刘畅老师  ——  人性洞察之销售力提升实战导师

• 中国人民大学MBA
• 曾任施耐德电气ITB大中华区销售总监
• 曾任惠普（中国）有限公司ITS服务部销售经理
• 曾任埃森哲（中国）高级业务拓展经理
• 曾任IBM GTS中国区服务销售经理
• 曾任新华三集团金融行业事业部销售经理
• 中国沟通分析应用顾问（CTAC）
• 国际思维设计认证大师
• 人社部脑开发培训师
• 美国ACI心理学会注册国际心理咨询师
• 亚太心理咨询师协会会员
• 清华大学积极心理学指导师
• CAC全国职业培训与就业师资委员会特聘导师

擅长领域：销售管理，大客户销售，人际沟通，情绪压力管理

【个人简介】

刘畅老师拥有世界500强企业高管工作经历，凭借二十年年丰富的销售及销售管理实战经验（其中11年IT销售和销售管理经验，5年心理咨询师经验，4年培训经验）在制定公司中国区的发展战略、拓展业务、培养人才、以及打造高绩效团队方面积累了丰富的实践经验。

刘畅老师的人性洞察领导力课程结合多年一线职场实战经验，基于艾瑞克伯恩的人际沟通分析理论（Transaction Analysis），深度融合积极心理学，NLP神经语言程序，管理学等学科，借助团体动力，促进员工通过观察、学习、体验、分享等来提升和改变人际关系模式，从而达到了解客户的需求，了解员工的需求，知人善用。

刘畅老师的课程从组织管理、人才培养、销售力打造、组织业绩增长等多维度，帮助各行业企业破局后疫情时代下的市场销售困局。通过打造团队销售力，加速人才培养，驱动业绩增长。

核心咨询项目内容：

• 在新华三集团主要任职行业服务部金融事业部大客户销售经理职位，主要负责国有四大行总部的数据中心解决方案销售，连续三年被评为公司的销售冠军，带领团队也多次获奖，个人年销售额最高1.5亿人民币。
• 在施耐德工作期间，主要负责全国机房节能改造项目销售，任职销售总监，下属50+，为全国总部及分公司服务销售设计销售业绩提升闭环，通过系统构建+闭环学习+陪伴成长+行动支持，使集团年销售额提升35%+。
• 在埃森哲服务期间，带领团队突破KA大客户数字化转型业务咨询领域，为公司赢得数字化转型业务在制造业和快销领域的战略合作机会。其中宝马客户签订了8000万+的咨询业务订单。
• 为金融企业基层客户提供《不同职业客户客户画像及应对》培训方案，帮助一线服务人员发掘客户需求，提升客户满意度30%+。
• 为国资委丝路产能促进中心提供国企大客户销售陪跑项目，2021年为该客户培训超过36场，工作坊4场，业绩提升超过30%+。2022年客户续签合同。
• 为五家国内大型金融企业提供企业ＥＡＰ服务。

【授课风格】

• 互动和参与性很强：通过演练、角色扮演、情景模拟、系统排列、冥想、沙盘游戏、案例讨论、行为和认知疗法等多种授课方式，让学员们学会洞察人性，通过自我认知和调节有效改善人际关系，提高谈判的博弈能力，掌握“读心术”的销售技巧。
• 专业心理学理论支撑：艾瑞克伯恩的人际沟通分析理论（Transaction Analysis），深度融合积极心理学，NLP神经语言程序，管理学等学科，借助团体动力，促进员工通过观察、学习、体验、分享等来提升和改变人际关系模式，从而达到与客户的顺畅沟通。
• 实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验，结合企业EAP咨询经验，成功的案例资源，成为管理、销售实战、实操、实用、实施的专家。
• 引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。
• 对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。
• 风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

【主讲课程】

• 《大客户心理与成交秘诀》
• 《大客户销售技巧培训》
• 《中国式大客户心理与成交秘籍》
• 《政企大客户洞察式关系营销》
• 《大客户深度管理与销售技能的提升》
• 《人性洞察式商务谈判》
• 《采购谈判沟通技巧》
• 《情商销售沟通实战》
• 《销售心理学的实战应用》
• 《销售心理建设与洞察客户》
• 《业绩倍增与销售管理技能全面提升》
• 《销售人员的压力与情绪管理》
• 《销售人员正向心态养成训练》
• 《销售人员合规与道德规范》
• 《销售人员的时间管理术》