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售后服务企业内训

这门课程将帮助您建立"客户至上"的服务意识,提升专业形象,打造亲和力,以及提升与客户沟通的技巧。通过课堂讲解、案例分析、情景模拟和小组PK等多种教学方式,让您在实践中提升服务综合能力。无论您是新手还是资深服务人员,都能从中受益,
陈泓播 陈泓播 资深商务礼仪实战专家常驻:广州 联系老师 采购课程
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本课程将帮助您建立系统思维意识,提升问题分析解决能力,培养睿智决策能力。通过体验活动、互动学习、案例研讨,深入剖析心智模式、系统思考缺乏症,认识系统类型、因果关系、系统行为模式,掌握系统思维的微妙法则。您将学会如何本质思考、动态
梁晨 梁晨 创新思维辅导教练常驻:北京 联系老师 采购课程
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本课程将帮助您解决大客户销售中常见的问题,学习客户决策人销售的体系逻辑和工具路径。通过20多年的大项目销售经验与世界主流方法论相结合,帮助您成为能轻松应对客户决策人的高手,提升业绩和效率。课程涵盖了拜访决策人、客户关系地图、可信
成远 成远 大客户营销实战专家常驻:杭州 联系老师 采购课程
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本课程将带领营销人员了解厨电渠道创新与售后服务的重要性,解析传统和新兴渠道,探讨渠道管理创新和运营,以及新零售和互联网营销的应用。通过案例和工具的实际操作,培养学员的创新思维和执行力,帮助企业提升市场份额和效益。现代客户需求不断
喻国庆 喻国庆 营销体系创新管理专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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本课程专为客服人员、售后及技术支持人员打造,旨在提升服务意识和沟通技巧,帮助你成为优质客户服务的专家。通过课程学习,你将掌握有效的提问、聆听和夸赞技巧,学会共情和巧妙处理不同性格客户。同时,我们还将教授投诉处理和转介绍技巧,助你
曹大嘴 曹大嘴 实战派营销培训专家常驻:无锡 联系老师 采购课程
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本课程为呼叫中心客户服务人员量身定制,内容涵盖服务意识建立、积极心态培养、电话沟通礼仪与技巧、客户投诉处理等方面。通过理论讲授、实战演练、案例讨论、游戏和经验分享等多种形式,帮助学员提升电话沟通技巧,有效处理各类客户,提升服务质
田甜 田甜 高端商务会所投资人兼运营总监常驻:北京 联系老师 采购课程
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本课程旨在帮助售后服务中心员工有效管理自身情绪,提升沟通技巧,化解客户投诉,降低压力,提高工作满意度。通过场景再现、案例分析等方式,学习管理情绪、关键对话技巧,提升沟通能力,增强自我调节能力。课程特色在于场景化、工具化、系统化,
王晓慧 王晓慧 管理心理学专家常驻:深圳 联系老师 采购课程
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