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赵达:TTT-企业内部讲师教学技能修炼与提升

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 3062

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适用对象

人力资源部经理、企业内部培训师、内部有课程开发任务的人员等

课程介绍

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:人力资源部经理、企业内部培训师、内部有课程开发任务的人员等

 

课程背景:

企业培训与传统教育有许多不同,这也就要求培训师必须把握成人学习的动机,修炼好自己的教学技能,才能更好地做好企业培训工作。培训师需从学员、企业及培训师行业等多角度去认知培训师行业,做到能狠狠抓住企训的培训需求、并借助于自己高人一等的培训及教学技能技巧去践行培训师的职责。

本课程从学以致用的角度修炼内部培训师的全部技能,以实战、实效、实用为原则,以企业的发展要求为中心,以提升培训师个人的技能素质从而提高个人绩效,为企业创造更多更好的业绩

 

课程收益:

★ 获得适合企业培训操作流程及具体方法

★ 修炼及掌握培训师六大技能实战落地招式

★ 懂得准备培训的流程方法及培训风格呈现

★ 掌握职业培训师的核心能力项及关键性行为

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:人力资源部经理、企业内部培训师、内部有课程开发任务的人员等

课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+针对性练习+实操演练+当面辅导

课程模型:

 

课程大纲

第一讲:首练基本功

一、弄懂学员是核心关键

1. 认知成人学习的动机

2. 了解成人的学习障碍

3. 掌握成人学习的类型

二、自我修炼方为本道

1. 培训师的职业角色

2. 培训师的基础素养

3. 培训师的能力模型

4. 培训师三种风格类型

5. 培训师的编、导、演角色

6. 内训师的成长过程

三、适合企业的才是有效的培训

1. 完整培训体系

1)两个基础

2)八个模块体系

2. 企业培训操作流程

3. 有效的五种企业培训方法

 

第二讲:六招练好可打遍天下

一、开场出手便知无和有

1. 打开天窗说亮话

2. 团队建设速破冰

3. 自我介绍有技巧

4. 问题引导有方法

5. 故事开场的承后

6. 游戏开场引主题

7. 数据开场巧发声

8. 案例开场大轰动

9. 时事开场需慎用

10 开场题外话走个性

二、实力派控场才能出成果

1. 课堂互动控场方法

2. 增加授课生动性的技巧

3. 通过提问控制课堂技巧

4. 学员状态控制技巧

5. 自己状态控制技巧

扩展:为什么学习了技巧还是不能有效控场

三、收场得漂亮和圆满

1. 摈弃的三种结尾

2. 有效的六种结尾

四、会编才是你的真实功底

1. 课程开发自问自答

2. 课程开发整体流程

3. 培训课程开发目的

4. 课程开发基本原则

5. 课程设计基本步骤

6. 搭建课程逻辑框架

7. 素材的收集与整理

8. 领悟链接演绎触动

9. 开发课程无定式

五、狠抓需求才能做出好课程

1. 企业类课程

2. 知识类课程

3. 业务类课程

4. 制度类课程

5. 服务类课程

六、借力工具开发课程高人一等

1. PPT演示要素及基本要求

1)3的原则

2)三色原则

3)7-11原则

4)编辑原则

2. 培训行为配置表的编制与应用

3. 思维导图的工具使用

 

第三讲:实践出真知

一、培训课堂训练你应该知道

1. 培训前的准备

1)清单式准备

2)金字塔原理

2. 最关键的准备

1)如何控制紧张的情绪?

2)生理紧张如何准备与控制?

3)心里紧张如何准备与控制?

3. 培训的关键和演绎要求

二、要有自己的风格

1. 塑造培训师的职业规范

2. 自我行为规范及其基本要求

三、别脱离生活,必须结合自我

1. 个人经验

2. 真实案例

3. 对比统计数字

4. 用事实说话

5. 现场演示

 

第四讲:立足现在发展未来

一、培训师的职业成长道路

1. 锚定课程方向

2. 深挖课程需求

二、知识学习是职业发展的基础

1. 持续不断精进学习

2.注重专业领域积累

三、优秀讲师和平庸讲师的区别

1. 课程设计专业度差异

2. 授课风格成熟度差异

四、培训师能力项目及关键行为

1. 设计与开发能力

2. 表达与互动能力

3. 引导与呈现能力

培训提炼与总结:TTT企业内部讲师教学技能修炼与提升

结语:学以致用故事分享

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课程方式:共2天,6小时/天课程对象:企业中高层管理者、人力资源管理者、企业用工管理参与者 课程背景:劳动者的法律意识增强,尤其对涉及到自己切身利益的劳动法出现了前所未有的关注度。国家立法倾向性保护劳动者权益,员工容易以法律武器维护自己合法权益。经济形势的不确定性,企业经营过程中难免存在降薪和裁员,降薪和裁员容易触发劳资纠纷矛盾。劳动立法越来越多,《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》《社会保险法》等已经出台,对企业的义务要求越来越多。依法治国作为基本治国方略逐步得到落地,要求企业要长久经营必须依法来管理、依法来办事。为什么企业用工中的劳动争议案件败诉率居高不下,究其原因主要是企业用工过程中没有建立一套全面的用工风险管控体系。国家劳动立法已经明确倾斜性保护劳动者的权益,企业在用工过程中稍有瑕疵将处于不利的局面,随着劳动者法制观念的增强,企业用工粗放化的管理难以适应新形势下的用工环境了。为能配合企业快速建立一套完善的用工风险管控体系,特开发此专业性实操性强的课程,以指导企业用工风险管控体系在企业可落地。 课程收益:★ 正确的科学的对《劳动合同法》《劳动法》的条文知识做有逻辑的系统的结合解读★ 全面的深入的对《劳动合同法》的重要章节所涉法律知识要点进行通俗易懂的梳理★ 企业管理者能够掌握必备的法律法规知识要点及风险管控技巧和争议管理应对水平★ 能够在后续企业用工实际管理工作中检讨或再造企业管理规章内容及合法化的流程 课程方式:共2天,6小时/天课程对象:企业中高层管理者、人力资源管理者、企业用工管理参与者课程亮点:全程知识干货讲解,结合场景化案例分析,解决老大难疼点问题课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练 课程模型: 课程大纲导引:视频互动——你会怎么处理?案例研讨:你会选择如何处理?1. 你处理的标准是什么?2. 你是如何判断处理结果满意度?3. 总结案例及反推理论知识的掌握程度?第一讲:企业劳动标准制定与实施风险管控一、企业劳动标准的认知1. 企业劳动标准的概念2. 企业劳动标准的效力3. 企业三大劳动标准:劳动报酬、劳动时间及劳动保护4. 企业制定劳动标准的影响因素二、规则制度、集体合同和劳动合同三大劳动标准区别1. 三者的概念认知和区别2. 三者的法律效力与应用3. 三者应遵守的两个原则三、企业劳动标准制定与实施应注意的问题1. 制定劳动标准前应注意的问题?2. 制定薪资标准应注意的问题?3. 企业实施特殊工时制度应注意的问题?4. 企业劳动标准的检视和修订应注意的问题?第二讲:企业用工劳动合同制定与签订风险管控一、劳动合同制定的风险管理1. 认知劳动合同的基本概念:劳动者/用人单位2. 劳动合同的期限?什么是固定期限,无固定期限,以完成一定工作任务为期限?3. 劳动合同必须具备哪些条款?什么是法定必备条款,什么是约定条款?二、劳动合同签订的风险管理1. 签订劳动合同应当遵循什么原则?1)签订前如何做好背景调查?2)三大原则:合法 平等 自愿2. 劳动合同的三种工时制如何签订?什么是标准工时制、综合工时制、不定时工时制?3. 劳动合同与劳务合同的区别1)劳务合同:劳务派遣和劳务外包2)劳动合同与劳务合同的区别?3)非全日制用工与全日制用工的区别?4. 劳动合同履行过程中出现的风险情形1)工资拖欠风险2)员工离职风险3)加班与休假安排争议4)商业秘密泄漏风险5)劳动合同续签风险三、劳动合同解除与终止风险管控1. 解除劳动合同1)企业/劳动者随时解除2)企业/劳动者提前解除2. 劳动合同终止1)终止劳动合同2)延时终止劳动合同3. 解除、终止、辞职区别1)协商解除,辞职如何区分?2)解除,终止如何区分?4. 劳动合同解除与终止后管控1)如何计算补偿金、赔偿金、代通知金、违约金?2)如何对竟业限制、保密协议的后续履行管控? 第三讲:企业用工劳动争议风险管控一、劳动者与企业为什么会产生争议?1. 干得不开心1)硬件环境原因不开心2)软件文化氛围不开心2. 拿得又太少1)报酬低-同行/同岗2)奖金福利拿得少二、企业用工中的劳动争议类型有哪些?1. 因确立劳动关系发生的争议2. 因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议3. 因组织删除、辞退、辞职、离职发生的争议4. 因工作时间、休息休假、社保福利、培训及劳动保护发生的争议?5. 因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿金或赔偿金发生的争议?6. 其他劳动争议三、如何处理企业用工中的劳动争议?1. 协商:如何协商?谁去协商?协商技巧是什么?2. 调解:如何调解?谁去调解?调解技巧是什么?3. 仲裁:仲裁流程有哪些?我们该做哪些准备?4. 诉讼:诉讼过程中我们该如何准备?四、三大原则与四个步骤构建和谐企业1. 三大原则1)合情原则2)合理原则3)合法原则2. 四个步骤1)劳动者申诉规则的制度化2)劳动者申诉机构的正规化3)劳动者申诉范围的明确化4)劳动者申诉处理的技巧化3. 不忘初心1)主体合法2)内容合法3)流程合法

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