社群营销企业内训
帮助你学会包装自己的微信,建立人设自动成交;了解社群营销的逻辑架构与运营流程;清楚不同类型社群的核心运营关键点;学会利用社群工具实现批量引流获客;熟悉社群内互动、培育、裂变的实操方法;掌握社群引流和成交变现操作流程与话术;获得社
李嘉诚曾说:“商业的本质就是地段、地段,还是地段”。
为什么呢?因为在传统的商业世界,好地段就会有人流,有人流就意味着你的生意会被更多人看到,这就是营销1.0时代。
但是随着互联网的普及,“被看到”改变了物理边界,人
顶层设计再好,一线执行动作走样也是白费。本课程以社群营销为背景,基于消费心理学进行设计、提炼。从吸引客源到谈单方法,从CRM 到售后处理,从二次复购到顾客转介绍,手把手帮你和您的团队提升业绩销量、成为销冠。
“流量”为王的时代已经过去了,现在是“留量”为王的时代!拼多多、抖音、小红书平台上年收益千万的店铺比比皆是,为什么你的店铺不行?问题可能就出现在“引流+维护+复购”上。私域流量营销的根本在于将公域流量如何转化为品牌或店铺自身的流
中国银行业协会数据显示,2019年至2021年银行业的平均离柜率分别为89.7%、91.5%、92.3%。2021年银行业金融机构离柜交易达3912.32亿笔,同比增长12.59%;离柜交易总额达2488.36万亿元,同比增长1
此课程将帮助您了解微信营销的底层逻辑,打破传统营销的误区,掌握微信营销的技巧和方法,有效提高营销业绩。通过课程学习,您将掌握微信营销的全流程管理,从好友添加到聊天节奏的技巧,再到朋友圈营销和群营销的策略,以及如何打造个人品牌IP
本课程内容全面系统,涵盖社区团购的建立、选品组货、仓储配送和引流推广等方方面面。通过学习,您将了解社区团购点的选址、硬件要求,团长选拔及招募等关键步骤,掌握产品选择、定价原则、包装策略,以及仓储选择、配送线路优化等实用技能。同时
网红店铺固然令人欣喜,但做好自身的一亩三分地其实也可以收入丰厚,毕竟99%以上的店铺客流来自于身边3~5公里。相比于基于巨额成本的跟风炒作,做好属于自己的社群圈才是在资本洪流中的立命之法。
迭代升级模型;先构建流量池-鱼塘;社群建立...
帮助你掌握快速添加好友的方法;掌握微信朋友圈的文案技巧;掌握内容策划和活动策划;学会用户的运营,拉活和提高粉丝的活跃度。
在移动互联网背景下,流量获取的成本变得越来越高,单纯“引流+转化”的割韭菜逻辑,不仅伤害用户感情,更浪费了企业大量的资源,折损了企业发展的潜力。如何构建“引流+转化+复购+裂变”的用户终身价值挖掘体系,如何利用移动互联网工具提升
本课程将带领你深入了解社群运营的底层逻辑和实战打法,提升运营效率,节约成本,快速复制模型,精准模拟群发售,实现流量到变现的完美闭环。课程时间紧凑,内容实用,适合企业负责人、市场营销人员等,销售人员,私域或电商相关从业者。通过讲师
结合行业实际情况和案例场景,帮助学员树立正确的顾客管理意识,掌握顾客管理的方法、工具和会员营销活动设计的全流程,利用微信、社群等营销工具助力门店解决拓客引流、成交转化、锁客复购、客户裂变四大难题,实现行业突围,业绩倍增。
第一节:新媒体发展与应用案例
初现江湖:报纸广告和海报广告的产生与辉煌
发展升级:电视广告的三次起落与注意力时代的到来
百花齐放:移动互联网时代新媒体三驾马车
各显身手:占领,占领客户心智
讨论:注意力生意的两大核
课程特色:Ø 顾问技能训练;课题训练解析;
Ø 现场案例比较;模拟报告总结。
本课程旨在通过微营销基础原理分享,微营销实用流程梳理,案例研讨、技巧点评、交流互动相结合的方式,提升个人的微营销观念摆正和微信推广与客户成交水准,从而促进企业组织和个人的业务拓展能力,强化信息增值与资源整合效率。
本课程将带领您深入了解小红书和微信社群运营的核心技巧,从小红书引流到微信社群成交转化的全流程,帮助您实现持续性引流和高效成交的目标。课程结合理论教学、案例分析和实战任务,让您快速掌握小红书账号运营、爆款笔记撰写、内容推广引流等关
一、社群关系与社群商业
1、思维创新技术路径
2、社群是社交关系的放大
社群不改变社交地位
社群适度放大了社交关系
社群天然是分布式的
社群增加交互频次,但改变关系强度很难
有强关系的社交,才让社群更有
一、大海捞鱼...
本课程旨在通过微营销基础原理分享,微营销实用流程梳理,案例研讨、技巧点评、交流互动相结合的方式,提升个人的微营销观念摆正和微信推广与客户成交水准,从而促进企业组织和个人的业务拓展能力,强化信息增值与资源整合效率。
如何玩转个人IP、私域流量,打造持续活跃的社群系统,获得客户复购和裂变,本课程通过社群打造的核心要素和布局模式,让学员快速玩转社群营销,并且懂得如何从社群营销中建立圈层商业,打造资源深度链接,形成商业纵深合作。
本课程旨在通过微营销基础原理分享,结合微营销实用流程梳理,案例研讨、技巧点评、交流互动相结合的方式,提升银行的微营销观念,摆正微信推广与客户成交水准,从而促进企业组织和个人的业务拓展能力,强化信息增值与资源整合效率。
社群、社群的定位、社群必要性与特点、社群的四大特质与六大商业趋势
社群的冷启动模式、社群运营的变现模式及案例解析,社群营销模式
培育社群用户的价值及拉新策略、社群用户的来源及等级
社群的生命周期及用户表现、玩转社群的运营策
随着新型社交网络的逐渐深入,人类的生活和社交模式都发生了越来越巨大的变革,有社交的地方就有人群,有人群的地方就有市场,无论是“粉丝经济”、“共享经济”、“网红经济”,亦或是其它经济形式,都能从中找出“社群经济”的踪影。
帮助你知道新媒体与自媒体的关系与区别;提升与客户链接,掌握社群搭建与运营;掌握内容策划和活动策划;能进行社群管理与复制;对于用户的运营,拉活和提高粉丝的活跃度;社群营销布局与变现模式。
微信现在已经是最大的自媒体通信服务平台了。几乎人人都有微信,有的人拿它只当做一个聊天的软件,有人拿它当作一个宣传自己及公司的平台,也有人拿它当作一种赚钱的工具。
本课程旨在通过微营销基础原理分享,微营销实用流程梳理,案例研讨、技巧点评、交流互动相结合的方式,帮助提升企业从微营销的心态、微营销观念、微营销思路方面进行微营销的定位分析。强化信息增值与资源整合效率。
本课程带您探索顶级社群营销架构,从IP定位到私域变现,全方位解析如何打造属于自己的社群圈,实现结构收益。学会利用“品牌三问”进行自我诊断,深入分析自身优势打造IP定位,掌握社群营销下产品渠道优势的打造,扩张产品价值外延,完善经营
粉丝正是社群营销运营的结果,对于粉丝来说:就算你的价格不是最便宜的、产品不是最好的、品牌不是最大的,粉丝依然购买你的产品,并且还到处分享你的产品,这就是我们要通过社群运营到达的结果;
随着数字化、新媒体化发展,社群、圈层一直备受企业青睐,尤其是企业将用户私域化之后,更是通过社群运营,实现获客、留客、锁客、拓客、升客的闭环管理。受消费下行、经济不佳、竞争白日化的影响,更是推动了传统营销的迅速失效,社群运营等新营
本课程由胡晓老师亲自定制,结合市场营销技巧与经营战略知识,针对道道全粮油的内训需求,系统教授打造标杆市场的关键步骤与策略。通过实战演练、小组讨论等方式,学员将掌握市场地图绘制、4P与4C策略、团队管理等技巧,实现区域领先,提升市
现阶段“规模型”销售方式仍然不会消亡;深度分销方式虽然受到非常大的冲击,但也不会完全被取代;而社群营销是未来,还有很长的路要走。
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帮助你量身定制专属“社群裂变”的顶层设计及细节实施;学习主流社群营销的方法论,了解几种特定行业的模式设计;学习行业内的营销细节,先知先觉的了解营销困难并能够自我改进;学会社群合伙人的管理结构,薪资方案,裂变成本核算等细节内容;能
为什么设计的很多互联网营销活动难以受到追捧?或者数字很漂亮效果却只能呵呵。本次课程将以社群经济为基础,分析用户进化路径图和每个阶段的用户经营策略、营销设计要点。帮你细分用户层级,垂直划分用户类别,抓住痛点打造让用户尖叫的营销活动
数字化互联网时代,社群营销、圈层营销一直受到各行业的青睐与应用,尤其是在企业将粉丝客户私域化,更是借助了社群与圈层营销之力。
99%的人都知道微营销是趋势也是座金矿!...
本课程涵盖了社区团购业务的各个方面,从运营者的要求到用户需求的洞察,再到产品选择、定价原则和仓储配送等方面,全面指导您如何开展社区团购业务。课程内容详实,实用性强,适合想要深入了解和运营社区团购业务的从业者和创业者。通过学习本课
本课程将带你深入了解社群营销的核心要素,从定位到运营,从种子用户获取到内容运营,全方位提升你的社群营销技能。结合理论讲解、案例分析、角色扮演等形式,让你在实践中快速成长。通过分组学习,你将与同行一起探讨,共同进步。无论是社群个人
随着市场竞争的加剧、营销环境的变化、客户需求的多样化,很多终端门店越来越重视通过新营销策略和社群化管理手段争抢C端客户资源,因此,创新型的C端客户开发与管理已经成为企业持续性发展的战略性问题。
这是最好的时代,也是最坏的时代。用互联网武装到牙齿的跨界对手正在虎视眈眈,颠覆与被颠覆从未像今天这样迅速,我们已进入了“我颠覆你,与你无关”的时代。
1、帮助学员理解社群、社群运营和房地产社群运营的基本常识...
【课程背景】新媒体营销已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式。伴随着新生代消费群体崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化,传统门店型企业要想生存下去,那就应该顺势而为,积极拥抱新媒体营销,通过新媒体营销赋能业绩增长。社群营销作为新兴的获客引流及私域运营玩法,是传统实体门店低成本高回报的营销方式,已经被验证的有效有用的方式。但是大部分企业和门店缺乏行之有效的技巧方法来搭建全新的营销模式和商业变现模式。在做新媒体和社群营销过程中遇到了种种阻碍,比如说:社群营销应该从何处着手?社群的流量如何持续增加?日常需要再群里说些什么做些什么?为什么建立的社群慢慢就会“死掉”无法维持下去?社群在线上很活跃,但是却无法把人引流到店?如何让社群的成员为门店带来更多客户?等等。这些问题不一而足,课程突破了很多新媒体转型课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原了一个个标杆门店实际发生的案例,以及案例背后的客观规律。如果你所在的也是门店型企业或传统零售行业,这门课程再合适不过,也必将帮助你实现新零售转型,赋能终端业绩增长。【课程收益】新方法新思路:实体店私域流量和社群营销的本质掌握底层逻辑:了解新媒体营销的本质及实体店流量关系收获方法技巧:掌握确立IP定位的方法及账号运营技巧了解涨粉策略:公私域导流原理及涨粉策略与路径收获落地干法:实体店社群裂变的顶层设计及细节实施【课程对象】实体店经营人员:经销商/代理商/实体店老板、店长、销售顾问等企业终端管理人员:市场营销经理、终端管理经理、销售培训经理、门店运营人员等【课程时长】 1天(6小时/天)【课程大纲】一、实体店上手新媒体及社群营销的底层逻辑是什么?1、入局新媒体的目的:为什么要做新媒体?入局新媒体的目的:是品牌传播/产品宣传/销售达成/蹭热度/凑热闹?为什么大部分入局者会失败?案例解读:格力董明珠店、优衣库、Apple南天旗舰店2、流量转化逻辑:新媒体营销本质与流量转化路径新媒体营销的本质是什么?新媒体获客引流的底层逻辑粉丝与账号如何建立链接粉丝为什么加关注?从公域到私域的导流策略工具:新媒体营销流量作战地图3、截流思维:新媒体营销如何提前影响消费者行为与决策?移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征主流新媒体渠道的用户画像分析互动:你懂你的目标用户吗?4、入局新媒体营销的预期及ROI(投入产出比)新媒体运营的成本构成有必要招聘全职人员吗?岗位要求及成本分析兼职人员可以做好新媒体吗?兼职运营的要求及投入产出测算工具:新媒体营销ROI测算表5、什么是社群营销?社群的本质是什么?实体店打造社群的重要性和意义实体店业绩提升的三要素新零售时代销售人员的角色转变如何把一个实体店裂变为多账号终端案例:蔚来、小米、卡萨帝社群营销案例二、如何选择适合的新媒体平台?1、各大新媒体平台的特点视频号,抖音,小红书,快手,知乎,微信等平台的特点及内容表现形式讨论:标杆账号元素拆解2、不同平台对创作者的能力要求创作者自身的优势,特长,擅长工具:创作者优势技能萃取表新媒体创作者的能力及要求有哪些?工具:新媒体创作者能力模型3、自身产品的特点及平台适配性确定账号的商业模式:宣传什么品牌?销售什么产品?提供什么服务?流量转化路径?不同平台适合的产品类型和风格以及价位区间案例:汽车4S店视频号、鞋子工厂店抖音号、母婴产品小红书号、形象美学视频号店、房产销售抖音号、二手资料销售闲鱼号练习:根据自身的产品特点设计商业模式及平台选择4、如何找到账号的定位账号的受众定位:账号要吸引的目标群体是谁?账号的内容定位:发布什么类型的内容适合目标群体看?账号的IP定位:自己是什么身份,扮演什么角色,能解决什么问题或提供什么价值?工具:账号定位的4W1H法则5、如何树立自己的人设树立人设的重要性案例:大咖的人设解析树立人设的方法工具:确定人设的万能公式练习:个人风格与标签提炼如何确保人设立得住?【本节练习】根据本节所学选择适合自己的新媒体平台并进行个人定位和人设确立三、如何引流公域流量?1、如何创作高质量的短视频作品短视频作品的内容与形式选择讨论:可以借鉴的标杆账号创作技巧如何创作出更具人气和吸引力的短视频作品工具:爆款短视频拉片记录表如何快速输出短视频作品示范:短视频常用的10中运镜方式工具:短视频拍摄脚本策划表一学即会的傻瓜式短视频作品制作方法资源:免费剪辑教程/免费制作资源工具:PPT画图、图怪兽、可画等制图软件技巧分享高质量短视频集中批量生产的操作方式与技巧2、短视频运营技巧短视频浏览量低怎么办短视频没人评论怎么办短视频没人点赞怎么办账号没人关注怎么办3、提升账号粉丝量的9大技巧直播连麦/答疑私信引流评论区引流简介引流矩阵引流(在其它平台植入账号信息)dou+投流技巧4、短视频的数据分析浏览、评论、转发、收藏、关注等数据分析及背后的问题讨论:评论高+转发低的原因、转发高+评论低的原因4款超实用的数据分析平台5、直播运营技巧主播的风格确定:主播的风格是一切直播设计的前提5种常见的主播类型如何策划一场直播直播间场景元素构成高频率开播的秘密:手机直播的简易解决方案主播直播过程中的四大能力(互动、留人、控场、催单)工具1:直播带货SOP执行模板工具2:高转化率的直播脚本模板实体店小团队直播落地实操SOP6、直播间没人怎么办?提升直播间人气的3大引流策略前期预热宣传现场给予福利巨量引擎投放四、如何打造门店的私域流量池?1、微信私域营销账号包装技巧个人微信号包装朋友圈营销技巧视频号包装技巧社群包装技巧演练:每组两个案例,提出修改意见2、私域流量的规范管理门店私域流量管理的有效工具有哪些对私域流量进行分类分层精细化管理练习:对现有的客户进行分类管理,设置标签和关键词3、私域流量的日常运营客户运营的底层逻辑客户运营的实战方法陌生客户的运营未成交客户的运营已成交客户的运营私域客户的闭环管理4、私域流量的成交方法体验成交法价格成交法服务成交法利益成交法工具:不同成交方法的沟通话术五、如何用社群营销赋能圈层裂变?1、社群的定位锁定哪一类目标人群工具:门店客户分类表他们的需求痛点什么工具:挖掘用户需求的三三法则我可以提供什么解决方案讨论:什么样的群适合组建,什么样的群不适合组建?为什么?2、高价值社群的三大特点垂直细分解决问题链接信任问题:谁是社群的影响力中心?3、常见的社群类型消费型社群学习型社群兴趣型社群行业型社群品牌型社群讨论:你的门店适合组建哪一类社群?为什么?4、社群健康运行的秘诀社群的五种死法:你的社群为什么会变成“死群”?做社群运营必须要具备的六大思维用户思维:社群用户就是潜在客户,秉持客户第一的理念产品思维:产品矩阵贯穿整个社群运营的全过程边界思维:张弛有度,社群互动交流的范畴和边界内容思维:多样化的内容输出多方面影响用户心智场景思维:通过“触景生情”促使用户产生消费行为迭代思维:与时俱进了解行业动态和竞品动态及消费趋势练习:以小组内某社群为例,利用六大思维进行社群运营的共创设计5、社群运营的方法分工明确的团队值得信任的IP坐镇定期的价值和内容输出共同遵守的规则和约定练习:检视自己的社群存在哪些问题,并提出改善建议?6、圈层裂变找到并培养铁杆粉丝或高价值老用户以区域或门店为单位举办地区圈层定制活动案例:卡萨帝私享会;小米米粉节;方太传统文化体验营;小鹏汽车粉丝营销;异业联盟合作案例:融创x迪奥;卡萨帝x奥迪;深度沟通与定制营销案例:门店经营当地军官圈层成交家属院团购案例
【课程背景】新媒体营销已经成了当下最为流行且最为有效的获客引流方式。伴随着新生代消费群体崛起以及后疫情时代消费者消费习惯的变化,传统门店型企业要想生存下去,那就应该顺势而为,积极拥抱新媒体营销,通过新媒体营销赋能业绩增长。社群营销作为新兴的获客引流及私域运营玩法,是传统实体门店低成本高回报的营销方式,已经被验证的有效有用的方式。但是大部分企业和门店缺乏行之有效的技巧方法来搭建全新的营销模式和商业变现模式。在做新媒体和社群营销过程中遇到了种种阻碍,比如说:社群营销应该从何处着手?社群的流量如何持续增加?日常需要再群里说些什么做些什么?为什么建立的社群慢慢就会“死掉”无法维持下去?社群在线上很活跃,但是却无法把人引流到店?如何让社群的成员为门店带来更多客户?等等。这些问题不一而足,课程突破了很多新媒体转型课程只讲理论框架、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈,还原了一个个标杆门店实际发生的案例,以及案例背后的客观规律。如果你所在的也是门店型企业或传统零售行业,这门课程再合适不过,也必将帮助你实现新零售转型,赋能终端业绩增长。【课程收益】新方法新思路:实体店私域流量和社群营销的本质掌握底层逻辑:了解新媒体营销的本质及实体店流量关系收获方法技巧:掌握确立IP定位的方法及账号运营技巧了解涨粉策略:公私域导流原理及涨粉策略与路径收获落地干法:实体店社群裂变的顶层设计及细节实施【适用学员】实体店经营人员:经销商/代理商/实体店老板、店长、销售顾问等企业终端管理人员:市场营销经理、终端管理经理、销售培训经理、门店运营人员等【课程时长】 1天(6小时/天)【课程大纲】一、实体店上手新媒体及社群营销的底层逻辑是什么?1、入局新媒体的目的:为什么要做新媒体?入局新媒体的目的:是品牌传播/产品宣传/销售达成/蹭热度/凑热闹?为什么大部分入局者会失败?案例解读:格力董明珠店、优衣库、Apple南天旗舰店2、流量转化逻辑:新媒体营销本质与流量转化路径新媒体营销的本质是什么?新媒体获客引流的底层逻辑粉丝与账号如何建立链接粉丝为什么加关注?从公域到私域的导流策略工具:新媒体营销流量作战地图3、截流思维:新媒体营销如何提前影响消费者行为与决策?移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征主流新媒体渠道的用户画像分析互动:你懂你的目标用户吗?4、入局新媒体营销的预期及ROI(投入产出比)新媒体运营的成本构成有必要招聘全职人员吗?岗位要求及成本分析兼职人员可以做好新媒体吗?兼职运营的要求及投入产出测算工具:新媒体营销ROI测算表5、什么是社群营销?社群的本质是什么?实体店打造社群的重要性和意义实体店业绩提升的三要素新零售时代销售人员的角色转变如何把一个实体店裂变为多账号终端案例:蔚来、小米、卡萨帝社群营销案例二、如何选择适合的新媒体平台?1、各大新媒体平台的特点视频号,抖音,小红书,快手,知乎,微信等平台的特点及内容表现形式讨论:标杆账号元素拆解2、不同平台对创作者的能力要求创作者自身的优势,特长,擅长工具:创作者优势技能萃取表新媒体创作者的能力及要求有哪些?工具:新媒体创作者能力模型3、自身产品的特点及平台适配性确定账号的商业模式:宣传什么品牌?销售什么产品?提供什么服务?流量转化路径?不同平台适合的产品类型和风格以及价位区间案例:汽车4S店视频号、鞋子工厂店抖音号、母婴产品小红书号、形象美学视频号店、房产销售抖音号、二手资料销售闲鱼号练习:根据自身的产品特点设计商业模式及平台选择4、如何找到账号的定位账号的受众定位:账号要吸引的目标群体是谁?账号的内容定位:发布什么类型的内容适合目标群体看?账号的IP定位:自己是什么身份,扮演什么角色,能解决什么问题或提供什么价值?工具:账号定位的4W1H法则5、如何树立自己的人设树立人设的重要性案例:大咖的人设解析树立人设的方法工具:确定人设的万能公式练习:个人风格与标签提炼如何确保人设立得住?【本节练习】根据本节所学选择适合自己的新媒体平台并进行个人定位和人设确立三、如何引流公域流量?1、如何创作高质量的短视频作品短视频作品的内容与形式选择讨论:可以借鉴的标杆账号创作技巧如何创作出更具人气和吸引力的短视频作品工具:爆款短视频拉片记录表如何快速输出短视频作品示范:短视频常用的10中运镜方式工具:短视频拍摄脚本策划表一学即会的傻瓜式短视频作品制作方法资源:免费剪辑教程/免费制作资源工具:PPT画图、图怪兽、可画等制图软件技巧分享高质量短视频集中批量生产的操作方式与技巧2、短视频运营技巧短视频浏览量低怎么办短视频没人评论怎么办短视频没人点赞怎么办账号没人关注怎么办3、提升账号粉丝量的9大技巧直播连麦/答疑私信引流评论区引流简介引流矩阵引流(在其它平台植入账号信息)dou+投流技巧4、短视频的数据分析浏览、评论、转发、收藏、关注等数据分析及背后的问题讨论:评论高+转发低的原因、转发高+评论低的原因4款超实用的数据分析平台5、直播运营技巧主播的风格确定:主播的风格是一切直播设计的前提5种常见的主播类型如何策划一场直播直播间场景元素构成高频率开播的秘密:手机直播的简易解决方案主播直播过程中的四大能力(互动、留人、控场、催单)工具1:直播带货SOP执行模板工具2:高转化率的直播脚本模板实体店小团队直播落地实操SOP6、直播间没人怎么办?提升直播间人气的3大引流策略前期预热宣传现场给予福利巨量引擎投放四、如何打造门店的私域流量池?1、微信私域营销账号包装技巧个人微信号包装朋友圈营销技巧视频号包装技巧社群包装技巧演练:每组两个案例,提出修改意见2、私域流量的规范管理门店私域流量管理的有效工具有哪些对私域流量进行分类分层精细化管理练习:对现有的客户进行分类管理,设置标签和关键词3、私域流量的日常运营客户运营的底层逻辑客户运营的实战方法陌生客户的运营未成交客户的运营已成交客户的运营私域客户的闭环管理4、私域流量的成交方法体验成交法价格成交法服务成交法利益成交法工具:不同成交方法的沟通话术五、如何用社群营销赋能圈层裂变?1、社群的定位锁定哪一类目标人群工具:门店客户分类表他们的需求痛点什么工具:挖掘用户需求的三三法则我可以提供什么解决方案讨论:什么样的群适合组建,什么样的群不适合组建?为什么?2、高价值社群的三大特点垂直细分解决问题链接信任问题:谁是社群的影响力中心?3、常见的社群类型消费型社群学习型社群兴趣型社群行业型社群品牌型社群讨论:你的门店适合组建哪一类社群?为什么?4、社群健康运行的秘诀社群的五种死法:你的社群为什么会变成“死群”?做社群运营必须要具备的六大思维用户思维:社群用户就是潜在客户,秉持客户第一的理念产品思维:产品矩阵贯穿整个社群运营的全过程边界思维:张弛有度,社群互动交流的范畴和边界内容思维:多样化的内容输出多方面影响用户心智场景思维:通过“触景生情”促使用户产生消费行为迭代思维:与时俱进了解行业动态和竞品动态及消费趋势练习:以小组内某社群为例,利用六大思维进行社群运营的共创设计5、社群运营的方法分工明确的团队值得信任的IP坐镇定期的价值和内容输出共同遵守的规则和约定练习:检视自己的社群存在哪些问题,并提出改善建议?6、圈层裂变找到并培养铁杆粉丝或高价值老用户以区域或门店为单位举办地区圈层定制活动案例:卡萨帝私享会;小米米粉节;方太传统文化体验营;小鹏汽车粉丝营销;异业联盟合作案例:融创x迪奥;卡萨帝x奥迪;深度沟通与定制营销案例:门店经营当地军官圈层成交家属院团购案例
【课程背景】社群接龙和社群团购是近年来兴起的一种新型的社交电商模式,它利用微信等社交平台,通过团长或者销售员在社群中发起接龙活动,吸引消费者参与购买。实现低成本、高效率、高转化的营销效果。社群接龙和社群团购不仅适用于线上电商,也可以为实体零售行业带来新的机遇。本课程将重点讲解实体零售行业如何利用社群接龙和社群团购,提升自身的竞争力和盈利能力。【课程收益】课程通过永辉、山姆、盒马、奥乐齐案例讲解,聚焦真实私域、社群团购运营案例,使得学员了解零售行业社群团购运营的技巧。萃取以上零售行业的实战管理经验、案例及落地工具,分步骤详细讲解,互动丰富多样,课堂气氛活跃。结合企业实际遇到的问题(提前调研),课程中逐个重点击破,边学习先进方法,边解决本企业实际遇到的社群团购运营问题。揭秘零售行业社群运营的秘诀:社群运营的思路、具体措施、数据管理等。【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩注重实战-系统化的课程结构和内容,实战的场景再现行动学习-结合行动学习法,解决问题,提升自我,课堂上把学习知识进行实战转化互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式,提高学员参与互动【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员【课程时间】0.5-1天(6小时/天)【课程大纲】什么是零售行业社群团购按照社群的定位和运营模式,社群分类:营销型、内容型和服务型(根据授课企业类型定位所属社群) 1、如何建立零售行业团购社群社交媒体活动:积极参与社交媒体,与顾客互动,分享有关本公司和产品的内容,吸引更多的关注和互动;特别活动:定期举办特别的社群团购活动,为忠实顾客提供独家优惠,鼓励他们分享活动,吸引更多人参与;奖励计划:建立一个奖励计划,鼓励顾客通过推荐新客户来购买。为推荐成功的顾客提供折扣或礼品。反馈渠道:建立反馈渠道,定期收集顾客的意见和建议,根据反馈改进产品和服务,增强客户的忠诚度。案例分析案例1:双12期间,超市想建立自己的顾客社群。之前有个群,但顾客的人数也不是很多,在整个社群的运营过程当中,主要列出了以下几个难点:1、建群后,顾客扫二维码入群,上限是100人。满100人后需要人工将顾客拉入群。2、很多顾客认为繁琐,并认为进你那个群也没有什么用,进群意愿度不高。3、社群活跃度不高,只是在里面发发促销广告,也很少有人回应。案例2:背景:小区大概有四十多栋房子,大部分都是33层电梯房,主要的消费群体就是小区的住户,还有一些是附近公司的上班族。小区门口有一家生鲜超市,如何可以做到每月流水10万左右?2、零售行业社群接龙和团购的特点和优势裂变效应信任效应互动效应数据效应3、零售行业如何利用社群接龙和团购根据商品品类和目标客户,建立和运营不同的社群根据商品特点和市场需求,发起和管理不同的接龙活动根据商品特性和运营目标,收集和分析不同的用户数据(本部分可根据授课企业的产品形态,穿插企业实际案例或适合本企业的竞对案例等)内审——我们的社群团购我们企业遇到的社群团购问题(提前调研得出结论)外观——标杆的成功之道(本部分所有内容将围绕“二、内审——我们的社群团购”中的存在问题:不够重视、不够精准、不够活跃、不够专业进行解答)1、永辉是如何沉淀1亿私域用户的产品+运营力:小程序与 App 互通转化,社群重拉新留存做好客户精细化分层运营2、山姆会员店升级:瞄准80/90后家庭式消费深挖特定客群,做透目标区域细分客群需求,推动差异化解决方案案例分析:山姆的母婴社群经营之道借社群活动+店内体验——拉长顾客到店时间将其到家服务范围划分成三个层级3、盒马鲜生社群10大玩法(案例:发群话术直接展示)4、奥乐齐打造私域社群——社交温度为复购提速基于门店精准招募打造专属互动内容创造高效转化信任双赢,正向增长案例分析四、解法——零售行业的社群运营的秘诀1、做好社群运营的思路扫码入群社群运营规范互动激活2、做好社群运营的具体措施创造社群、打造场地一元引流方案裂变方案活动推广、引流锁客输出价值、培育会员案例植入具体措施中3、做好社群运营的数据管理根据企业方要求量身定制适合本企业数据管理报表,并进行讲解用途和维护
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