在当今竞争激烈的商业环境中，商务礼仪的培训显得尤为重要。随着全球商业环境的变化，我们所熟悉的全球化黄金时代已经过去，本土时代的到来要求企业在逆境中不断提升自身的实力，提升商务礼仪水平不仅是企业形象的体现，更是管理能力、服务水准的直接反映。通过学习实战礼仪，企业能够树立良好的外部形象，赢得第一印象，提高员工的社交能力，改善人际关系，彰显专业形象。
柳娟
高级商务礼仪专家
培训咨询
商务礼仪培训课程为营销人员提供了一整套实用的技能和知识，帮助他们在商务交往中更好地应对各种场合，建立良好的合作关系。课程内容涵盖了商务拜访礼仪、大客户交往礼仪及商务宴请礼仪等多个方面，旨在通过理论与实践相结合的方式，提升学员的商务礼仪水平。
在当前经济形势的背景下，企业需要不断自我调整与适应。商务礼仪不仅仅是表面的形式，更是企业文化的深层体现。通过礼仪培训，企业能够在复杂的市场环境中脱颖而出，提升自身的竞争力。课程的目的在于强化学员的实用技能和应变能力，让每一位参与者都能够在实际工作中运用所学知识，从而达到提升自我及企业整体形象的效果。
商务拜访是与客户建立关系的重要环节。在这一部分，学员将学习到如何有效预约、准备拜访工具以及如何着装。同时，如何在第一次见面时破冰、把握时间和进行跟进也是课程的重点。
预约是商务拜访的第一步，学员需要掌握邀约时间的要领，理解时间颗粒度原则。通过案例分享“首富的时间颗粒度”，学员将了解到如何在时间管理上做到精细化。
拜访目的和配套专业工具的准备，是确保拜访成功的关键。通过案例分享“出奇制胜——小工具、大文章”，学员能够明白小工具如何在拜访中发挥大作用。
着装是商务拜访中的重要环节。课程将讲解在不同情境下的着装原则，包括熟悉客户、陌生客户和商务谈判时的着装要求。学员将通过案例分享学会如何运用同频着装的小技巧来提升自身形象。
第一次见面时的破冰技巧至关重要。课程将介绍卡位技巧、展现关切以及寒喧中的晕轮效应等实用方法，帮助学员顺利开启与客户的沟通。
在拜访过程中，学员需要学会如何把握时间，何时结束拜访，以及印象深刻的告辞礼仪。课程还将通过头脑风暴的方式，探讨如何为下一次拜访留垫子。
拜访结束后的跟进同样重要。课程将介绍跟进行动的四步曲，以及如何通过总结汇报留下好印象。通过互动演练，学员能够掌握跟进的实用技巧。
名片是商务交往中的重要工具。课程将介绍名片的收发藏原则、微信名片管理以及如何在第一次见面时记住客户的名字等内容，帮助学员建立良好的客户关系。
送礼的时机、礼物的选择以及送礼的仪式感等都是商务交往中不可忽视的礼仪。课程将分享不花钱却意义深远的礼物选择，让学员在商务活动中更加得体。
大客户的交往需要更加细致的礼仪和技巧。在这一模块中，学员将学习接待礼仪、人际交往的五核心、介绍礼仪、位次礼仪以及情商礼仪等内容。
接待规格的把握、引领礼仪以及接待参观的细节都是需要重点关注的内容。学员将通过实战演练，了解如何根据客户的规格进行对等接待。
主客双方的介绍、团队成员的先后介绍、恰当补光与追光的技巧都是课程要点，帮助学员在商务场合中得体地进行介绍。
会议位次的安排、乘车位次的礼仪以及不同会议室的位次安排等都是需要特别注意的细节。课程将通过场景实战，帮助学员掌握位次礼仪的细节把控。
高情商在商务交往中的重要性不容忽视。课程将介绍高情商的四法则，并通过互动环节进行情商自测，帮助学员提升自身的情商水平。
商务宴请是企业与客户建立关系的重要环节。在这一模块中，学员将学习宴请前的三了解、点菜规则与技巧、宴请座次安排、动筷礼仪和酒文化等内容。
谁来点菜、点菜禁忌以及如何通过色彩搭配、兼顾品类和性别等原则进行点菜都是商务宴请中的重要内容。课程将通过案例分享，帮助学员掌握点菜的技巧。
宴请中的座次安排需要遵循一定的规则，课程将详细讲解面门、居中、以右和以远为上的原则，并通过互动图片帮助学员判断主位。
动筷的时机、传菜的礼仪以及夹菜的频次等细节都将被详细讲解，让学员在宴请中从容应对。
区分公筷与公勺、认识观赏盘、筷子的使用礼仪以及宴请中的手机礼仪等都是课程的重点内容，帮助学员在宴请中更加得体。
敬酒礼仪、倒酒礼仪以及如何说好敬酒词等都将被深入探讨，让学员在商务宴请中游刃有余。
商务礼仪培训课程通过系统的学习和实践，帮助学员全面提升商务交往的能力。无论是在商务拜访、大客户交往还是商务宴请中，良好的礼仪都能够为企业带来更好的形象和合作机会。通过本课程的学习，学员将能够在复杂的商业环境中自信应对，展现出专业的形象和得体的礼仪。提升商务礼仪水平，不仅是个人能力的提高，更是企业发展的重要保障。
