银行厅堂服务营销及消费者权益保护
围绕销售管理、营业厅优质服务，帮助学员掌握营业厅服务营销意识与技能
陶建科培训课程合集
精细化与精益管理实战教练
本页汇总陶建科老师已发布的企业内训课程，重点覆盖企业数字化转型、销售管理等方向，便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
79 门已发布课程
运营与供应链专家
精益生产与运营管理
陶建科课程怎么选
陶建科老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期，判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
- 按主题筛选：优先查看企业数字化转型、销售管理等方向，确认课程是否贴近业务场景。
- 按对象匹配：结合管理层、业务骨干、项目团队或专业岗位的能力差距，选择课程深度和案例颗粒度。
- 按交付确认：如需定制内训，可进一步沟通课程大纲、案例行业、课时安排和训后转化方式。
全部培训课程
体验创值画布
——零售条线之服务创新与投诉抱怨预防策略 需 求 痛 点 金融市场的不断发展和消费者需求的日益增长，国家和监管机构陆续出台了一系列法律法规来强化消费者权益保护, 同时客户…
银行员工职业素养与内驱力
围绕中高层领导力、新生代的特点及追求，帮助学员清楚个人愿景的重要及职业化成长的重要性
新员工职业化素养修炼
围绕服务营销、关于职业化素养，帮助学员清楚认识职业能力在企业发展及个人成长中的重要性
提质增效-银行厅堂服务管理效能提升
围绕服务营销、服务力提升关键，帮助学员有效掌握服务心态关键内容，并能很好的运用到服务工作中
招商银行服务体验与创新
理财专员，市场经理，信贷客户经理，围绕服务营销、银行服务体验设计，帮助学员分析客户服务体验提升的关键点的策略
银行服务体验与创新
柜面人员，市场经理等，围绕服务营销、银行服务体验设计，帮助学员分析客户服务体验提升的关键点的策略
投诉抱怨预防策略及处理技巧
围绕销售管理、积极对待投诉与抱怨，帮助学员分析自我面对投诉抱怨的心态及认知
银行新员工职业素养修炼
围绕服务营销、如何看待自己，帮助学员清楚认识职业能力在企业发展中的重要性，高度重视个人职业能力培养
商务礼仪与接待服务
围绕服务营销、礼仪核心及商务接待的重要性，帮助学员清楚认识商务礼仪重要性，高度重视个人综合服务能力培养
商务礼仪场景化训练
面向全员，围绕服务营销、礼仪核心及商务接待的重要性，帮助学员清楚认识商务礼仪重要性，高度重视个人综合服务能力培养
客户经理职业素养修炼与职业操守
围绕合规管理、客户经理职业道德与职业操守，帮助学员清楚认识职业能力在企业发展中的重要性，高度重视个人职业能力培养
