内部精品课程开发助力企业人才培养新模式

内部精品课程开发：企业知识传承与人才培养的战略投资

在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着许多挑战，尤其是在知识管理和人才培养方面。随着经验丰富的员工迅速离职，企业的最佳实践和宝贵知识往往随之流失。这不仅影响到企业的日常运营，更对企业的长期发展造成潜在威胁。为了应对这些挑战，企业迫切需要通过内部精品课程的开发，将组织经验进行有效的提炼和传承。

于沣然：深度挖金—高能组织经验萃取

在企业竞争日益激烈的今天，如何有效传承和复制优秀经验，成为企业发展的关键。本课程专为企业内部骨干、资深专家、业务部门管理者及内训师设计，通过两天的授课和辅导，帮助企业提炼和沉淀岗位专业经验，快速复制高绩效人才，构建高效的内部培训

于沣然 培训咨询

课程背景：企业知识流失的现实困境

企业中，最有经验的员工往往是推动企业成长的关键力量。然而，当这些员工选择离职或被他人挖墙脚时，企业的知识和经验也随之流失。这种现象在许多企业中普遍存在，尤其是在技术、金融等高竞争行业。企业没有足够的时间去沉淀和总结这些知识，导致了最佳实践经验的短缺。

此外，虽然企业内部存在许多绩效优秀的员工，但缺乏有效的知识传播机制使得这些优秀经验无法被其他员工学习和复制。新入职员工或绩效较低的员工希望快速提升自己的技能和知识时，却往往找不到相关的学习资料和支持。这种情况严重制约了企业整体绩效的提升。

课程目标：提升企业内部培训效能

本课程旨在帮助企业内部的骨干员工、资深专家、业务部门管理者以及内训师，通过系统的培训和指导，达到以下目标：

• 提炼组织经验：对岗位优秀经验进行总结和梳理，使之成为可复制的培训内容。
• 传承专业知识：确保内部专业经验的有效传承，防止知识流失。
• 复制优秀人才：通过培训提升整体员工的绩效，实现优秀人才的快速复制。
• 传播企业文化：有效传递企业的核心价值观和文化，使员工认同并融入企业。
• 推动企业制度：通过课程的实施，强化企业制度的执行力度。
• 实现个性化标准化：在保证个性化内容的同时，实现标准化的培训体系。
• 引领行业标准：提升企业在行业中的竞争力和影响力。

组织经验萃取的价值

对企业的价值

组织经验的萃取对企业而言，具有不可估量的价值。通过内部精品课程的开发，企业能够实现以下几方面的提升：

• 岗位优秀经验的提炼，形成系统化的知识库，使员工能够快速获取关键知识。
• 内部专业经验的传承，确保企业在关键岗位上的知识不因人员更替而流失。
• 快速复制优秀人才，通过系统的培训提升整体员工的绩效水平。
• 有效传播企业文化，使员工在日常工作中自觉践行企业的核心价值观。
• 推进企业制度的执行力度，确保各项规定和流程得到有效落实。
• 实现个性化内容的标准化，通过标准化的培训体系提升培训效率。
• 引领行业标准，提升企业在行业中的声誉和影响力。
• 建设学习型组织，营造持续学习的氛围，增强企业的竞争力。
• 批量节约培训经费，通过内部课程的开发，降低外部培训成本。

对人力资源部门的价值

人力资源部门在企业内部课程开发中发挥着至关重要的作用，具体价值体现在：

• 提升部门在企业的影响力，成为推动企业发展的重要力量。
• 提炼和沉淀关键业务课件，确保培训内容的针对性和有效性。
• 建立高效的内部培训师队伍，提高培训的专业性和实用性。
• 保证课程体系的有效性，通过持续评估和改进，优化培训内容。
• 解决培训效果评定与认同，提高员工对培训的满意度和认可度。
• 构建行业领先的人才体系，吸引和留住优秀人才。

对项目参与人员的价值

参与内部课程开发的员工，将会收获丰富的个人成长和职业发展机会，包括：

• 工作经验的提炼和总结，帮助员工更好地理解和应用自己的专业技能。
• 职业经历的发展与创新，通过参与课程开发拓展职业视野。
• 人格魅力的提升和影响，增强员工的沟通和协调能力。
• 学习能力的提升与改进，培养员工自我学习和反思的能力。
• 沟通能力的思维与角度，提升团队合作与协作的能力。
• 开会谈判的技巧，增强员工的谈判能力和决策能力。

课程模块与实施流程

本课程为期两天，包含多个模块，每个模块将围绕具体的知识点和实践案例进行深入探讨和学习。以下是课程的主要模块：

模块一：锁定岗位类别与任务分析

在这一模块中，学员将学习如何明确核心岗位，并列出该岗位的任务清单。通过工作任务分析，细化工作任务，识别典型工作任务，并对其重要性进行排序。此过程将帮助学员锁定需要萃取的主题和任务，明确经验萃取的目标。

模块二：聚焦情景与关键流程

根据戴明的理论，培训就是在做流程。学员将学习如何梳理关键流程，还原典型情境，聚焦关键问题，并明确关键方法。通过情境模拟法、头脑风暴等工具，学员将能够找到面对问题的有效方法论。

模块三：深度挖金与有效提问

这一模块将聚焦于如何通过有效提问挖掘经验的核心。学员将学习五大提问技术，包括选择式提问、场景化提问、对比式提问、深度式提问和引导式提问。通过小组讨论和提问法，学员将掌握提问的有效技巧，促进经验的输出。

模块四：简化提炼与传播

在这一模块中，学员将学习如何将经验转化为易于传播的干货。通过提炼关键词、结构化内容、视觉化呈现以及口诀化表达，学员将能够快速简化和提炼出有价值的内容。

模块五：编制课件与教学设计

最后，学员将学习如何编制课程课件，并掌握教学设计的四大步骤：激发学习动机、讲解干货内容、结合场景训练、现场转化能力。通过给定模板，学员将编制出符合企业需求的各种培训资料。

总结与展望

内部精品课程的开发不仅是企业对知识管理的重视，更是对人才培养的深刻思考。在知识更新迅速的今天，企业必须通过有效的培训机制，将组织经验进行有效萃取与传播，以应对人才流失带来的挑战。通过系统的课程开发，企业能够实现知识的有效传承，提升员工的整体素质和能力，从而在竞争中立于不败之地。

在未来，随着企业的不断发展，内部精品课程的开发将愈发显得重要。通过持续的学习和优化，企业能够不断适应市场变化，培养出更优秀的人才，实现可持续发展。通过这一系列课程的实施，企业不仅能解决当前面临的知识流失问题，更能为未来的发展奠定坚实的基础。