张景涛：带人先带心 —新生代管理与激励

课程背景：

伴随着互联网成长起来的一代成为了职场的中坚，他们从小就物资充沛，条件优越，传统基于资源调配的管理手段已经不适用，如何有效管理成为管理者面前的一道难题。

管理的核心是人，管人的核心是管心。管好了人心，才能人心所向，才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识，使大家为团队的目标积极主动地工作。

在实际管理工作中，我们常常发现：管理者停留在技术思维，如何建立有效的管理思维？下属对于工作安排拈轻怕重该如何解决？团队组织纪律性弱，如何解决频繁迟到现象？团队成员不稳定，如何把核心员工留在团队里？团队有很多优秀的经验，如何有效的传递给员工？加薪、升值手段使尽，还无法激励下属，到底该怎么做？这一切都将通过本课程帮你找到答案。

再好的理论不和实战结合起来都是空洞的，本课程通过转变观念、学习方法、建立制度、形成氛围等递升式学习，演练帮助学员从一个初级管理者、业务骨干成长为专业的团队管理者，形成管理者特有的专业、精干、高效的职场形象，将公司的目标高效完成，为自己和团队带来突破性的业绩。

本课程是针对技术业务骨干、转型中的管理者、中基层管理者、人力资源管理者及企业创业者，帮助学员个人实现职场晋升，提高收入，业绩倍增的项目式的咨询培训课程。确认工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进计划和策略，不断提高竞争优势的过程。

课程收益：

1. 改变固有思维，从传统管事管人的思维转向管人管心的思维，贴近新生代所思所想；
2. 适合新生代的工作方法、培训方法，使下属工作技能提升、工作效率提高、团队目标更符合企业目标；
3. 从新生代成长环境出发，设计游戏化的机制，让新生代开心工作；
4. 建立科学的激励-反馈机制，让管理职及时、准确把握团队工作重点、工作方向，避免工作出现纰漏和偏差；
5. 利用团队的任务、人两大属性，建立有归属感团队实现绩效增加、竞争力提升；
6. 学习谈话技巧、心理契约，通过行为培养，形成团队重视结果的团队氛围。

课程特色：

1. 授课过程学员全程参与分享及讨论 
2. 现场案例真实重现，现场演练及辅导  
3. 游戏与学习并重，寓教于乐

培训对象：

企业储备干部、技术业务骨干、转型中的管理者、中基层管理者、管理干部培养项目负责人、希望通过自我培养提升管理水平的管理者等

培训时长：1天,6小时/天

培训方式：

讲授、演练、实操、模拟、感悟、案例分析、头脑风暴、示范指导、短片欣赏

课程内容：

第一部分：转变一种观念

1. 管理人员的角色转变，从一隅到全局
2. 管理者角色：通过他人实现组织目标；
3. 管理者的四大转变，建立管理者思维架构；
4. 管理者的依赖性：职责范围、控制方式
5. 管理者的被动性：技术技能、绩效评估

【案例分析】劳而无功的管理者，究竟哪里做错了？

1. 管理者的五项权利
2. 管理者的5项权利，构建管理者的五权宪法；
3. 传统管理中最重要的威权是怎么建立的？
4. 互联网时代的情感维系如何构建？
5. 详略得到，建立最适合本团队的五维空间。

【案例分析】识别5项权利

第二部分-运用一组手段

1. 基本功——组织与分配工作
2. 安排工作有招式，从要我做到我要做的转变；
3. 用人长处避短板，团队成员的最优组合；
4. 帮助成长一二七，纵横发展做行业专家；
5. 关心私事有归属，下属帮你搞定一切难题；
6. 有过程更要结果，用smart原则设计目标

【分组讨论】如何给能力不强的下属安排工作？

【案例分析】员工自认有功，如何进行沟通

1. 目标与计划——现实到目标的路线图
2. 目标的本质是衡量工作是否完成的标准；

【实操训练】如何准确识别工作的目标

1. 计划的必要性：计划是完成工作最佳路线图；
2. 计划的作用是为了对标，及时找出偏差并达成最终目标；
3. 全局思维、全局视角是做好计划的关键；
4. 完美计划不存在，存在的只是最优选择。

【实操训练】下个季度工作计划制定

第三部分-建立一套机制

1. 游戏化的机制设置
2. 打麻将通宵精神百倍，工作也可以设计成游戏；
3. 工作本身、过程、结果，总要有一个好玩；
4. 只要排队、排名就忍不住往前排，利用人性设计工作机制；
5. 规则、目标、反馈、自愿，四招就可以用游戏改变世界；
6. 游戏化设计机制用好三项绝招，是成败关键

【实操训练】用游戏化机制，制定本部门规则。

【案例分析】某知名网络公司游戏化管理利弊分析

1. 管理团队目标，及时纠正偏差
2. 用目标管理团队，时刻注意有没有偏离目标

【案例分析】如何找出团队的工作方向有没有偏差？

1. 工作登记表越细越没有价值，工作周报沦为形式。
2. 如何跟踪下属的工作内容，管理者必须掌握的技能
3. 聚焦重点，可以落地的工具：重要工作登记表。

【落地工具】重要工作登记表及其使用方法

第四部分-形成一种氛围

1. 形成团队氛围的关键步骤
2. 三个圈使团队行为规范化，避免出现意外结果
3. 放大绿线，让优秀的行为重复出现
4. 坚守红线，让不好的行为不再出现
5. 唤起向往，让下属对未来充满激情
6. 知道为何而做才能够忍受任何困难

【落地工具】用四画建设受欢迎的团队

【案例分析】奖金发了，团队散了，哪里做错了？

1. 激励团队不是钱的事
2. 双因素、EGB等理论的根本还是马斯洛
3. 利用马斯洛理论评优，让团队激情满满
4. 荣誉称号发对了，比发钱更有效果
5. 公平比内容更重要，下属缺的不是内容而是形式

【实操训练】用激励理论给女朋友送礼物

第五部分-收获一个团队

1. 定期和下属回顾成绩
2. 引入任期制，和下属一起发现闪光点
3. 发现长处，和下属一起制定工作目标
4. 关注成长，设定下任期可实现的目标
5. 管理期望值，聚焦成长与价值
6. 必须仪式感，才能让下属感受到归属

【分组练习】目标—机会—计划—行动，四个步骤回顾成绩提升绩效