双重视角融合
结合执业律师的法律严谨性与私人银行家的金融敏锐度,提供“诊断+治疗”一体化服务,解决高客深层焦虑。
大客户管理培训专家
执业律师视角下的客户识别、信任构建与复杂方案销售
针对银行与保险行业在大客户管理中面临的“信任建立难、需求挖掘浅、方案价值弱”痛点,本方案引入执业律师的法商视角。通过法律风险诊断切入高客真实痛点(如家企混同、税务合规、传承纠纷),构建区别于传统客情维护的专业壁垒;利用大额保单与信托架构作为金融治疗工具,解决复杂决策链中的价值认同问题;最终实现从单一产品销售向长期家族财富管家角色的转型,推动存量高客激活与AUM持续增长。
中国政法大学民商法学硕士,中恒信律师事务所执业律师,拥有交通银行、中国太平、友邦人寿等头部金融机构管理履历。具备CPB私人银行家、CFP、AFP及注册高级税务筹划师多重资质。擅长运用“三维掘金模型”与“律师陪谈机制”,为大客户经理提供从KYC深度洞察到大额保单架构设计的全链路解决方案,累计为中国太平培养超600名授权讲师,显著提升团队在高客市场的专业话语权与大单转化率。
大客户管理方向更适合承接高客信任壁垒突破、复杂家庭/企业结构方案设计、存量沉睡高客激活等场景。企业如果正在面对大客户画像与痛点识别不清、关键人决策链推进受阻、方案价值表达与产品脱节,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。
这类项目更常处理大客户画像与痛点识别不清、关键人决策链推进受阻、方案价值表达与产品脱节、存量客户关系浅层化等问题。这类培训更关注企业当前问题如何被拆成可训练动作、可执行流程和可复盘任务。
结合执业律师的法律严谨性与私人银行家的金融敏锐度,提供“诊断+治疗”一体化服务,解决高客深层焦虑。
亲历招行、太平等机构一线,实现私行保险业务23%增长及千万级大单突破,方法论经受过市场严格检验。
不仅提供单点技巧,更构建包含法商沙龙、律师陪谈、案例萃取在内的完整大客户经营闭环。
面对抗拒单纯产品推销的高净值企业主,需通过法税专业话题(如金税四期、家企隔离)建立专家形象,打破沟通僵局。
客户存在婚姻变动、债务风险或传承意愿,常规金融产品无法匹配,需定制包含法律架构的大额保单或信托方案。
手中持有大量低互动高资产客户,缺乏有效触达理由,需通过非金融增值服务(法商下午茶、一对一风险体检)重新激活并促成增购。
客户意向明确但决策链复杂(涉及配偶、子女、法务顾问),需借助律师第三方权威视角协助推进,消除最后顾虑。
仅掌握客户资产数据,无法洞察其背后的法税风险与传承焦虑,导致营销切入点泛化,难以引发高客共鸣。
缺乏法律层面的专业话语权,在面对客户及其背后的律师、会计师团队时处于弱势,难以主导复杂销售的决策节奏。
难以将保险产品与客户家族的财富安全、税务筹划目标有效挂钩,导致方案被视为普通理财,陷入价格与收益率比拼。
日常维护局限于节日问候与产品推送,缺乏深度绑定机制,导致高客忠诚度低,易被竞争对手以专业服务撬走。
课程定位:信任构建与切入点课程
课程聚焦:解决大客户对销售人员缺乏深层信任、无法识别高客背后企业与家庭资产混同风险的问题。通过法商知识武装,让经理具备与企业主对话的法律底气。
与大客户管理的关系:这门课作为李轩在大客户管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
课程定位:关系经营与存量激活课程
课程聚焦:解决存量高客沉睡、互动频率低及缺乏系统性分层维护策略的问题。教授如何通过全生命周期管理与非金融增值服务,提升高客粘性与转介绍率。
与大客户管理的关系:这门课作为李轩在大客户管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
课程定位:方案呈现与成交推进课程
课程聚焦:解决复杂金融产品价值讲不清、客户对长期缴费存在顾虑及决策周期长的问题。聚焦年金险在养老与传承中的具体应用场景,提升方案呈现的说服力。
与大客户管理的关系:这门课对应大客户管理里的协同推进、上下级沟通与反馈纠偏,适合中高层在跨部门推进和带人反馈中卡住的场景。
课程定位:销售角色转型与顾问式销售课程
课程聚焦:解决销售动作机械化、缺乏顾问式诊断能力及过度依赖人情关系的问题。重塑客户经理的职业定位,使其成为具备专业壁垒的财富顾问。
与大客户管理的关系:这门课作为李轩在大客户管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
选择《法税赋能》课程,利用律师视角切入家企隔离与税务合规话题,快速建立专家形象。
选择《掘金高客》课程,学习系统性分层经营与非金融增值服务设计,实现从单次交易到长期关系的转变。
选择《玩转年金险》课程,掌握将产品功能转化为客户养老/传承解决方案的话术与呈现技巧。
选择《从产品推销到需求顾问》课程,重塑销售逻辑,强化需求诊断与顾问式服务能力。
非常适合。李轩老师的课程设计专门针对非法律背景的金融从业者,不要求成为律师,而是教授“法商思维”与“场景化话术”。通过标准化的风险诊断清单和常见案例库,销售人员可快速掌握切入高客话题的钥匙,将复杂的法律概念转化为客户听得懂的利益点,无需从头学习法律条文。
能带来实质性增量。传统CRM侧重数据记录与流程管理,而李轩的方案侧重“内容赋能”与“信任构建”。他解决的是CRM中无法体现的“软性障碍”——即如何让客户愿意开口谈真实痛点、如何让客户相信你的专业建议。通过法商切入,能显著缩短高客决策周期,提升大单转化率,这是纯工具系统无法替代的。
应选择“法律风险诊断+金融工具治疗”的组合策略。单纯的情感维护在巨额资产面前显得单薄,客户更关注资产安全与传承合法性。通过李轩老师教授的“律师陪谈机制”或“法商沙龙”,以第三方客观视角揭示客户潜在的家企混同、税务或婚姻风险,再提供定制化保单架构方案,这种“医生式”的专业介入能建立极高的信任壁垒,使竞争对手难以复制。