绩效问题诊断与目标拆解
利用双钻问题解决模型,帮助管理者在绩效计划阶段精准识别业务痛点,将模糊的战略目标转化为可执行、可衡量的关键动作,避免指标设计与实际业务脱节。
绩效管理培训专家
从“考核管控”到“效能激发”,用双钻模型与引导技术破解绩效辅导僵局
针对企业普遍存在的战略目标无法有效分解、绩效指标与业务脱节、绩效沟通流于形式、考核结果难以应用等难题,本方案提供一套结合心理学与创新方法的落地路径。重点解决管理者在高压环境下如何进行有效的绩效面谈、如何利用结构化工具进行根因分析、以及如何通过提升团队心理韧性来确保持续的高绩效产出。适用于HR负责人、业务管理者及绩效项目推进者,旨在打通从目标设定到结果应用的完整闭环,特别是强化过程中的辅导与反馈环节。
拥有15年世界500强及头部企业高层管理与培训经验,横跨金融、互联网、智能制造三大赛道。曾任XbotPark机器人基地科创事业部总监、上海秦苍全国培训负责人。作为GCDF全球职业生涯规划师与现代TRIZ理论认证高级讲师,她擅长将心理学、创新方法论与管理实务深度融合,累计赋能超6万人次,授课好评率≥95%,致力于帮助企业由管理驱动向市场与用户驱动转型。
绩效管理方向更适合承接绩效指标下达后的抵触与焦虑、绩效面谈流于形式或引发冲突、战略目标无法转化为具体行动等场景。企业如果正在面对绩效沟通缺乏心理安全感、问题分析与解决能力缺失、新生代员工激励失效,通常更需要这类偏具体问题解决和现场动作落地的课程。
这类项目更常处理绩效沟通缺乏心理安全感、问题分析与解决能力缺失、新生代员工激励失效、跨部门协同中的目标割裂等问题。这类培训更关注企业当前问题如何被拆成可训练动作、可执行流程和可复盘任务。
利用双钻问题解决模型,帮助管理者在绩效计划阶段精准识别业务痛点,将模糊的战略目标转化为可执行、可衡量的关键动作,避免指标设计与实际业务脱节。
结合国家心理咨询师专业背景与OH卡引导技术,赋予管理者在绩效面谈中处理员工抵触情绪、建立信任关系的能力,使绩效反馈成为激发而非打击员工的契机。
通过战国七雄等沙盘推演,模拟复杂商业环境下的资源博弈与目标冲突,训练管理者在跨部门绩效协同中的全局视野与谈判协作能力,打破部门墙。
当新绩效方案推出或高目标下达时,员工出现明显的焦虑、抵触情绪,管理者缺乏有效的心理疏导与沟通技巧,导致团队士气低落。
管理者在进行绩效反馈时,要么不敢谈、回避问题,要么谈话变成单向指责,导致员工产生防御心理,无法达成改进共识。
团队面临复杂的业务瓶颈,不知道如何将公司层面的战略目标拆解为岗位层面的具体绩效动作,导致执行偏差。
在涉及多部门协作的项目中,因职责边界模糊或利益不一致,导致绩效责任推诿,整体目标达成受阻。
管理者缺乏心理学视角,无法识别员工在绩效考核中的情绪信号,导致沟通僵局,员工表面接受但内心抗拒,绩效改进无从谈起。
面对绩效差距,管理者习惯归因于态度或外部环境,缺乏使用结构化模型(如双钻模型)进行根因分析的能力,导致整改措施治标不治本。
传统命令控制式的绩效管理对新生代员工无效,他们更看重意义感与参与感,缺乏基于引导技术与共创思维的绩效激发手段。
各部门仅关注自身KPI,缺乏全局观与协作机制,导致在需要协同的绩效指标上互相掣肘,组织整体效能受损。
课程定位:绩效问题诊断与目标拆解
课程聚焦:聚焦于绩效计划与复盘阶段,解决“指标怎么定”和“差距怎么补”的问题。通过发散与收敛的思维流程,帮助团队从模糊的业务痛点中提炼出清晰的绩效改进路径。
与绩效管理的关系:这门课作为朱雪莲在绩效管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
课程定位:绩效协同与资源整合模拟
课程聚焦:聚焦于跨部门绩效协同与战略决策,解决“资源怎么配”和“部门怎么合”的问题。在模拟的高压竞争环境中,训练管理者在有限资源下达成整体绩效目标的协作与决策能力。
与绩效管理的关系:这门课作为朱雪莲在绩效管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
课程定位:绩效沟通与团队融合引导
课程聚焦:聚焦于绩效辅导中的沟通技巧与团队信任,解决“话怎么说”和“心怎么齐”的问题。结合OH卡引导技术,在沉浸式场景中练习非暴力沟通与深度倾听,为绩效面谈打下信任基础。
与绩效管理的关系:这门课作为朱雪莲在绩效管理方向的补充供给,用于承接当前主题下更具体的管理问题与培训场景。
选择朱雪莲老师的心理学与引导技术方向,利用OH卡与情绪管理工具,提升管理者的共情与沟通能力,软化绩效管理的刚性冲突。
选择双钻问题解决模型课程,利用TRIZ与创新思维工具,帮助团队结构化地拆解战略目标,确保绩效指标与业务痛点精准对齐。
选择战国七雄沙盘等体验式课程,在模拟实战中暴露协同断点,训练管理者的全局观与资源整合能力,建立跨部门绩效共同体意识。
非常适合。朱雪莲老师的课程并非讲授晦涩的人力资源制度,而是从业务管理者实际面临的“带队伍、拿结果”场景出发。她提供的双钻模型是通用的问题解决工具,OH卡与沟通技巧是通用的管理软技能。这些工具能帮助非HR背景的管理者更轻松地掌握绩效辅导、目标拆解与团队激励的核心动作,降低管理门槛,提升实战效能。
建议选择包含“米诺斯寻宝沙盘”或“心理韧性构建”模块的培训方向。朱老师擅长运用OH卡引导技术与心理学原理,将单向的考核转变为双向的对话与共创。这种体验式、互动强的教学方式更符合新生代员工的偏好,能帮助管理者建立基于信任与理解的绩效关系,从而提升员工对绩效目标的内在认同,而非仅仅依靠外部压力。
制度解决的是“标准”问题,而朱老师的培训解决的是“执行”与“人”的问题。即使有完善的制度,如果管理者不会做绩效面谈、不会拆解目标、无法处理员工情绪,制度依然会空转。朱老师的价值在于赋能管理者掌握落地的工具(如双钻模型)与软性技能(如心理韧性、引导技术),填补制度与执行之间的鸿沟,确保绩效管理体系真正产生业务结果。