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路曈:《邂逅美丽,优雅绽放》

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 其他课程

课程编号 : 16011

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适用对象

女性学员

课程介绍

【课程背景】

       成为一位外在气质优雅得体、内在情操高雅的女士,是多数女性心中的目标。高雅的内在和外在需要学习和熏陶,本课程专为女性设计,让女性能够拥有优雅的外在和高雅的内在气质。本课程从外在形象和内在修养入手,五个模块纵横交错,旨在从多个角度塑造女性优雅形象,由内而外提升魅力指数,让女士们通过本课程,将自身魅力发挥到最大值。

【课程收益】

1、使学员举手投足优雅得体、魅力四射;  

2、通过引导、讨论的培训方式,使学员掌握礼仪知识,在多种场合尤其是商务场合更加自信、自如,游刃有余;

3、使学员由内而外,气质升华。

【课程时间】半天,3小时

【课程对象】女性学员

【课程特色】讲师:国际高级礼仪培训师 路曈

【课程特色】

       将外在形象与内在修养紧密结合,贴合女性实际情况,实用、简单、易学。可采用中文、英文、日文三语进行互动和讲授。通过讲师演绎、自我测试、案例分析、视频观摩、互动练习、情景模拟、实操演练、小组讨论等教学方法,突出学员自我练习及亲身体验的重要性。

 

【课程大纲】

第一模块 优雅女性服饰形象塑造

  1. 着装搭配TPOR原则及场合着装
  1. 商务场合着装原则
  2. 一般性职场着装原则
  3. 社交场合着装原则
  4. 休闲场合着装原则

互动讨论:您今天的着装适合什么场合?

  1. 服装搭配基本技巧
  1. 服装搭配十大基本原则
  2. 身材类型及服装搭配技巧

实操演练:搭配技巧及辅导

  1. 服装与面容搭配技巧
    1. 直曲度搭配
    2. 成熟度搭配
    3. 均衡度搭配
    4. 装饰度搭配

实操演练:面容与服装搭配

  1. 四季色彩原则
    1. 春夏秋冬四季类型划分——暖男?酷女?
    2. Personal color——个人色彩与服装搭配技巧
  2. 各国政要及夫人着装品位赏析

讨论:First Lady(第一夫人)影响力

游戏:服装正式度排序

  1. 女性与配饰的巧妙搭配
  1. 首饰的重要性——戴与不戴差别在哪里?
  2. 不可不知的首饰搭配至尊定律
  3. 严肃商务场合的首饰搭配、商务休闲场合的首饰搭配社交场合的的首饰搭配
  4. 奢华的经典——金银首饰的搭配法则

    金银首饰的基本法则

    如何搭配才让你不“土豪”

  1. 魅力女性鞋袜选择

 

第二模块:优雅女性仪容形象塑造

  1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象!
  2. 五五三八七原则及七七定律——如何树立初次见面的“好感度”

讨论:女性如何留下良好的第一印象?

  1. 优雅女士仪容自测表:

女士仪容自测表——今天你做对了吗?

  1. 职场化妆步骤解析及原则
  2. 妆容与服装的搭配技巧
  3. 优雅女士面部表情管理
  4. 优雅女士目光角度管理及礼仪三角区

演练:优雅女士笑容提升技巧

 

第三模块:优雅女性动态形象提升

  1. 优雅的行为举止
  1. 优美挺拔的站姿

训练:站姿训练环节

讨论:男士站姿与女士站姿有何不同?

  1. 端庄得体的坐姿
  2. 女士四种优雅坐姿

训练:坐姿训练环节

讨论:这种坐姿有何不妥?

  1. 稳健自信的走姿
  1. 优雅女士手势规范—小手势,大学问
  1. 基本手势礼仪

    鼓掌、叩门、点名等

  1. 引导、指示、递接手势礼仪

训练:手势礼仪训练环节

  1. 无声的身体语言——别让它们泄露你的秘密
  1. 五大社交距离
  2. 优雅女士身体语言禁忌

案例:为何热情地与家长打交道,却引发了她的反感?

 

第四模块:优雅女性礼仪习得

 

  1. 问候礼仪

讨论:商务场合,谁先问候谁?

  1. 称呼礼仪
  2. 握手礼仪

讨论:英国女王为何戴手套?

  1. 名片礼仪

演练:优雅女性如何递接名片。

  1. 介绍礼仪
  2. 馈赠礼仪
  3. 拜访礼仪

讨论:进入室内,哪些不能佩戴?

  1. 接待礼仪
  2. 乘车礼仪

讨论:优雅女性的上下车姿态

  1. 沟通礼仪及公众讲话仪态

 

第五模块:优雅女性内在修养提升

1.从“心”开始——优雅女性良好心态养成

  1. 如何看待“嫉妒”
  2. 自信心的重要性——认识您的美丽
  3. 爱上自我,拥抱自我
  4. 善言善行——优雅气质的内核
  5. 开心小金库

2.气质提升之日常修为

  1. 世界名著赏析——腹有诗书气自华
  2. 世界著名电影巡礼——提升谈资,丰富内心
  3. 兴趣爱好养成

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• 路曈:《客户接待技巧》
课程背景:商务活动中,接待人员可谓是公司的第一张名片。接待人员的言行举止和工作表现,直接关系或影响着公司的整体形象,以及接下来的商务活动环节。大多数公司的接待人员接触信息量很大,承担着对信息的接收、归纳分解以及处理,使其在公司运行链中居于非常重要的地位。课程目的:使学员掌握并熟悉接待技巧;学习常用沟通技巧,提高学员的沟通能力;熟悉商务礼仪,并将其与接待艺术相结合,提高办事效率;塑造成熟的职业形象,提高学员的职业素养,提高其工作积极性。课程时间:3小时 课程对象:企业员工培训讲师:路曈 课程特色:将接待艺术与商务礼仪相结合,简单、易学、实用。实战性强,紧密结合接待工作,课程内容“接地气”。通过讲师演绎、自我测试、案例分析、视频观摩、互动练习、模拟游戏、小组讨论等教学方法,突出自我练习及亲身体验的重要性。课程大纲:导入 目的:使学员深刻认识到接待工作的重要性。概要:客户服务三大境界关注流程及规范关注客户需求关注客户体验何为客户体验客户满意度服务危机定律服务的双重功能客户接待的重要性接待工作的重要性认知接待中礼仪的重要性首因效应、七七铁律、五五三八七原则教学方式:热身游戏、互动、讲解 第一维度 接待形象塑造目的:塑造良好的接待职业形象,避免不适合的妆容及着装影响接待效果接待人员仪容塑造女士仪容自测表、化妆规范男士仪容自测表巧用表情及微笑案例分享目光角度接待礼仪三角区接待微表情分析——“察言观色”的能力接待人员仪表塑造TOP原则游戏:找错接待工作中男士着装规范西装衬衫领带腰带、皮鞋、公文包、配饰男士接待着装递进表接待工作中女士着装规范套装衬衫、裙装、大衣、裤装配饰女士接待着装递进表游戏:服装正式度教学方式:案例分享、讲解、游戏等第二维度 接待举止礼仪接待基本仪态男士基本站姿女士基本站姿男士接待站姿女士接待站姿男士坐姿女士坐姿其他接待举止标准客户接待入座手势客户接待指引手势客户接待指导填单手势客户接待递接物品手势其他接待手势:叩门、点名、鼓掌等实训环节教学方式:实训为主、讲解、演示、案例、互动等等第三维度 接待交往礼仪问候礼仪称呼礼仪鞠躬礼仪握手礼仪名片礼仪电话礼仪引导礼仪奉茶礼仪座次礼仪乘车礼仪教学方式:实训为主、讲解、演示、案例、互动、图片等等第四维度 接待沟通技巧认识客户沟通游戏客户接待中的两个“百分之七十”客户接待沟通漏斗图客户接待技巧接待技巧一:接待心态调整成功公式客户接待“七色情绪谱”接待技巧二:重视和耐心客户投诉增多的深层次原因耐心三阶段及对策接待技巧三:适宜的微笑适宜的微笑与不适宜的微笑“三不要”和“四一样”接待技巧四:恰当的赞美三A原则游戏:戴高帽客户接待技巧四:倾听技巧倾听的姿态、目光等倾听的层次客户接待技巧五:不争执求一致客户接待重中之重化解争执六步走客户接待技巧六:文明用语显素养敬语的使用语气和语调的运用客户接待技巧七:DISC沟通技巧高D型客户沟通技巧高I型客户沟通技巧高S型客户沟通技巧高C型客户沟通技巧西游记人物DISC分析教学方式:演示、案例、互动、游戏等

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