这门研讨课程,从方法论、系统工具、市场实战的角度,在”铁三角”的定位、模型分析、”铁三角”的成长路径与管理等方面,为企业做了系统全面的诠释,是一门很好的赋能教材,也是一部可操作的、易于理解的指导书。培训收益:企业收益:提高企业的市场拓展能力。学员收益:理解”铁三角”协同作战的角色与对应职责,提高快速响应客户与配合协同的能力。知识点:”铁三角”结构模型课程特点:授课40%+讨论20%+案例20%+视频20%参训对象:负责市场的各级管理者,客户经理,产品经理,交付与服务等与市场接触的其他人员培训时长2天(6小时/天)课程大纲一、”铁三角”的市场必然未来行业的发展特点倾听你的客户大客户销售与一般客户销售的区别 大客户销售必须依靠团队协作才能完成案例:一个典型的项目组任命传统的销售组织的典型特征传统功能型销售组织给客户的感受传统功能型销售组织的其他弊端视频:疯狂原始人讨论:假如把视频中的逃生比作项目,您认为项目驱动型组织应该有哪些特点?互联网时代下的企业组织变形功能型组织和项目型组织的比较视频:阿里巴巴赴美IPO上市路演宣传片互联网+时代,销售发生了哪些变化?视频:戚继光抗倭战斗协作型战斗与单兵对抗有什么不同?戚继光的鸳鸯阵对我们的“铁三角”销售运作有什么启发?   为什么要引入“铁三角”?二、”铁三角”的角色定位什么是角色?讨论:结合平时的市场拓展工作,请描述“铁三角” 的三角应该是什么角色?哪些岗位?这些岗位都承担了哪些职责?“铁三角”的角色定位和使命“铁三角”都是客户线,都代表客户,并对客户关系负责讨论:基于你对市场及本企业业务的理解,你认为”铁三角”日常应该有哪些关键业务活动?小结:”铁三角”角色定位三、”铁三角”职责模型研讨”铁三角”有哪些关键职责“铁三角”职责模型管理客户需求准确了解客户的需求讨论:“管理客户需求”具体的职责内容是什么 ?要履行好“管理客户需求”职责,需要完成哪些关键动作?看客户、看竞争、发现机会管理客户关系“管理客户关系”具体的职责内容是什么 ?关键客户关系决策链中影响力的界定关键客户关系拓展与管理的关键步骤客户关系规划拓展方法-区分客户态度典型工具:客户社交分类工具讨论:关键客户关系拓展与管理常见的问题有哪些?关键客户关系拓展与管理常见的问题普遍客户关系组织客户关系组织客户关系评估组织客户关系的层级标准组织客户关系的核心与关键点客户关系管理的方法论客户关系管理的分工与协作讨论:要履行好“管理客户关系”的职责,需要完成哪些关键动作?领导项目讨论“领导项目”具体的职责内容是什么 ?要履行好“领导项目”的责任,需要完成哪些关键动作?管理客户满意度客户满意度=客户期望同客户感知的匹配程度讨论:“管理客户满意度”具体的职责内容是什么 ?要履行好“管理客户满意度”的责任,需要完成哪些关键动作?3)案例:华为客户满意度管理“铁三角”各角色在市场拓展不同阶段的参与程度潜在的商机阶段现实的商机阶段招投标阶段谈判和签约阶段交付阶段回款阶段协同什么是协同视频:“不可能完成的任务”讨论:· 为了顺畅高效的实施一项复杂任务,你觉得应该需要考虑哪些协同因素?协同的关键要素四、项目“铁三角”的利益分配共享项目KPI奖金的确定报备与审计盐碱地的奖励五、”铁三角”的管理“铁三角”的人员编制“铁三角”的考核“铁三角””与后方平台运作的组织流程案例:组织“铁三角”的能力要求“铁三角”组织能力与个人能力提升责任体系客户线赋能体系框架讨论:企业的销售组织现状如何?与铁三角的最大区别是什么?从铁三角的运作与管理中获得什么?六、总结“铁三角”我们学习了哪些关键点?让听得到、看得见炮火的人呼唤炮火,让熟悉战场的人指挥作战!“铁三角”运作减低了销售的复杂性!**************************************END*******************************************

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