课程ID:38278

佘丽超:地产销售课程|提升团队服务品质,打造客户惊喜体验

在激烈的市场竞争中,地产销售人员不仅是项目的代言人,更是客户体验的关键。通过精细化的服务培训,助力团队提升服务意识、沟通技巧与专业形象,构建超越客户期待的服务体验。课程结合实际案例与实操训练,让销售人员在接待、引导及售后等环节中流露出专业与温度,增强客户信任,推动业绩增长。

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曹大嘴老师
  • 服务意识强调服务意识的提升,使销售人员在每一次客户接触中都能展现出高度的专业性与温暖的关怀。
  • 形象塑造通过仪容仪态、着装规范等方面的培训,帮助销售人员树立良好的个人与企业形象,提升客户的信任感。
  • 沟通技巧掌握高效沟通的策略与技巧,使销售人员能够准确捕捉客户需求,提升客户满意度。
  • 服务礼仪全面解析接待与引导过程中的服务礼仪,确保每一位客户都能享受到高标准的接待体验。
  • 情商应用学习高情商沟通方法,提升与客户的互动质量,增强销售人员的职场竞争力。

服务升级:地产销售人员的全方位素养提升 通过系统化的培训,涵盖礼仪、形象与沟通等多方面内容,帮助地产销售人员建立深度服务思维,提升专业形象与人际交往能力,从而为企业创造更高效益。

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战略与服务双驱动,提升地产销售竞争力

本课程重点聚焦于提升地产销售人员的多维素养,通过理论与实操相结合的方式,确保学员能够在实际工作中灵活运用所学内容,推动业绩增长。
  • 礼仪价值

    通过构建礼仪价值坐标系,帮助销售人员理解礼仪在商业中的重要性,塑造个人与企业的良好形象。
  • 视觉影响

    重塑销售人员的形象美学,强调仪容与着装对客户印象的重要性,提升整体接待效果。
  • 接待流程

    系统化讲解服务接待的各个环节,确保每一位客户都能享受到个性化的优质服务。
  • 高情商沟通

    教授服务话术与沟通技巧,使销售人员能够有效应对客户需求、解决问题,提升客户满意度。
  • 情景演练

    通过实际场景模拟与互动演练,使销售人员能够在真实环境中检验与运用所学知识与技能。
  • 服务标准化

    制定服务标准化流程,确保团队协作与服务质量,提升整体接待水平。
  • 落地执行

    结合531执行计划,确保培训内容的落地实施,使团队具备持续提升的能力与动力。
  • 案例分析

    通过成功案例分析,让学员借鉴他人的成功经验,明确自身的发展方向与策略。
  • 成果反馈

    通过标准化视频录制与现场实操,及时反馈培训效果,确保学习成果的有效转化。

综合素养提升,塑造地产销售新形象

通过系统化的培训,学员将全面提升专业素养,具备应对复杂客户需求的能力,成为具备高效服务意识的地产销售精英。
  • 商务礼仪

    掌握商务礼仪知识,树立深度服务思维,提升个人及企业形象。
  • 优雅举止

    学习如何在各类场合中展现优雅举止,增强职业自信与吸引力。
  • 高效沟通

    掌握地产销售的高效沟通技巧,准确捕捉客户心思,提升成交率。
  • 人际关系

    提升人际关系能力,建立和谐人际氛围,为个人及企业发展奠定良好基础。
  • 信任建立

    通过完美结合个人形象与楼盘形象,赢得客户信任,创造良好的业绩效益。
  • 情境应对

    通过情境演练,提升学员的应变能力,确保在各种情况下都能提供优质服务。
  • 团队协作

    增强团队的协作意识,使各个岗位的人员能够有效配合,共同提升服务质量。
  • 服务标准

    建立起服务标准与流程,确保团队的服务一致性与高效性。
  • 培训反馈

    通过成果反馈机制,确保培训效果的持续追踪与提升。

精准解决销售团队面临的挑战

通过系统化的培训与实操演练,帮助企业解决销售团队在服务、沟通及形象等方面的挑战,提升整体竞争力。
  • 服务意识缺失

    系统提升销售人员的服务意识,让他们在接待中展现专业与温暖。
  • 形象不统一

    通过规范化的着装与仪容培训,解决团队形象不统一的问题,提升整体品牌形象。
  • 沟通不畅

    教授高效沟通技巧,帮助销售人员与客户建立良好的互动,提升客户满意度。
  • 客户体验差

    通过优化接待流程与礼仪,提升客户体验,让每位客户都能感受到优质服务。
  • 团队协作不足

    通过团队协作的培训与演练,增强团队配合意识,提高整体服务水平。
  • 缺乏情商技巧

    培养销售人员的情商与沟通能力,使其能够灵活应对不同类型客户的需求。
  • 执行力不足

    针对培训内容制定实施计划,确保培训成果能够有效落地,提升团队执行力。
  • 市场竞争压力

    通过系统的培训,提升团队的竞争力与应变能力,帮助企业在市场中脱颖而出。
  • 培训效果不佳

    结合反馈机制与实操演练,确保培训效果的持续追踪与提升。

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