课程背景
猎聘网2020年提供的研究数据表明：90后群体已占企业白领人数42%。2020年，首批90后三十而立，成为了职场的中坚力量。2021年00后开始进入企业实习，体验着从校园萌新向职场新秀的身份转变。从前些年的“佛”、“丧”，到现在的“工具人”、“内卷”、“躺平”，年轻群体里的“热词”撩拨着社会的舆论风向，在代际间划分出清晰的作战阵营。在一次次社会发声和职场呈现中，90后演绎着新生代的使用指南，注释着他们的处世规则。无论企业忐忑还是欢喜，势如破竹的新生代涌入千千万万家企业已成为时代大势。
课程目标
本课程面向企业储备干部和现任管理者，通过职场案例和现实分析，帮助管理者快速识别和理解新生代员工的特点，培养知人善用、知己解彼的新生代员工管理技能，运用生涯工具、教练技术、人际敏感度工具，从目标导向、赋能促动、知人善用多维度激发和管理新生代员工，从而提升团队绩效，为组织赋能。
课程收益：
1.快速识别并理解新生代员工的画像和行为特点
2.运用生涯思维掌握激发新生代员工的激发工具
3.培养教练式管理技巧去赋能并促动新生代员工
4.掌握知人善用的DISC行为风格凝聚新生代团队
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业储备干部和现任管理者
课程方式：
●交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好
●互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好
●行动学习：翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好
课程大纲
第一章：了解—新生代员工新面貌
一、新生代员工的职场画像
1.1新生代的职场宣言
1.2新生代眼中理想的老板
1.3新生代严重理想的团队
二、新生代员工的超级个体养成记
2.1新互联网一代
2.2独生子女一代
2.3我权主义一代
2.4素质教育一代
三、新生代员工的个性特征扫描
3.1真实—从不伪装
3.2追优—我要最好
3.3灵敏—充满好奇
3.4感性—情绪体验
四、新生代员工的心理特征
5.1承受力下降
5.2需求上升
5.3参照值变化
第二章：规划—转动“生涯三叶草”
一、兴趣能力四象限
象限一：不喜欢但有能力-谋生
象限二：不喜欢也没能力-盲区
象限三：喜欢但没有能力-爱好
象限四：喜欢且你有能力-职业
二、兴趣地图-找到你的热情
类型一：理念型
类型二：管理型
类型三：研究型
类型四：技术性
三、能力金字塔
四、工作意图塔：搭建职场动力系统
第三章：促动—职场新生代
一、传统管理模式vs教练管理模式
1.传统管理模式特点：会议多，说多做少，沟通闭塞，忙于应酬
2.教练管理模式特点：转变角色，自我定位，激发员工潜能，提升组织绩效
二、传统管理者向教练管理者四大转变
转变一：从“提供方案”到“主动探索”
转变二：从“对事管理”到“对人领导”
转变三：从“单向激励”到“自我超越”
转变四：从“野牛领导”到“雁阵领导”
案例：“授人以渔”，“墨菲定律”，通用CEO杰克·韦尔奇故事
视频：《请叫我总监》片段，《爱丽丝漫游奇境》片段
讨论：对于管理者，应如何做到“激励员工超越自我，自主实现工作目标”？
三、优秀教练管理者具备的三要素
要素一：承诺
要素二：同理心
要素三：沟通
四、教练管理者核心工作原则
1.ACBD法则：A现状-B目标-C干扰-D潜能
2.乔哈里之窗理论：公开区，盲点区，隐私区，潜能区
五、教练技术的四个关键步骤
步骤一：厘清目标
步骤二：反映真相
步骤三：迁善心态
步骤四：行动计划
练习：平衡轮
案例：《易经》片段
讨论：当员工遭遇挫折时，他们会有什么反应？
视频：《女心理师》片段
第四章：探索—帮助Z新人自我探索
一、DISC内核
1.1维度一：关注是，还是关主任
测试：你是关注事，还是关注人
1.2维度二：直接（快），还是间接（慢）
测试：你是比较直接还是比较间接
情景：有个同事最近工作状态很不好，你打算怎么与他沟通？
二、DISC矩阵
2.1指挥者D（Dominance）
2.2影响者I（Influence）
2.3支持者S（Steadiness）
2.4思考着C（Compliance）
三、DISC典型特质与沟通相处原则
3.1 D的典型特质与沟通相处原则
3.2 I的典型特质与沟通相处原则
3.3 S的典型特质与沟通相处原则
3.4 D的典型特质与沟通相处原则
案例：视频及案例解析，如《家有喜事》，《游龙戏凤》，《便利贴女孩》，《女人不坏》
曾贝贝