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高睿可:成为企业人--角色认知与角色转换

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 管理技巧

课程编号 : 8408

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适用对象

新员工

课程介绍

【课程对象】新员工

【课程时间】6 小时/天

【课程背景】

相比80、90后,95、00后所处的社会环境不但有更为优越的物质生活,没有生存和安全的压力,同时伴随了移动互联网的高速成长,这让95、00后拥有更多的互联网思维,对信息的捕捉更为敏感,并形成了更为鲜明的个性,对个人价值和自我成长的主张更加别具一格。他们对于未来有着远大的志向,有足够的上进心,有强烈的学习欲望,勇于攀登职业阶梯。

同时,由于95、00后刚刚踏入职场,可能对于真正的企业环境不太熟悉,不习惯企业制度的制约,常常出现角色定位不准,角色转换困难,行为幼稚,想法不切实际,不能适应艰苦快节奏的基层工作,工作方法欠缺,心情焦虑紧张等问题。如何帮助95、00后新员工摆正自己的位置,明确自身的角色,快速弄清楚公司的内部结构,准确搞明白自己负责的职业范围,求真务实地把精力放在熟悉个人业务上,使其能够更快适应企业环境?

本课程旨在解决95、00后员工的职场发展定位与角色转换与适应问题,通过分析95、00后员工的成长背景、心理特性、价值观念、行为习惯等特点,结合中国传统企业发展及职场晋升需要,从心理学角度,帮助新一代从业者进行自我探索及职业评估,发现自身核心竞争力,将自身优势与传统企业文化迅速融合,学会换位思考,准确定位自身角色,及时推进由自然人向职业人的角色转换,最终建立快乐工作、幸福生活的人生模式。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈,真实还原企业新员工面对的现实环境,用发生在身边的实际案例分析现象,用心理学原理剖析现象背后的规律,用心理学工具解决实际问题,帮助新员工一解惑、二看清、三应用,真正意义实现为新员工赋能。

 

【课程收益】

  • 掌握和自我和谐相处的方法,接纳自我,突出比较优势
  • 掌握和角色和谐相处的方法,快速融入企业环境
  • 掌握和企业和谐相处的方法,忠诚认同感恩平台
  • 掌握和压力和谐相处的方法,学会如何面对繁重的工作任务
  • 掌握和团队和谐相处的方法,学会如何融入团队
  • 掌握双赢的沟通方法,学习和他人沟通的原则和注意事项
  • 强化角色到位能力,学会深度工作的方法,专注投入,增加幸福感

 

【课程特色】心理学工具实用、实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟

【课程对象】新员工

【课程时间】6 小时/天

【课程大纲】

 

一、正确认识自己——不花太多精力在内心纠结上,发现自己的比较优势

1.扬长避短,事半功倍,缺点优点,坦然面对      

2.建立真正的自信,而不是一遇到负面评价就抓狂

3.少贴负面标签,多正向自我沟通

4.看问题宏观视角,刻意练习,扩充格局

5.发现自己的优势,把优势磨成一把尖刀

6.少说多做,细节处体现用心

  • 心理学工具(一):彻底改善情绪的ABCDE认知疗法
  • 案例:某新员工在办公室工作,领导让他拟一份通知下发,他不会,但他非常细心地找出档案中存放的类似通知20份,从中总结,优质高效地完成了任务,一次通过,建立了领导对他的信任
  • 推荐书籍:《优秀到不能被忽视》

二、正确认识角色——快速转换角色,努力找到职业契合点

1.认清不同,适应环境,尽快度过职场适应期

2.新员工在适应期容易遇到的障碍与问题

3.转变不切实际的想法,正确对待工作中的失落感不如意

4.提升融入环境的能力

5.潜心学习部门工作流程和规章制度,不质疑规章制度的合理性,毫无例外遵守

6.了解自己应该做什么,了解自己的岗位上下服务对象, 了解组织与他人需要

  • 心理学工具(二):(视频)有趣的心理学实验,人为什么受环境规则的影响
  • 案例:伊利集团商学院某员工,倒水的故事,第一份工作就是学会了怎样倒水

三、正确认识企业——忠诚、认同、感恩

1.忠诚比能力更重要

2.忠于公司就是忠于自己

3.认同本企业文化

4.与企业同舟共济

5.对企业要有服务的心态、感恩的心态

6.接受并尊重你的领导

  • 心理学工具(三):冰山理论,员工行为受冰山下面的部分影响最大
  • 案例:一名对企业忠诚有担当的员工顺利的职业发展之路

四、正确认识压力——要想减少压力,必先承受压力

1.如何面对繁重的工作任务

2.工作上的成功都是艰苦努力奋斗拼搏取得的

3.工作熟悉,业务水平提高,压力自然减轻

4.任劳任怨,勤奋刻苦,用高度负责的态度面对有困难的工作

5.越困难越要有坚定的信念和意志

6.运用方法工具提高工作效率(立刻行动法、时间日志法、30分钟法、二八定律法、四象限法、习惯养成法)

  • 心理学工具(四):心理资本四步曲应用
  • 案例:一名换工作岗位最快适应的员工,每天写反思日记,对标行业标杆,找差距,复盘每日工作,找到突破口,6个月,最快适应新岗位。

五、正确认识团队——开放自我,融入团队

1.个人的进步成长与团队精神紧密相关

2.求大同,存小异,不为小事斤斤计较

3.多看别人优点长处,尊重、理解、包容他人

4.克服本位主义,考虑公司整体利益

5.有了问题和矛盾,先从自己身上找原因

6.能力再强的员工也要遵守规则

  • 心理学工具(五): 用埃利斯ABCDE理论改善关于自私的认知
  • 案例分析:某企业员工故意印错名片,和同事争抢客户,造成矛盾

六、正确认识沟通——学习双赢的沟通方法

1.角色做到位的关键--沟通

2.新员工最容易出现的沟通误区:如自以为是,总觉得自己有点能力了不起

3.问题的根源:定位不准、心态消极、情绪不稳、情商偏低、性格短板

4.有效沟通的原则

5.有效沟通的方法

6.和领导沟通特别注意事项

  • 心理学工具(六):心理学反馈效应实验应用
  • 案例分析:和领导微信沟通的横版以及和领导微信沟通注意事项

七、正确认识工作——深度工作获得快乐

1.心流,快乐的源泉

2.构成工作心流体验的要素

3.在工作中释放内在的生命

4.控制意识改善工作体验

5.工作中追寻生命的意义,重获内心和谐

6.强化当前角色工作到位能力

  • 心理学工具(七)MBCT、MBSR转换认知的巨大作用
  • 案例分析:某企业员工沉浸式工作得到了幸福体验
  • 推荐书籍:《深度工作》

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【课程对象】新员工【课程时间】6 小时/天【课程背景】相比80、90后,95、00后所处的社会环境不但有更为优越的物质生活,没有生存和安全的压力,同时伴随了移动互联网的高速成长,这让95、00后拥有更多的互联网思维,对信息的捕捉更为敏感,并形成了更为鲜明的个性,对个人价值和自我成长的主张更加别具一格。他们对于未来有着远大的志向,有足够的上进心,有强烈的学习欲望,勇于攀登职业阶梯。同时,由于95、00后刚刚踏入职场,可能对于真正的企业环境不太熟悉,不习惯企业制度的制约,常常出现心态不稳、角色定位不准、角色转换困难、想法不切实际、不能适应艰苦快节奏的基层工作、工作方法欠缺、心情焦虑紧张等问题。如何帮助95、00后新员工调整心态,摆正自己的位置,明确自身的角色,快速弄清楚公司的内部结构,准确搞明白自己负责的职业范围,求真务实地把精力放在熟悉个人业务上,使其能够更快适应企业环境?本课程旨在解决95、00后新员工的心态调整和角色转换与适应问题,通过分析95、00后员工的成长背景、心理特性、价值观念、行为习惯等特点,从员工职业化发展角度,帮助新一代从业者进行自我探索,调整职业心态与认知,将自身优势与企业文化迅速融合,学会换位思考,准确定位自身角色,及时推进由自然人向职业人的角色转换,最终建立快乐工作、幸福生活的人生模式。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈,真实还原企业新员工面对的现实环境,用发生在身边的实际案例分析现象,用心理学原理剖析现象背后的规律,用心理学工具解决实际问题,帮助新员工一解惑、二看清、三应用,真正意义实现为新员工赋能。 【课程收益】掌握和自我和谐相处的方法,接纳自我,突出比较优势掌握和角色和谐相处的方法,准确定位角色,快速融入企业环境掌握和企业和谐相处的方法,忠诚认同感恩平台掌握和压力和谐相处的方法,学会如何面对繁重的工作任务掌握和团队和谐相处的方法,学会如何融入团队掌握双赢的沟通方法,学习和他人沟通的原则和注意事项强化角色到位能力,学会深度工作的方法,专注投入,增加幸福感 【课程特色】心理学工具实用、实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟【课程对象】新员工【课程时间】6 小时/天【课程大纲】 一、正确心态认识自己——不花太多精力在内心纠结上,发现自己的比较优势1.扬长避短,事半功倍,缺点优点,坦然面对      2.建立真正的自信,而不是一遇到负面评价就抓狂3.少贴负面标签,多正向自我沟通4.看问题宏观视角,刻意练习,扩充格局5.发现自己的优势,把优势磨成一把尖刀6.少说多做,细节处体现用心心理学工具(一):彻底改善情绪的ABCDE认知疗法案例:某新员工在办公室工作,领导让他拟一份通知下发,他不会,但他非常细心地找出档案中存放的类似通知20份,从中总结,优质高效地完成了任务,一次通过,建立了领导对他的信任推荐书籍:《优秀到不能被忽视》二、正确心态认识角色——快速转换角色,努力找到职业契合点1.认清不同,适应环境,尽快度过职场适应期2.新员工在适应期容易遇到的障碍与问题3.转变不切实际的想法,正确对待工作中的失落感不如意4.提升融入环境的能力5.潜心学习部门工作流程和规章制度,不质疑规章制度的合理性,毫无例外遵守6.了解自己应该做什么,了解自己的岗位上下服务对象, 了解组织与他人需要心理学工具(二):(视频)有趣的心理学实验,人为什么受环境规则的影响案例:伊利集团商学院某员工,倒水的故事,第一份工作就是学会了怎样倒水三、正确心态认识企业——忠诚、认同、感恩1.忠诚比能力更重要2.忠于公司就是忠于自己3.认同本企业文化4.与企业同舟共济5.对企业要有服务的心态、感恩的心态6.接受并尊重你的领导心理学工具(三):冰山理论,员工行为受冰山下面的部分影响最大案例:一名对企业忠诚有担当的员工顺利的职业发展之路四、正确认识心态压力——要想减少压力,必先承受压力1.如何面对繁重的工作任务2.工作上的成功都是艰苦努力奋斗拼搏取得的3.工作熟悉,业务水平提高,压力自然减轻4.任劳任怨,勤奋刻苦,用高度负责的态度面对有困难的工作5.越困难越要有坚定的信念和意志6.运用方法工具提高工作效率(立刻行动法、时间日志法、30分钟法、二八定律法、四象限法、习惯养成法)心理学工具(四):心理资本四步曲应用案例:一名换工作岗位最快适应的员工,每天写反思日记,对标行业标杆,找差距,复盘每日工作,找到突破口,6个月,最快适应新岗位。五、正确心态认识团队——开放自我,融入团队1.个人的进步成长与团队精神紧密相关2.求大同,存小异,不为小事斤斤计较3.多看别人优点长处,尊重、理解、包容他人4.克服本位主义,考虑公司整体利益5.有了问题和矛盾,先从自己身上找原因6.能力再强的员工也要遵守规则心理学工具(五): 用埃利斯ABCDE理论改善关于自私的认知案例分析:某企业员工故意印错名片,和同事争抢客户,造成矛盾六、正确心态认识沟通——学习双赢的沟通方法1.角色做到位的关键--沟通2.新员工最容易出现的沟通误区:如自以为是,总觉得自己有点能力了不起3.问题的根源:定位不准、心态消极、情绪不稳、情商偏低、性格短板4.有效沟通的原则5.有效沟通的方法6.和领导沟通特别注意事项心理学工具(六):心理学反馈效应实验应用案例分析:和领导微信沟通的横版以及和领导微信沟通注意事项七、正确心态认识工作——深度工作获得快乐1.心流,快乐的源泉2.构成工作心流体验的要素3.在工作中释放内在的生命4.控制意识改善工作体验5.工作中追寻生命的意义,重获内心和谐6.强化当前角色工作到位能力心理学工具(七)MBCT、MBSR转换认知的巨大作用案例分析:某企业员工沉浸式工作得到了幸福体验推荐书籍:《深度工作》
• 高睿可:成为企业人--新员工职场沟通
【课程对象】新员工【课程时间】6 小时/天【课程背景】沟通就是为了“了解自已,了解别人”、“发现他人的需要,展现自已的需要”。有些话,什么时候说,什么地点说,由谁来说,怎么说,什么方式来说,往往都要考验一个人的智慧和经验,这些往往都是新员工的短版。如果沟通者心态不好,傲慢无礼、粗暴易怒、虚情假意等,就容易形成防御性的沟通氛围,在防御性的氛围下,人们变得谨慎和退缩,有两种表现,一种是沉默以自保;一种是反攻,致力于证明自己正确,且有时会变得偏激,这都会影响沟通的效果。还有,新员工似乎很不情愿主动找上级沟通,对上级有天然的畏惧心理,怕打扰上司,怕自己的心思被领导洞悉,怕暴露自己的缺点,不够自信等等,但如果不及时地跟上级沟通,就无法及时和上级达成工作进度的一致或获得领导的指导,无法准确领会上级的建议或意见,带着猜想做事,最终导致做无用功,自己的努力白费。为了让职场新人发挥全面的工作能力,掌握良好职场沟通技能非常重要。 沟通不是一件与生俱来的本能,沟通需要学习再学习,练习再练习,对于刚刚步入职场的新人来说,在职场上除了与同事间的交流沟通外,关键就是调整心态、适应职场环境和敢于与领导沟通,但是怎样培育新员工的相关理念?如何让他们掌握职场沟通的具体方法?本课程紧密与企业实践环境相结合,以培养学员良好的职场沟通观念和职业素养为目标,引导职场新人首先从观念上尽快溶入团队(适应企业的价值观),培养忠诚担当的职业人格(让自己更值得信赖),掌握沟通原则及与上级、与同事、与客户的沟通技巧(像企业人一样沟通)。本课程针对性和可操作性强,帮助学员确立明确的自我角色定位,从内心深处摒弃归罪于外的思维定势,提升自我反省的能力,注重自身成长,更快适应企业环境,并特别强调从根本上提升敬业精神、大局意识、利他双赢等职业人格,切实提高自身的职场沟通能力。 【课程收益】1.掌握职场沟通的基本切入点,认同本企业和团队的文化2.了解忠诚担当的职业人格在职场沟通中的重要作用3.活学活用DISC,学会熟练运用性格分析4.掌握职场沟通的原则  5.掌握职场沟通的基本技巧6.掌握和领导沟通的具体方法和注意事项【课程特色】心理学工具实用、实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟【课程对象】新员工【课程时间】6 小时/天【课程大纲】一、职场沟通切入:认同企业价值观和团队文化1.积极进取,高度认同本公司倡导价值观2.适应环境,、将自己看成企业的一份子,培养企业人的归属感3.认同企业文化,感恩企业培养4.与企业共同成长,把企业的事业当成自己的事业来做5.信团队所行,行团队所信6愿意为企业的发展贡献自身力量心理学工具(一):彻底改善的ABCDE认知疗法案例:企业某位新员工因为第一个月工资偏低焦虑后悔,通过埃利斯ABCDE理论疗愈,撕掉了对公司的负面标签,重获心理资本和内在力量二、职场沟通基础:培养忠诚担当的职业人格1.保持敬业的职业态度2.职业意识的培养:职责+专业3.做事到位彻底的习惯养成,在小事上更要用心4.主动增加工作内容,将简单的事做到最好5.主动为别人铺路,6.主动关注他人的需求心理学工具(二):心理学读心术及应用案例:某新员工凭借靠谱的工作习惯和认真态度赢得领导和老员工的尊重三、职场沟通短版:性格短版影响沟通质量怎么办?1.人格测试,知己知彼             2.优点缺点,接纳自己3.用人之长,容人之短             4.反省提升,自我战胜5.特点不同,区别沟通6.人格缺陷,重点提醒心理学工具(三):现场DISC测试与分析案例:面对不同性格特质的沟通对象,如何识别其性格特质,并在沟通中注意什么四、职场沟通原则: 职场沟通有哪些原则 ?1.沟通莫求,必须一致             2.求同存异,莫要控制3.效果第一,道理其次             4.对方回应,决定质量5.做法不变,结果难改6.方法多样,标签别放心理学工具(四):决定沟通效果的三个重要能力模型案例:某位新员工看起来非常强势,实际强势未必是真正内心强大,反而是不安全感很强,想要保护自己五、职场沟通方法:拿来即用的沟通方法1.心理安全,不带评判             2.换位思考,避免攻击3.关注事实,表达感受4.满足需求,接纳肯定             5.理解情绪,深度倾听6.明确目标,平和真诚心理学工具(五):依恋理论在沟通中的应用案例:某位女员工是焦虑型员工,敏感多疑,导致与他人关系紧张,认清自己后有很大的改善六、职场沟通难点:如何与领导沟通1.用业绩换取信任2.扛得住、顶得上、能放心、能托付3.向上沟通的核心:上级想要什么(显性、隐性)4.争取主动,定期沟通5.汇报三有:有效率、有逻辑、有重点6,和上司沟通中的常见问题心理学工具(六)冲突时情绪沟通三步骤案例:与领导微信沟通的范文和注意事项
• 高睿可:成为企业人--新员工职业生涯规划
【课程对象】新员工【课程时间】6 小时/天职业规划是指对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程,一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。职业规划能为个人在职场的发展起到极大的促进作用,在职业生涯中,好前途是设计出来的,新员工应当有明确的职业奋斗目标,每个人只有对自己的职业生涯进行合理的设计与规划,才能使自己有一个新起点、新未来。有明晰职业生涯规划的人,入职几年往往从不放松自己,考取资格证书、认真进行职业经验和业绩积累,而没有明晰职业生涯规划的人除了工作经历,什么都没有。随着年龄的增长,没有明晰职业规划的人通常会呈现出两种状态,一种是在某个没有过多技术含量的岗位工作时间过长,这种职业积累更多的是重复式劳动,职业发展呈原地踏步的态势;另一种是做事时毫无方向感,遇到困难容易退缩,常常利用跳槽来逃避困难,结果每隔一两年就换工作,造成没有有价值的职业积累。职场年轻人在35岁前的十年是积极积累的阶段,若完不成这个积累,日后靠什么去发展呢?只有进行正确的职业积累,才会有资格获得更好的职业发展空间。”本课程旨在解决新员工职业规划的意识和方法问题,通过分析目前00后员工的成长背景、心理特性、价值观念、行为习惯等特点,结合中国传统企业发展及职场晋升需要,帮助新一代从业者进行自我探索及职业评估,发现自身核心竞争力,将自身优势与传统企业文化迅速融合,学会换位思考,准确定位自身角色,及时推进由自然人向职业人的角色转换,最终成为职业发展目标明确,知晓差距,积级积累,职业生涯发展规划清晰的职业人。 【课程收益】掌握认识自己和环境的最佳视角,和自己和环境和谐相处掌握和角色和谐相处的方法,快速融入企业环境掌握职业生涯的相关理论和发展阶段掌握职业生涯规划流程,按步骤设计自己的职业生涯掌握职业生涯规划有效推进的具体方法【课程特色】实战可操作性强、案例接地气、内容深刻顿悟【课程对象】新员工【课程时间】6 小时/天【课程大纲】 一、正确认识自己和环境——不花太多精力在内心纠结上现象:成长过程中过于依赖父母,抗压能力差,工作遇到问题不能选择正确面对,产生负面情绪1.扬长避短,事半功倍,缺点优点,坦然面对      2.建立真正的自信,而不是一遇到负面评价就抓狂3.少贴负面标签,多正向自我沟通4.看问题宏观视角,刻意练习,扩充格局5.客观看待企业存在问题,提升包容度6.少说多做,细节处体现用心,多从自我做起案例:某新员工在办公室工作,领导让他拟一份通知下发,他不会,但他非常细心地找出档案中存放的类似通知20份,从中总结,优质高效地完成了任务,一次通过,建立了领导对他的信任推荐书籍:《优秀到不能被忽视》二、正确认识角色——快速转换角色,努力找到职业契合点现象:在长辈精心呵护下长大,缺少兄弟姐妹环境,利己、自我意识强,角色定位不准1.认清不同,适应环境,尽快度过职场适应期2.新员工在适应期容易遇到的障碍与问题3.转变不切实际的想法,正确对待工作中的失落感不如意4.提升融入环境的能力5.潜心学习部门工作流程和规章制度,不质疑规章制度的合理性,毫无例外遵守6.了解自己应该做什么,了解自己的岗位上下服务对象, 了解组织与他人需要案例:伊利集团商学院某员工,倒水的故事,第一份工作就是学会了怎样倒水三、正确认识职业生涯阶段现象:对企业忠诚度低,有更好机会会选择跳槽,低水平重复,而不是踏实发展自己1.职业生涯规划的重要意义2.外职业生涯与内职业生涯3.职业生涯的三三三理论4.萨柏的职业生涯发展理论5.如何选择自己最佳职业定位(职业锚)6.如何选择自己的职业发展通道案例:一名28岁的员工去年“五一”刚刚结婚,婚前月入六千的他感觉生活轻松,婚后压力增大 “这些年我一直做策划工作,主要是配合业务人员做设计方案。过去感觉收入还可以,所以始终也没有太大的职业危机感。压力大了才发现,像我的大学同学这几年从来没放松自己,职业发展很好,而我除了工作经验,什么都没有“。四、职业生涯规划流程现象:工作过程中遇到复杂问题,方法单一,搞不定会选择逃避或推卸责任1.职业生涯诊断2.职业生涯目标3.职业生涯发展策略4.职业生涯实施计划5.职业生涯阶段总结6.职业生涯复盘修正案例:一名最快适应的新员工,每天写反思日记,对标行业标杆,找差距,复盘每日工作,找到突破口,6个月,最快适应新岗位。五、职业生涯的有效推进现象:工作过程中遇到复杂问题,方法单一,搞不定会选择逃避或推卸责任1.时间管理的有效方法2. SMART、PDCA、5W2H、STAR、心流工作法3.敬业与服从:没有任何借口,不挑战规则4.纪律与规范:能力再强的员工也要遵守行为规范5.自律与反省:自我管理、从自己身上找原因,不归罪于外,6.重责任、肯付出、愿担当,提升胜任能力案例分析:某企业员工运用科学工作方法沉浸式工作得到了幸福体验推荐书籍:《深度工作》

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