课程ID:38449

张濛:高效沟通|打破沟通壁垒,提升职场表达力与影响力

在职场中,沟通不畅往往导致误解与冲突,影响团队协作与工作效率。通过系统化的沟通技巧培训,帮助职场人士理清表达思路,提升语言组织能力,从而实现更高效的沟通效果。课程结合理论与实践,通过情景模拟与角色扮演,确保学员掌握高品质沟通的核心方法与技巧,进而推动团队合作与业绩提升。

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曹大嘴老师
  • 沟通艺术理解沟通的本质与双向交流的意义,掌握高品质沟通的原则与技巧。
  • 关键时刻识别沟通中的冲突时刻,学会在沟通中有效管理情绪与立场,实现顺畅交流。
  • 结构化思维掌握结构化思维的核心技巧,帮助职场人士在沟通过程中做到逻辑清晰、层次分明。
  • 双赢沟通运用双赢思维,创造安全的沟通氛围,实现跨部门合作与利益共享。
  • 情绪管理学习情绪产生的原因与控制技巧,提升沟通中的情绪智力,避免不必要的误解与冲突。

提升沟通能力,构建高效表达系统 通过五大核心模块,系统梳理沟通的关键要素与技巧,让职场人士在复杂的工作环境中,能够自如应对各种沟通挑战,提升表达的结构化与逻辑性。

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全面理解沟通,构建高效表达机制

通过九个关键点,深入剖析沟通中的痛点与解决方案,帮助学员在实际工作中有效提升沟通能力。
  • 沟通定义

    明确沟通的真正含义,理解双向交流在职场中的重要性,打破误解的根源。
  • 冲突时刻

    识别沟通中可能出现的冲突时刻,学会有效应对和管理这些时刻,提升沟通的质量。
  • 思维框架

    构建多维思维框架,帮助学员从不同角度分析问题,提高沟通的深度与广度。
  • 安全氛围

    创造开放与安全的沟通氛围,促进团队成员之间的信任与合作。
  • 逻辑表达

    掌握逻辑表达的技巧,确保沟通内容条理清晰、易于理解。
  • 情绪识别

    学习识别与管理自身及他人的情绪,避免情绪对沟通效果的负面影响。
  • 同理心

    培养同理心的能力,帮助学员更好地理解他人立场,实现有效沟通。
  • 询问技巧

    掌握高效询问的技巧,通过提问促进沟通的深入与有效性。
  • 双赢策略

    学习双赢沟通的策略,确保沟通结果对各方都能带来积极的影响。

提升沟通能力,打造职场影响力

通过系统的学习与实践,学员将在职场中掌握多项核心沟通技能,提升自身的表达与影响能力。
  • 思维能力提升

    增强整体思维能力,能够更全面地看待问题,提升沟通的深度。
  • 表达能力加强

    提高口头与书面表达的逻辑性与条理性,使沟通更加高效。
  • 情绪管理技能

    掌握情绪管理的技巧,避免情绪干扰沟通效果,提升沟通的质量。
  • 同理心培养

    通过同理心的培养,促成更为和谐的沟通环境与人际关系。
  • 跨部门合作能力

    提升跨部门沟通与合作的能力,推动团队协作与资源共享。
  • 安全沟通技巧

    学习建立安全沟通氛围的方法,确保沟通的开放性与有效性。
  • 询问与倾听技巧

    掌握高效的询问与倾听技巧,促进双方沟通的深入与理解。
  • 逻辑化思维

    发展逻辑化思维能力,使沟通内容结构更加清晰,易于被理解。
  • 双赢沟通策略

    掌握双赢沟通的策略,确保沟通结果能够对各方有益。

系统解决沟通难题,提升团队协作效率

通过培训,企业可以有效解决沟通中的常见问题,促进团队的高效合作与沟通。
  • 沟通障碍

    识别并打破沟通中的障碍,促进信息流通与协作。
  • 情绪冲突

    有效管理情绪冲突,避免因情绪导致的沟通失误。
  • 信息不对称

    减少信息不对称,提高团队成员之间的理解与支持。
  • 部门壁垒

    打破部门之间的壁垒,促进跨部门的沟通与合作。
  • 沟通效率低

    提升沟通效率,使团队在协作中更加高效与顺畅。
  • 误解频发

    减少因沟通不畅导致的误解与冲突,提升团队协作氛围。
  • 表达不清

    提高表达的清晰度,确保信息传达的准确性。
  • 反馈机制缺失

    建立有效的反馈机制,促进沟通的双向性与有效性。
  • 决策迟缓

    通过高效沟通,提升决策的速度与准确性,推动团队向前发展。

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