课程背景：
在迅猛发展的互联网时代，具有鲜明时代特点的“95后”新生代员工大量涌入职场，他们一方面拥有良好的教育背景、家庭背景和社会背景，具有鲜明的价值观，个性张扬；一面他们崇尚自我、漠视权威、棱角分明而尚需雕琢。所以，新生代员工从思维模式到行为习惯到工作动机都在发生着巨大的变化，作为管理者，我们发现过去自己沉淀的管理方法在他们身上已经不那么有效了，该如何进行思维模式和管理方式的调试，从而提升管理的针对性和效率，这是每一位管理者都面临的严峻问题。
本课程将通过对新生代员工的心理特征分析入手，对新生代员工的价值观和行为体系进行深入分析，帮助管理者读懂并掌握正确引导新生代员工的方法，了解新生代员工的特征，符合人性化的激励方法，管理策略，回归本质，调动新生代员工的主动性和积极性，达成最佳绩效。
课程目标：
● 帮助管理者在新生代员工的管理上建立相应管理策略.。
● 帮助管理者掌握核心管理技巧满足95后的员工管理。
● 帮助管理者调动95后员工的主动性和积极性，达成管理的最佳绩效。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业管理者
课程方式：采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式
课程大纲
第⼀讲：管理与领导的基本常识
一、管理的定义
1、管理的目的
2、管理的方向
3、管理的方法
二、领导力的定义
1. 领导是在众⼈迷失⽅向时，能够指明⽅向、带领团队向既定⽅向前进的⼈。
2. 领导⼒是让⼈们⾃愿追随并达成团队⽬标的能⼒。
三、领导与管理的区别
1. 管理重在管⾏；领导重在管⼼
2. 管理靠制度约束，领导靠经营，经营⼈的动⼒和热情
3. 管理解决确定的事情，领导⾯对不确定的事情；
四、管理者的整体管理框架
1. 战略⽬标
2. 商业模式
3. 流程管理
4. 制度设计
5. 组织建设
案例分析：诠释领导者的含义
四、新晋管理者重要管理方向
1、抓任务
2、带团队
结论：新晋管理者的管理水平表面体现在任务完成情况，实质是团队管理能力。
第二讲：管理者建立95后管理策略
一、新生代员工心目中的领导
二、从管理到领导的新范式——蓝海领导力
调研：盖洛普对员工敬业度的分析
1. 把员工当客户
2. 服务你的客户，助力客户成长
3. 管理者与领导者的区别
三、管理者的自我修养
1. 管理者的职责定位
1）管理者组织使命：哈大模型的应用
2. 管理者的能力发展
3. 管理者的思维格局
1）心态转变
2）想法与方法
4. 管理者的意识修炼
第三讲：新生代员工的行为特征与沟通方式
一、新生代员工的心理特征分析
1. 物质的世界观
2. 迷茫的人生观
3. 懵懂的价值观
二、新生代的典型职场表现
1、喜欢挑战 不善妥协
2、渴望认可 藐视权威
3、E化沟通 忽视人际
4、注重体验 轻视说教
5、渴望授权 希望指导
三、新生代的沟通协作
1、建议代替直言
2、诉求共同期望
3、默认求同存异
四、新生代员工绩效辅导方法
1、辅导态度
2、辅导行为
第四讲：新生代员工的激励与授权
一、有效激励，让新生代保持工作激情
1. 员工保留
1）满足员工安全感
2）营造家一般的氛围
3）让员工感受到被尊重
4）积极互动，消除刻板印象
5）建立心理契约，让关系永固
2. 员工激励
1）掌握员工的需求，改善员工的行为:
案例训练：马斯洛需求层次理论的应用
1）有效激励的原则
2）激励的技巧和方法
3）新生代员工的激励技巧
二、有效授权，让新生代担责任
1、西点军校的育人理念
2、有效的授权方式
张蕾