边登峰：项目管理沙盘模拟课程

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 沙盘模拟

课程编号 : 13612

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适用对象

课程介绍

培训目标：

识别项目的商业价值并与干系人管理相结合
掌握识别项目干系人的方法
掌握规划与管理干系人参与的方法
理解影响项目绩效的内外部因素
掌握项目管理领导力模型
掌握跨职能团队协作的方法
掌握项目绩效评估的常用方法
巩固项目复盘的方法论

课程设置：

学员分组，预设项目情境和主要干系人的背景，每个阶段会设置5个任务，各小组需要通过对项目任务的分析做出相应的决策，每个决策都会影响干系人的参与度以及项目的进度和成本绩效，通过情景沙盘推演深度体验如何规划和引导干系人的参与，领导力软技能提升，跨职能沟通效率提升，为实现项目的目标并获取最大的商业价值和绩效而共同努力。

课程大纲（以下时间供参考，具体时间及内容可依实际情况调整）：

时间	主题	要点	教学方法
	开场	强调课程的目标和课程的总体结构沙盘模拟的特点	讲师引导团队期望
Day1上午三小时课时课件休息10分钟	单元一：项目干系人管理的框架	1. 干系人在项目生命周期各阶段的作用 2. 识别项目干系人的方法 3. 规划和管理干系人参与的方法 4. 项目绩效标准要在关键干系人之间达成共识 5. 为什么项目按期按质量交付了但干系人不满意 6. 区分项目产出与商业价值	讲师讲授案例分析团队研讨
Day1上午三小时课时课件休息10分钟	单元二：沙盘规则介绍和第一阶段推演	项目沙盘规则说明阶段一的推演（比较各个小组的决策对商业价值，预算，时间的影响）分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响阶段一的复盘	讲师讲授沙盘推演团队研讨团队PK 团队分享
Day1下午三小时课时课间10分钟	单元三：第二阶段推演	阶段二的推演（比较各个小组的决策对商业价值，预算，时间的影响）分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响阶段二的复盘（寻找各个小组的项目短板因素）	讲师讲授沙盘推演团队研讨团队PK 团队分享
Day1下午三小时课时课间10分钟	单元四：第三阶段推演	阶段三的推演（比较各个小组的决策对商业价值，预算，时间的影响）分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响阶段三的复盘（如何应对来自高层干系人的要求，如何处理规范性和灵活性之间的冲突）	讲师讲授沙盘推演团队研讨团队PK 团队分享
Day2上午三小时课时课间10分钟	Day1内容回顾
	单元五：第四阶段推演	阶段四的推演（比较各个小组的决策对商业价值，预算，时间的影响）分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响阶段四的复盘（新机会对项目边界的影响，如何处理项目成员的日常工作和项目工作的冲突）	讲师讲授沙盘推演团队研讨团队PK 团队分享
	单元六：第五阶段推演	阶段五的推演（比较各个小组的决策对商业价值，预算，时间的影响）分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响阶段五的复盘（组织和项目的兼容问题，如何应对工作量的大幅增加）	讲师讲授沙盘推演团队研讨团队PK 团队分享
Day2下午三小时课时课间10分钟	单元七：第六阶段推演	阶段六的推演（比较各个小组的决策对商业价值，预算，时间的影响）分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响阶段六的复盘（组织反映迟缓怎么办，如何让领导看到项目价值）	讲师讲授沙盘推演团队研讨团队PK 团队分享
Day2下午三小时课时课间10分钟	单元八：总体复盘	汇总六阶段比分并对各阶段失败事件进行分析各个阶段的输出和成功案例总结分析三类关键干系人在不同阶段的核心需求针对各个阶段的各个干系人进行总结：项目经理的应对策略如何让项目进度和预算目标得到保证	讲师讲授团队研讨复盘技巧分享

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• 边登峰：项目管理全过程最佳实践: 培训目标：1. 清楚地理解项目管理的理念2. 明确项目管理中常见的问题，掌握项目管理的基本知识3. 明确项目管理的难点和成功要素4. 掌握项目管理的过程管理方法提高效率5. 掌握全项目生命周期中如何实现团队协同6. 应用项目管理的方法和技巧提升项目管理能力学会工作分解结构的工作方法制定项目进度计划风险识别评估与应对方法有效的项目沟通方法团队建设相关技能项目监控的常用方法项目收尾技巧课程大纲（以下时间供参考，具体时间及内容可依实际情况调整）：时间主题要点教学方法 Day1上午开场1.强调课程的目标2.课程的总体结构和内容脉络3.破冰游戏/组员相互熟悉4.制定团队章程破冰游戏自我展示情景导入单元一：项目管理基础1.什么是项目2.项目的关键点3.项目的制约因素分析-从三重制约到多重制约4.项目经理与职能经理在管理方式上的不同5.如何进行项目干系人分析：该单元重点研讨内容，实际项目干系人分析建立“大团队”理念6.项目管理的常见组织架构7.项目成功标准评价8.项目管理对企业和个人的价值讲师讲授案例分析团队研讨沙盘演练团队分享现场提问讲师点评 Day1上午（续）单元二：项目生命周期和项目管理流程项目生命周期的阶段划分项目生命周期案例分析分组演练实际项目的生命周期：包含四要素该单元重点研讨内容项目管理体系的单元：过程PDCA循环项目管理流程梳理（从项目启动到收尾的全过程）(先让学员对项目管理有系统框架的认识，下面单元将从项目启动开始展开)讲师讲授案例分析团队研讨沙盘演练团队分享讲师点评午饭时间 Day1下午小游戏：抢30，目标单元三：项目启动哪些项目需要立项如何明确项目需求项目立项流程分析（仅讨论内部项目）项目可行性分析工具简介：SWOT分析，五力模型，泡泡图，雷达图等制定项目章程及组间互评（该单元重点研讨内容，让学员理解项目启动的核心文件）项目启动会议（学员讨论实际项目的启动会议是如何开的，怎么做可以更好）项目立项启动过程中的常见问题分析项目启动核查表整理【附上项目启动阶段的常用表格】讲师讲授案例分析团队研讨沙盘演练同行评审讲师点评单元四：项目规划（待续）项目规划 vs 项目计划项目规划的流程梳理目标管理的SMART原则和目标分解的方法（该单元重点研讨内容）工作分解结构（WBS）：案例，分解步骤，MECE法则，分解方法，误区分析，实战演练（该单元重点研讨内容）讲师讲授案例分析团队研讨沙盘演练同行评审讲师点评第一天课程总结1.讲师总结2.问题答疑讲师总结现场提问Day1课程结束，下面继续Day2课纲 Day2上午第一天内容回顾 Bingo游戏一对一分享单元四：项目规划（待续）从WBS到责任分配矩阵紧前关系绘图法：项目任务排序任务工期估算方法（也可用于成本估算）项目进度的三级计划（结合MS Project软件讲解甘特图）关键路径法分析（重点内容：案例分析+实际项目演练）讲师讲授案例分析团队研讨沙盘演练讲师点评单元四：项目规划资源管理与优化：掌握资源优化方法和四张资源表/图（重点内容：案例分析+实际项目演练）制定项目预算项目沟通计划：5W2H法项目开工会（Kick-off Meeting）怎么开？与项目立项会有何区别？项目规划过程中的常见问题分析项目规划常用表格汇总讲师讲授案例分析团队研讨沙盘演练讲师点评 Day2下午团队游戏：解套单元五：项目实施与监控（待续）项目实施阶段的主要工作梳理项目进度和成本管控的方法：挣值分析项目风险管理的基本概念：（1）墨菲定律（2）项目风险的特征（3）项目风险的不同类别项目管理风险的流程：（1）项目风险识别（2）评估及制定风险应对计划（该单元重点讲解和研讨内容，包含风险识别的方法，评估工具如FMEA，风险应对策略分析与实操）项目有效推进执行和沟通：（1）项目中的沟通方法和策略（2）项目中的有效沟通渠道（3）如何有效地进行跨部门沟通与协作项目控制和冲突处理：（1）如何有效跟踪和控制项目：项目监控的要点、项目监控的有效工具和方法（2）如何应对变更：管理项目的变更情况（3）如何进行问题跟踪（4）项目进展报告（4）有效地解决项目中的冲突讲师讲授小视频案例分析团队研讨实践演练沙盘推演（风险管理环节）讲师点评单元五：项目实施与监控如何在资源有限且多任务并行的情况下高效实施项目（沙盘推演）：该单元重点体验环节，让学员通过沙盘推演深入理解资源制约及项目进度优化的方法，并掌握资源缓冲列表和关键监控方法如红黄绿灯法等项目实施与监控过程中的常见问题分析沙盘推演组间PK讲师点评单元六：项目收尾1.项目收尾流程2.如何开展项目复盘3.项目收尾中常用的技巧：画圈法、四象限法4.项目收尾过程中的常见问题分析讲师讲授工具演练两天课程小结并结合企业实际项目管理问题进行研讨授课老师：边登峰老师

• 边登峰：团队领导力提升: 为什么我们的团队拥有丰富的人力资源，并为其付出高昂的人工成本代价，团队似乎十分忙碌和努力，但最终却无法高效完成工作目标？是机构臃肿吗？是人浮于事吗？或者是否还有其它一些更深层、更本质的原因？课堂教学目标：掌握项目干系人分析，制定干系人参与计划理解团队建设的发展阶段和规律理解项目冲突的来源，掌握解决冲突的方法和模型认识领导力和团队合作的重要性，使团队的行动与团队共同理念保持一致；建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力，以身作则，为团队树立榜样；提升领导者带团队的能力，激发共同愿景，追求卓越；让领导者使团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围；学习变革的周期、领导的风格，从而有效领导变革。激发领导者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战。课程提纲：模块主题教学内容时长（共2天）模块一项目沟通的维度和过程讲解：项目沟通的维度和过程讲解：沟通模型和方法讲解：沟通管理计划5W2H和看板应用 1.5小时模块二项目干系人分析和引导讲解：项目干系人分析工具讲解：项目团队发展的阶段和规律讲解：项目冲突的来源讲解：六顶思维帽（对抗性思维 vs 平行性思维）1.5小时模块三建立目标讲解：卓越领导力的特质讲解：团队建设的评估工具沙盘：核心团队领导力沙盘第一阶段【随机事件】推演讲解：阻碍团队发展的五项障碍概览1.5小时模块四以身作则沙盘：核心团队领导力沙盘第二阶段【意识期】推演讲解：以身作则，建立信任讲解：性格分析工具练习：基于弱点的信任1.5小时模块五共启愿景沙盘：核心团队领导力沙盘第三阶段【开始行动】推演讲解：共启愿景，利用积极冲突来促进工作练习：团队冲突风格评估讲解：解决冲突模型1.5小时模块六挑战现状沙盘：核心团队领导力沙盘第四阶段【实施期】推演讲解：挑战现状，兑现承诺练习：制定主题目标1.5小时模块七使众人行沙盘：核心团队领导力沙盘第五阶段【融合期】推演讲解：使众人行，直面问题练习：团队协作有效性反馈1.5小时模块八激励人心沙盘：核心团队领导力沙盘第六阶段【平和期】推演讲解：个人目标与团队目标练习：卓越领导风格持续提升团队健康度1.5小时我们的目标：利用沙盘体验式培训，让员工在推演游戏的过程中实现领悟，真正认识到卓越领导力的重要性，用主人翁的精神去建设团队发展团队，实现自我价值，并提升员工敬业度。沙盘推演能够帮助员工将系统知识体系从感性的接触（沙盘推演）升华到理性的接受（知识领悟），同时推演过程中也能够充分展现每个人的管理和性格特质，有助于企业HR和高管通过观察来更好地为员工提供有针对性的管理和指导。体验-思考-改变

• 边登峰：敏捷开发项目管理实战应用: 《敏捷开发项目管理实战应用》【课程背景】在传统的瀑布式开发中，需求的渐进性与不确定性、市场的时刻变化、团队过度劳累及缺乏动力、沟通的失效、质量问题及技术债务的累积等等问题一直困扰着每个项目管理人员及团队成员。面对不断变化的调整，敏捷应运而生。互联网+的时代，敏捷是你必须了解、不可不学的快速开发/管理模式！现在国内大中型企业及创业公司都在大力推行敏捷。但遗憾的是企业急缺熟悉敏捷的人，掌握敏捷方法与实践迫在眉睫。【课程目标】理解项目管理对组织及个人的价值2. 掌握敏捷基本原则3. 掌握敏捷Scrum的流程框架4. 掌握敏捷实践技能及相关的工具和技巧5. 掌握在实践中如何区分和联系敏捷与传统项目管理6. 对实践中遇到的敏捷项目管理问题展开研讨【实施方式】内训课，2天，理论讲解+案例分析+实操演练+讲师点评【参训人员】1 、实践者：开发团队、产品经理、项目经理、系统架构师、分析师、QA等2 、关注者：工程师、测试、研发工程师、运营人员等3 、爱好者：PMP 、职业转型等一、项目管理对组织和个人的价值1、项目的要素2、识别项目的利益相关方3、项目生命周期的几种模式4、项目管理的重要价值5、引入敏捷开发模式的最佳契机二、敏捷宣言和敏捷基本原则1、迭代增量思维与MVP2、敏捷宣言3、敏捷实践的12条基本原则4、敏捷与传统迭代的区别5、案例分析6、敏捷的常见误区7、Agile vs PMP三、敏捷开发中的三个重要角色和情景演练1、PO角色分析2、ScrumMaster角色分析3、开发团队角色分析4、情景分析：在何种情景下三种角色如何介入5、角色讨论：三种角色可以混合吗6、团队章程四、敏捷开发中的四个重要仪式1、迭代规划会议2、每日站会3、迭代评审会议4、迭代回顾会议5、实践中如何开好这些会五、敏捷开发中的三个重要工件和实战应用1、产品待开发项清单PBI2、迭代待开发项清单SBI3、迭代燃尽图六、敏捷Scrum流程框架（串联三四五模块的内容）七、敏捷规划与估算1、敏捷规划洋葱图2、从发布规划到迭代规划的展开3、用户故事User Story4、PBI的梳理5、需求排序的常用方法6、敏捷估算方法7、用户故事地图练习8、团队速率估算9、DoD完成标准的定义10、迭代规划会议最佳实践八、敏捷实施中的实战应用1、Sprint最佳实践2、Sprint变更案例分析3、每日站会最佳实践和团队演练4、看板设计练习5、Sprint实施中的常见问题讨论九、敏捷监控中的实战应用1、迭代燃尽图实战分析2、累积流量图分析3、风险评估分析4、团队绩效评估重要指标5、迭代评审会议最佳实践6、迭代回顾会议最佳实践7、多个Scrum团队协同案例分析十、敏捷实践研讨和课程总结1、客户敏捷实践问题研讨2、课堂小测试3、敏捷19步走总结

时间	主题	要点	教学方法
	开场	强调课程的目标和课程的总体结构沙盘模拟的特点	讲师引导团队期望
Day1上午三小时课时课件休息10分钟	单元一：项目干系人管理的框架	1. 干系人在项目生命周期各阶段的作用 2. 识别项目干系人的方法 3. 规划和管理干系人参与的方法 4. 项目绩效标准要在关键干系人之间达成共识 5. 为什么项目按期按质量交付了但干系人不满意 6. 区分项目产出与商业价值	讲师讲授案例分析团队研讨
Day1上午三小时课时课件休息10分钟	单元二：沙盘规则介绍和第一阶段推演	项目沙盘规则说明阶段一的推演（比较各个小组的决策对商业价值，预算，时间的影响）分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响阶段一的复盘	讲师讲授沙盘推演团队研讨团队PK 团队分享
Day1下午三小时课时课间10分钟	单元三：第二阶段推演	阶段二的推演（比较各个小组的决策对商业价值，预算，时间的影响）分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响阶段二的复盘（寻找各个小组的项目短板因素）	讲师讲授沙盘推演团队研讨团队PK 团队分享
Day1下午三小时课时课间10分钟	单元四：第三阶段推演	阶段三的推演（比较各个小组的决策对商业价值，预算，时间的影响）分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响阶段三的复盘（如何应对来自高层干系人的要求，如何处理规范性和灵活性之间的冲突）	讲师讲授沙盘推演团队研讨团队PK 团队分享
Day2上午三小时课时课间10分钟	Day1内容回顾
	单元五：第四阶段推演	阶段四的推演（比较各个小组的决策对商业价值，预算，时间的影响）分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响阶段四的复盘（新机会对项目边界的影响，如何处理项目成员的日常工作和项目工作的冲突）	讲师讲授沙盘推演团队研讨团队PK 团队分享
	单元六：第五阶段推演	阶段五的推演（比较各个小组的决策对商业价值，预算，时间的影响）分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响阶段五的复盘（组织和项目的兼容问题，如何应对工作量的大幅增加）	讲师讲授沙盘推演团队研讨团队PK 团队分享
Day2下午三小时课时课间10分钟	单元七：第六阶段推演	阶段六的推演（比较各个小组的决策对商业价值，预算，时间的影响）分析各个事件的处理方式对各个利益相关方的信心和参与度的影响阶段六的复盘（组织反映迟缓怎么办，如何让领导看到项目价值）	讲师讲授沙盘推演团队研讨团队PK 团队分享
Day2下午三小时课时课间10分钟	单元八：总体复盘	汇总六阶段比分并对各阶段失败事件进行分析各个阶段的输出和成功案例总结分析三类关键干系人在不同阶段的核心需求针对各个阶段的各个干系人进行总结：项目经理的应对策略如何让项目进度和预算目标得到保证	讲师讲授团队研讨复盘技巧分享

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