课程ID:40072

朱志敏:项目管理技能|提升团队执行力,破解项目成功的关键难题

通过深度剖析项目干系人管理与认知心理学,系统传授如何精准识别需求、有效沟通与引导参与,助力企业在复杂的项目环境中实现成功交付。适合项目经理及团队成员,帮助他们从容应对项目中的挑战,提升客户满意度,确保项目顺利验收。

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曹大嘴老师
  • 干系人管理识别并分析项目干系人的利益与需求,确保各方利益的最大化,实现项目的顺利进行。
  • 认知心理学运用心理学工具解析干系人的行为与预期,助力项目经理在复杂情境下做出更有效的决策。
  • 需求调研掌握需求调研中的心理学技巧,细致挖掘客户和干系人真实的需求,确保项目目标明确。
  • 有效沟通提升项目团队的沟通能力,利用非语言信息与语言编码模式,优化干系人参与的质量。
  • 项目验收通过建立影响力和有效的收尾策略,确保项目的顺利验收与客户的满意度提升。

破解项目交付难题:从干系人管理到成功验收的全景视角 通过对项目各阶段干系人心理的深入分析,结合实战案例与心理学工具,帮助企业理解并满足不同干系人的需求,确保项目交付的顺利与成功。课程内容涵盖识别干系人、需求管理、非语言沟通等关键要素,适合各类项目管理人员。

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项目成功的九大关键要素:从干系人管理到验收的全链条

通过九个核心模块,深入探讨项目管理的各个环节,帮助学员建立系统化的项目交付思维,提升项目成功率。每个模块都结合实际案例与互动练习,确保学员能够在真实项目中灵活运用。
  • 客户关系

    了解客户的真实需求与期望,建立积极的客户关系,为项目的成功打下基础。
  • 干系人识别

    识别项目中的关键干系人,分析其影响力与支持度,帮助项目更好地对接各方需求。
  • 积极印象

    在项目启动阶段,通过心理学技巧建立积极的第一印象,增强客户的信任感。
  • 需求管理

    精确把握干系人的需求,运用心理学方法提升需求调研的有效性,确保项目方向明确。
  • 参与引导

    在项目执行过程中,通过有效的沟通与参与引导,保持干系人的积极性与参与度。
  • 需求变更

    灵活应对项目中的需求变更,运用心理学工具化解潜在矛盾,确保项目顺利推进。
  • 影响力构建

    在项目收尾阶段,通过有效的沟通与影响力策略,确保干系人的满意度与项目成功验收。
  • 团队心理

    关注项目团队成员的心理状态,提升团队的凝聚力与执行力,确保项目的高效运作。
  • 项目总结

    通过反思与总结,提升项目管理者的技能与经验,为未来的项目成功奠定基础。

全面提升项目管理能力,打造高效团队执行力

通过系统学习,参与者将掌握项目管理中的关键心理学应用与干系人管理技巧,为项目的成功交付提供保障。
  • 干系人期望管理

    学会识别与管理干系人的期望,确保项目方向与目标的清晰一致。
  • 认知偏差识别

    掌握识别干系人认知偏差的技巧,优化沟通与需求调研的效果。
  • 非语言沟通

    提升对非语言信息的敏感度,改善项目沟通效率与效果。
  • 需求调研技巧

    运用心理学工具进行需求调研,深度挖掘客户真实需求。
  • 项目执行引导

    通过有效的参与引导策略,提升干系人的积极参与度与满意度。
  • 应对变更能力

    灵活应对项目中的需求变化,确保项目的顺利推进。
  • 影响力策略

    构建影响力,提升项目收尾阶段的沟通效果与客户满意度。
  • 团队心理建设

    关注团队成员的心理状态,提升团队的凝聚力与执行力。
  • 项目总结与反思

    通过总结与反思,提升项目管理者的能力与经验,为未来项目的成功奠定基础。

破解项目管理难题,提升交付成功率

通过对项目管理中的常见问题进行深入分析与解决,帮助企业提升项目交付的成功率,确保客户满意度。
  • 客户不满意

    识别客户不满意的原因,运用心理学方法进行有效沟通与关系管理。
  • 需求模糊

    通过系统的需求调研与干系人识别,消除需求模糊带来的风险。
  • 干系人冲突

    运用影响力策略与沟通技巧,化解干系人之间的冲突与矛盾。
  • 项目停滞

    通过有效的干系人管理与沟通,避免因决策者更换导致的项目停滞。
  • 信任缺失

    通过建立积极的客户关系与信任,提升项目的执行力与效果。
  • 变更管理

    灵活应对项目中的需求变更,确保项目的顺利推进与客户的满意。
  • 团队士气低落

    关注团队成员的心理状态,通过激励与引导提升团队的士气。
  • 沟通障碍

    通过非语言沟通与有效的语言模式,打破沟通障碍,提升项目沟通效率。
  • 项目总结不足

    通过总结与反思,提升项目管理者的能力与经验,确保未来项目的成功。

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