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崔永玮:打造支撑人才战略的招聘管理体系

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 招聘面试

课程编号 : 7327

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适用对象

总经理、高层管理者、中层管理者、HR

课程介绍

【课程对象】总经理、高层管理者、中层管理者、HR

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程背景】

招聘为什么这么难?

在回答这个问题之前,我们先思考另一个问题,招聘管理的本质是什么?就是招到最合适的人吗?

不仅仅是!招聘管理的本质是:保持动态的人力资源平衡,以支撑企业战略落地。

因此,招聘不只是HR的工作,它是企业管理大系统中的核心子系统之一,是企业领导、高层,以及所有管理者都必须付出精力的工作,应该是谷歌前掌门人埃里克.施密特认为的那样:“招聘是你最重要的工作。

招聘为什么这么难?

我们忙于画画像、找简历、做面试、谈薪酬……只见树木,不见森林;我们聚集于做好每一个工作点,但招聘管理其实是一个系统工程。如同给拖拉机安上火箭的动力,它依然无法起飞一样,如果只钻研招聘工作上的一个个散点,即使做到极致,依旧开不动招聘管理这艘大船。

课程立足系统思考,阐明招聘管理中各工作模块的发力要点及风险隐患,剖析各工作模块间的相互影响及联动关系,帮助学员厘清工作思路,探索企业在招聘管理中的底层规律,避免“头痛医头脚痛医脚”,站在全局的角度,串点成线、连线构面,整体提升招聘管理水平,进而保证人才供给,支撑企业战略落地。

 

【课程收益】

  • 重点掌握招聘管理七大模块的工作要点及工作方法
  • 重点掌握面试提问、追问过程中的识人技巧
  • 掌握系统评估招聘工作的方法
  • 掌握系统思考模型
  • 了解招聘管理中的软性智慧

 

【课程特色】

1、讲师具有管理局内人及咨询旁观者的双重视角

2、80%的案例为亲自操作或实地辅导

3、交付模板,容易落地

 

【课程对象】总经理、高层管理者、中层管理者、HR

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、解决问题 OR 挖掘机会?

1、什么是系统?

2、系统思考为什么重要?

3、为什么说招聘管理是一个系统?

  • 招聘的核心要素有哪些?
  • 核心要素之间有怎样的连接?

案例:创意CEO的另类抢人、为什么水池永远装不满水?

二、用什么样的姿势我们能找到真正的招聘需求?

1、如何做一场管用的人力规划?

  • 哪三个重点一个也不能少?
  • 如何做到员工是你胸中的一盘棋?

2、盘一盘那些招聘伪需求

工具:人力规划三要素

案例:低出勤下的缺员、永远招不到的机长

三、有了人才画像就万事大吉了吗?

1、标准的人才画像长什么样?

2、按图索骥 or 破格录取?

3、以组织为重 or 以人才为重?

案例:谷歌招聘桑德伯格、为什么优秀的人却是错招的人?

四、我们要打什么样的雇主品牌?

1、我是谁?我想吸引谁?

2、如何呈现我的优势?

3、如何宣传?扩散?主动吸引?

案例:“走入非洲”

五、什么样的招聘渠道最合适我们?

1、如何做好内部推荐?

2、如何找准外部渠道?

案例:失败的内部推荐

六、如何把面试打造成无限游戏?

1、管好面试你需要时刻关注一个漏斗

2、如何打造三层结构化面试?

  • 谁该是面试官?

3、如何成为一个会问问题的面试官?

  • 聚焦提问四法则
  • 深度追问四法则
  • 四个万能问题

4、面试心法总结

工具:招聘漏斗、招聘流程甘特图

呈现方式:小组研讨、练习

七、如何留住想留下的人?

1、如何让新人快速融入?

  • 合群问题
  • 苛护机制
  • 学习成长

2、让不该留下的人离开

方法/工具:留人沟通技巧

案例:一名优秀新人的流失、美捷步的离职奖励

八、如何进行一场酣畅淋漓的招聘评估?

1、招聘分析模型

2、我们的招聘系统还有机会可挖掘吗?

  • 彩虹理论

工具:招聘分析模型

案例:一家韩国互联网公司的特殊招聘

九、站在系统的角度,我们自己的目标是什么?

  • 复盘系统理论,反思我们自身的工作系统

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【课程对象】总经理、高层管理者、中层管理者、全体HR工作者,以及担任面试官的所有人【课程时间】2天授课(6小时/天)【课程背景】    招聘为什么这么难?在回答这个问题之前,我们先思考另一个问题,招聘管理的本质是什么?就是招到最合适的人吗?不仅仅是!招聘管理的本质是:保持动态的人力资源平衡,以支撑企业战略落地。因此,招聘不只是HR的工作,它是企业管理大系统中的核心子系统之一,是企业领导、高层,以及所有管理者都必须付出精力的工作,应该是谷歌前掌门人埃里克.施密特认为的那样:“招聘是你最重要的工作。怎样才能做好招聘呢?靠筛简历?做面试?谈薪酬?是必须的工作!但只见树木,不见森林……招聘管理其实是一个系统工程。如同给拖拉机安上火箭的动力,它依然无法起飞一样,如果只钻研招聘工作上的一个个散点,即使做到极致,依旧开不动招聘管理这艘大船。课程立足系统思考,阐明招聘管理中各工作模块的发力要点及风险隐患,剖析各工作模块间的相互影响及联动关系,帮助学员厘清工作思路,探索企业在招聘管理中的底层规律,避免“头痛医头脚痛医脚”,站在全局的角度,串点成线、连线构面,整体提升招聘管理水平,进而保证人才供给,支撑企业人才战略落地。 【课程收益】了解系统思考模型掌握招聘管理中“招聘需求、人才画像、雇主品牌、招聘渠道、面试流程、新人融入、招聘评估”等七大模块的工作要点及工作方法掌握人力资源管理中各模块间的联动关系重点掌握面试提问、追问过程中的识人技巧重点掌握系统评估招聘工作的方法 【课程特色】1、讲师具有管理局内人及咨询旁观者的双重视角2、70%的案例为亲自操作或实地辅导3、交付模板,容易落地 【课程对象】总经理、高层管理者、中层管理者、全体HR工作者,以及担任面试官的所有人【课程时间】2天授课(6小时/天)【课程大纲】我们做招聘的目的是什么?短期视角——为坑找个萝卜?中期视角——提升主体员工的质量?长期视角——核心职位继任者计划?在招聘管理中,最重要的思路是什么?我们是要解决问题?还是要挖掘机会?是要把事情做好?还是要找正确的事做?2、什么是系统?要素、连接、功能3、系统思考为什么重要?4、为什么说招聘管理是一个系统?招聘的核心要素有哪些?核心要素之间有怎样的连接?案例:有创意CEO如何另类抢人?为什么水池永远装不满水?三、分析招聘需求——怎样做到提前预测?明辨真伪?1、如何做一场前瞻性的人力规划?人才战略如何撑得住公司战略?如何做到员工是HR的胸中一盘棋?2、如何发现招聘伪需求?数据、数据、还是数据工具:人才盘点、人力规划三要素案例:为什么出勤不高但是缺员?为什么这类机长永远招不到?四、构建人才画像——什么样的人才画像最适用?1、冰山理论给招聘的启发是什么?为什么要“放宽冰山上”?为什么要“严守冰山下”?2、什么能培养?什么要选择?人的哪些特质是很难变的?人的哪些特质是可以变的?如何判断一个人有潜力?3、如何拟订精准适用的人才画像?如何找到岗位的核心素质?不同层次的管理者需要具备怎样的管理能力?工具:冰山模型、人格测评、合益潜力四维模型、岗位核心素质模型样表、三层管理者管理技能模型案例:警察可以做基金经理吗? 她为什么是出色的业务总监?选拔特种兵最看中的是什么?一个HR专员为什么能晋升到HR总监?五、打造雇主品牌——我们是谁?如何让求职者知道我们是谁?1、我们的定位是什么?我们是谁?我想吸引谁?我们的优势有什么?2、如何呈现我的优势?什么样的招聘文案最走心?除了文字,还有其他的方式吗?3、什么样的宣传最到位?谁是公司品牌的第一代言人?谁是公司品牌的主力代言人?工具:工作动机三角模型案例:小马宋的一篇招聘奇文、出彩的招聘视频、如何半年追到一位总助?六、选择招聘渠道——什么样的渠道最合适?1、内部招聘——为什么说内部才是人才的主产地?社会招聘——如何摘到最大的果子?如何用好“内部推荐”这把刀?如何找到正确而快速的路?为什么要“人人都是招聘官”?校园招聘——如何选中好苗子?如何做一场事半功倍的校园招聘?如何与学校建立长久的合作关系?案例:给那么多钱的内部推荐为什么会失败?到哪里找愿意外驻非洲的业务员? 为什么会有抢人大战?七、掌控面试流程——如何打造一场结构化面试?1、为什么要关注面试漏斗?2、如何打造三层结构化面试?谁必须是面试官?HR与部门如何分工协作?3、如何给候选人留下公司品牌好印象?为什么现在的人才比资本贵?为什么要重视六度分隔理论?什么样的面试流程让候选人觉得受尊重?如何成为一个会问问题的面试官如何进行聚集提问?OBER法则如何进行深度追问?STAR法则问出万能问题的原则有哪些?如何判断候选人与自己内心的关系?如何判断候选人与周边他人的关系?如何判断候选人具备学习能力?如何判断候选人对于未来目标的管理能力?如何判断修选人对自己过往经历的反思和改善能力?5、除了提问,还有甄选候选人的方法吗?无领导小组讨论适合招聘什么岗位?真实文件筐适合招聘什么岗位?实地操作适合招聘什么岗位?6、如何进行面试后复盘?面试官意见一致时,哪些细节需要再沟通?薪酬应该怎样谈?新人入职后需要关注哪些细节?面试官意见不统一时,怎么办?HR和用人部门,一个觉得好一个觉得不好——反思对选拔标准的理解是否一致?两个候选人都好,不知选哪个——如何从选拔标准之中跳出来?工具:招聘漏斗、招聘流程甘特图、面试表、六度分隔理论、面试流程清单、背靠背列表法案例:如何解决新老员工的薪酬倒挂?哪个高管更合适?呈现方式:小组研讨+练习、现场示范八、帮助新人融入——如何留住想留下的人?1、如何让新人快速融入?合群问题苛护机制学习成长2、让不该留下的人离开方法/工具:留人沟通技巧案例:一名优秀新人的流失、美捷步的离职奖励九、做好招聘评估——如何进行一场精益求精的招聘评估?1、怎样看招聘分析模型?招聘运营:如何提升与优化?招聘价值:如何体现与决策?2、我们的招聘系有机会可挖掘吗?老员工的工作状态怎么样?还有哪些适合我们的用工方式?工具:招聘分析模型、彩虹理论案例:一家韩国互联网公司的特殊招聘、特殊用工的注意事项十、跳出招聘管理,其他角度看管理组织行为学——贝尔宾团队角色系统动力学——忒修斯之船
• 崔永玮:打造支撑人才战略的招聘管理体系 ——制造业版
【课程对象】总经理、高层管理者、中层管理者、全体HR工作者,以及担任面试官的所有人【课程时间】3天——2天授课+1天辅导(6小时/天)【课程背景】    新时局、新经济态势下,传统行业格外艰难:一方面是互联网、数字化等技术的日新月异,原有行业要么主动改造、拥抱创新,要么徘徊不前、转眼替代;另一方面,由于虹吸效应,人才持续地迅速地向新兴行业新兴职业聚集,想要的人不好找,手上的人可能还留不住……传统企业如何突破困局、逆势飞扬?说到底,还是要靠人才!怎样才能找到更多的人才呢?靠筛简历?做面试?谈薪酬?是必须的工作!但只见树木,不见森林……招聘管理其实是一个系统工程。如同给拖拉机安上火箭的动力,它依然无法起飞一样,如果只钻研招聘工作上的一个个散点,即使做到极致,依旧开不动招聘管理这艘大船。课程立足系统思考,阐明招聘管理中各工作模块的发力要点及风险隐患,剖析各工作模块间的相互影响及联动关系,帮助学员厘清工作思路,探索企业在招聘管理中的底层规律,避免“头痛医头脚痛医脚”,站在全局的角度,串点成线、连线构面,整体提升招聘管理水平,进而保证人才供给,支撑企业人才战略落地。 【课程收益】重点掌握面试提问、追问过程中的识人技巧重点掌握系统评估招聘工作的方法掌握招聘管理中“招聘需求、人才画像、雇主品牌、招聘渠道、面试流程、新人融入、招聘评估”等七大模块的工作要点及工作方法掌握人力资源管理中各模块间的联动关系掌握系统思考模型了解中国人力资本现状 【课程特色】1、讲师具有管理局内人及咨询旁观者的双重视角2、60%的案例为亲自操作或实地辅导3、交付模板,容易落地 【课程对象】总经理、高层管理者、中层管理者、全体HR工作者,以及担任面试官的所有人【课程时间】3天——2天授课+1天辅导(6小时/天)【课程大纲】2天授课向外看,当代中国的人力资本是一个什么状况?从第七次人口普查数据,我们能看出什么?人口出生率持续快速下滑——人口红利不再?人口老龄化率快速上升——员工趋于高龄化?人口受教育程度持续上升——人才红利来临?中国职业发展有哪些变迁?中国职业分类有哪些变化?国家政策有哪些倾向?疫情影响下,企业的雇佣理念有哪些改变?灵活用工线上招聘工具:人口数据、研报案例:生产工人招聘今昔对比向内看,我们做招聘的本质是什么?短期视角——为坑找个萝卜?中期视角——提升主体员工的质量?传统部门看重什么?创意部门看重什么?长期视角——核心职位继任者计划?变革需要什么样的领导角色案例:为什么优秀的人却是错招的人?奈飞为什么看重人才密度?在招聘管理中,最重要的思路是什么?我们是要解决问题?还是要挖掘机会?是要把事情做好?还是要找正确的事做?2、什么是系统?要素、连接、功能3、系统思考为什么重要?4、为什么说招聘管理是一个系统?招聘的核心要素有哪些?核心要素之间有怎样的连接?案例:有创意CEO如何另类抢人?为什么水池永远装不满水?四、分析招聘需求——怎样做到提前预测?明辨真伪?1、如何做一场前瞻性的人力规划?人才战略如何撑得住公司战略?如何做到员工是HR的胸中一盘棋?2、如何发现招聘伪需求?数据、数据、还是数据工具:人才盘点、人力规划三要素案例:为什么出勤不高但是缺员?为什么这类机长永远招不到?五、构建人才画像——什么样的人才画像最适用?1、冰山理论给招聘的启发是什么?为什么要“放宽冰山上”?为什么要“严守冰山下”?2、什么能培养?什么要选择?人的哪些特质是很难变的?人的哪些特质是可以变的?如何判断一个人有潜力?3、如何拟订精准适用的人才画像?如何找到岗位的核心素质?如何区别不同管理者的管理能力?工具:冰山模型、人格测评、合益潜力四维模型、岗位核心素质模型样表、三层管理者管理技能模型案例:警察可以做基金经理吗? 她为什么是出色的业务总监?选拔特种兵最看中的是什么?一个HR专员为什么能晋升到HR总监?六、打造雇主品牌——我们是谁?如何让求职者知道我们是谁?1、我们的定位是什么?我们是谁?我想吸引谁?我们的优势有什么?2、如何呈现我的优势?什么样的招聘文案最走心?除了文字,还有其他的方式吗?3、什么样的宣传最到位?谁是公司品牌的第一代言人?谁是公司品牌的主力代言人?工具:工作动机三角模型案例:小马宋的一篇招聘奇文、出彩的招聘视频、如何半年追到一位总助?七、选择招聘渠道——什么样的渠道最合适?1、内部招聘——为什么说内部才是人才的主产地?社会招聘——如何摘到最大的果子?如何用好“内部推荐”这把刀?如何找到正确而快速的路?为什么要“人人都是招聘官”?校园招聘——如何选中好苗子?如何做一场事半功倍的校园招聘?如何与学校建立长久的合作关系?案例:给那么多钱的内部推荐为什么会失败?到哪里找愿意外驻非洲的业务员? 为什么会有抢人大战?八、掌控面试流程——如何把面试打造成无限游戏?1、为什么要关注面试漏斗?2、如何打造三层结构化面试?谁必须是面试官?HR与部门如何分工协作?3、如何给候选人留下公司品牌好印象?为什么要重视六度分隔理论?为什么现在的人才比资本贵?什么样的面试流程让候选人觉得受尊重?如何成为一个会问问题的面试官如何进行聚集提问?OBER法则如何进行深度追问?STAR法则问出万能问题的原则有哪些?如何判断候选人与自己内心的关系?如何判断候选人与周边他人的关系?如何判断候选人对于未来目标的管理能力?如何判断修选人对自己过往经历的反思和改善能力?5、除了提问,还有甄选候选人的方法吗?无领导小组讨论适合招聘什么岗位?真实文件筐适合招聘什么岗位?实地操作适合招聘什么岗位?6、如何进行面试后复盘?面试官意见一致时,哪些细节需要再沟通?薪酬应该怎样谈?新人入职后需要关注哪些细节?面试官意见不统一时,怎么办?HR和用人部门,一个觉得好一个觉得不好——反思对选拔标准的理解是否一致?两个候选人都好,不知选哪个——如何从选拔标准之中跳出来?工具:招聘漏斗、招聘流程甘特图、面试表、六度分隔理论、面试流程清单、背靠背列表法案例:如何解决新老员工的薪酬倒挂?哪个高管更合适?呈现方式:小组研讨+练习、现场示范九、帮助新人融入——如何留住想留下的人?1、如何让新人快速融入?合群问题苛护机制学习成长2、让不该留下的人离开方法/工具:留人沟通技巧案例:一名优秀新人的流失、美捷步的离职奖励十、如何进行一场精益求精的招聘评估?1、怎样看招聘分析模型?招聘运营:如何提升与优化?招聘价值:如何体现与决策?2、我们的招聘系统还有机会可挖掘吗?老员工的工作状态怎么样?还有哪些适合我们的用工方式?工具:招聘分析模型、彩虹理论案例:一家韩国互联网公司的特殊招聘、特殊用工的注意事项十一、做好招聘,我们的人才战略就能支撑公司战略了吗?人才管理体系与招聘管理的关系人才培养体系与招聘管理的关系绩效管理体系与招聘管理的关系薪酬管理体系与招聘管理的关系十二、跳出人力资源管理,其他角度看管理组织行为学——贝尔宾团队角色系统动力学——忒修斯之船 【辅导】1天(6小时)下列任选招聘管理流程辅导(3小时——视情况定)梳理招聘各流程节点的表格及工作要点呈现方式:沟通、解答学习者、参与者:人力资源部金牌面试官工作坊(3小时——视情况定)演练面试提问、追问环节方式:捉对练习、现场示范3、学习者、参与者:所有需要担任面试官的人员(可约真实候选人)人才画像工作坊(3小时——视情况定)选择1-3个核心岗位,拟订岗位核心素质呈现方式:研讨、访谈学习者:人力资源部及部门负责人参与者:人力资源部、部门负责人、直线上级、岗位绩优员工、同事四、素质模型工作坊(3小时——视情况定)选择1个职位序列,拟订素质模型呈现方式:研讨学习者、参与者:公司领导及全体管理层
• 崔永玮:人才画像工作坊
【课程对象】各部门负责人、HR总监、HR经理,招聘经理、招聘主管、招聘专员、以及参与招聘的全体面试官【课程时间】1-2天(6小时/天)1天课程,侧重讲解;2天课程,讲解+实操演练。【课程背景】有岗位说明书,有任职资格,为什么还是找不到合适的人?HR问了一堆问题,直线上级也问了一堆问题,为什么还是无法判断这个人是不是我们想要的那个人?HR觉得这个好,用人部门觉得那个行,为什么面对同一份职位要求,而我们的选人标准却不一样?面试时千挑万选的那个人,HR满意,上级主管也满意,为什么一入职就好像换了一个人,怎么用都不趁手?我们究竟该怎么做?才能挑出那个想要的人?找到那个合适的人?课程以人才画像为核心,从如何识别人才开始,到如何画出人才画像,再到如何根据人才画像构建行为面试,最后提醒有了人才画像并非万事大吉,还需要立足全局、系统思考,如此才能将面试工作做到实处、做出效果;帮助学员切实掌握人才画像的框架搭建、使用技巧及注意事项,快速实现面试能力的提升和面试效果的增强。 【课程收益】重点掌握岗位核心素质项的提取方法重点掌握针对核心素质项的行为面试法掌握人才画像在面试中的使用原则了解招聘系统各环节的联动关系 【课程特色】1、讲师具有管理局内人及咨询旁观者的双重视角,有多年的招聘实操及辅导经验2、案例新颖生动,参考价值高3、交付模板,容易落地 【课程对象】各部门负责人、HR总监、HR经理,招聘经理、招聘主管、招聘专员、以及参与招聘的全体面试官【课程时间】1-2天(6小时/天)1天课程,侧重讲解;2天课程,讲解+实操演练。 【课程大纲】一、如何观察和判断一个人?1、感知层2、角色层3、资源层4、能力层5、内核层工具:五层判断模型案例:怎样找到合适的结婚对象?二、招聘时,我们选人的重点是什么?1、冰山理论给招聘的启发是什么?为什么要“放宽冰山上”?为什么要“严守冰山下”?2、什么能培养?什么要选择?人的哪些特质是很难变的?人的哪些特质是可以变的?如何判断一个人有潜力?工具:冰山模型、人格测评、合益潜力四维模型案例:警察可以做基金经理吗? 她为什么是出色的业务总监?选拔特种兵最看中的是什么?三、如何画出精准适用的人才画像?1、人才画像如何画?不同的岗位(基础/管理)需要哪些硬条件?——过往业绩、工作经验、工作技能不同的岗位(基础/管理)需要哪些软素质?——人格特质、动机、价值观、能力人才画像的构建方法有哪些?集体研讨法访谈法我们的沟通有共同的基础吗?如何统一内部语言?工具:岗位核心素质模型样表、管理者技能模型、认知领域分类表案例:一个HR专员为什么能晋升到HR总监?呈现方式:小组研讨、演练四、如何针对人才画像构建行为面试法?如何构建针对素质项的提问大纲?OBER法则——开放、行为、容易、相关提问的常见误区有哪些?2、如何构建针对素质项的追问大纲?STAR法则——背景、任务、行动、结果追问的常见误区有哪些?3、问出万能问题的原则有哪些?与自己内心关系与周边他人的关系如何判断某项能力?呈现方式:小组研讨、演练五、有了人才画像,选人还需要关注什么?1、是为岗位招一个人?还是为团队招一个人?2、面试中,HR与部门如何分工协作?3、如何进行面试后复盘?面试官意见一致时,哪些细节需要再沟通?面试官意见不统一时,怎么办?HR和用人部门,一个觉得好一个觉得不好——反思对选拔标准的理解是否一致?两个候选人都好,不知选哪个——如何从选拔标准之中跳出来?工具:贝尔宾团队角色、面试评估表、背靠背列表法案例:一个优秀但是错招的员工、哪个高管更合适?六、跳出人才画像,其他模块看招聘为什么说招聘是一个系统?招聘系统中还有哪些模块我们要多留意?案例:为什么浴缸总是放不满水?忒修斯之船备注:岗位核心素质研讨(企业内训)选择1-2个核心岗位呈现方式:研讨、访谈使用工具:头脑风暴、共创参加人员:人力资源部员工、部门负责人、直线上级、岗位绩优员工、合作同事

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