在当今全球化的背景下，跨文化交流变得愈加频繁。越来越多的外籍人士被中国快速发展的经济吸引，来到中国工作或与中国人合作。然而，由于文化背景的不同，外国友人在中国的工作和生活中常常面临许多不可理解的事件、行为和人物。了解文化背后的根源，能够帮助他们更好地理解中国文化，增进合作的意愿和成功率。
傅东云
培训咨询
本培训课程的目标是帮助学员认识到不同文化的历史根源，以及在文化性格的几个重要维度上了解自己与他文化的差异，从而找到有效的合作与沟通的方法。通过避免触及一些跨文化的禁忌，减少不必要的冲突，促进双方的相互理解，探索出双方都能接受的沟通方式，实现高效的协作。
本课程结合趣味性与实用性，通过日常可观察到的现象剖析背后的本质，以便学员能够掌握即学即用的方法，轻松运用到实际工作中。
课程第一部分将通过小测验的形式引导学员了解中国悠久的历史和文化背景。中国拥有五千年的文明史，丰富的文化积淀对当今的政治、经济以及社会行为有着深远的影响。通过了解这些历史背景，学员将能更好地理解中国人的行为方式。
霍夫斯泰德提出的五个文化维度为我们分析不同文化提供了重要工具。这些维度包括：
通过对中国文化与其他国家文化的对比分析，学员能够更深入地理解文化差异如何影响工作和沟通。
在跨文化沟通中，了解沟通效果的影响因素至关重要。我们将学习NLP（神经语言程序学）模型，帮助学员增加适应性，提升沟通的有效性。通过三种适应性习惯的训练，学员将能够更好地应对不同文化背景下的沟通挑战。
在课程中，我们将进行邮件沟通的案例分析，探讨如何有效地进行电邮沟通。通过角色扮演的方式，学员将练习处理困难的跨文化对话，学习如何给予反馈，使用IDEA模型（信息、情感、建议、行动）进行有效的沟通。
建立良好的跨文化关系是成功合作的基础。在这一部分，我们将探讨与中国伙伴建立关系的方法，学习镜像和匹配的技巧，以增强彼此的信任感和亲切感。
倾听不仅仅是听到对方说的话，更重要的是理解对方背后的情绪。通过积极倾听，学员将能够更准确地把握对方的需求与期待，进而促进更顺畅的沟通。
在跨文化团队中，决策的方式可能会受到文化背景的影响。我们将探讨如何在不同的文化背景下有效地进行决策，包括群策群力的方式和自上而下的领导风格的优劣分析。
提问是一种有效的沟通技巧，它可以激发对方的参与感。在课程中，学员将学习如何通过提问来获得对方的参与，从而促进更深层次的交流。
在跨文化交往中，了解不同社交场合的建议和禁忌是非常重要的。本课程将提供一系列跨文化社交的注意事项，帮助学员在各种场合中游刃有余，避免可能的误解和冲突。
通过本课程的学习，学员将具备管理跨文化冲突的基本能力，能够有效地在多元文化环境中沟通和协作。跨文化交流不仅是语言的交流，更是文化的理解与尊重。希望每位学员都能在未来的工作和生活中，充分运用所学知识，建立更加和谐的跨文化关系。
在全球化的时代，跨文化沟通与合作显得尤为重要。通过本课程的学习，学员将有效提升跨文化意识，掌握沟通与协作的技巧，从而在多元文化环境中取得成功。无论是在工作还是生活中，理解和尊重文化差异都是建立良好关系的基础。
