在当今竞争激烈的市场环境中，产品质量已成为企业立足之本。通过对产品质量问题的深入分析，发现54%的质量问题源自研发阶段。随着客户对产品质量要求的不断提高，项目管理流程的重要性愈发凸显。本文将详细探讨项目管理流程，特别是在研发阶段如何有效融入质量管理，以确保项目及产品的整体质量。
陈永生
项目管理实战专家
培训咨询
许多企业在研发项目中，为了满足市场需求和客户的时间要求，往往对必要的工作进行了删减。这种做法虽然在短期内可以让产品按时推向市场，但却可能导致后续产品质量的严重问题，表现为客户在使用产品后担任“质量纠察员”。
为了解决这些问题，企业通常会成立质量小组来监控和审核产品质量。然而，这些小组往往无法真正融入研发团队，导致质量管理与研发过程的脱节。此外，虽然企业建立了产品测试团队，但仍然发现许多问题在测试过程中未能被揭示出来，这进一步加剧了产品质量隐患。
为了解决这些问题，本课程总结了多年研发项目管理的经验，旨在将研发项目质量管理融入整体项目管理中，以确保项目及产品的质量。课程时长为2-3天，主要面向项目经理、产品经理、项目管理团队等相关人员。
构建研发质量体系的第一步是设立一套结构化的研发流程。通过案例分享与小组讨论，学员能够了解华为IPD流程的运用，并对企业当前研发项目流程提出改进构想。
在研发质量管理中，业务决策评审与技术/质量评审应该保持分离。这样可以确保各自的评审焦点明确。此外，建立产品货架，保证成熟模块占一定比例，有助于提升整体产品质量。
系统工程师、主审人和PQA（产品质量保证）三者在质量管理中的角色不可忽视。通过案例分析，学员可以学习到华为质量管理体系的责任主体及其主要质量管理活动。
企业应该思考是否已做到这四个分离，以及如何有效实施。
上述手段是确保研发质量的关键措施，企业需认真落实。
跨部门团队为研发质量管理提供了必要的资源和流程保障。通过分析华为研发项目组织结构，学员能够理解不同职能领域在项目流程中的重要介入。
精细化管理的三大要求包括明确目标、细化任务和监控进度。结合“五大过程组”反思，“六拍”项目管理方法可以有效提升项目的执行力和质量。
理解客户需求是确保质量的根本。通过市场分析和需求定义，企业能够更精准地把握客户的真实需求，避免因需求不清而导致的产品质量问题。
企业需要在项目启动阶段明确这些约束条件，以便后续的项目管理能够围绕这些核心要素展开。
创建以成果为导向的工作分解结构（WBS）是范围规划的重要步骤。通过自上而下的分解，企业可以清晰识别每个工作包的质量管理成果。
项目的进度规划应通过团队共创的方式进行，借助PDM绘图法、类比估算、参数估算等工具，确保项目的每一项活动都有明确的逻辑关系和持续时间。
为质量管理设置“金钟罩”是风险规划的关键。通过识别、评估和规划应对措施，企业能够有效降低潜在的质量风险。
透明的沟通将帮助团队及时发现成果和过程中的质量问题。创建沟通管理计划、可视化沟通设计、每日站会等措施，均有助于提升团队协作效能。
技术评审是确保产品质量的重要环节。企业应设定技术评审点，合理组织和实施评审工作，以确保产品在发布前达到质量标准。
规范化的变更管理流程可以确保研发产品质量受控，避免因频繁的变更导致的质量问题。
通过质量管理七工具和结构化问题解决流程，企业可以确保缺陷归零。此流程包括分析本质、定目标、问题切入、创意整合和管理执行等步骤。
项目管理流程是确保研发质量的关键路径。在课程中，学员通过系统化的学习和实践，能够全面掌握研发项目质量管理的各个环节，从需求的源头到产品的最终交付，确保每一步都紧密围绕质量目标展开。未来，随着市场竞争的加剧，企业需要更加重视研发质量管理，积极采用有效的项目管理流程，以实现产品的持续创新和质量提升。
通过不断完善项目管理流程，企业不仅能够解决当前面临的质量问题，还能为未来的可持续发展奠定坚实的基础。
