【课程背景】
你有如下现象吗？
- 当工作中有分歧或者冲突时会控制不住情绪？
- 情绪会影响到你的决策或者工作效率？
- 你的情绪会影响到团队氛围？
- 不知道该如何激发员工的情绪生产力？
- 当工作压力大时会变得急躁？
- 不知道该如何塑造和谐正能量的团队？
作为团队负责人，如何在面对压力和冲突的情况下，调整好自己的心态，引领下属管理好情绪与压力，顺利完成工作任务，是每一位卓越管理者的必备能力。本课程从情绪与压力的密码解读切入，带领学员们能够静下心来跟自己在一起，调整对职业发展的认知，突破发展瓶颈，提升管理情绪和压力的能力，提升对下属正面的影响力，更好地实现自己的事业发展目标。
【课程收益】
- 了解心智模式的影响因素
- 掌握改变心智模式的技巧
- 掌握自身情绪和压力管理技巧
- 掌握激发员工内驱力的技巧
【授课方式】
注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。
【器材要求】 投影仪和白板
【授课时长】 6小时/天
【课程大纲】
知己识人篇
- 第一章：影响管理工作的因素
- 团队游戏：博弈大战
- 游戏分享
- 影响管理效率的6因素
- 思维模式
- 管理风格
- 性格特质
- 企业环境
- 工作动机
- 情景事件
- 小组讨论分享：影响自己管理工作的因素主要是什么？
- 第二章：接纳人与人的不同
- 案例解析：为什么公司给小李奖了500元，他反而离开了？
- 员工的三大需求
- 物质需求
- 心理需求
- 系统需求
- 心理测试：投射测验
- 思考题：你了解你下属的工作动机和需求吗？
- 第三章：自我剖析和整合技巧
- 案例解析：老师，为什么我不喜欢做管人的工作。
- 人是否喜欢管人受到先天的影响
- 胆汁质
- 多血质
- 黏液质
- 抑郁质
- 先天跟后天的组合---大五人格
- 开放性
- 责任心
- 外倾性
- 宜人性
- 神经质性
- 认识自己的途径
- 乔哈里窗口
- 以人为镜
- 角色扮演
- 社会比较
- 自我分析
压力管理篇
- 小组游戏：竹子竹子串
- 不同管理风格不同压力
- 英雄式管理风格
- 独裁式管理风格
- 民主型管理风格
- 感性型管理风格
- 理性型管理风格
- 影响压力5要素
- 生活事件
- 认知评价（视频赏析：如何跟压力做朋友》
- 应对方式
- 社会支持
- 人格特征
- 压力管理技巧
- 视频赏析：如何跟压力做朋友？
- 压力管理4步策略
- 正念冥想
- 管理下属压力技巧
- 5步脱困技巧
- 破框沟通技巧
- 塑造正确行为技巧
情绪管理篇
- 第一章：情绪的来源
- 情绪来源：情景测试
- 信念系统是情绪的真正来源
- 情绪和动机总没有错，只是行为没有效果。
- 情绪管理技巧
- 生理平衡法
- 中线疗法
- 深呼吸法
- 第二章：如何激发员工情绪生产力
- 故事分享：在职场中对你影响最大的人是谁？为什么
- 帮员工成为最好的自己---霍兰德职业性格测试
- 培养员工的内在价值观
- 提升组织承诺
自我提升篇
- 第一章：写自己的使命宣言
- 两人游戏：抢30
- 管理目标和目标管理
- 写出自己的使命宣言
- 第二章：自我提升技巧
- 练习一致性沟通
- 自我赋能技巧
- 提升生理素质
- 提升心理素质
- 提升精神品质
- 提升社会资源
结束语：企业的问题都是管理者的问题，管理者的问题都是心智模式的问题。所以成为一名高情商的卓越管理者，改变要从心智模式开始！
张砾匀