课程ID:38565

赖丰:职场幸福指数|提升员工满意度,打造高效人际关系管理体系

通过深入分析职场人际关系的复杂性,帮助企业管理者掌握与上级、同事、下属和客户的关系管理技巧,提升职场幸福指数,降低员工流失率,构建和谐高效的工作环境。

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曹大嘴老师
  • 上级关系掌握与上级的沟通技巧,建立良好的工作关系,推动有效合作,助力职业生涯发展。
  • 同事协作提升与同事的互动能力,增强团队协作意识,共同实现团队目标,营造积极的工作氛围。
  • 下属管理掌握领导力五维模型,激发下属潜能,建立信任关系,提升团队执行力与士气。
  • 客户关系通过深入了解客户需求,运用快速破冰法与信任建立策略,增强客户粘性,提升客户满意度。
  • 人际影响力利用SWOT分析法设计个人影响力模型,提升职场辨识度,充分发挥个人价值。

职场人际关系管理的四大核心 围绕职场关系的管理,课程涵盖四大核心模块,帮助学员全面了解与上级、同事、下属和客户的有效沟通策略与技巧,提升职场影响力。

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全面提升职场人际关系管理能力

通过九个重点内容,全方位提升学员在职场中的人际关系管理能力,帮助企业营造和谐的工作环境。
  • 关系认知

    厘清与上级的角色关系,打破心理障碍,实现有效沟通与合作。
  • 信任建立

    通过真诚的交流与准备,建立与上级及同事之间的信任关系,促进团队合作。
  • 情绪管理

    学习情绪管理与自我认知工具,提升在下属心中的领导形象。
  • 影响力塑造

    设计个人职场影响力模型,提升在团队中的话语权与认同感。
  • 客户沟通

    掌握客户沟通的最佳实践,快速理解客户需求,建立稳固的客户关系。
  • 团队协作

    增强团队协作能力,推动跨部门合作,提高工作效率。
  • 问题解决

    学习有效的问题解决策略,处理与同事及上级的意见分歧。
  • 领导力提升

    通过领导力培训,提升下属的自我驱动力与团队凝聚力。
  • 错误处理

    掌握在工作中出现错误后的应对策略,重建与上级的信任。

掌握职场人际关系管理的核心技能

通过系统学习与实践,提升学员在职场中的人际关系管理能力,提升职业幸福指数。
  • 沟通技巧

    掌握高效的沟通技巧,改善与上级和同事的关系,提升工作满意度。
  • 领导能力

    学习领导力五维模型,提升下属的工作积极性和执行力。
  • 情感智商

    提高情感智商,改善与同事及客户的互动,促进良好的合作关系。
  • 冲突管理

    掌握冲突管理策略,有效处理职场中的各种矛盾与冲突。
  • 客户关系

    增强客户关系管理能力,提升客户的忠诚度与满意度。
  • 自我认知

    通过自我认知工具,提升个人在团队中的影响力与价值。
  • 积极心态

    培养积极心态,面对职场挑战,保持高效工作状态。
  • 团队协作

    提升团队协作能力,共同达成团队目标,增强团队凝聚力。
  • 职业规划

    通过有效的职业规划,提升职业发展路径的清晰度与可执行性。

解决职场人际关系中的常见问题

通过系统化的学习与实践,帮助企业解决职场中的人际关系难题,提升整体工作效率。
  • 上级沟通障碍

    解决与上级沟通不畅的问题,增强上下级之间的理解与信任。
  • 同事协作不力

    改善同事之间的协作,提升团队效率,营造和谐的工作环境。
  • 下属动力不足

    激发下属的工作积极性,提升团队的整体执行力与士气。
  • 客户关系脆弱

    建立与客户的信任关系,提升客户的忠诚度与满意度。
  • 冲突频发

    有效处理职场中的冲突与矛盾,维护团队的和谐氛围。
  • 职场认同感低

    提升员工的职场认同感,增强团队的凝聚力与向心力。
  • 职业发展迷茫

    帮助员工理清职业发展方向,制定清晰的职业规划。
  • 情绪管理不足

    提高员工的情绪管理能力,减少负面情绪对工作的影响。
  • 影响力不足

    提升员工在团队中的影响力,增强个人价值的体现。

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