本课程聚焦于沟通与心理健康,基于绘画心理分析、量表心理测试、催眠、冥想、正念、oh卡等行动学习技术(根据情况选择),帮助学员更好的掌握和运用高情商沟通与心理建设的方法技巧,建立高质量职场沟通关系,打造身心健康,提高工作效能。
授课风格:
● 实际:基于解决实际问题为课程核心,结合个性化(定制化)需求,满意度95%。
● 实练:以幽默活跃、探究互动、现场演练、研讨模拟、角色扮演等实练授课方式,现场学现场练现场问现场会一直用。
● 实践:4家公司管理、40多家企业管理咨询、300多人心理咨询、近400场培训,结合前沿学术研究和时期热点,实践与理论双循环。
● 实用:学员口碑关键词“实用”。以心理学实用技术为主线,融合企业管理、职场规划、团队管理、心理资本、组织行为、情绪压力、心理咨询与辅导、亲子教育、催眠心理、潜意识心理等。
课程时间:
3小时
课程对象:
新员工、入职三年内的职场新人等
课程方式:
讲师讲授,影视分析、案例讨论、互动交流,分组讨论,角色扮演、头脑风暴,现场辅导,自我觉察,行动方案
课程大纲
导入 职场发展的关键:情商
第一章 沟通与高情商沟通
1. 什么是沟通?
2. 沟通的障碍分析
3. 高情商沟通的心理基础:同理心
4. 沟通投机——高情商沟通的基础技术
5. 积极倾听的SOLAR技术
6. 肢体语言密码,洞察沟通心理
7. 积极赞美的沟通技术
团辅活动:撕纸游戏
团辅活动:肯定的言语
第二章 职场不同对象的高情商沟通
1. 向上高情商沟通管理
(1)首要原则:维护上级权威
(2)领导安排工作的沟通要点-TPSRT工具
(3)汇报结构——金字塔原理
(4)汇报形式选择与注意事项
(5)汇报的6个时机
2. 平行高情商沟通管理
(1)建立良好的沟通关系
(2)提出工作请求前考虑对方的顾虑
(3)从工作出发就事论事
(4)遵循制度和流程
(5)冲突的处理
(6)必要时请领导出面
团辅活动:撕纸游戏
团辅活动:汇报
第三章 积极心理建设,打造健康身心
1. 什么是心理?
2. 心理:认知、情绪和行为
3. 积极心理VS消极心理
4. 心理状态调整的基本思路
5. 适度压力有好处,何为适度?
6. 压力下常见的消极情绪:抑郁、焦虑和愤怒
7. 疏导消极情绪压力的误区
8. 疏导消极情绪压力的方法(10种以上)
团辅活动:正念呼吸法
团辅活动:冥想放松法
课程小结和答疑
课程结束