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人性需求与行长激励技巧 —— 银行员工非物质激励技巧

殷国辉老师殷国辉 注册讲师 417查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 银行管理

课程编号 : 255

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适用对象

管理层课程 仅限银行管理干部学习 请勿让基层员工参与 导致转化受阻

课程介绍

课程背景:

除了发钱,真不知道还有什么办法能激励员工工作激情?

临近退休老员工,一副无所谓的样子,影响团队氛围,我该怎么办?

年轻员工竟然有躺平心态,我都替他着急,恨铁不成钢该如何激励?

中年员工感觉升迁无望,做一天和尚撞一天钟的状态,我该如何是好?

网点排名常年落后,我满身干劲,但不知道如何给团队打气,我该怎么办?

如果您有以上困惑,请认真听这个课程,能帮你找到更多的管理灵感和激励技巧。

 

课程收益:

● 学习人性需求五大理论,掌握不同员工的内心燃点,对症下药。

● 了解员工非物质的七大心理诉求,找到对应实施办法。

● 学习他行各类员工的激励案例,举一反三,激发自我管理灵感。

● 学习银行员工的五维激励法,有的放矢地激发员工干劲。

● 掌握自我激励方法,身先士卒,起到模范带头作用。

 

课程时间:1天,6小时

课程对象:管理层课程,仅限银行管理干部学习,请勿让基层员工参与,导致转化受阻

课程方式:理论讲授+案例学习+行动学习+难点解析+操作指导

 

课程大纲

第一讲:业绩提升来自有效的员工激励

一、网点业绩提升的底层逻辑

公式:网点业绩提升=品牌+产品+政策+位置+团队+资源

1. 影响圈与关注圈对业绩提升的启发

2. 网点负责人的影响圈:团队的因素

公式:员工业绩提升=考核+政策+客户+氛围+心态的五个关键元素

3. 员工业绩提升的两个关键:外部激励+内在动力

4. 员工业绩提升的两个关键障碍

1)不会干:通过培训学习,提升能力技巧

2)不想干:通过激励机制,改变思想干劲

二、定向:你最希望激励哪一类员工?

1. 员工类型

2. 现状情况

3. 激励目标

 

第二讲:需求理论与激励策略

一、马斯洛五项需求理论与员工激励

第1需求:生理需求-满足基本需求,维持个体生存

案例:还记得曾经,你是多么渴望到银行上班么?

第2需求:安全需求-保障安全稳定,免除恐惧威胁

案例:紧迫感是推动提升的关键催化剂

第3需求:社交需求-建立情感联系,归属群体组织

案例:银行家文化建设对员工业绩提升的帮助

第4需求:尊重需求-内在价值肯定,外在成就认可

案例:渴望得到钱,更渴望得到欣赏与尊重

第5需求:自我实现-充分发挥潜能,实现人生理想

案例:我要活成一道光,让银行因为我而更好

 

第三讲:银行员工的非物质七大诉求

1. 事业发展:升迁;收入;规划

2. 家庭和谐:情感;家庭;尽孝

3. 个人健康:健身;养生;医疗

4. 学习成长:专业;圈子;证书

5. 兴趣爱好:补贴;社团;器材

6. 情感关怀:关怀;聆听;奉献

 

第四讲:银行员工的五维激励法

方法一:利益浮动

1. 难题:多数银行员工有车有房,仅靠利益难持久

2. 单纯用利益激励团队三个害处

1)以利相交,破坏团队协作

2)只可增长,降低破坏动力

3)互相比较,增加人员抱怨

案例:王文博行长如何扭转中行员工干劲小

3. 利益激励三个要点

要点1:制度清晰,按劳分配

要点2:及时兑现,劳有所得

要求3:树立标杆,激发梦想

方法二:压力推动

1. 制造危机感,激发全局性

案例:倒数第三名网点为何逆袭

2. 制造失去感,激发惩罚性

案例:中原银行利用摘红旗刺激员工

3. 制造紧迫感,激励主动性

案例:利用晨会报当日目标激发紧迫感

案例:高唐农商行的黑奖状

方法三:荣誉感动

1. 亲情荣誉法

案例:徐庶为何身在曹营心在汉

案例:父母的生日礼物

案例:农商行开门红表彰亲属

2. 名字荣誉法

案例:“王素绢”投诉处理法

案例:高巧红奖章

3. 颁奖荣誉法

案例:他为何要奖杯?给孩子做榜样。

案例:我的网点我做主设计大赛

方法四:成就调动

1. 岗位调动法

案例:巧用竞聘调动积极性

2. 内设岗位法

案例:网点师徒制调动老员工积极性

案例:储备干部制之见习行长

3. 高层奖励法

案例:总行领导请吃饭

案例:总行电梯里的当月明星

4. 培训学习法

案例:职业生涯规划法

案例:优秀员工外派学习法

案例:标杆网点参访法

方法五:使命发动

1. 文化宣导法

案例:银行人的情怀与精神

2. 树立标杆法

案例:利用标杆人物,塑造职业精神

3. 公益活动法

案例:银行如何组织慰问活动

 

第五讲:PC理论的四类员工激励法

一、高P高C明星型员工激励法

方法1:资源倾斜

方法2:树立标杆

方法3:导师输出

案例:网点潜力股员工的价值如何放大

二、高P低C金牛型员工激励法

方法1:荣誉倾斜

方法2:树立规划

方法3:资源输出

案例:资源型员工如何树立斗志

三、低P高C潜力型员工激励法

方法1:辅导倾斜

方法2:树立梦想

方法3:绩效输出

案例:惰性员工如何满血复活

四、低P低C问题型员工激励法

方法1:关怀倾斜

方法2:树立认可

方法3:余热输出

案例:银行临退休老员工激励法

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