人力资源管理企业内训
本课程通过对组织设计以及岗位的定岗、定编、定员设计，明确了组织向其成员确定职责及分配工作任务的管理机制，课程内容专业、实用、易操作，利于学员学以致用。
1、通过授课与现场训练，使学员深刻认识责任对于岗位的重要性；
2、使学员认识到责任不是说出来的，更是做出来的；
3、使管理者体会到责任心在任何情况下都大于能力；
4、使管理者学会如何改变自己心态，如何改变下属的心态。
有统计数据显示，企业与离职员工建立了面谈记录制度的不到10%，而能够根据离职面谈记录进行数据加工，建立员工流失关键要素分析、流失成本分析，并基于该分析报告着手改善公司内部管理和组织文化建设的企业不到1%。
1、 了解企业劳动用工风险管理的基本内容与基本理论；
2、 认知企业劳动用工风险管理的流程步骤和框架构成；
3、 掌握企业劳动用工风险管理的工具和常用方法手段；
4、学会企业劳动用工风险管理的主要方法与技巧。
在无数的失败案例中，很多企业拥有强大的技术和源源不断的资金支持，市场前景也非常广阔，明明有了一把非常好的牌，竞争力应该远比同行强劲，但偏偏就是一败涂地，更有甚者就此灰飞烟灭，永远消失在历史长河中。
为了快速响应新的商业环境和外部变化，越来越多的企业在重新设计面向未来的组织，从科层等级式组织架构转向高度授权、敏捷的团队网络式架构。同时，社会化企业的崛起，零工经济、自由职业者的兴盛，也让连接突破了组织边界。
课程将以数字化人才管理为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知数字经济环境下，人才培养、管理的挑战有哪些？人才画像与人才管理的关系是什么？企业数字化转型后，人才结构有哪些变化？什么是数字人才？人力共享是什么？人力
在未来竞争中，人才的关键性愈发凸显，尤其在互联网时代的冲击下，企业管理与人力资源管理亟需转型。此课程深度剖析新时代下人力资源管理的转型路径与战略性思维，涵盖从人员招聘、培训开发到绩效管理、薪酬设计与劳动关系管理的全方位内容。通过
【课程背景】在当今，激烈的商业竞争的焦点不再是传统资源，无疑转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争，只要有了人才，技术、产品、资本都会随之而来，企业也才能在市场竞争中取得优势。所以，看一家企业是否有充分的核心竞争力，就看他拥有的人才数量，开发和使用人才的能力。我们一直有一个观点，直线经理（业务经理）才应该是企业人力资源第一经理，是企业人力资源管理的第一责任人。企业是否能够获得、开发、使用更多的优秀人才，直线经理起到关键的核心作用。不可否认几乎所有的直线经理都是从业务中成长起来的精英，他们是业务领域的佼佼者。但也不可否认的是，他们中的大多数人尚未建立应有的管理心态和具备重要的人力资源管理技能，不能高效的管理、驱动团队，实现团队高绩效。目前的企业在人力资源管理方面大都或多或少的存在如下的问题：1. 公司也逐渐在推出新的人事政策，部门负责人并不能够很好地理解、落实；2. 部门负责人在人员管理方面仍在沿用过去的思路方式，从而导致公司与员工矛盾重重；3. 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高；4. 部门负责人虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高；5. 大部分的人员流动并不是因为薪酬制度，而是由于与本部门的管理者关系不够融洽；6. 部门负责人不善于考核、激励、培养下属，甚至相当一部分的问题出在了起初的选人上；7．部门负责人不知道怎样配合、不愿意配合、不认为应该配合人力资源部门的工作；直线经理们，不是专业的职能人力资源管理部门，不需要去做人力资源管理的研究和推广，所以他们不必要去学习高深的人力资源管理论。但，系统性的学习人力资源管理的实践知识和掌握必要的操作技能，将可以有效的提升直线经理们的团队领导技能，提高他们团队的工作表现和业务绩效，并进而发挥企业整体人力资源价值。本课程旨在引导直线经理们如何管人、用人？如何培养开发人？如何驱动激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧，以成为卓越的职业经理人！【课程收益】帮助非人力资源经理、主管们建立正确、前瞻的HR新观念，形成HR管理思维；明确一般企业业务部门与人力资源部门人力资源管理方面的责、权边界问题；帮助非人力资源经理掌握人才的“选、用、育、留“的专业技能；帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。【课程提供模型与工具】课程全方位剖析老师个人设计的：EBESO人力资源管理逻辑运行模型、直线经理能力四级模型、培训下学习的飞轮模型、漏斗模型、动态迭代模型课程提供：20个工具方法【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】2-3天（6小时/天）【课程大纲】案例导入：YL集团刚提拔一年的明星经理，为何最后却走了？一、人力资源是如何在企业中运行的？1、人力资源的运行逻辑模型人力资源管理的核心是什么？视角：学院派和业界通常的人力资源模块的陷阱全新设计的人力资源认识模型（一个中心，两个基本点）案例探讨：无锡某服装企业战略转型时的人力资源重组研究直线经理开展人力资源工作的基础思维框架-杨三角模型2、人力资源管理的究竟是谁的事情？人力资源管理发展的前世今生直线经理与人力资源经理的职责边界直线经理的人力资源经理管理能力四级模型能力自测评：直线经理人力资源管理技能自我评估问卷（测评工具）案例讨论：考核方案应该简洁还是复杂？二、为什么和你的下属业务目标不一致？1、明明白白的看清工作分析人、岗、事三者之间的逻辑关系什么是工作分析案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-12、工作分析与你有什么关系工作分析中的三个一致工作分析与直线经理管理工作的联系3、学会识别一份好用的职务说明书岗位说明书的3大核心、6个要点分析练习：给下属做一份有价值的岗位说明书4、直线经理应用职务说明书的5个要点岗位说明书的动态管理技巧案例探讨：某能源集团下属销售公司销售内勤岗位职能分析探讨-2三、你真的了解你带的团队吗？1、人才盘点-透析你的团队什么是人才盘点人才盘点的四个纬度、两个价值、四个目的2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器人才九宫格人才地图人才IDP练习：给下属绘制一份IDP四、人是选出来的，不是培养出来的？1、要想用好人，先学会选对人选人的重要性分析员工招聘的五项基本原则2、什么样的人才是你需要的候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择什么样的人才是你需要的-冰山模型案例探讨：我选拔了一个驾驶员主管你的用人理念是什么？3、你真的知道面试究竟面试的是什么为什么要用面试来选人面试甄选的基本逻辑过程案例探讨：张经理到底错误在什么地方面试前、中、后的基本要求4、行为面试法应用精髓STAR原则的应用技巧现场模拟：你来面试我5、结构面试法的提问技巧你理解结构化面试方法吗什么样才是一个好的提问你有自己的私人题库吗练习：现场准备3个个人优选面试题库6、员工入职5+2+3管理法入职5天管理策略入职2周管理策略入职3月管理策略五、给员工装上一个强劲的CPU1、你真的是在做员工培养培训、学习、绩效的飞轮模型人才培训过程的喇叭模型培训过程的动态迭代过程模型正确认识培训与学习之间的关系培训中的四种力量分析2、直线经理做好员工培养的四个关键点目前企业员工培训中的六大怪象分析直线经理培养员工的四个关键点分析3、人才培养常用策略OJT技术GROW教练技术导师制现场模拟：你来做我的教练4、四招打造学习型团队三个工具打造线上知识库分享会的妙用复盘的技术（复盘画布）行动学习&世界咖啡馆现场模拟：我们来做一次行动学习学习型团队与学习型团队文化六、驱动员工创造最佳业绩的四个策略1、目标管理SMART与OKR薪酬、绩效与激励之间的相互关系目标管理SMARTOKR目标管理法2、绩效辅导与绩效面谈策略与方法小故事：猎人、猎狗的故事为什么我们要做绩效辅导绩效辅导之GROW绩效辅导之因果图绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤3、打造驱动员工的利器人力资源的核心命题：激励员工为什么而工作？激励的四个理论：需求的层次理论、双因素理论、公平理论、期望理论常用的四种激励形式的方案设计案例讨论：这个奖金该怎么发？4、三步法实现团队的高效沟通沟通的基本逻辑三步法实现高效沟通5、开好高效会议的5个技巧高效会议的一个目标、两个核心原则开好一场会议的5维模型6、要学会放手让员工干活你是一个称职的经理吗？高质量授权的三个原则授权与控制的思路与技巧7、全力共建高效团队文化铁血团队与铁血文化三招打造铁血团队七、不经过优化的团队，不可能有战斗力1、铁打的营盘，流水的兵两种类型的员工离职分析2、“三共”法，打造留住核心人才的三板斧留才的基本思路分析共生死-推心置腹，给他一个和谐的团队共未来-给他一个成长的平台共富贵-给他一个有吸引力的薪酬3、与离职的员工好好说再见主动离职员工的处理策略被动离职的员工处理策略八、什么样才是一个优秀的直线经理1、互联网经济时代的人力资源管理三大特征与应对新经济下各类人才供给趋势分析组织人力资源的发展趋势AI与大数据下的人力资源管理苦革命2、卓越直线经理的5项修炼卓越直线经理的3个职场思考卓越直线经理的修炼1-高度卓越直线经理的修炼2-格局卓越直线经理的修炼3-担当卓越直线经理的修炼4-成就他人卓越直线经理的修炼5-自我学习九、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
本课程将帮助企业管理者探究人效改善的关键路径，从业务、组织、人才三个视角出发，辅以大量案例与工具，帮助企业管理者深入分析人效问题并提供可行改善方案。通过学习，您将掌握人效管理框架、制定人效目标的策略、规划人效改善的方法等实用技能
这门课程《业务管理者的人才管理》深入剖析了业务领导者在管理团队时的重要性，强调了人和事的紧密联系。通过课程内容的学习，您将能够建立正确的人才管理观念，提升面试技巧，制定员工个人发展计划，掌握绩效管理和激励的重要性，以及留住优秀员
本课程以“软件测评+技能演练+团队拓展”为核心，帮助HR更高效地进行员工甄选与评价，实现“人岗匹配”、“人与文化匹配”、“人与组织匹配”，激发人才潜能，塑造卓越团队。通过系统性教学、案例分享、拿来即用的方法和创新的授课模式，帮助
人才画像是企业人才管理的基础，它的底层是人才胜任力。
本课程将系统讲解人才画像在企业中的位置、人才画像的几要素、人才画像的典型应用，并通过教练技术对每项能力及要求进行系统的共创和设计。
HR管理离不开结果导向，结果呈现离不开数据分析，如何以数据结果说话？如何以数据诊断指导HR的指标和目标推动，Excel已经成为HR工作者的一项必备工具，但一个摆在HR面前的尴尬现实是，大部分的HR在使用Excel方面很不熟练，效
在不确定性增加的VUCA时代，企业的经营越来越依赖组织能力和员工能力的建设，如何管好人、用好人成为组织的头等大事。而很多企业在人才供应方面都存在着困难，如何打造人才供应链成为每个管理者焦虑的问题。
1. 学术性强：主要针对具有一定管理经验，人力资源岗位工作者而设
2. 实用性强：案例丰富而经典，相关技术操作为企业人力资源规划落地提供帮助
3. 系统性强：关于人力资源规划的全部内容与各阶层均包容在内，是企业人力资源高、中
本课程针对新晋人力资源管理者量身定制，帮助突破困境，提升专业修为。通过学习，掌握现代人力资源管理理论，提高招聘面试效率，加强员工关系处理能力，优化培训与绩效提升关系，提升绩效管理能力，掌握HR职业生涯技能。课程结合理论和实操，帮
阿里人力资源体系有一个岗位叫政委，TA不仅需要通精人力资源管理的道、法、术、器，还要对业务的战略、未来大图有着超出一般管理者的眼界。政委们，深入业务线，促组织发展，让企业文化分布到每个角落，帮助业务成长扫清障碍，与业务管理者并驾
本课程以人力资源管理的案例实践为基础，深入探讨如何在组织设计中发挥专业、量化产出，提升组织效率。通过商业画布赋能业务团队、推动全员聚焦经营目标、利用高管IP建设雇主品牌、培训管理项目化、践行“用户至上、体验为王”宗旨以及个性化人
本课程针对国有企业三项制度改革背景，通过案例分析和实用工具，帮助员工和管理人员追本溯源，全面掌握新岗位适应力和职业生涯规划能力。学员将学习如何正确认知制度改革、面对“三能机制”、调岗适应力，以及制定个人职业规划。讲师具备丰富的国
如帮助这些新员工短时间融入企业和增强新员工的归属感和凝聚力，保持员工的稳定性？
我们的咨询+培训项目将提供大量的工具和案例对这些资深员工进行更加系统和专业的训练，就是协助这些老员工不仅从技巧上还从心态提供指引，达至最佳帮助新员
【课程背景】今天众多企业高速发展，人才的需求远大于人才的引进与供给，因此大量的明星员工或销售精英走上了管理岗位，成为带团队的新晋经理人。这些中基层管理者作为企业前端带队作战的排头兵，他们是一群最接近“战场”的先行军，发挥着执行、落实企业各项具体任务并达成目标的至关重要的作用，他们的个人能力和工作成果决定了企业的最终绩效，是企业需要重点关注和培养的群体。他们根据企业的战略决策，带领着一线作战部队，通过共同的努力，把企业的要求和目标转化成一场场“战役”的胜利。简单来讲就是“顶层指明方向，一线创造战果”。然而这些人中相当大一部分没有经过系统的训练，所以他们不具备科学的带团队经验。导致这些曾经明星的骨干员工，从优秀变成了平庸。造成团队业绩直线下降，团队人心涣散，成员流失,最后有可能这个明星员工也呆不下去，灰溜溜的离开了公司。这样，对于团队和员工本人来说，都是一种无法衡量的损失。针对上述情况，本课程首先从认识管理开始，带领学员认识到晋升管理层后的工作对象和思考方式的转变，继而分析管理角色错位带来的风险，让学员对管理的方式方法有更深刻的认识。同时通过不同的管理工具和方法，辅导新新晋经理们如何萃取团队经验、做工作复盘、开好工作会议等，做到管理比自己更优秀的下属。会找业绩突破口，能有效协调公司资源，管理好的上司。懂得搭建人才梯队，实现从自我驱动、自我管理到管理他人、驱动他人的跨越。【课程收益】帮助中、基的经理、主管们建立正确、前瞻的管理理念；明确一般企业新晋经理管理职能；帮助新晋经理掌握驱动团队的技能；帮助企业建立稳定、和谐的用人环境，从而提高人才竞争方面的优势。【课程特色】 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法提供，学之可用，学之会用【课程对象】新上任的或晋升三年以内的中、层管理人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、认清自我，顺利登上管理的舞台？1、中基层管理管理者的角色与定位角色职责2、管理者思维的变化 工作对象的转变思考方式的转变3、新晋经理人转型中的误区业务领先还是管理优先跟下属之间应该是什么样的关系让上级满意还是下属满意4、管理者的自我认知我为什么会被提拔我的优势是什么我面临的最大挑战是什么5、转型的四级跨越有思想会做人会做事会带人二、做人之道：会做人1、以身作则2、承担责任3、团队意识三、做事之道：授权与控制1、你是一个称职的经理吗？2、高质量授权的三个原则3、授权与控制的思路与技巧四、做事之道：目标管理SMART1、明明白白的看清工作分析2、工作分析与你有什么关系3、学会识别一份好用的职务说明书4、直线经理应用职务说明书的5个要点五、做事之道：计划与过程管理1、时间管理2、业务流程分析3、PDCA4、计划管理六、做事之道：会议与沟通1、高效会议2、精准沟通七、做事之道：工作复盘1、工作复香的基本概念2、工作复盘的内容与方法3、工作复盘的步骤与过程4、复盘画布的应用八、带人之道：绩效辅导与绩效面谈策略与方法小故事：猎人、猎狗的故事1、为什么我们要做绩效辅导2、绩效辅导之GROW3、绩效辅导之因果图4、绩效面谈之一个表格、四个主题、九个步骤九、带人之道：员工培训与员工辅导1、做员工培训与成长的第一责任人2、做员工的教练十、带人之道：面试选人1、要想用好人，先学会选对人选人的重要性分析员工招聘的五项基本原则2、什么样的人才是你需要的候选人与岗位之间是什么样才是最佳选择什么样的人才是你需要的-冰山模型案例探讨：我选拔了一个驾驶员主管你的用人理念是什么？3、你真的知道面试究竟面试的是什么为什么要用面试来选人面试甄选的基本逻辑过程案例探讨：张经理到底错误在什么地方面试前、中、后的基本要求4、行为面试法应用精髓STAR原则的应用技巧现场模拟：你来面试我5、结构面试法的提问技巧你理解结构化面试方法吗什么样才是一个好的提问你有自己的私人题库吗练习：现场准备3个个人优选面试题库6、员工入职5+2+3管理法入职5天管理策略入职2周管理策略入职3月管理策略十一、带人之道：团队文化信任激励十二、带人之道：你真的了解你带的团队吗？人才盘点1、人才盘点-透析你的团队2、人才盘点交付给直线经理的三个超级武器人才九宫格人才地图人才IDP练习：绘制自己的IDP十三、现场答疑与互动，解答学员问题通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
在经济新常态下，企业正从要素和投资驱动转向创新驱动，人力资源的关键作用愈加突出。本课程针对企业人力资源管理中的实际困境与挑战，提供系统化、实用的管理策略与工具，帮助企业管理者深入掌握人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利及
本课程将带领您深入探讨数字化时代下的组织能力，帮助企业领导者和HR从业人员掌握人力资源效能的核心原理和实践技巧。通过量化人效管理、制定人力资源战略、数据化诊断与规划等环节，帮助企业找到降本增效的切入点与发力点，实现人力资源与企业
【课程背景】在当今，激烈的商业竞争的焦点不再是传统资源，无疑转向科技与知识的竞争。而科技与知识的竞争归结到底就是人才的竞争，只要有了人才，技术、产品、资本都会随之而来，企业也才能在市场竞争中取得优势。所以，看一家企业是否有充分的核心竞争力，就看他拥有的人才数量，获得、开发和使用人才的能力。从哪里去找到企业所展所需要的人才，企业就需要高水平的“伯乐”，去选拔出企业需要的高潜力人才，去从企业内部发现高潜力人才。所以每一个企业的主管，直至公司的一把手老板，都必须是一位高水平的“伯乐”，都需要一双慧眼，都有人自己独特的识人秘笈。今天企业中通过多种渠道去招聘引进人才，但是如何在招聘的人中选择适合企业需要的，匹配企业发展的高潜人才，是一个非常困难的问题：没有科学系统、条理清晰的人员素质模型；把面试选人的权力下放到下属；把面试选人的权力移交给HR部门或招聘部门；不懂面试方法，选人面试随意性太大；因为没有科学的有效的选人方法和面试方法，因为选人失误造成人才“不适合“，高速流失，大材小用，不仅会带来业绩的影响，更会影响团队的效率和和谐，同时增加大量的招聘成本。本课程主要是针对非HR的面试官及招聘负责人。用人部门的面试官作为决定用人部门选人的直接责任人，掌握一定的面试方法，对于选人是极其有帮助的。【课程收益】学习招聘标准和人才画像掌握结构化行为面试的技巧，人才评估方法等得到实用的模板与工具，直接学以致用【课程特色】本课程着重于现场演练。 避开深奥理论，化繁为简，版权管理模型，挖掘底层逻辑，揭开思维迷团 深度调研、实访，将咨询与培训一体化，直击学员工作中的难题与困扰 有案例，有模拟，案例与模拟来源真实经历，不谈高大上，紧扣行业与岗位 有思维引导，有方法论指引，有操作工具与方法提供，学之可用，学之会用【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员，HR部门经理，HR从业人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】案例导入：这个人力资源主管是怎么招过来的？一、选到合适的人，企业才有机会发展1、你的公司为什么总招不到优秀的人公司层面，我们没有吸引优秀人才的理念职能部门层面，人才在哪里？面试官，没有练就火眼金睛2、盘点一下那些年我们选人犯下的错没有准备，不了解岗位要求与应聘者简历不够专业，提问缺乏针对性，没有做面试记录角色模糊，自己说得太多，或过度渲染工作居高临下，对待求职者的态度傲慢或强硬像我偏见，倾向于过高评价与自己相似的人寻找超人，要求太高，不切实际晕轮效应，以偏概全，认识误差以貌取人，通过外表产生好恶轻易承诺，草率做出录用决策3、甄选不合适的人进入公司的四大危害经济上机会上业务上团队上4、人才甄选的四项基本原则匹配原则不将就原则潜力原则不完美原则问题讨论：如何面对面试时人才之优点与缺点？5、HR部门和业务部门在招聘面试中职责分工是怎么样的HR部门-引业务部门-选6、新经济环境下，招聘选人的新思考“优才流动”的趋势“100+1=0”原理二、我为什么要做金牌面试官？1、优秀面试官的价值定位识人-练就火眼金睛选人-成就现代伯乐吸引人-展现独特魅力营销者-顾主品牌的传播者2、招聘渠道分析---优秀的人才都在哪里？HR渠道猎头渠道专业渠道内部渠道3、选人是一个管理者最基本的权力问题讨论：人才是招来的，还是培养出来的？三、什么样的人才是我想要的？1、工作分析工作分析是什么工作分析的方法职位说明书的主要内容如何提炼面试评估要素--画好你要的人的人才画像练习：给定的职务说明书中提炼面试评估要求2、冰山理论的ASK模型和PMV模型ASK模型PMV模型3、你需要招的是什么样的人？盆景：做样子用的树木：是为成材准备的绿色：应付别人的4、五要点看透一份简历各信息内在的逻辑基本信息：初步认识学习经历：适当加深工作经历：重点把握项目经历：层层剖析求职规划：不可不看四、你真的懂面试吗？1、常用的甄选方式介绍及对比-简历、笔试、心理测试、各类测试结构化、半结构化、非结构化行为面试法情景模拟面试、无领导小组、公文框等2、面试到底面的是什么，试的是什么？从简历信息中验证过去以经验和成绩从简历信息中挖掘未来的潜力从候选人身上找出他的内在的潜质3、好的面试都是设计出来的？面试是设计出来的面试的核心原则-预测潜力五、面试的5+3+2法则实战1、5分准备—让面试心中有数熟简历熟要求熟问题2、3分过程—让面试尽在掌控望：学会观察闻：善于聆听问：善用提问切：深入追问3、2分跟进—让面试锦山添花面试表记录面试后的反馈六、有力提问：问对问题选好人1、怎么问：别把聊天当提问按什么流程来问用什么句式来问用什么方式来问2、问什么：三个关键点，打造经典提问关键事件提问法关键节点提问法关键成就提问法3、“移树法”追问，透过现象看本质去树叶，把无关的信息过滤掉找树干，找出行为的关键挖树根，刨根问底看清本质面试追问的常用招式七、结构化面试法应用要点1、打造属于自己的问题库2、问得再巧不如问得实在练习：给自己打造一个面试库演练：你来做我的面试官司八、行为事件面试法应用要点1、STAR法则2、简历事件3、非简历推断事件分角色模拟练习：谁是最佳面试官（随机简历配对演练，一对一，一对多演练）九、常见素质能力面试考察应用要点1、沟通能力、表达能力、应变能力2、学习能力、创新思维3、价值驱动、心态4、人际能力5、抗压能力6、加班适应能力分角色模拟练习：谁是最佳面试官（随机简历配对演练，一对一，一对多演练）十、常见岗位考察面试应用要点1、应届生和无工作经验的候选人2、销售类岗位人员3、技术、研发岗位的面试4、运营或支撑型岗位的面试5、管理人员的面试分角色模拟练习：谁是最佳面试官（随机简历配对演练，一对一，一对多演练）十一、金牌面试官的自我修炼1、金牌面试官的形象修炼公司形象修炼个人形象修炼2、金牌面试官的素养修炼从选人到吸引人的三大策略3、金牌面试官的业务修炼自身业务技能面试理论、方法与面试策略金牌面试官的四项基本技能4、尊重梦想-学做候选人的良师益友来，我们是好同事不来，我们是好朋友十二、答疑与互动通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
比亚迪股份有限公司，成立于1995年，已从20人的初创公司成长为跨多个产业、拥有60多万员工的特大型民营企业。作为全球最大的手机锂电池供应商和新能源汽车的领导者，比亚迪拥有完整的产业链布局和核心技术。通过本课程，您将深入了解比亚
现代社会是一个“互联网时代”，更是一个“走心时代”，随着员工收入的提高，薪酬激励的边际效应递减，在物质追求达到一定程度时，社会尊重的需求、自我实现的需求这些高层次精神需求就会愈发强烈。员工僵尸状态、组织中官僚严重、管理上过度执行
企业资源管理的所有环节中，人力资源管理是最为核心的部分。人力资源部在企业管理中起着举足轻重的作用。华为、阿里、腾迅等世界500强企业都是将人摆在最重要的位置。多年来企业取得长足的发展和效益。实践证明，企业要想快速发展，人力资源管
本课程旨在帮助人力资源管理者了解未来发展趋势与职责要求，掌握组织发展技术，并构建领导力胜任力模型。通过学习，您将能够转型市场化人力资源管理，提升组织对人力资源的需求满足度，确保企业持续发展。课程内容涵盖人才观念、组织设计、领导力
纵观当今成功的企业有各种各样的原因或机遇，但失败的企业有一项不变的共性：用错人。
正所谓管人难、管好人更难。也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才？如何才能找到他们？如何留他们？如何实现个人与企业的双赢
众所周知，企业的竞争归根结底就是人才的竞争。但在市场快速变化及转型节奏加剧的大背景下，越来越多的组织在不断变革和进化。如何确保人力资源在组织进化过程需要时能保证及时、有效的供给，如何有效洞察和发挥人才的能力和潜质，来支持组织战略
课程背景：在数字化转型的大潮中，人工智能（AI）正以前所未有的速度重塑企业管理方式，尤其在人力资源（HR）领域，AI技术的应用正快速推动HR从传统的事务性管理向战略性人才管理转型。AI不仅能够自动化处理大量重复性工作，还能提供深度数据分析，优化人力资源决策，使HR工作更加精准、高效、智能化。近年来，以DeepSeek、文心一言、Kimi等国产AI大模型为代表的智能工具，正逐步超越传统办公方式，在人才招聘、员工培训、组织管理、薪酬绩效、员工关系等多个HR核心领域发挥巨大作用。HR从业者不再局限于简单的表单管理和数据统计，而是借助AI，解锁智能化招聘、精准化培训、自动化薪酬计算、智能绩效评估等新模式，极大地提升了工作效率和管理质量。本课程基于企业人力资源管理的实际应用场景，结合AI工具的落地实践，系统讲解如何通过AI提升HR核心工作的执行效率、数据分析能力和管理决策水平。课程将通过理论讲解+案例分析+实操演练的方式，帮助HR专业人士掌握AI工具的使用方法，并在实际工作中灵活应用，让HR从传统的行政支持角色转变为真正的战略伙伴，为企业创造更大价值。课程收益：掌握AI在HR领域的核心应用深入理解AI在招聘、培训、绩效、员工关系等HR核心业务中的应用场景掌握国产AI大模型（如DeepSeek、文心一言、Kimi等）的使用方法掌握AI自动办公，撰写文字材料，制作PPT、海报、视频和思维导图提升HR工作效率，实现自动化办公掌握AI辅助招聘、JD编写、面试官手册生成的技巧，提高招聘精准度学会AI自动化制作培训课程、智能化评估学习效果，提升培训管理效率通过AI自动分析薪酬绩效数据，实现精准薪酬管理优化HR管理流程，推动智能化转型利用AI进行员工试用期管理、雇主品牌建设，提升员工体验掌握AI智能分析员工反馈，优化员工关系管理通过AI编写HR管理制度，减少重复性事务工作，让HR更聚焦战略职能掌握AI提示词编写技巧，提升职场竞争力学会高效AI提问方法，构建智能化HR助手通过角色扮演、指令式、模板式等5种提问技巧，精准获取AI高质量输出课程亮点：全链路覆盖HR工作场景：招聘、培训、文化、薪酬绩效、员工关系全方位解析基于真实企业案例：借鉴优秀企业AI应用实例，提供可落地的实践指南国产AI工具深度应用：结合DeepSeek、文心一言、Kimi等国产AI模型，提供实际操作指导实战演练+AI策略输出：通过练习快速掌握AI在人力资源管理中的应用课程赠送清单（5份AI文档+1份本课程思维导图）课程时间：2天课程对象：人力资源课程方式：讲师讲授+案例分析+实操演练课程工具：deepseek、豆包、文心一言、Kimi、通义、智谱、纳米搜索、剪映课程大纲模块一：AI在HR领域的应用概述AI与人力资源管理的融合AI技术在HR中的角色与重要性AI如何改变传统人力资源管理模式AI在HR各模块的应用场景招聘与人才获取：智能筛选、面试评估培训与发展：个性化学习路径、效果评估绩效管理：数据驱动的绩效分析与反馈员工关系：情绪分析、离职预测大型企业AI应用案例分析IBM的AI招聘系统：提升招聘效率与精准度猎聘的AI面试官：标准化面试流程，提升评估质量智联招聘的简历优化：提高求职者竞争力，优化招聘流程58同城的智能客服助手：提升用户体验，优化招聘服务泰康保险的AI知识平台：提升HR工作效率与员工满意度国内有哪些免费的AI产品？通用AI大模型：deepseek、豆包、KIMI、文心一言、通义千问、讯飞星火垂类AI工具：秘塔搜索、WPS AI、剪映AI、公文写作AI各个AI大模型的相对优势：deepseek（目前国内中文能力最强）/Kimi（长文本处理）/文心一言（公文写作）/通义千问（数据分析）/秘塔搜索（搜索能力强）/智谱（代码生成）案例实战：初步对话了解各个工具的输出特点和优势模块二：AI方法篇驱动AI的钥匙什么是提示词（指令）好的提示词的3大标准提示词3大提问技巧，让AI不再说正确的废话提示词万能公式：角色定义+问题描述+输出目标+要求补充指令式提问:确保得到更精准的答案角色扮演式提问:秒变专家的AI更睿智关键词提问:让回答更具针对性搭建智能体解决高频AI对话案例实战：现场聚焦案例产出课程结果（基于岗位场景产出相关提示词模板）模块三：AI在人力资源六大模块中的应用实战AI提升招聘与人才管理AI驱动的招聘规划：自动化招聘需求分析与编制职位描述优化：如何利用AI编写精准的岗位JDAI筛选简历：提高招聘效率与精准度智能面试官：AI在面试流程中的应用与挑战面试评估与反馈：AI助力面试官提升判断力与面试质量AI辅助员工培训与发展培训需求智能识别：AI在培训需求分析中的应用个性化学习方案：AI帮助制定员工发展路径自动化课程设计：利用AI加速课程开发过程在线培训与数字化学习：AI赋能微课程与远程学习培训效果评估：AI在培训后评估与改进中的应用AI优化员工关系管理员工绩效评估与反馈：通过AI实现数据驱动的绩效管理自动化员工关怀与激励方案：如何通过AI提升员工满意度劳资纠纷管理：AI助力解决员工关系中的法律和争议问题离职管理与员工反馈：AI帮助进行离职面谈与数据分析AI赋能企业文化建设智能化企业文化传播：AI在公司文化宣传中的创新应用员工行为分析与文化驱动：AI助力文化理念落地定制化节日与活动策划：AI提升员工活动策划和互动效果个性化沟通与员工关怀：AI助力定制化企业沟通AI提升薪酬与福利管理薪酬结构优化：AI辅助薪酬数据分析与策略制定绩效激励机制：如何利用AI制定有效的激励方案员工福利定制化：AI辅助制定员工福利策略，提升员工满意度AI助力薪酬透明化与公平性：通过数据分析优化薪酬结构模块四：AI辅助HR日常办公AI赋能职场写作公文写作，各种格式不用烦工作汇报，各种汇报有亮点会议纪要，领导看了都点赞精华提炼，轻松成为文档压缩高手创意策划，让你不断拥有金点子文章续写、改写、扩写和缩写，手到擒来文章翻译，各国语言它都懂，别翻译机构更专业邮件撰写：商务邮件的结构、风格提示词及语法纠正润色使用必应免费下载行业数据报告案例实战：使用AI撰写人力资源规章制度AI赋能PPT高效汇报呈现首款 PPT AI插件，一键制作 PPT 不是梦交互式 PPT 制作工具，在聊天中把 PPT 做出来使用AI 工具创建 PPT 大纲框架islide 插件，让 PPT 制作再也不用担心没有素材PPT配图：AI抠图、AI让图片从模糊到清晰、AI生成图片案例实战：使用AI制作知识讲解PPTAI赋能数据处理与分析智能化计算方法探索：高级应用的公式与函数解析AI扮演数据分析师角色帮你生成报表AI收集和分析数据（公开统计数据为例）案例实战：使用AI打造人力资源人才盘点数据仪表盘AI赋能音视频创作一键生成脚本，视频没思路有办法一键生成视频，不想写脚本有办法数字人的应用，不想出镜有办法一键配音添加字幕，不想出声有办法这款音乐AI，帮你免费生成不逊色专业歌手的企业歌案例实战：使用剪映AI快速制作公司活动视频
这门课程将帮助管理者认知员工流失的痛点，识别员工离职真正原因，并制定有效应对策略。通过学习，你将了解员工消极怠工及流失的原因，掌握职业生涯规划工具，提升管理技能。课程模型包括讲授、案例分析、视频互动、角色扮演、实操演练等多种方式
在新经济环境下，人工资本的投入被视为公司投资回报率最高的形式。然而，激励机制的有效性和人力成本的控制始终是企业面临的挑战。本课程旨在通过深入分析企业人力成本构成、探讨有效控制人工成本的方法，并结合案例研究，帮助学员掌握人力成本分
本课程将帮助企业管理者建立新的管理者角色认知，清晰管理者的使命和角色，让整个组织始终聚焦核心工作。通过学习管理者的选育激留汰，解决八个常见管理难题，掌握四个必备的管理工具，帮助管理者快速成长，构建高绩效的团队。课程结合实操经验，
新时代下伴随着社会、经济、技术、法律等外部因素的一系列调整与变化，国有企业面临着新的发展环境。作为对企业第一资源管理的人力资源管理工作也不例外，让企业的薪酬管理、绩效管理、培训管理等人力资源方面的许多工作被烙上越来越多的时代印记
人力资源管理模式不断演变，三支柱转型模式成为众多企业追求的方向，华为、阿里、腾讯等企业都在此方面取得了巨大成就。然而，转型过程中面临的挑战不容忽视，特别是HRBP在成长、转型、落地中的困难。本课程将系统讲解高阶HRBP的修炼方法
本课程将帮助管理者理清人力资源管理的重要性，从慧眼识人、高效育人、合理用人、精准留人四个方面提升管理技能。通过课程，您将学习到人力资源管理的战略地位、部门角色定位、绩效管理、人才培养、员工留才等实用方法和工具。无论您是初创期企业
对于企业来说，最重要的资产是什么？《华为基本法》中提到，认真负责和管理有效的员工是公司最大的财富。这其中，要求员工要认真负责，这是对价值观的要求；同时，要求公司要管理有效，这便是对公司的管理挑战。华为公司创始人任正非曾经说过，人
本课程致力于解决企业在人才测评和管理中的实际困惑，通过系统的理论介绍和丰富的实操工具，帮助学员掌握多种人才评价方法并能灵活应用于招聘、培训、绩效考核和薪酬管理等方面。课程内容不仅提供了详实的测评表格和模型，还通过现场互动和案例分
面对当今市场环境的巨大变局：美元收紧、国内需求不振、大宗商品价格上涨、疫情仍在持续，市场竞争更为残酷。企业唯有提升自身的经营管理能力，直面这一巨大的考验，才能练就内功，抵御寒风与危险。作为内部管理的重要核心，人力资源管理与开发已
本课程将带领学员从干部管理岗位认知到制定竞聘实施总则、实施方案，解决内部竞聘重难点问题，提升竞聘科学性，减少风险。通过讲解、案例分析、工具和实战演练，学员将收获制定竞聘总则的策略、设计内部竞聘方案的逻辑、处理重难点问题的方法以及
为什么企业有如此好的待遇但还是有大量员工流失，并且面对员工的大量流失还束手无策。如何帮助新员工解决入职初期困惑快速融入工作，好多企业管理者为什么拼尽全力，用心的督促员工完成工作任务，员工却满腹牢骚，如何对员工实施有效管理，使员工
本课程专为人力资源产品销售人员设计，帮助您了解企业真实需求，提炼产品卖点和优势，打造专属话术和专业形象，快速识别客户沟通类型和需求，提升线上销售抗压能力。课程内容包括企业采购人力资源产品思路、产品竞争力分析、沟通技巧、需求挖掘案
在经济全球化的时代背景下，人力资源开发与管理的工作显得格外重要，做好人力资源管理的工作已经成为赢得整个世界的前提，现代企业管理越来越受到企业管理者的青睐，逐渐取代了传统的管理方法。现代企业人力资源管理是以企业人力资源为中心，它冲
企业所有的业务问题归根到底都是人的问题，不懂人力资源管理将寸步难行！ 90年代的企业管理靠权威+制度很有效，00年代的企业管理靠制度+考核+激励也基本管用，但到了以互联网、大数据为关键词的新经济时代，我们发现很多以前的管理手段已
本课程旨在提升企业人力资源管理水平，通过系统讲解人力资源管理的六大模块，帮助学员掌握人才选拔、培训与开发、绩效管理、薪酬设计及劳动关系管理等关键技术与方法。结合丰富案例，强调实战应用，确保学员不仅理解理论，更能在实际工作中有效应
本课程将帮助企业高管和各单元负责人从战略、团队建设和人才管理等角度全方位思考，帮助您学会塑造组织核心竞争力、建设人力资源管理体系，以及有效管理人才，从而实现组织绩效目标。课程涵盖战略制定、人才选拔、绩效管理、培训体系建设和激励机
人才管理是是领导力中最重要的一项，是所有管理者必须具备的能力。非人力资源经理为了带好团队，为了充分开发员工的主观能动性与潜能，应该在人才的选、用、育、留方面掌握管理工具，提升管理技巧。
组织设计与岗位设计关系到战略落地的效率，有什么什么样的战略以及企业文化，就应该有什么样的组织结构与之相适应；从执行力上讲，组织形式直接决定着企业整体执行力，即执行力的源头是组织系统的设计；从成本效益上讲，企业的组织结构与岗位设计
本课程旨在帮助企业HR更好地理解业务，提升在业务发展中的综合能力，实现个人与组织共赢。通过深入了解业务、做好人效分析与管理、做好人才发展和团队激励，HR将成为业务的重要合作伙伴。课程内容涵盖了HR与业务的关系、人效管理、人才发展
本课程从企业战略的高度，结合人力资源管理发展的趋势，用实战的方法讲解和训练人力资源管理六大职能模块在企业经营管理中的运用。通过培训，让学员掌握现代人力资源管理的基本方法与技巧，有效提升企业人力资源管理的系统能力和整体水平，打造企
本课程旨在解决从业者在人力资源管理中的组织架构设置、岗位分析、岗位胜任力模型构建等方面的实操问题，通过案例分享、互动交流，实现对组织架构、岗位分析，胜任力研究常用技巧及工作推进流程学习和探讨，帮助从业者树立正确人力资源定位观念，
企业中最复杂的因素是人，员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。员工要每天面对工作任务和业绩要求，面对与人合作和人际沟通，没有一个积极的心态，就会产生很多的抱怨和不满，影响着工作效率和良好的生活品质。
在2024年，组织管理者面对的是一个充满挑战与变革的新时代。从工业革命到数字化浪潮，企业的战略、组织设计及管理模式正经历深刻转型。如何在这场颠覆中重启系统，找到新的价值创造路径，成为关键命题。本课程将剖析战略变革与组织设计的规律
1、 理解企业战略与人力资源战略规划的关系；
2、 掌握战略人力资源管理的相关内容；
--- 战略人力资源数量、质量、流量规划与控制
--- 战略目标与组织匹配设计、战略薪酬规划设计与员工发展规划设计
--- 人才能力开
本课程旨在帮助电力企业管理者深入了解新能源行业的特性与人才管理需求，引导他们拥抱新能源时代的变革。通过强调新能源行业的时代感、拥抱变化和与过去的差异，学员将更加深刻地理解新能源行业所需的人才特质，并掌握相应的招聘、培训、激励和团
1.理解HRBP 的价值，与传统的HR角色的区别
2.掌握HRBP的分工与定位
3.重点掌握HRBP的能力要求
4.理解人才盘点的基础是岗位胜任能力
5.掌握人才盘点的基本方法
6.掌握核心人才的确认方法
7.理解企
本课程结合实战经验与500强企业案例，深入解读战略人力资源规划的六步骤，助您建立战略导向的人力资源管理体系，推动企业战略有效落地。课程涵盖人力资源规划的核心要点，帮助您深入理解业务与组织的底层逻辑，掌握推动组织战略落地的方法流程
本课程基于以上存在的实际问题出发，以“工具式培训”的方式，通过讲师的深度引导，在课堂上直接将所学应用于实操，将岗位的潜在能力素质要素要求显性化、标准化和生动化，构建出真正能被业务部门所理解和可操作的胜任力模型成果。
本课程将帮助您深入了解人力资源管理者的发展趋势与职责要求，转型为专家型人力资源管理者，帮助组织满足人力资源需求。您将学习搭建人力资源三支柱，制定战略规划，掌握组织发展技术，建立人才标准胜任力模型。通过案例研讨、角色演练等方式，将
1、了解企业人力资源管理的基本内容与基本理论；
2、 认知企业人力资源管理的流程步骤和框架构成；
3、掌握企业人力资源管理的工具和常用方法手段；
4、学会企业人力资源管理的主要方法与技巧。
根据“领导者的六种能力”模型，提炼出管理工具以提升企业领导者的综合管理素质，加强中高层者的团队管理能力，使企业领导者逐步实现从优秀走向卓越。
本课程旨在帮助人力资源管理者深入了解人力资源管理的发展趋势与职责胜任力要求，转型为专家型人力资源管理者。通过学习人力资源三支柱搭建职能，掌握最先进的人力资源地图模型，提升绩效管理与沟通技巧，成为懂业务的HRBP。课程结合角色演练
随着企业全球化的发展，市场竞争日益激烈。现代企业面临着巨大压力,如何在竞争压力中解脱出来，让企业走出一条可持续发展道路，那就只有加强人力资源管理。
本课程将帮助各位管理者更好地应对国企改制带来的挑战，深入探讨“员工能进能出、干部能上能下、收入能高能低”灵活管理机制下的人才管理策略。通过学习选育用留的方法，掌握高效育人和合理用人的技巧，打造企业的人才价值链。课程内容涵盖人才选
大部分企业把业绩冠军和业务能手提拔为经理，但他们并没有接受过领导力的训练，他们会做专业，但不会带队伍，有的人当上经理后，团队带散了，自己的业务也耽误了，造成了双输。
本课程将帮助各位管理者在国企改制背景下，掌握“员工能进能出、干部能上能下、收入能高能低”灵活管理机制，构建人才发展战略和人才价值链。通过选育用留，提升组织能力，助力战略落地，实现人才强企。课程将带领您深入探讨人力资源管理的全局概
使新任领导能清晰并牢记过渡失败的根本原因，妥善地管理好自己的过渡期，并掌握向上管理的基本技能，成功的加速过渡模式会给组织带来巨大的回报；对上一级领导的帮助，能够清楚新任下属所面临的挑战，帮助他将尽快胜任，发挥能力，能够掌握一些合
本课程深入剖析如何通过绩效管理方法，激活员工斗志，持续改善团队业绩，助力企业获得竞争优势。学员将掌握组织发展技术、人才盘点技术以及PBC管理办法，提升企业绩效管理能力。通过实操案例，学员将掌握如何评估组织活力、评估高潜人才，建立
带你掌握职位分类和分级的相关理论和思路方法；掌握职位分级工作需要建立的相关配套工作；掌握职位的胜任力模型构建思路，以及人才是否符合胜任力的相关测评技术！
这门课程将帮助您真正了解企业文化，通过人才画像找到团队真实的人员面貌。在2天的学习中，您将学会根据项目需求完成人才画像和分析工作，掌握评估团队成员的能力、素质和经验。通过结构化岗位说明书、事业驱策力测评、职业性格测评等工具，您将
在充分竞争的市场环境下，每一个优秀团队领导都面临着巨大压力：时间紧、任务重，人手不够等等。设想一下，正当你向目标冲刺的时候，团队的一位或多位骨干提出要走，这多么让人抓狂啊！于是很多管理者想方设法挽留，给出很多承诺，甚至不顾一切、
课程案例均是由主讲老师亲身操作，真实可鉴；针对性设计以学员企业为背景的实战案例，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，把正确方法带回去；分组研讨、课堂演练、互动交流、共同提高，让学习变成一个饶有趣味的过程。
据行业资料显示，中国客服中心座席人员平均月度流失率为20%左右，年度流失率在150%以上，也就是说大部分的客服中心员工在一年甚至半年之内会全部换一轮。而对离职客服人员的调查发现，他们在呼叫中心的平均供职时间不足12个月。而国内比
本课程是一款专门针对企业人力资源的战略与管理而设计研发的沙盘模拟课程。通过参与模拟经营，学员将深入探讨人力资源战略与企业运营的关联，从而突破传统培训的束缚。课程以快乐、体验、竞争、错误与改进为特点，让学员在实践中深入学习，掌握战
组织的快速发展，需要人才跟上脚步，随着中层管理人员的不断壮大，需要对中层管理人员从思想到行为都有统一认知，从理论到实践感受管理的真谛。中层的腰部力量扎实，为组织战略的实现保驾护航。
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