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苏洁:实施组织变革,达成业务降本增效

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 21832

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适用对象

企业高层管理者、人力资源管理者、人力资源负责人等

课程介绍

课程背景
   在竞争激烈、市场变革的今天,如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营,成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革,促进成功的是人,阻碍成功的也是人,要扫除障碍还是靠人,一切都与人分不开,帮助企业设计绩效管理方法,想办法激活员工的斗志,持续改善团队业绩,努力提升企业利润,是人力资源管理的重中之重。
   绩效是员工履行岗位职责或角色要求的有效产出。绩效导向是责任结果导向。责任结果就是这个岗位应该承担的职责所要求的结果,最终体现为客户创造的价值,所以优秀的绩效管理可以为企业创造更大的价值,也是管理者必备管理技能。如何建立一支具有核心竞争力的人才梯队,支撑组织的快速发展?如何评估企业或组织活力、管理者的领导力水平如何?
本课程深入讲解如何对组织活力与高潜人员进行盘点,还将结合大量的案例及实操,使学员掌握高潜人才在选拔、培养和评估方面的具体技能和技巧。
课程收益
1、掌握组织发展技术,组织诊断模型、组织发展第二曲线干预,使组织潜能得到最大限度的发挥;
2、学习人才盘点技术,了解盘点流程及方法,掌握领先的岗位设计与绩效考核方法,使人力资本得到提升与扩充。
3、学习PBC管理办法,参考企业最先进的绩效管理经验,做好目标管理,最大限度开发与管理人才。

课程时长:1天,6小时/天
授课形式
本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,运用工具,解决问题。
本课程通过场景设计与HR工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,处理难题。
受众人群:企业高层管理者、人力资源管理者、人力资源负责人等

课程大纲
第一讲:组织盘点与组织赋能
1.组织大图的逻辑与运营
2.组织诊断的渠道和途径
1)资料分析
2)问卷调研
3)员工访谈
4)头脑风暴
3.组织能力杨三角(员工能力、员工思维、员工治理)
4.麦肯锡7S模型

案例研讨:某企业用7S进行组织诊断,请对你的企业进行7S组织诊断
5.阿里巴巴六个盒子
6.六个盒子作用过程
7.应用场景

8.美世组织诊断全面框架
9.六大体系、十一个维度、三十三个子维度,全面扫描组织管理效能
10.人员效能管理
1)理解业务
2)创造人力资源战略
3)确立和实施解决方案


第二讲:专家人才盘点技术
案例研讨:根据A公司现状请设计人力资源项目
1.人才盘点的定义
2.人才盘点计划
3.人才盘点设计
4.如何设计人才盘点四大模块
1)定义人才
2)人才测评
3)人才盘点(圆桌会议)
4)盘点结果应用
5.如何做好人才盘点六步曲
1)以终为始明确目的
2)召开人才盘点会议
3)设定盘点项目标准
4)调查取证验证结果
5)拟定盘点行动计划
6)跟踪盘点实施效果
6.如何做好人才盘点七大产出
1)个人盘点报告
2)组织盘点报告
3)人才地图
4)员工发展计划
5)人才梯队池
6)人才梯队建设
7)领导力发展计划
7.盘点会议实施
8.人才盘点全景图

工具:人才盘点九宫格
案例分享:世界500强企业高潜人才管理之法--五有
9.人才盘点结果公布
10.如何辅导员工写IDP
11.如何写一流的人才盘点报告
案例研讨:盘一盘A公司的人才队伍建设有哪些问题?形成人才报告。
12.人才盘点10大应用工具
1)组织地图
2)战略解码
3)管理者调研表
4)测评问卷
5)360调研
6)敬业度调研
7)圆桌会议
8)人才介绍表
9)人才地图
10)员工发展IDP


第三讲:PBC绩效管理
1.PBC绩效管理介绍
2.绩效目标管理的三对齐(目标对齐、思路对齐、理念对齐)
3.PBC的形成:战略解码、目标分解、个人PBC
4.PBC的结构
5.绩效辅导(日常辅导、中期审视)
6.绩效辅导
1)关键原则
2)核心技能
7.教练式管理GROW模型
8.绩效评价管理过程
9.评什么?全面评价个人绩效
10.怎么评?分层分级相对评价

11.如何举行集体评议
12.绩效反馈
1)基于绩效事实的双向沟通
2)绩效评价结果和改进措施的沟通
13.低绩效员工管理的主要环节和原则
1)绩效预警
2)警告
3)PIP实施
4)结果沟通
14.绩效结果应用

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一、课程背景在竞争激烈、市场变革的今天,如何能持续以低成本、高品质保持竞争优势获得永续经营,成为许多企业管理者需要深入思考的问题。企业发展改革,促进成功的是人,阻碍成功的也是人,要扫除障碍还是靠人,一切都与人分不开,帮助企业找到高绩效的人才,想办法激活员工的斗志,留住优秀人才,持续改善团队业绩,努力提升企业利润,是人力资源管理的重中之重。面试官要根据企业和岗位的要求,应用面试技巧,通过望闻问切精准识人,为企业甄选胜任力匹配度更高的岗位候选人。本课程着重于金牌面试官内部选才技巧、外部面试技能、精准识人,做好冰山以下识人术。二、课程收益1.帮助招聘人员理解招聘的重要性2.重新认识和理解面试的意义及内涵3.掌握行为面试法、STAR面试法、冰山模型等面试工具4.掌握问题跟进、发现谎言等面试技巧和规避风险三、课程时长:1天,6小时/天四、授课形式本课程运用角色演练、案例研讨、问题分析、团队学习等方式,让受众在学习方法论的同时,能够与日常管理实践紧密结合,运用工具,解决问题。本课程通过场景设计与HR工具相结合的方式,使受众进行场景化学习,在实际工作现场下可以快速运用工具,处理难题。五、受众人群:需要进行面试的人员、面试官、管理者等课程大纲第一讲:招聘的重要性案例分析:刘备为什么要三顾茅庐请诸葛亮出山? 1.HR管理者三个管理维度1)CEO角度:发挥HR管理杠杆作用2)业务角度:HR管理帮助业务拓展实现业务目标3)职能角度:整合HR职能提升管理水平案例分析:刘邦成功V项羽失败? 2.招聘的成本3.错误雇佣给企业带来的损失第二讲:招聘常见的误区及注意事项1.“硬”技能和“软”技能案例分析:两位老板的对话,你得到什么启发?2.冰山模型介绍图形分析:价值观、成就动机、人际风格、能力、知识、业绩,冰山底层决定能力发展与业绩水平视频学习:如何冰山以下识人?3.如何有效识别人员动机(1)成就动机(2)影响动机(3)亲和动机测试:动机测试?如何识别候选人的动机4.如何用好员工动机,工作安排(1)成就动机型-高挑战(2)影响动机型-带徒弟(3)亲和动机型-做关系5.合适的人做合适的工作6.招聘风险防范,维护雇主利益 7.HR经理和业务部门经理的分工与协作第三讲:面试准备1.如何做岗位画像2.面试4项准备(1)熟悉要求(2)设计问题(3)阅读简历(4)了解信息3.关于简历(1)如何快速筛选简历(2)简历和面试的不同重要分组练习:通过案例的简历进行初步筛选候选人第四讲:面试过程1.面试开始的技巧:破冰建立和谐2.面试进行时:如何提问(1)引入式问题:渐入佳境(2)动机式问题:意欲何为(3)行为式问题:穷追猛打(4)应变式问题:暗藏玄机(5)情境式问题:身临其境(6)压迫式问题:萃取真经4.面试倾听的技巧(1)表现出对应聘者的尊重(2)密切注视讲话的人所要表达的内容及其情绪(3)将对方所说的予以提要重述(4)要留意表现的情绪,加以捕捉(5)善于倾听弦外之音(6)注意对方避而不谈的方面5.面试结束的技巧(1)请应聘者提问(2)说明下一步程序(3)真诚感谢(4)做好面试记录角色演练:根据据案例分析现有人员情况,请给岗位做一个人才画像两人一组,用学习到的方法,面试官与候选人进行现场面试,结束后面试官谈谈候选人是否合适?第五讲:面试技巧与面试结果评估1.STAR面试法与漏斗式提问(1)环境(2)目标(3)行为(4)结果2.如何读懂人心(1)听其言(2)观其行(3)察其色3.如何识别虚假信息4.无效的行为事例如何规避5.如何高效提问6.笔记和倾听的重要性角色演练:根据案例的岗位职责与候选人简历,请做一次面试演练7.评估的误区8.分析评估面试结果9.评估方法第六讲:面试官的商务礼仪1.尊重候选人:肢体语言、语言表达2.着装要求3.话术与行为4.面试环境第七讲:面试工具工具1:STAR表格工具2:冰山模型分析工具3:成就动机分析工具4:肢体语言识人术工具5:岗位JD 工具6:面试评估表 
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