曹茜：金字塔原理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 公文写作

课程编号 : 7166

联系老师

行业不限

适用对象

希望提高思考逻辑性、条理性，提高表达能力及公文写作能力的员工

课程介绍

【培训对象】

希望提高思考逻辑性、条理性，提高表达能力及公文写作能力的员工

【培训时长】

1天

【课程背景】

“金字塔原理”是麦肯锡专业顾问师MECE的核心，也是坊间的《专业主义：麦肯锡的成功之道》《麦肯锡的专业思维》，以及大学研一的《思考的技术》等书所探讨的思考模型。这样思考策略让三分二以上的500大「财星」企业，愿意付出昂贵的费用来换取这些顾问们的建议，也培养出许多高知名度的思考领袖。

财经杂志提到，“逻辑思考”是每位麦肯锡员工必学的第一堂课。一个符合逻辑的答案，必须提出结论、方法和根据，并分别响应「该怎么做才能解决问题？」“要达到的话，有哪些方法可行？”“有什么根据，证明这些方法真的有效？”这3个问题，如此逻辑架构便能确立，所提出的说法也才能足以让人信服，这正是金字塔原理的基本内容。

【课程收益】

帮助学员掌握用金字塔原理逻辑性地思考、表达，自上而下表达，自下而上思考，观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂，缩短写作时间，提高思考和表达的逻辑性、条理性，准确高效阐述观点，提升写作能力和影响力，拥有出色的文笔和杰出的口才。运用STAR原则、思维导图等工具，用最短时间做出思路清晰、简洁有力的报告，使报告更清晰、更专业。

【培训方法】

以讲师讲授、学员互动、游戏、以及小组交流讨论为主。

【培训对象】

希望提高思考逻辑性、条理性，提高表达能力及公文写作能力的员工

【培训时长】

1天

【课程提纲】

第一章：逻辑最清晰的思路——金字塔结构

1、逻辑清晰的金字塔结构

先重要后次要先全局后细节
先结果后过程先结论后原因
先结果后过程先结论后原因

2、逻辑性强的四个原则

结论先行
以上统下
归类分组
逻辑递进

3、用金字塔结构的三大好处

提高沟通、管理下属、解决问题的
效果和效率
最容易让受众理解和记忆
快速提高表达能力
第二章：金字塔的子结构

1、金字塔的子结构

2、横向结构

3、纵向结构

第三章：金字塔的”构建方法”

1、重点明确突出

主题观点明确

2、自上而下表达

自上而下疑问/回答式对话
自上而下组织内容五步

3、自下而上思考

自下而上组织素材三步

4、组织素材MECE原则

相互独立不重叠
第四章表达、商务写作的步骤
1、第一步：用金字塔结构的思维导图来罗列思想要点
2、第二步：报告序言写作技巧及案例：SCQA方法
3、第三步：上下层级关系的思想要点组织方法：演绎和归纳推理方法
4、第四步：分组内思想要点组织方法：逻辑顺序方法的应用
5、第五步：思想要点的表达形式：行动性和描述性两种方法的合理使用
6、注意事项：适当概括，避免使用“缺乏思想”的语句
7、PPT制作技巧与细节问题
练习：商务呈现练习
第五章分析和解决问题的方法
1、问题明确时：陈述、分解、去掉非关键问题，建立问题逻辑树
2、问题不明确：从信息资料入手，设计与应用问题诊断框架，建立问题逻辑树
3、制订详细的工作计划
4、进行关键分析
5、综合结果，构建论证
6、呈现结果
7、头脑风暴
练习：对公司**方面进行诊断，发现问题

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• 曹茜：金字塔原理与公文写作: 培训对象希望提高思考逻辑性、条理性，提高表达能力及公文写作能力的员工培训时长2天 6小时/天【课程背景】公文，是企事业单位内部管理及沟通的重要载体和渠道，学好公文、用好公文也是各级管理者与行政工作者的一项基础技能。然而在企业中我们常常见到的情况包括：格式五花八门、行文规则混乱、标题文不对题、结构缺乏逻辑、内容辞不达意、篇幅冗长混盹……其实这些都是因为不了解公文写作的基本要求，未掌握公文写作的基本方法与技巧，以及缺乏实战训练所致。优秀的文笔既能有效传达企业管理思想、提高管理效率，也能提升经理人的职业形象、获得职业发展的机会。“妙笔生花觅先机，言简意赅促效率”——本课程从公文写作的基本方法与常用公文写作入手，结合实际案例分析，，为您深度剖析公文写作的实用方法与实战技巧，帮助学员迅速提高公文写作的实战技能，成为公司或部门值得依赖的笔杆子。学习目标帮助学员掌握用金字塔原理逻辑性地思考、表达，自上而下表达，自下而上思考，观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂，缩短写作时间，提高思考和表达的逻辑性、条理性，准确高效阐述观点，提升写作能力和影响力，拥有出色的文笔和杰出的口才。运用STAR原则、思维导图等工具，用最短时间做出思路清晰、简洁有力的报告，使报告更清晰、更专业。授课形式以讲师讲授、学员互动、游戏、以及小组交流讨论为主。培训对象希望提高思考逻辑性、条理性，提高表达能力及公文写作能力的员工培训时长2天 6小时/天第一部分公文写作的根基要诀第一章：公文写作的概述一、公文写作的常见错误1、一文多事2、乱戴帽子3、内容残缺4、结构混乱5、语法错误6、随意省略与不规范的简称7、引用不当8、标点符号使用错误9、数量及单位使用不规范10、错别字、多字、漏字11、俎代庖【案例分析】常见公文写作错误分析与避免二、公文写作的基础知识 1、公文的含义及类别 2、公文的文种与选择 — 13种正式公文文种：决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、议案、函、纪要（2012年最新《条例》规定的党政机关公文文种）公文十大主要分类：报请体文书、指令体文书、告知体文书、商复体文书、议决体文书、计划体文书、总结体文书、会议体文书、法规体文书、书信体文书。 3、公文的行文规则--- 行文方向上行文、平行文、下行文、泛行文行文方式单独行文、联合行文逐级/多级/越级/直达行文要点辨析批转、转发、印发的联系和区别--- 公文的主要行文规则 4、公文的写作要求及步骤— 认识公文写作的主要特点（规范性强）— 明确公文写作的基本要求 — 遵循公文写作的基本步骤1.准备阶段思想准确……材料准备……方案准备……2.正式起草阶段标题首尾主体结构表达规范3.加工修改阶段范围步骤方法文稿修改案例、互动分析第二章：公文写作的格式要求第二部分公文写作的谋篇布局第五章：逻辑最清晰的思路——金字塔结构1、逻辑清晰的金字塔结构先重要后次要先全局后细节先结果后过程先结论后原因先结果后过程先结论后原因2、逻辑性强的四个原则结论先行以上统下归类分组逻辑递进3、用金字塔结构的三大好处提高沟通、管理下属、解决问题的效果和效率最容易让受众理解和记忆快速提高表达能力第六章：金字塔的子结构1、金字塔的子结构2、横向结构3、纵向结构第三部分公文写作的实操演练第七章：写作实操请示的写作实操1、请示的特点2、请示的类型、结构案例讲解3、请示写作的核心一步范文案例讲解4、请示写作应注意的问题工作报告的写作实操1、工作报告的特点与难点2、工作报告的主题如何确定案例讲解3、工作报告采用的结构4、工作报告的内容如何写实范文案例讲解会议纪要的写作实操会议纪要写作的几个注意事项范文案例讲解2、如何写好会议纪要范文案例讲解3、会议纪要和记录的区别4、会议纪要写作步骤和要点通知的写作实操1、通知的特点2、通知的类型、结构案例讲解函的写作实操1、函的特点2、函的类型、结构案例讲解课程设计:曹茜

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• 曹茜：公众演讲与全脑表达技巧: 1.1.培训对象有表达需求的管理者、技术人员、销售人员及其他有表达需求人员1.2.课程背景（1）即兴交流需求高频出现21世纪，公众演讲的即兴表达为人们提供了彼此连接、激励和引导的方式。照稿宣读的正式演讲、PPT演示以及市场宣传正在被领导者及其追随者之间的日常对话所取代。表达可能发生在办公室、电梯间、走廊、停车场、会议室、餐厅、飞机以及其他你能想到的地方。商业领导者可能在上述场景中遇到公司老板或员工。我曾经问学员“一天大概会遇到多少个需要即兴领导的时刻”，以下是他们的回答：太多了，我的确遇到了很多这样的时刻在90%的讨论中，我没有稿子可念每天我大概会遇到20-23个即兴领导时刻我每小时会有两个，一天10个小时，也就是说会遇到20个即兴表达无论是在工作单位、家庭还是在社区，你都是领导者。你永远不能推卸责任，我的回答是，所有时刻。（2）演讲并非天赋，而是可以后天习得的能力奇虎董事长周鸿祎也说过：“一定要锻炼自己的公众表达能力。因为未来在企业发展过程中，需要不断地推销你的企业; 推销你的产品;推销你自己。一个真正成功的职场精英，他一定要学会把自己的思想梳理得很有逻辑，并用很清晰的语言表达出来。”所以如果你不愿意、不喜欢做公众表达，或者公众表达水平不高，都会让你的事业停滞不前，最终只能是与一份工作、一个学位、一次晋升、失之交臂。为什么业务呈现和沟通能力如此重要？这是因为信息和技术不能自己推销自己。在如今这个高科技自动化日益发达的世界，对于所谓的“高触感”的要求比以往任何时候都要高。对“面对面影响“的需要没有下降，反而在上升。实际上，一个针对中高管的调查显示：当今职场最受欢迎的技能是清晰、自信和准确的业务呈现能力。当你展现出高效的业务呈现能力时，决策者们会听从、客户会买你的东西、老板会提升你。1.3.课程收益（1）课堂实战、将知识内化为能力： ● 表达思维：一套全脑思维方法 ● 表达演绎：六大演讲表达能力 ● 表达模板：七种高频应用场景（2）输出模板、将课程固化为结果： ● 课上指导学员梳理出企业典型场景模板（3）建立机制、将一次成果转化为业绩： ● 协助企业建立长效讲坛等机制，促进落地1.4.课程时间1-2天（6小时/天）1.5.课程特色（1）360度保证成果落地： ● 精彩讲授：好记、严谨、逻辑缜密的知识和技能工具 ● 深度案例：文字案例、音频案例、视频案例的研讨和分享 ● 全员演练：强针对性点评的全员实战演练 ● 主题游戏：有趣有料的知识点相关主题游戏及练习● 个性辅导：一对一、手把手梳理模板● 课后跟进：持续学习、落地转化（2）简快易上手：● 一套思维逻辑● 六大演讲表达能力● 七种高频应用场景1.6.课程结构 1.7.课程大纲第一篇全脑思维，构思公众表达很简单概括力为什么听众无法理解你的演讲观点，让你的呈现一语中的结构力结构，让你的呈现逻辑清晰逻辑条理第一个特征：结论先行逻辑条理的第二个特征：上下对应逻辑条理的第三个特征：分类清楚—MECE原则逻辑条理的第四个特征：顺序逻辑论证力为什么听众会质疑你的演讲举例，让你的呈现更可信数字，让你的呈现更准确引用，让你的呈现更权威联想力为什么你的呈现让听众打哈欠比喻，让你的呈现更生动类比，让你的呈现更形象共情力为什么你呈现并没有打动听众讲故事，让你的呈现更走心从一个事件的三种讲授形式学习讲故事——故事与观点的“最佳结合”模型——编排故事的五大要素即兴力为什么你的呈现会卡壳即兴表达，让你的呈现不再卡壳即兴现挂，让听众赞不绝口即兴就场，让你搞定突发情况即席回答的六字真言和逻辑树思考法第二篇全脑表达，演绎公众表达很简单对症下药——分析你的听众认识你的听众：了解决策者关于听众的10个关键问题三步法确定讲授主题一鸣惊人——吸引并让听众参与的内容结构设计：开场白的三段式结构模型吸引听众注意的开场设计原则注意力聚焦器的设计四要素—注意力聚焦器的四种典型商务模式气场全开——将思想淋漓展现的软实力为什么你的演讲没有气场身体语言，让你的表达气势非凡语音语调，让你的演讲铿锵有力信心满满——偏向虎山行的心态为什么你总是害怕当众讲话两个方法，让你告别表达恐惧剑舞现场：与听众互动，让现场更有气氛剑舞曲一：锁定听众，牵引听众动脑：思维牵引的方法动眼：注意力牵引的两种方法剑舞曲二：调动现场，不要冷场动口：语言带动的六种方法动手：行为带动的四种方法动身：体验带动的三种方法激励：听众激励的五种方法剑舞曲三：“防守反击”，应对问答准备：问答环节的五个准备执行：问答环节的四个步骤回答：问题应答的万能模型剑舞曲四：机智应对突发事件，维护现场秩序难题——如何应对专家和难题挑战——如何应对追问和挑战调侃——如何应对调侃和玩笑挑衅——如何应对挑衅和抬杠故障——如何应对故障和事故失误——如何应对忘词和失误意犹未尽—— “黄金三句”结尾法 “黄金三句”结尾法是什么“黄金三句”结尾法还有哪些形式第三篇实战模板，应用全脑表达很简单自我介绍，你可以与众不同为什么她可以考上哈佛大学求职面试，全脑介绍让你脱颖而出聚会介绍，创意介绍让你形象突出产品介绍，让听众当场下单为什么你的产品介绍无法吸引听众爽点痛点，打动听众的不二选择产品故事，用传奇经历吸引听众技术演讲，让小白也能听懂为什么你的技术演讲让听众睡着了形象表达，瞬间秒懂专业知识汇报工作，让老板点头称赞为什么老板对你的工作汇报说不避开汇报四个坑，老板给你升职加薪分享经验，让听众满载而归为什么你的分享让听众不满意线下分享，参与让听众更有收获线上分享，金三角让听众更专注竞聘演讲，让你脱颖而出为什么你在竞聘中被淘汰金三角竞聘三步法，让你胜券在握领导演讲，让你成功激励下属为什么下属对你的演讲无动于衷领导者讲的7种武器，让员工起立鼓掌第四篇公众演讲落地阶段第19章：融会贯通——"公众演讲”呈现和评审一、组内复盘1. 每组学员结合真实工作场景、确定表达场景2. 每组学员完成表达场景的设计3. 讲师点评和提升指导二、实战演练1. 各组登台展示“即兴表达“设计成果2. 学员按照指定方式完成演练3. 学员间进行积分和比赛三、答辩和评审1. 学员自评2. 学员互评3.讲师点评和优化建议4. 答辩和评审四、种子选手圈定1. 讲师对所有参与学员给出参考评价2. 圈定“种子选手”第20章：课后学习和落地一、课后学员学习计划1. 参与课程主题社群2．拓展音频课程自学二、课后学员练习方案 1. 次数要求 2. 准备方法 3. 记录方法 4. 复盘方法三、课后企业固化落地方案 1. 课后练习机制 2. 讲坛机制3. 竞赛机制课程设计/培训表达力教练曹茜

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