课程ID:38655

赖丰:职场沟通技巧|掌握人心,提升职场效率,打造高效团队

在竞争日益激烈的职场中,良好的沟通能力是成功的关键。深入学习马斯洛需求金字塔原理,通过有效沟通技巧,帮助员工建立情感连接,提升工作效率。课程聚焦于倾听、表达与提问技巧,旨在帮助企业解决职场沟通中的各种挑战,建立和谐的人际关系。

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曹大嘴老师
  • 需求理解通过马斯洛需求金字塔,深入了解沟通对象的需求层次,为沟通奠定基础,提升沟通针对性。
  • 情感连接运用同理心与信任建立技巧,增强情感共鸣,从而提升沟通的有效性和质量。
  • 倾听技巧掌握积极倾听的技巧,理解对方的真实想法,从而更好地回应和引导沟通。
  • 表达技巧学习如何准确、清晰地表达自己的想法,避免沟通中的歧义与误解。
  • 冲突解决分析职场冲突的成因与处理方法,提升解决冲突的能力,促进团队和谐。

职场沟通的全景视角:从需求理解到有效表达 通过深入解析人类需求层次与沟通技巧,帮助企业员工从根本上理解沟通的本质与重要性。课程内容涵盖情感连接、倾听技巧、表达技巧及解决常见职场沟通问题的策略,旨在提升整体沟通能力并促进团队协作。

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九大核心要素,打通职场沟通的每一个环节

通过九个关键模块,系统梳理职场沟通的基本要素,帮助员工全面提升沟通能力。每个模块针对特定的沟通环节,确保学员能够灵活应用所学技巧。
  • 沟通导入

    通过互动引导,了解沟通的重要性,引入需求层次理论,开启有效沟通的基础。
  • 人心驾驭

    深入探讨如何理解沟通对象的需求,掌握建立情感连接的方法,提升沟通的亲和力。
  • 倾听的力量

    学习倾听的重要性与技巧,通过实践增强对他人需求的敏感度,提升沟通效果。
  • 表达的艺术

    掌握语言表达、语气运用与身体语言的技巧,确保信息传递的准确无误。
  • 有效提问

    学习如何提出开放式与封闭式问题,掌握引导沟通的艺术,提升对话质量。
  • 沟通策略

    根据不同需求层次,制定相应的沟通策略,以应对职场中的各种挑战。
  • 冲突处理

    分析冲突的成因,学习有效的冲突处理步骤与方法,提升解决问题的能力。
  • 跨部门协作

    探讨跨部门沟通的难点与解决策略,提升团队合作能力,促进工作效率。
  • 交流互动

    通过多种互动方式,鼓励学员分享与反思,巩固沟通技巧的学习成果。

提升沟通能力,塑造高效职场文化

通过系统的学习与实践,帮助员工掌握职场沟通的核心要素,进而提升团队的整体效率与凝聚力。学员将学会在各种职场场景中灵活应用所学技巧,建立良好的工作关系。
  • 建立情感连接

    通过理解他人的需求,建立深厚的情感连接,提升职场沟通的信任度。
  • 掌握倾听技巧

    培养积极倾听的习惯,确保在沟通中充分理解对方的观点。
  • 提高表达能力

    通过训练提升语言表达能力,确保信息传递的清晰与准确。
  • 灵活应对冲突

    学习有效的冲突处理技巧,提升解决问题的能力,维护职场和谐。
  • 优化沟通策略

    根据不同场景制定有效的沟通策略,提升与各类对象的沟通效果。
  • 强化团队合作

    通过跨部门沟通的学习,提升团队的协作能力,增强整体战斗力。
  • 增强自信表达

    在多种互动中锻炼自信表达能力,确保在职场中能够有效发声。
  • 提升问题解决能力

    通过案例分析与情境模拟,培养灵活应对职场问题的能力。
  • 建立良好人际关系

    通过运用所学技巧,建立和谐的人际关系,促进工作效率和质量。

解决职场沟通难题,提升组织绩效

通过系统的沟通技巧培训,帮助企业解决职场沟通中的核心问题,提升组织整体绩效与运作效率。学员将在实践中掌握应对各种沟通挑战的能力,推动团队的高效协作。
  • 沟通效率低下

    通过掌握有效沟通技巧,提升信息传递的效率,缩短沟通时间。
  • 人际关系紧张

    通过建立情感连接与信任,提高团队成员之间的互动质量,缓解人际关系紧张。
  • 冲突频发

    学习冲突处理技巧,减少职场冲突的发生,维护良好的工作氛围。
  • 信息传递不准确

    通过提升表达能力,确保信息传递的准确性,减少误解与冲突。
  • 跨部门沟通障碍

    通过学习跨部门沟通技巧,消除沟通障碍,促进团队协作。
  • 缺乏倾听意识

    通过倾听技巧训练,提高团队成员的倾听意识,确保沟通的有效性。
  • 沟通策略不明确

    根据不同需求层次制定相应的沟通策略,提升沟通的针对性与效果。
  • 沟通内容单一

    通过多维度的教学方式,丰富沟通的内容与形式,增强沟通效果。
  • 团队合作效率低

    通过跨部门协作的学习,提升团队合作能力,推动组织目标的实现。

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