课程ID:38424

张明芳:高情商沟通|提升职场竞争力,打破沟通壁垒,助力团队协作

在职场中,高情商沟通不仅是个人职业发展的基础,也是团队协作和企业文化的核心。通过学习沟通技巧、情绪管理和礼仪规范,员工将能在复杂的人际关系中游刃有余,提升工作效率与团队凝聚力。适合各类企业员工,帮助企业培养高素养、高效率的职场团队。

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曹大嘴老师
  • 职场礼仪学习各种职场场景下的礼仪规范,包括问候、称呼、介绍等,提升职场形象与职业素养。
  • 沟通技巧掌握高情商沟通的核心要素,提升指示接受、汇报联络及商谈的能力,增强团队协作。
  • 情绪管理培养情绪认知与调节能力,学会有效处理负面情绪,提升职场心理素质与应对能力。
  • 团队协作通过角色扮演与场景模拟,提升团队成员间的沟通与协作能力,增强集体凝聚力。
  • 职业发展提升职场素养与能力,为员工的职业发展打下坚实基础,助力企业整体竞争力提升。

职场高情商沟通与素养提升 本课程围绕职场礼仪、沟通技巧与情绪管理展开,旨在帮助员工提升职场素养,增强团队协作能力。通过系统的理论讲解与实践演练,学员将掌握在不同职场场景下的礼仪规范、沟通要领以及情绪调节技巧,从而实现职业发展的跨越。

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高情商职场素养全面提升

通过系统的学习与实战演练,帮助学员在职场中全面提升高情商素养,掌握职场中不可或缺的礼仪、沟通与情绪管理技巧,从而在复杂的职场环境中游刃有余。
  • 问候礼仪

    通过小组讨论与场景呈现,帮助学员掌握职场中产生好感的重要问候礼仪,提升人际关系的亲和力。
  • 称呼礼仪

    讲解称呼原则与禁忌,通过现场互动测试,强化学员对称呼礼仪的认知与运用能力。
  • 介绍礼仪

    学习自我介绍及他人介绍的注意事项,通过示范与练习,提升学员在正式场合中的表达能力。
  • 引领礼仪

    通过示范与小组练习,掌握在不同场合下的引领礼仪,提升接待与沟通的专业性。
  • 情绪认知

    探索情绪的定义与发展,帮助学员从理性与感性角度理解情绪对职场表现的影响。
  • 负面情绪管理

    引导学员正面解读负面情绪,通过小组互动,提升情绪处理能力,减少职场压力。
  • 情绪调节技巧

    教授情绪管理的理性与感性处理方法,帮助学员有效应对复杂职场情境中的情绪波动。
  • 沟通流程

    分析大脑沟通流程与影响沟通的要素,通过游戏互动增强学员的沟通意识与能力。
  • 团队合作

    通过角色扮演与情景模拟,增强团队成员间的协作能力,提升整体工作效率。

提升职场素养,打造高效团队

通过本次学习,员工将全面提升职场素养,掌握高情商沟通的核心技能,能够在日常工作中有效运用所学知识,促进个人与团队的共同发展。
  • 礼仪规范

    深入理解职场中的各项礼仪规范,提升个人形象与职业素养。
  • 沟通能力

    掌握高情商沟通的技巧,增强对指示的接受与反馈能力,提升沟通效率。
  • 情绪调节

    学会识别和管理自身情绪,提升在工作压力下的应对能力。
  • 团队协作

    通过角色扮演与互动练习,提升团队成员之间的沟通与合作能力。
  • 职场竞争力

    增强职场竞争力,为个人未来的职业发展奠定坚实基础。
  • 自我认知

    提升自我认知能力,能够更好地管理自身的情绪与行为。
  • 积极心态

    培养积极的职场心态,减轻负面情绪对工作的影响。
  • 沟通技巧

    掌握与不同对象(领导、同事、客户)的沟通技巧,增强职场人际互动能力。
  • 职业发展

    为未来职业发展打下良好基础,掌握职场生存与发展的核心素养。

解决职场沟通与情绪管理难题

通过系统的学习与实践,帮助企业员工有效解决职场中的沟通障碍与情绪管理问题,提升整体工作效率与团队合作能力。
  • 沟通障碍

    通过掌握高情商沟通技巧,解决因信息传递不畅而导致的沟通障碍。
  • 情绪失控

    学会情绪管理方法,有效应对工作压力与负面情绪,避免情绪失控对工作的影响。
  • 人际关系紧张

    通过礼仪与沟通技巧的提升,改善同事间的人际关系,增强团队凝聚力。
  • 职场礼仪不当

    掌握职场礼仪规范,避免因礼仪不当导致的误解与矛盾。
  • 缺乏自信

    通过提升职场素养,增强员工的自信心,从而提升在工作中的表现。
  • 团队协作不顺

    通过团队合作训练,提升团队成员间的信任与协作能力,解决协作不顺的问题。
  • 反馈能力不足

    提升指示接受与反馈能力,解决因反馈不足导致的信息沟通不畅。
  • 情绪低落

    通过情绪管理技巧的学习,帮助员工积极面对工作挑战,增强工作积极性。
  • 职业发展停滞

    提升职场素养,帮助员工在职业发展中走出瓶颈,实现自我突破。

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