在现代企业中，项目管理已成为推动组织持续发展的重要手段。高层管理者作为企业战略的制定者和执行者，其在项目管理中的角色至关重要。基于成功交付的项目，组织才能持续为客户提供有竞争力的产品和服务。然而，项目常常面临超出预算、延误进度等挑战，究其原因，往往与高层管理者对项目的主权意识和领导力不足、相关方参与不力以及决策效率低下等因素相关。
陈永生
项目管理实战专家
培训咨询
高层管理者是企业战略的主要制定者，他们必须确保项目与组织的整体战略目标相一致。在项目选择阶段，高层管理者应通过对项目组合、项目集与项目的系统性思考，确定哪些项目能够为企业带来最大的价值。通过建立项目组合战略，管理者可以有效地对项目进行优先级排序，确保资源的合理分配。
项目治理是确保项目成功的关键要素之一。高层管理者应致力于建立有效的项目治理框架，包括明确的角色和责任。有效的项目治理不仅可以提高项目的透明度和可控性，还能确保利益相关者的有效参与，从而提高项目的成功率。通过推动项目治理，管理者可以建立一个良好的沟通机制，确保相关方的需求得到充分理解和满足。
高层管理者负责为项目提供必要的资源支持，包括人力、物力和财力等。在创建积极的项目运作环境时，管理者应通过合理的制度环境、资源环境和文化环境来促进项目的顺利实施。通过对资源的有效配置，高层管理者可以确保项目团队具备完成项目所需的所有资源，从而提高项目的执行效率。
高层管理者需根据组织的特点，选择合适的项目管理组织结构，如职能型、项目型或矩阵型组织。在矩阵型组织中，职能经理与项目经理的角色可能会重叠，这就要求高层管理者必须有效地处理团队成员的双重汇报问题，确保项目的顺利推进。
项目过程资产是指在项目管理过程中积累的经验和知识，高层管理者应鼓励团队进行项目回顾和后评估，以便在未来的项目中借鉴和应用。通过对成功与失败的分析，管理者能够更好地理解项目的竞争性制约因素和价值驱动型项目管理的理念，从而为项目的成功打下基础。
高层管理者在项目管理中需要重视项目相关方的识别与管理。通过认真管理相关方登记册，管理者可以有效识别利益相关方的需求和期望，从而制定相应的管理策略。对于不同的相关方，管理者应采取分类管理和区别对待的方式，确保每一方的需求都能得到重视和满足。
在项目进度管理中，高层管理者应关注活动和里程碑的定义，合理安排工序以提高工作效率。同时，对于成本管理，管理者需要具备制定项目预算和进行成本估算的能力。通过运用挣值法，管理者可以实时评估项目的进度与成本，从而及时调整项目策略，确保项目的顺利推进。
高层管理者还需重视项目的风险管理，确保在项目实施过程中对潜在风险进行有效识别和评估。通过制定详细的风险应对计划，管理者可以降低项目失败的概率。同时，项目质量管理同样不可忽视，管理者应确保企业质量体系的有效运用，落实持续改进计划，以提高项目的整体质量。
高层管理者在建立项目治理框架时，应遵循四大原则：首先，为项目成功确定唯一的终责点，以确保各方责任明确；其次，服务交付主权决定项目主权，确保项目的决策与实施相对独立；第三，确保相关方管理与项目决策活动相分离，以防止利益冲突；最后，确保项目治理与组织治理相分离，以提高项目治理的有效性。
高层管理者在设计项目治理模型时，应考虑关键相关方和项目委员会的角色，确保各方需求得到充分关注。同时，投资决策小组的设立能够有效提高项目决策的专业性和效率。通过灵活调整项目治理模型，管理者可以更好地适应项目的变化与发展。
高层管理者在项目管理中的角色不仅仅是决策者，更是项目成功的推动者。他们通过建立有效的项目治理框架、合理配置资源、优化项目管理流程等举措，为组织的项目成功提供全方位的支持。在现代企业中，项目管理的复杂性与挑战性日益增加，高层管理者必须不断提升自身的项目管理能力，以适应变化的市场环境和客户需求，从而确保组织的持续发展。
通过深入理解高层管理者在项目管理中的角色，企业可以更好地构建项目治理结构，促进项目的成功交付，为客户提供更具竞争力的产品和服务。这不仅是高层管理者的责任，更是企业在激烈竞争中立于不败之地的关键所在。
