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营销管理企业内训

本课程将帮助银行窗口人员提升服务素养,理解客户投诉的深层原因,有效处理情绪化投诉,从而提升工作效率与服务质量。课程结合理论与实践,突出亲身体验环节,简单易学实用。通过学习银行标准化服务语言礼仪、客户投诉处理技巧等内容,帮助新进员
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本课程将帮助银行客户经理打破传统销售模式,学会以顾问式销售的方式挖掘客户真实需求,提供有竞争力的解决方案。通过学习SPIN顾问式销售技巧,客户经理将更加自信、积极,提升异议处理和成交能力,赢得客户信任并建立稳固关系。课程内容涵盖
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本课程专为催抄人员、业扩报装人员、检修人员及运维人员等定制,旨在帮助学员全面了解客户投诉的含义与重要性,掌握处理投诉的技巧与策略。通过案例分析、情景模拟等形式,培养学员处理客户投诉的能力和敏感度,提高服务质量和客户满意度。课程内
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本课程旨在帮助保险公司的续期、运营、客服、合规人员掌握投诉处理的法律法规和沟通技巧,提高客户满意度,减少客户流失率。通过案例分析和角色扮演等形式,帮助学员了解保险客户投诉的原因和处理方法,探讨投诉处理的精细步骤和策略。本课程实战
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本课程涵盖商务礼仪和谈判技巧,旨在帮助学员在职场中更加优雅自信地展现自己,并提升谈判能力。通过理论讲解、情景演练和互动体验,学员将掌握个人形象管理ABC原则、着装沟通技巧、商务接待礼仪等实用技能。同时,学员还将了解10种常用的谈
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本课程旨在帮助保险行业人员有效处理客户投诉,提高客户满意度,减少客户流失率。通过培训,您将学习投诉处理的法律法规、沟通技巧和谈判策略,掌握处理投诉的精细步骤和举措。课程内容实用、贴近实战,通过案例分析、角色扮演等形式,提升您的客
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本课程旨在帮助您破解存量客户生命周期内的价值提升难题,实现客户续购与增购。通过深入探讨政企类客户运营的定义、难点和主要内容,结合实际案例进行分析与解读,帮助您打造极致客户体验,提升客户LTV。课程还涵盖了精益营销、客户分类、需求
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本课程内容全面系统,涵盖社区团购的建立、选品组货、仓储配送和引流推广等方方面面。通过学习,您将了解社区团购点的选址、硬件要求,团长选拔及招募等关键步骤,掌握产品选择、定价原则、包装策略,以及仓储选择、配送线路优化等实用技能。同时
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本课程将帮助学员深入理解数字化时代带来的营销变革,掌握大数据分析在营销中的应用。通过对比传统工业时代和数字化时代的差异,学员将学会以数据驱动的方式实现用户个性化需求,提升用户体验。通过案例分析,学员将了解蒙牛伊利、元气森林、瑞幸
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本课程从企业数字化转型出发,全面阐述数字化转型模型,深度剖析营销数字化内容,助力企业提效降本,实现业绩增长。学员将了解数字化转型的背景、技术、营销核心及实践路径,掌握渠道数字化、客户体验提升等核心技巧。适合各业务线负责人、数字化
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本课程将带领客户经理深入了解数智化时代客户和运营策略的变化,掌握相关的方法、工具,提升整体客户服务营销转化能力。通过学习课程,您将了解客户需求和决策特点的变化,掌握数智化时代的运营策略、方法及工具。适合客户经理参与,课程时长1天
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本课程系统讲解了多媒体智能化交互式营销的定义、特点、目标及实现路径,帮助学员深入了解交互式智能营销的核心概念和运营指导思想。通过案例解析和实用工具的使用技巧,学员将能够掌握常见营销场景的交互式应用创作技巧,提升营销感染力和用户参
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本课程以AARRR客户增长模型为基础,深入探讨全渠道获客、客户关系维护和提升长尾客户价值的策略。通过精细化思维和数字化系统,帮助您实现批量化高效客户管理。课程涵盖用户运营模型解析、拉新成交、私域经营、会员等级体系、RFM模型、用
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本课程涵盖了数字化运营的全方位内容,从产品运营、渠道运营、用户运营到风控运营,涵盖了银行数字化运营的核心策略和实践案例。通过大数据和AI技术的运用,帮助银行实现风控和高效率的业绩增长。课程内容涵盖了产品创新、数字化营销、渠道管理
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本课程将帮助您深入了解存量客户精细化运营和网格增量客户增长的策略、工具和方法。通过系统学习存量客户精细化运营和网格客户增长的流程,您将掌握客户运营的核心思想和关键要素支撑,提升客户生命周期价值,实现精准营销和客户满意度的双赢。课
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本节课将带您深入了解品牌运营的内涵和重要性,掌握借助媒体展开品牌宣传的策略和方法。通过案例分析和实践操作,您将学会如何提炼品牌的核心理念和差异化价值,在市场中树立品牌形象。无论您是品牌管理者还是从事市场营销工作的专业人士,都将从
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本课程将带领专卖管理人员深入了解信息化、数字化技术对现代市场治理的重要影响,通过案例分享专卖信息化、数字化的相关应用,让学员掌握如何利用云计算、大数据、人工智能和区块链等技术实现专卖管理的精细化、规范化和智慧化。通过学习,将帮助
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本课程将围绕卷烟的营销工作展开创新,帮助学员提升竞争力。学员将学习卷烟营销活动实施与规范化管理、终端建设与店铺服务实战、品牌数据分析模型与培育策略、终端数据分析模型与服务策略、雪茄数据分析模型与分析策略等内容。通过学习,学员将掌
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本课程涵盖了社区团购业务的各个方面,从运营者的要求到用户需求的洞察,再到产品选择、定价原则和仓储配送等方面,全面指导您如何开展社区团购业务。课程内容详实,实用性强,适合想要深入了解和运营社区团购业务的从业者和创业者。通过学习本课
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本课程将帮助学员深刻理解数字化客服的内涵和外延,从数字技术对传统客服工作的冲击和影响出发,指导学员如何以大数据和AI驱动客户服务,在效率和客户满意度上实现提升。适合数字化转型骨干和客服部门相关成员参与,涵盖数字经济、数字技术对客
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本课程将帮助营销运营中高层人员系统性掌握营销策略制定的方法论,从效率、用户体验和内部改革等多维度提升营销效率和品牌竞争力。通过案例分析和工具落地,学员将深入了解C2M定制、大数据洞察、新零售等营销策略,并学习如何精细化客户运营、
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本课程专为客服中心成员设计,旨在帮助客服主管有效利用企业微信提升客户服务管理效率。通过学习,您将了解客服管理创新方向,掌握客服管理主要举措。课程内容涵盖客户需求洞察、体验打造、客户忠诚提升等方面,重点培养对内效率和对外体验的创新
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本课程旨在帮助企业实现新零售(B/S2b2C)模式下多终端销售管理的协同效率,以数字门店建设为落脚点,实现信息、资金、货物的统一流转。适合新零售部门、终端管理人员等参与。通过任务一认识新零售本质,数字门店核心运营策略,任务二掌握
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本期课程旨在帮助零售门店的导购进行数字化转型,提升拓客能力和服务水平。通过数字导购和总部管理等方案,解决了导购定位不明、方法不清、考核难定等问题,帮助导购实现线上+线下引流。课程涵盖会员招募、微信社群裂变、短视频直播等内容,带来
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本课程将带领学员深入探讨如何提高经销商管理效率,从优质经销商聚焦、分层管理到敏捷服务,为您呈现多元化管理思路和成功案例。通过课程学习,您将掌握当代渠道管理核心理念和方法,深入了解其他品牌管理策略,共同探讨针对b端经销商的管理策略
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这门课程将带领学员深入理解数字化客服的内涵和外延,探讨数字技术在客户服务中的应用,助力学员从组织、人才、技术等多方面实践数字化客服。适合数字化转型骨干和客服部门成员参与,课程内容包括数字经济对传统客服的影响、数字化客服的实践路径
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本课程将带领您深入了解小红书和微信社群运营的核心技巧,从小红书引流到微信社群成交转化的全流程,帮助您实现持续性引流和高效成交的目标。课程结合理论教学、案例分析和实战任务,让您快速掌握小红书账号运营、爆款笔记撰写、内容推广引流等关
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本课程将帮助区域销售管理者深入了解消费者市场变化,掌握拉升客单和新品管理的核心策略。通过案例分析小米、美的、pico4等知名品牌的成功实践,学习如何打造爆品、实现新品上市和快速处理滞销品。同时,课程还涵盖基于大数据的渠道管理和消
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本课程将带您深入了解当下消费者市场的变化,掌握拉升客单的核心策略、新品上市的策略以及快速处理滞销品的策略。通过小米、美的、pico4等知名品牌的案例,学习如何打造爆品、实现浪潮式发售以及快速处理滞销尾货。探讨用户圈层、偏好与场景
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这门课程将帮助营销运营人员系统性地掌握营销策略的制定和实施方法,从效率、用户体验和创新等多个角度提升营销效果。通过案例分析和工具落地,学员将了解C2M定制、大数据洞察、新零售等营销策略的应用,掌握精细化客户运营、用户体验提升等关
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本课程将带您深入探讨套购设计的思路和原则,帮助您了解用户消费场景和心理,从而设计出符合用户需求的套购方案。通过案例分析和销售技巧的讲解,您将学会如何设计标准化菜单式套购套餐,识别客户需求痛点,提供专业咨询服务,强化售后无忧。无论
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本课程将带领全体成员深入了解大数据营销在航空业中的应用与实践,探讨如何利用大数据优化营销方案,实现航司企业的多方共赢。课程内容涵盖大数据营销的基础原理、运营步骤、实际案例分析,以及落地要领,帮助学员掌握全域、全渠道、全媒体的数字
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本课程旨在帮助学员深入了解云服务市场营销策略、产品开发、客户运营与体验、渠道业务流程管理等方面的知识。通过学习课程内容,你将掌握营销策略的策划与执行、产品开发流程、客户运营与体验优化、渠道业务流程管理等关键技能,帮助企业加速数字
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这门课程将帮助您提升单品营销能力,掌握流量拉升策略和技巧,以及套购技巧和用户服务体验的重要性。通过讨论和案例分析,您将学会如何评判营销导购工作的质量,如何推高单价产品,设计产品套餐,以及如何打造用户的峰值体验。无论您是从事电商行
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本课程将教会你如何通过精心的陈列,提升店铺的销售额和吸引顾客。你将了解VMD的重要性,学习店铺布局和动线规律,掌握正确的产品展示和吸引顾客的方法。通过数据分析和调整,你将能够精确发现店铺陈列问题并提升业绩。适合店长、柜长、楼层经
吕依玲 吕依玲 IPTA国际职业认证讲师常驻:苏州 联系老师 采购课程
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本课程将带领学员深入探讨营销的本质与策略,从古今智慧中汲取灵感,帮助企业提升销售业绩,建立长久品牌。通过学习《周易》、《鬼谷子》等经典,领悟营销的六大核心策略,学会创新思维模式。同时,课程将揭示营销的内在系统与定位系统打造,帮助
黎静坤 黎静坤 北京大学特聘讲师常驻:杭州 联系老师 采购课程
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本课程由资深讲师李培英亲授,为电话客户服务人员量身定制。通过2天的培训,您将掌握服务意识培养、沟通技巧训练、客户投诉处理等关键内容,提升对客户需求的理解和应对能力。从建立服务意识到处理客户投诉,每个环节都将带给您新的启示和技巧。
李培英 李培英 资深体验式服务培训专家常驻:郑州 联系老师 采购课程
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本课程将帮助学员掌握金牌服务技巧和沟通技能,提升工作效率,树立企业优质形象,带来更全面收益。学员将获得客服应变策略,掌握独特技能和沟通策略,共同完成“成交才是硬道理”。课程内容包括阳光心态建设、形象管理、沟通技巧、客户处理、团队
李培英 李培英 资深体验式服务培训专家常驻:郑州 联系老师 采购课程
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本课程将深入探讨保险行业数字化转型的机遇与挑战,帮助学员掌握保险客户数据分析与客户经营的关键技能。通过学习金融科技赋能保险数字化转型及未来趋势,学员将了解如何利用数据分析洞察客户需求,实现个性化营销推荐。同时,课程还将分享保险数
李晓林 李晓林 实战派企业管理与区域经济发展研究者常驻:天津 联系老师 采购课程
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本课程旨在帮助学员掌握接待技巧,提升沟通能力,熟悉商务礼仪,塑造成熟职业形象。通过实战演练、案例分析、互动练习等教学方法,让学员在轻松愉快的氛围中领略接待艺术与商务礼仪的魅力。课程注重实用性,内容贴近工作实际,助您成为高效优秀的
路曈 路曈 中国形象礼仪行业注册礼仪培训师常驻:北京 联系老师 采购课程
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互联网时代,流量是营销的第一要务,在个互联网架构下,如何汇聚流量,整合流量,继而转化流量为销量是互联网营销的核心逻辑,微信作为流量汇聚的平台,如何去打造并且完成变现一直是营销人关注的焦点,本课程将为经营者梳理一套互联网微信营销的
程功 程功 新媒体传播讲师常驻:济南 联系老师 采购课程
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从大市场业务到政企业务,面对客户性质和目标市场的转变,自身的立场和思维模式也应当做及时的调整。
宫裕航 宫裕航 通信行业资深讲师常驻:蚌埠 联系老师 采购课程
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通信行业中,尤其是在市场一线的客户经理,每个成员都希望胜任岗位职责,实现自我突破,而在现实的客户经理一线岗位执行过程中,却总有许多烦恼与不如意。
宫裕航 宫裕航 通信行业资深讲师常驻:蚌埠 联系老师 采购课程
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面对厅店入格后的改变,服务方式和渠道建设也提出新的要求。如何获得客户、维护客户。
宫裕航 宫裕航 通信行业资深讲师常驻:蚌埠 联系老师 采购课程
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商客市场作为支撑通信运营商业务发展的重要支撑点,也是运营商的一大业务增长点,成为了运营商的一个关键战场。
宫裕航 宫裕航 通信行业资深讲师常驻:蚌埠 联系老师 采购课程
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为提升新进客户经理的营销能力和工作能力,促进新进客户经理快速融入企业,提升岗位胜任能力,掌握岗位工作所需要的基本知识和技能,提升新进客户经理任职能力和综合职业素养。
宫裕航 宫裕航 通信行业资深讲师常驻:蚌埠 联系老师 采购课程
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网格部门作为支撑运营商业务发展的重要支撑点,同时也是一大业务增长点,作为商客板块的关键战场,本课程整合了商客业务中的营销优秀经验,为运营商提炼一套系统化、标准化的营销操盘方法,不仅聚焦于一线人员的营销能力提升,深入赋能产品解析、
宫裕航 宫裕航 通信行业资深讲师常驻:蚌埠 联系老师 采购课程
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中国平安、中国人寿、中国人保、太平洋,一个又一个保险企业都在涉足互联网+保险。
李达聪 李达聪 互联网营销策划顾问常驻:厦门 联系老师 采购课程
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很多地产企业反映,互联网时代忽然觉的客户很难懂,不知道客户喜欢什么产品,不知道用什么方式推广产品, 不知道客户对什么信息感兴趣,不知道客户用什么方式购买产品。
李达聪 李达聪 互联网营销策划顾问常驻:厦门 联系老师 采购课程
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1.营销的“品位”...
李大志 李大志 中国海洋大学海洋生物学硕士常驻:青岛 联系老师 采购课程
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目前中国企业存在的问题(活跃在市场经济中的)多为经营强于管理。这常常表现在: 因为管理不好而丢掉市场或管理滞后影响企业扩张。于是企业管理创新就必然提上日程。
李大志 李大志 中国海洋大学海洋生物学硕士常驻:青岛 联系老师 采购课程
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本课程体系基于笔者二十余年深入研究中国传统文化,融会诸子百家的学术精华,结合企事业单位多年营销管理实战的经验和高端EMBA的系统学习,总结了在中国本土文化背景下的营销科学和销售实战的独特现象,依据《华人本土社会心理学》和当代《社
李大志 李大志 中国海洋大学海洋生物学硕士常驻:青岛 联系老师 采购课程
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 馆长——店铺 经营的策划与导演者,他把握着 经营的命脉,决定着医馆 经营的好坏,既要完成经营任务又要服务好顾客;既要对总部负责又要对职工负责,规划管理、经营创新、突出特色,这些都要靠店长统筹安排,灵活处理。
李大志 李大志 中国海洋大学海洋生物学硕士常驻:青岛 联系老师 采购课程
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一、店长管理的关键点...
刘孝明 刘孝明 国内著名业绩提升专家常驻:长沙 联系老师 采购课程
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员工心态不行、激情不够、业绩不佳,改变这些现状的切入点在哪...
刘孝明 刘孝明 国内著名业绩提升专家常驻:长沙 联系老师 采购课程
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一、家居建材行业促销活动的新亮点...
刘孝明 刘孝明 国内著名业绩提升专家常驻:长沙 联系老师 采购课程
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一、大海捞鱼...
刘孝明 刘孝明 国内著名业绩提升专家常驻:长沙 联系老师 采购课程
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一、渠道模式确定...
刘孝明 刘孝明 国内著名业绩提升专家常驻:长沙 联系老师 采购课程
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第一章、深度思考...
刘孝明 刘孝明 国内著名业绩提升专家常驻:长沙 联系老师 采购课程
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第一章:门店业绩不高,问题出在哪里?...
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第一章:门店业绩不高,问题出在哪里?...
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一、为什么要加大帮扶与管控力度...
刘孝明 刘孝明 国内著名业绩提升专家常驻:长沙 联系老师 采购课程
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一、服务从心开始1、什么才是客户真正想要的服务...
刘孝明 刘孝明 国内著名业绩提升专家常驻:长沙 联系老师 采购课程
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一、走出去 1、走出心智限制...
刘孝明 刘孝明 国内著名业绩提升专家常驻:长沙 联系老师 采购课程
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一、感召力——自燃自强、自信自驱...
刘孝明 刘孝明 国内著名业绩提升专家常驻:长沙 联系老师 采购课程
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【课程大纲】: 门店成交率不高,问题出在哪里?...
刘孝明 刘孝明 国内著名业绩提升专家常驻:长沙 联系老师 采购课程
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大环境不景气、经销商业绩提升困难,厂家用什么来帮扶拯救你的经销商?...
刘孝明 刘孝明 国内著名业绩提升专家常驻:长沙 联系老师 采购课程
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1. 分析传统行业获客渠道弊端,了解传统行业营销转型方向与趋势。
马向前 马向前 工业和信息化部高级电子商务师常驻:北京 联系老师 采购课程
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销售做得好得练基本功,练拳不练功,犹如无舵船。
孟德凯 孟德凯 管理与营销专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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随着中国保险业的快速发展,随着国外保险竞争主体的不断涌入,行业越来越渴望优秀人才的加盟。
孟德凯 孟德凯 管理与营销专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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第一部分:营销活动策划...
孟德凯 孟德凯 管理与营销专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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第一部分 长期期交保险的意义与功用...
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第一章:存量客户的维护...
孟德凯 孟德凯 管理与营销专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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在当今经济形势之下,银行竞争主体越来越多,竞争形势越来越严峻,客户的面临的选择面越来越广。
孟德凯 孟德凯 管理与营销专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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有人说,销售人才是企业的"金山",有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。
孟德凯 孟德凯 管理与营销专家常驻:青岛 联系老师 采购课程
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乡村振兴是国家大战略,中央1号文件多次提起,而产业振兴作为乡村振兴的基础,政府和服务平台如何投入到乡村振兴呢?创业者又如何把我大趋势参与到乡村振兴呢,本课程从国家政策、市场趋势、产业管理、品牌建设、营销体系以及自媒体和组织架构,
牛君诚 牛君诚 幸福圈圈创始人兼董事长常驻:邯郸 联系老师 采购课程
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本课程主要针对营销落地,快速变现,结合自媒体的打法,在清晰的市场定位下,快速获取流量,最终实现变现。课程最大的特点就是实用落地,很多学员反馈,课程简单易学易用,而且课后短时间内拿到了结果。
牛君诚 牛君诚 幸福圈圈创始人兼董事长常驻:邯郸 联系老师 采购课程
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如何玩转个人IP、私域流量,打造持续活跃的社群系统,获得客户复购和裂变,本课程通过社群打造的核心要素和布局模式,让学员快速玩转社群营销,并且懂得如何从社群营销中建立圈层商业,打造资源深度链接,形成商业纵深合作。
牛君诚 牛君诚 幸福圈圈创始人兼董事长常驻:邯郸 联系老师 采购课程
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圈层营销是主要分享如何沟通大客户和重要合作的课程,主要从如何圈层建设和运营维护,到获得商业合作变现进行了分享,疫情过后,很多商业关系重组,抢占大客户和重要合作成为企业扎根行业和市场的必然选择。
牛君诚 牛君诚 幸福圈圈创始人兼董事长常驻:邯郸 联系老师 采购课程
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数字化时代,流量已经成为商业刚需,本课程系统讲解如何正确认知流量,运用流量设计新的营销策略和商业路径,本课程是牛君诚老师这几年授课最频繁的课程,也为多家企业进行流量布局和执行辅导。
牛君诚 牛君诚 幸福圈圈创始人兼董事长常驻:邯郸 联系老师 采购课程
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