课程ID:40072

朱志敏:项目管理培训|从根本上提升项目成功率,解决客户不满意的痛点!

在项目管理中,干系人的管理往往被忽视,导致项目交付不尽如人意。本课程将通过认知心理学方法,帮助项目经理深入理解干系人的真实需求,提升项目成功率,确保客户满意。我们将分享实际案例,提升学员的实际操作能力,助力项目成功交付。

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曹大嘴老师
  • 干系人管理课程将重点探讨干系人管理的重要性,帮助学员理解如何有效识别和满足干系人需求。
  • 心理状态通过分析不同项目阶段干系人的心理状态,制定有效的管理策略,提升项目成功率。
  • 非语言信息学员将学习如何解读干系人的非语言信息,捕捉客户的真实期望,避免沟通障碍。
  • 需求管理通过需求调研和管理技巧,帮助学员精准把握干系人的真实需求,提升项目交付效果。
  • 项目验收课程将指导学员如何在项目收尾阶段影响干系人,确保顺利验收,达成客户满意。

课程内容概述 本课程围绕干系人管理展开,帮助学员掌握项目各阶段的心理状态,理解干系人需求,应用心理学工具,提升项目交付效果。

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课程重点内容

本课程将围绕项目管理中的关键要素进行深入分析,帮助学员掌握干系人的管理技巧,提升项目的成功率。
  • 客户满意度

    课程将探讨如何提升客户满意度,分析客户不满意的根本原因,制定相应的对策。
  • 识别干系人

    学员将学习如何有效识别项目中的干系人,分析其需求状态,增强项目管理的针对性和有效性。
  • 心理效应

    通过心理效应的应用,帮助学员在项目启动阶段给客户留下积极的印象,建立良好的合作关系。
  • 需求调研

    课程将分享需求调研的心理学技巧,帮助学员在项目计划阶段精准把握干系人的需求。
  • 沟通技巧

    通过非语言沟通技巧的学习,学员能更好地理解干系人,避免沟通上的误解与冲突。
  • 项目监控

    课程将强调在项目执行阶段保持干系人参与的重要性,探索有效的监控与沟通方法。
  • 影响力

    学员将学习如何通过建立影响力,积极影响干系人,在项目收尾阶段确保成功验收。
  • 团队建设

    通过案例分析与实战训练,帮助学员提升团队合作效率,保持项目的活力与动力。
  • 个人修炼

    课程最后将分享项目经理的个人修炼经验,帮助学员提升自我管理能力,成为更出色的项目经理。

学员收获与成长

通过本课程,学员将掌握项目管理中的干系人管理技巧,提升沟通能力,增强项目成功率,助力职业发展。
  • 干系人识别

    学员将学会如何识别项目中的关键干系人,分析其需求与期望,提升管理效能。
  • 心理分析

    通过心理学工具,学员能够分析干系人的心理状态,制定相应的管理策略。
  • 有效沟通

    学习非语言沟通技巧,增强与干系人的沟通能力,减少误解与冲突。
  • 需求管理

    掌握需求调研的心理学技巧,提升对干系人需求的理解与把握。
  • 团队协作

    通过实践活动,提升团队的协作能力,保持项目的活力与动力。
  • 影响力提升

    学员将学习如何建立个人影响力,提高在项目管理中的话语权。
  • 项目监控

    掌握项目执行过程中的监控方法,确保干系人参与与满意度。
  • 客户关系

    通过心理效应,帮助学员在项目启动阶段建立良好的客户关系。
  • 个人成长

    课程还将分享项目经理的个人修炼经验,助力学员职业成长与发展。

解决企业痛点

本课程将帮助企业识别项目管理中的痛点,通过有效的干系人管理,提升项目成功率,降低客户不满意的风险。
  • 客户不满意

    课程将针对客户不满意的问题,分析原因并提供有效的管理策略,提升客户满意度。
  • 角色需求冲突

    帮助学员识别项目中不同角色的需求冲突,制定有效的沟通与协调方法。
  • 需求变更管理

    通过心理学方法,教授如何应对项目中的需求变更,减少干系人之间的矛盾。
  • 团队拖延

    课程将分享克服团队拖延症的有效方法,提升团队执行力与工作效率。
  • 干系人信任

    通过建立良好的沟通与关系,帮助学员增强干系人之间的信任,减少项目风险。
  • 项目停工

    分析项目中途停工的原因,提供应对策略,确保项目顺利进行。
  • 影响力不足

    课程将帮助学员提升个人影响力,增强在项目中的话语权,促进项目成功。
  • 沟通障碍

    通过培训非语言沟通技巧,减少项目管理中的沟通障碍,提升团队协作。
  • 项目验收难

    课程将指导学员在项目收尾阶段如何确保干系人满意,从而顺利完成项目验收。

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