内部精品课程开发：提升学习效果的关键策略

内部精品课程开发：萃取组织经验，提升企业竞争力

在当今竞争激烈的商业环境中，知识和经验越来越成为企业发展的核心竞争力。尤其是当企业内部最有经验的人迅速离职或被其他公司挖走时，企业面临着巨大的挑战。如何有效地保留和传承企业的最佳实践经验，成为了管理层需要重点关注的问题。在这样的背景下，内部精品课程的开发显得尤为重要。本文将全面探讨内部精品课程的开发过程及其带来的多重价值。

于沣然：深度挖金—高能组织经验萃取

在企业竞争日益激烈的今天，如何有效传承和复制优秀经验，成为企业发展的关键。本课程专为企业内部骨干、资深专家、业务部门管理者及内训师设计，通过两天的授课和辅导，帮助企业提炼和沉淀岗位专业经验，快速复制高绩效人才，构建高效的内部培训

于沣然 培训咨询

一、课程开发背景

随着企业的快速发展，员工流失现象频繁，尤其是那些经验丰富、业绩优秀的员工。企业在这一过程中不仅失去了宝贵的人才，还可能造成知识和经验的流失。为了应对这一挑战，企业需要通过内部精品课程的开发，系统地总结和萃取组织经验，将其转化为可传播的知识。

另外，企业内虽然有许多绩效优秀的员工，但如何将他们的成功经验有效地传递给其他员工，提升整体团队的绩效，也是内部课程开发的重要目标。新入职员工或绩效较低的员工往往缺乏成长和提升的资源，开发针对性的学习材料和课程内容，能够帮助他们快速成长，形成良好的工作氛围。

二、课程目标与核心授课对象

内部精品课程的核心目标在于通过系统的知识萃取与传承，提升企业的整体能力。这一课程的授课对象主要包括企业内部的骨干员工、资深专家、业务部门管理者以及内训师。通过对这些关键角色的培训，企业能够实现知识的有效传递与应用。

三、组织经验的萃取与课程开发

组织经验的萃取是内部精品课程开发的核心环节。通过对岗位优秀经验的提炼、专业知识的传承、优秀人才的快速复制等方式，企业能够有效提升整体绩效。具体来说，组织经验的萃取主要包括以下几个步骤：

• 锁定要萃取的岗位类别：明确核心岗位，清晰岗位类别，列出该岗位的任务清单。
• 识别典型工作任务：明确什么是典型任务，并进行团队确认，重要性排序。
• 锁定萃取主题和任务：聚焦痛点和难点任务，明确萃取的目标。
• 情境梳理：通过还原典型情境，聚焦关键问题，确定有效的方法论。
• 核心经验的深度挖掘：通过有效提问引导专家输出内容，确保信息的全面性。
• 内容的简化与提炼：将复杂的经验提炼为易于传播的干货。
• 编制课件：根据教学设计的四个步骤，编制课程所需的各类文本资料。

四、课程开发的具体流程

课程开发的具体流程包括多个模块，每个模块都涉及特定的知识点和工具。以下是各个模块的详细介绍：

1. 开场案例：卖眼镜

通过卖眼镜的案例，引导学员思考卖者思维与买者思维的差异，从而激发学员的参与感和学习兴趣。

2. 主题锁定与任务分析

在这一模块中，学员将学习如何锁定岗位类别，明确核心岗位，并通过工作任务分析细化任务清单。同时，识别典型工作任务并进行重要性排序。

3. 聚焦情景与流程梳理

结合戴明的启发，学员将学习如何梳理关键流程，还原典型情境，聚焦关键问题，并明确解决问题的方法。

4. 深度挖金：经验的核心提炼

通过有效提问，学员将掌握如何引导专家输出内容，挖掘深层次的经验和知识。

5. 简化与提炼：传播干货的艺术

这一模块将重点教授学员如何将经验简化为关键词，结构化内容并进行视觉化呈现，以便于信息的传播和理解。

6. 教学设计与课件编制

学员将学习如何设计课程，包括激发学习动机、讲解干货内容、结合场景训练和现场转化能力的提升。

五、内部精品课程的价值

内部精品课程的开发为企业带来了显著的价值，具体包括：

1. 对企业的价值

• 岗位优秀经验的提炼，帮助企业保存和传承关键知识。
• 内部专业经验的传承，形成良好的学习氛围。
• 快速复制优秀人才，提升整体团队能力。
• 有效传播企业文化，增强员工的归属感。
• 有力推行企业制度，确保政策的有效落实。
• 个性化内容的标准化，便于管理和控制。
• 引领行业标准，提升企业的市场竞争力。
• 构建学习型组织，促进企业的持续发展。
• 节约培训经费，提高资源利用效率。

2. 对人力资源部门的价值

• 提升人力资源部门在企业中的影响力。
• 沉淀关键业务课件，形成知识库。
• 建立高效的内部培训师队伍，确保培训的有效性。
• 解决培训效果评定与认同的问题。
• 构建行业领先的人才体系，增强企业吸引力。

3. 对项目参与人员的价值

• 提炼和总结个人工作经验，促进职业发展。
• 提升人格魅力和影响力，增强团队凝聚力。
• 改善学习能力，适应企业快速变化的环境。
• 加强沟通能力，提升工作效率。

六、结语

内部精品课程的开发不仅是对企业知识的有效梳理与传承，更是提升员工能力、增强企业竞争力的重要手段。通过系统的课程设计与实施，企业能够将宝贵的经验转化为实际的生产力，推动组织的持续发展。随着市场环境的不断变化，企业应当不断优化和升级内部课程，确保在竞争中立于不败之地。

只有当每一位员工都能够汲取到组织的智慧与经验，才能在企业的共同努力下，实现个人与组织的双赢，推动整个企业向更高的目标迈进。