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赵志奎:勇攀珠峰——高绩效团队建设与管理

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 1485

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适用对象

企业中层管理者

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中层管理者

课程背景:

作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作?

本课程通过沙盘情景推演与演练深入浅出地剖析了优秀团队的六大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理,高效率靠激励,在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。

 

课程收益:

● 帮助学员更好的了解高绩效团队的六大特征;

● 熟练掌握团队建设的原则、程序和方法,体现个人价值;

● 提升有效运行高绩效团队的方法和技巧,在工作中发挥最大的效益;

● 提升团队领导能力的方法和技巧,助力高效完成目标;

● 学习有效授权和目标管理理念,在工作中最大化发掘团队成员优势。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业中层管理者

课堂形式:理论模型讲解、角色扮演、沙盘教具推演、案例解读、学员复盘分享

 

课程大纲

沙盘背景:《勇攀珠峰》

 一个具有神奇和挑战的旅程,曾经,我和7名登山运动员共同攀登和勇往直前,经历着各种突发的风险和暴风雪的袭击,在出发之前,我们通过专业的训练增强整个团队的身体素质和健康指数,购买了一系列专业设备例如登山杖、绳索、望远镜、医药包等,以确保我们能够成功顺利的登上珠穆朗玛峰,成为世界上少数的攀登者,结果在第18天发生了一件意外,导致我们团队全部丧生,肉体和灵魂永久的停留在攀登的山上,今天,您和您的团队重新踏上一段攀登的旅程。

《勇攀珠峰》课程是一门打造高绩效团队的沙盘模拟课程,将学员置于珠穆拉玛峰的挑战与攀登的旅程,攀登团队必须在10月份的31天时间攀登到珠穆拉玛峰山顶顶部,每个小组由5到6名学员组成,这些小组成员将进行合作和竞争。《勇攀珠峰》课程旨在训练学员必须确定如何一起工作,如何选择攀登路线?携带什么设备?购买什么资源?接受什么样的风险?该课程旨在打造一支高绩效的卓越团队提升团队成员的有效沟通与团队协作的能力,全方位打通部门之间的沟通壁垒,建立和谐的团队协作精神,创造优秀的团队业绩

 

第一讲:【高绩效团队组建期】组建登山队,模拟企业组织架构,角色扮演

一、认识团队

案例:他们是不是团队

1. 团队的最佳定义

2. 团队的三种情形

3. 团队与群体的区别

二、各类团队行为曲线特性分析

工具:团队行为曲线图

1. 伪团队:由谁控制群体的问题上发生冲突

2. 真正的团队:结构比较稳定,成员对正确的成员行为达成共识

3. 表现出众的团队:从互相了解认识进入到了完成当前的工作任务上

讨论一:西游记的团队组成及角色分工

三、打造高绩效团队成员的四部曲

讨论二:这样的员工选不选

1. 选——组建比自己高的团队

2. 育——授人以渔

工具:OJT工作法

3. 用——人尽其能,才尽其用

工具:九型人格测评

工具:DISC测评方法

4. 留——留人先留心

工具:CARE法

情境沙盘演练——登山队团队角色扮演:

1. CEO——团队决策最终的决定者,并附有责任

2. CFO——财务思维是企业的第一思维,负责启动资金的使用和管理

3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线

4. CIO——负责收集信息,甄别有效和无效信息,为团队决策做依据

5. 气候学专家——掌握气候信息,提供物资消耗依据

6. 地质学家——关注登山路线,规避有可能的风险

 

第二讲:【高绩效团队磨合期】规则解读,制定计划,原材料购买与风险评估

一、团队发展的5个阶段

1. 团队组建期

2. 团队振荡期

3. 团队规范期

4. 团队高效期

5. 团队哀痛期

二、高绩效团队的三种形态

1. 问题解决型团队

2. 自我管理型团队

3. 多功能型团队

三、高绩效团队的五个构成要素

1. 目标(Purpose):先有目标后有工作

2. 人员(People):完成目标的主体

3. 定位(Place):团队定位和个人定位

4. 权限(Power):团队成员的选拔和任用,人事权、财务权

5. 计划(Plan):卓越执行力是计划得以实现的保障

情境沙盘演练——登山队团队资源分配:

一、掌握已有资源和可购买资源资源库,区别有效资源和干扰资源

(模拟企业运营中的资源管理法则)

二、四条登山路线的选择

(模拟企业运营的战略思维)

三、分析影响消耗的关键因素:地形和天气

1. 地形分类:1)平原地带  2)高山地带  3)死亡地带

(模拟企业运营发展中的阶段可能遇到的内部风险)

2. 天气分类: 1)晴天天气  2)雪天天气  3)暴风雪天气

(模拟企业运营发展中所遇到的外部风险) 

四、关键问题解读

(模拟企业运营中外部资源的介入和使用) 

 

第三讲:【高绩效团队高效期】高绩效团队沙盘情景模拟推演1

一、高绩效团队的6个特征

1. 目标明确——企业目标和团队目标统一

2. 彼此信任——我为人人、人人为我

3. 赋能意识——帮助成长,赋予技能

4. 开放沟通——平等意识下的沟通环境

5. 分工协作——发挥长处,增强协作意识

6. 制度标准——制度的标准双方要有一致的理解

视频分析:《走向共和》团队管理者的管理思维

情境沙盘演练——登山队团队管理:

1. 高绩效团队的目标管理

2. 高绩效团队的市场思维及同业思维

3. 高绩效团队商业运营过程中的信息整合以及战略决策调整

4. 高绩效团队成员的水平沟通管理

(实战模拟企业运营中的高绩效团队建设)

 

第四讲:【高绩效团队高效期】高绩效团队沙盘情景模拟推演2

一、如何打造高绩效团队管理和领导团队?

1. 人性管理——带人带心,以人为本

2. 授权委派——推动成长,在历练中成长

3. 职权正用——权责对等,心态正

4. 时间管理——高效产出,稳步推进

5. 方向要明——明确方向,做正确的事

二、高绩效团队管理——授权管理

讨论三:授权与忽视

1.管理者的5类权力

1)法定性权力

2)强制性权力

3)奖赏性权力

4)专长性权力

5)参照性权力

2. 管理者授权的5个层次

1)指挥式:接受命令、指示工作

2)批准式:得到授权、启动工作

3)把关式:关键环节请示批准

4)追踪式:阶段性汇报

5)委托式:关注结果

3. 高绩效授权的技巧

1)因事择人——根据不同的事情选择合适的人

2)抓大放小——主次分明

3)恰到好处——到位不越位

4)完善制度——建立任务报告反馈与监督机制

三、高效团队管理——激励管理

  1. 物质激励——满足员工生存发展的条件

案例:恒大足球的金元政策

  1. 平台激励——为下属创造实现机会的平台

案例:华为员工的晋升渠道

  1. 荣誉激励——满足自尊心的需要

案例:解放军战士的徽章

  1. 目标激励——给员工设计发展之路

案例:新生活集团的门店管理之道

情境沙盘演练——登山队团队管理:

1. 是什么决定你的团队有多少人登上珠峰

2. 团队冲突化解:化解团队之间的冲突,打造和谐团队

3. 团队协作精神:强化团队勇争第一,勇闯佳绩的精神

(实战模拟企业运营中的高绩效团队建设)

 

第四讲:复盘总结

1. 关于目标:项目目标的答案是基于什么而得出来的?

2. 科学决策:您觉得哪些决策是科学正确的决策?

3. 关于计划:您确定当前的路线策略是最佳的计划吗?

4. 高效执行:在执行的过程中是否遇到以下的挑战?

1)未知的天气因素

2)健康值的短缺

3)未知的区域

4)氧气瓶的短缺

5. 成果评估:您在勇攀高峰项目管理中最大的成果是什么?

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课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业各层级管理者课程背景:企业经常要制定一些所谓的目标,可为什么到了最后,目标总是完成的不太理想呢?因为我们制订目标还需要掌握一些目标分析、制订和具体执行的工具与方法,目标不能总停留在口号上,要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。德鲁克说“并不是有了目标才有工作,而是有了目标才能确定每个人的工作”企业的任务和使命必须转化为目标,因此管理者应该通过制定目标对下线进行管理,当高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效的分解,转变成各部门以及个人的目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正目的就是促进员工的自我管理,提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。 课程收益:● 熟悉团队目标管理的精髓及工作流程,能够根据本企业特点引进、实施目标管理;● 掌握员工目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法;● 了解组织制定目标的原则和方法;● 学会部门目标实施过程中的空间分解和时间分解的方法;● 掌握团队目标实现的原理。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业各层级管理者课程方式:案例研讨+角色扮演+沙盘情景推演+实战训练 课程大纲吉塔行星”是阿尔法共和国中央商业学校的一个测试科目,6个小组要参与这个情景模拟课程,每个小组都是一艘宇宙飞船上的成员,他们的飞船在吉塔行星上坠毁了,他们的目标就是想办法生存下来。课程价值:这个情景模拟生死攸关情况的测试中,揭示出团队决策、目标管理、管理沟通协作和领导力或者无领导能力)相关的情感。导入:【团队建设期】组建宇宙舰队 模拟企业组织架构,角色扮演1. CEO——首席执行官,团队决策最终的决定者,并负有责任2. COO——首席运营官,负责公司的日常运营,辅助CEO的工作3. CIO——负责收集信息,甄别有效和无效信息,为团队决策做依据4. 记录员——记录每天的行程,以便于提供信息依据情景练习:各个角色演绎职场中的工作职能 第二讲:【目标制定期】规则解读,宇宙舰队原材料购买与风险评估一、何谓目标管理1. 目标管理解析2. 没有好目标的原因3. 好目标具有的特征案例分析:取经团队的目标设定逻辑4. 工作目标的三种类型三、制定目标的五个要素1. 确定目标的内容2. 设定目标的期限3. 明确目标的标准4. 选择目标实施的方法5. 安排目标的顺序情景演练:疯狂的橘子四、衡量合理目标的SMART原则1. 目标的明确性2. 目标的可衡量性3. 目标的可实现性4. 目标的相关性5. 目标的时限性情景演练:目标SMART原则的练习五、设定目标的五个关键步骤1. 列出符合SMART标准的目标2. 罗列目标带来的好处3. 预见困难及解决的方案4. 明确为达到目的必须合作的对象5. 设定目标完成的日期情境沙盘演练——宇宙舰队目标制定:1. 最长21天的生命(企业运营的时间周期,阶段性完成目标)2. 生存能量一:布兰克(能量)可以坚持15天(企业运营中的非必要资源)3. 生存能量二:水资源,每补充一次最多坚持三天(企业运营中的必要资源)4. 三次复活的机会(目标管理中心修正原则)5. 山丘上看得远,看到基地(模拟目标管理中的干扰信息和走捷径的心态)6. 去沙地,看到吉塔人(企业运营脚踏实地,夯实基础,走捷径的心态要不得)第三讲:【目标分解期】分解目标,宇宙舰队目标资源确定一、什么是目标分解?二、目标分解的四个原则1. 资源利用的整分合原则2. 主次目标间的逻辑原则3. 目标分解中的关键原则4. 分目标间的协平衡原则案例解析:好利来中秋销售8000万的目标分解三、目标分解的两种形式1. 按时间顺序2. 按时间关系四、目标分解的两大技巧1. 目标精准确定工具一:目标多杈树法2.目标细化小妙招工具二:“6W3H”法情境沙盘演练——宇宙舰队团队目标分析:1. 宇宙舰队21天目标的分解2. 聚焦目标、精准目标: 经过第一阶段的总结,第二阶段要更加精准目标,聚焦目标2. 专注团队目标,排除干扰:危机盘查,使用三次复活的机会3. 团队成员的水平沟通管理 第四讲:【计划制定期】宇宙舰队制定可实施计划,行走路径一、计划的定义二、计划的四种分类1. 按计划的内容层面上分2. 按使用范围分3. 按时间分4. 按性质和作用分三、计划制定的四种影响因素1. 组织因素2. 业务因素3. 环境因素4. 管理及制定者因素四、制定计划的三个基本要点1. 确定关键性人物2. 明确执行的时间3. 量化执行的程度五、计划制定管理的五大流程1. 制定明确的经营目标案例研讨:倒塌的巨人大厦2. 组织计划的编制与实施3. 协调计划实施的过程控制4. 执行计划完成情况的检查5. 完成计划工作的总结情境沙盘演练——宇宙舰队计划制定:1. 21天目标的分解,制定一份周计划、日计划2. 确定团队行进的方向,得到信息卡后做出下一天的计划 第五讲:【计划实施期】宇宙舰队团队决策,寻找基地一、计划的六个执行要点1. 进行计划分解工具:便利贴、分解表3. 谨记计划完成后的要领4. 考量计划安排的紧张程度5. 增强自己的自控力6. 实行自我奖励二、计划的控制三、计划的三种检查形式1. 执行者的自查2. 监督者的阶段性检查3. 独立部门的随机抽查四、计划实施的四个关键技巧工具:PDCA工作循环图1. 分析现状,找出问题,做出计划2. 反复实验,仔细确认,做出修正3. 效果检查,验证结果,行程标准4. 问题总结、建标准化,及时行动情境沙盘演练——宇宙舰队计划实施:1. 正确行进地图:制定“P-D-C-A”的计划实施步骤2. 1号卡片为降落地点,从一号卡片开始,寻找基地1)第1-3天,团队决策,第一阶段复盘2)第4-9天,团队决策,第二阶段复盘3)第10-12天,团队决策,第三阶段复盘4)第13-21天,团队决策 第四讲:复盘总结 发现问题,解决问题【提炼升华】1. 目标管理:《吉塔行星》管理情境模拟课程中,我们团队的终极目标是什么?1)爬到山丘 2)寻找布兰克 3)寻找吉塔人  4)找到基地  5)寻找水源2. 资源管理:小组讨论,团队共同学习,列出今天你们小组可用的所有资源3. 决策管理:《吉塔行星》正式开始,小组成员第一天的决策应该是?4. 管理沟通:你觉的团队成员在《吉塔行星》沟通的过程是否出现不良的管理沟通行为?5. 团队管理:《吉塔行星》管理情境模拟课程中,我们团队的管理中的困惑?1)作为管理者,您在沙盘模拟中遇到管理团队最大的困惑与挑战是什么?2)作为管理者,您最期望的自己打造一支什么样的团队?3)作为管理者,如何才能打造一支具有高绩效的团队,您的下一步行动是?
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• 赵志奎:沙漠掘金——管理者的角色定位与管理技能提升
课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层级管理者课程背景:    在许多的企业,中层领导者在管理实践中往往会有四种类型:生产技术型、盲目执行型、劳动模范型、哥们义气型,有的中层领导者身上还可能会有两种以上类型的融合。以上各种倾向都有必然导致团队或部门的绩效不高,上下级关系不融洽,效率低下,领导者本身也很困扰。研究表明,出现这四种倾向不是偶然的,它是和中层管理者的成长轨迹密切相关的。中层管理者的成长轨迹一般是从业务技术岗位提拔上来的,首先面临从业务精英到领导者的角色转变这一过程,需要对自我的角色重新进行定位。第二,团队中,每个个体的性格特质都是不一样的,因此需要针对不同的个体成员采用不同的沟通方式和领导风格。第三,在实际工作中,还需要提升自我的领导技能,丰富自己的管理能力和领导力。第四,为了团队成员能够共同提升,需要掌握有效的领导技巧,一方面给管理者自己松绑,另一方面为下属创造成长的机会。 课程目标:● 掌握目标的制定与实施方法;● 学会资源管理,区别必要资源和非必要资源;● 体会有效沟通在团队合作与任务达成中的作用;● 深刻掌握团队创新思维的运用。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:中层级管理者课程方式:角色扮演、互动式讨论、沙盘推演 课程大纲沙漠掘金背景:沙漠掘金是情景模拟推演沙盘中的经典沙盘,逻辑变量符合企业运营管理中的具体情况,学员将被分成若干个探险小分队,携带购买的物资“装备”:“指南针、寻宝图、水和食物——骑上骆驼”出发,一声令下,大家分头行动,踏上了充满挑战和机遇的寻宝之旅。在前行的路上我们会遇到种种的考验,是寻找安全的绿洲还是深入沙漠的腹地,是在村庄中过夜还是到王陵里猎奇,我们面对的不仅是选择走哪条道路的困惑,还要经受住沙漠中恶劣天气的考验:晴天、高温、沙尘暴,我们的探险队要认真的对待寻宝之旅的每一天。机遇与挑战并存,荣誉与风险相伴。在沟通中达成团队的统一,齐心协力把握住我们的机遇。 导入:情景沙盘在企业运营管理中的效果应用(情景沙盘反映的问题就是企业实际中的问题)1. 沙盘的起源和发展史2. 中国近代企业运营管理中的沙盘逻辑应用3. 沙盘推演中角色设定与企业管理者的角色定位情境沙盘演练——引入情景设置,增加变量,设置市场变化因素,在变化中执行计划一、已具备资源(模拟企业现金流)1. 1000元启动资金  2. 1000磅载重能力二、可选购资源(根据计划和目标采购原材料,考验成员的计划统筹能力)1. 食物  2. 水  3. 帐篷  4. 指南针三、风险变量(模拟外部市场环境的变化、政策变量等)1. 晴天  2. 高温  3. 风暴  4. 高温+风暴四、路线设置(企业运营路线的选择,模拟外部变量环境)1. 沙漠  2. 村庄  3. 绿洲  4. 国王古墓  5. 宝山 第一讲:【团队建设与分工协作】组建探险队,各个成员正确认知角色扮演一、正确理解“管理”1. 管理的定义2. 中层管理者的重要性1)纽带:链接高层管理层与基层员工2)组织者:日常工作的管理者和生产活动的主要负责人3)中坚力量:企业的中坚和脊梁视频案例解析:李经理的一封邮件二、如何进行管理者的角色转变?讨论:骨干员工与管理者的区别工具:管理者与骨干员工能力坐标图难点突破:角色转变的困难的原因三、管理者五大角色错位1. 过度强势:土皇帝2. 没有主见:民意代表3. 唯我独尊:领袖4. 不会转化:传声筒情境沙盘演练——探险队团队角色扮演:1. CEO——团队决策最终的决定者,并附有责任2. CFO——财务思维是企业的第一思维,负责启动资金的使用和管理3. COO——负责监督管理每日活动,记录团队每日的行程路线4. CIO——负责收集信息,甄别有效和无效信息,为团队决策做依据5. 骆驼骑士——具体事项执行 第二讲:【管理战略准备与执行】沙漠掘金规则解读,养成良好管理习惯习惯一:精准沟通1. 沟通的逻辑2. 沟通的目的3. 沟通的三大类别1)对上沟通——要有胆互动1:与上司同乘电梯时,说什么?互动2:如何巧妙地向上司提意见/建议?2)水平沟通——要有肺案例研讨:新员工的生产订单3)对下沟通——要有心案例研讨:任正非如何处理贪污的下属习惯二:做一名教练式的管理者1. 教练式管理者的角色认知1)团队任务的接受者2)赋能员工的培训者2. 教练式管理者的六个核心能力1)感知能力2)与员工建立良好关系的能力3)灵活应变能力4)沟通能力5)前瞻性思维能力6)控制力习惯三:抓大放小,有效授权1. 授权的作用1)领导者时间需求2)员工成长需求3)团队建设的必要2. 授权的种类3. 授权原则1)对被授权人有要求:被授权者要能达到所授权工作的能力与品行案例研讨:曹操的创业团队2)对权力有约束:授权必须明确职责范围及权限3)对授权有准备:授权前,对被授权者施与职前的训练和协助案例研讨:吕布为什么离开了董卓4. 授权的四类好处1)节省精力视频案例赏析:采购部的采购清单2)减少瓶颈3)激励员工4)发展员工情境沙盘演练——探险队成员执行,推演体验【战略执行】1. 体验团队目标的制定原则和流程2. 团队成员角色分工与协作3. 深刻体会绿洲、村庄、古墓、沙漠老怪、宝山是工作生活中的内涵实质4. 对外沟通与谈判思维,共赢才是王道 第四讲:复盘总结【总结提升,管理工具模型使用】1. 为什么没有获得最大收益?原因是什么?2. 有没有最大限度的收集和分析信息?3. 是否熟悉目标制定的SMART原则?4. 队长在决策过程中是否进行了有效的控制?5. 团队成员有没有最大限度的贡献?6. 面对着最终的结果我们有什么感悟,对未来的工作有些什么启发和联想?

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