TQM
质量就是企业的生命线，这是不可触摸的一道底线，必须守住。
4380 元/人
20世纪60年代，质量概念以适合顾客需要的程度作为衡量的依据，从使用的角度定义产品质量。从“符合性”到“适用性”，反映了人们在对质量的认识过程中，已经开始把顾客需求放在首要位置。
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