在现代研发工作中，面对层出不穷的复杂问题，研发人员常常感到无从下手。如何高效地分析和解决问题，成为了每位研发人员必须掌握的核心能力。本文将围绕“本质思维分析”这一主题，结合培训课程内容，深入探讨如何运用本质思维来理解和解决研发问题。
贺玉亮
思维技术管理培训专家
培训咨询
在研发工作中，问题的出现是常态。无论是项目进展缓慢，还是产品性能不达标，研发人员都需要具备清晰的分析能力，能够迅速识别并界定问题
. 定义问题 是解决问题的第一步。课程中提到，问题的定义不仅仅是一个表面现象的描述，更是对目标与现状差距的深刻理解。问题的来源可以是多方面的，主要包括：
为了有效地解决问题，研发人员需要准确界定问题的“5个W”与“六个问题”，这将为后续的分析和决策奠定基础。
在明确问题后，分析问题的根本原因是下一步的关键。课程中强调的本质思维方法，将帮助研发人员深入挖掘问题的真实原因，避免只停留在表面现象。
本质思维的核心在于探究问题的本质，课程中提到的案例，如杜国楹和小罐茶，展示了复杂问题背后真实原因的探讨。通过“5Whys分析法”，研发人员可以逐层追问，找到问题的根源。
掌握这些技巧，可以帮助研发人员更有效地进行问题分析。
在分析问题时，还原论思维和假设思考同样不可或缺。通过拆解问题的构成要素，研发人员可以全面思考问题的原因。此外，假设思考方法允许研发人员在面临不确定性时，提出假设并进行验证，从而找到主要原因。
解决复杂问题时，系统思考是一种有效的方法。它不仅关注问题的内因，也重视外因的影响。通过明确系统的边界与环境，研发人员可以更全面地分析问题，从而找到最优解。
在课程中，研发人员学习了逻辑框架思考法，这一方法通过明确目标、罗列想法、构建框架等步骤，帮助研发人员系统化地思考问题。
多维思考法则鼓励研发人员从不同角度审视问题，以寻找更多可能的解决方案。通过换位思考、逆向思维等方式，研发人员可以激发创新思维，寻求不同的解决路径。
在问题解决的过程中，创意的激发同样重要。课程中介绍的创意激发思考法，通过随机输入、发散联想等方式，帮助研发人员突破思维局限，产生新的创意。借用类推思维，可以从其他领域中寻找灵感，将已有的成功经验应用到当前问题的解决中。
课程中通过多个实际案例分析，让学员亲身体验如何运用上述思维工具解决问题。例如，特斯拉的低成本战略案例，通过分析问题构成要素，研发人员不仅找到了问题的根本原因，也激发了新的创新思路。
通过本次培训，学员们不仅掌握了问题分析与解决的基本思路和工具，也体会到思维方式转变的重要性。有效的问题解决能力，不仅依赖于经验的积累，更需要系统的思维训练和工具的应用。
在未来的研发工作中，研发人员应当持续运用本质思维分析的方法，深入理解问题的本质，从而在复杂的研发环境中游刃有余，创造出更具创新性的解决方案。
本质思维分析为研发人员提供了一条清晰的路径，帮助他们在面对复杂问题时，能够准确识别、深入分析并创造性地解决问题。通过不断的学习与实践，研发人员将能够在未来的工作中展现出更强的专业能力与问题解决能力。
