课程ID:37352

刘志翔:跨部门合作|打破沟通壁垒,提升团队协作效率

在现代企业中,跨部门合作是提升组织效率的关键。然而,沟通障碍、协作困难却常常拖慢工作进程。本课程通过互动体验和情景演练,帮助企业识别和克服跨部门沟通中的痛点,提升团队凝聚力与协作效率。适合各级员工,让每个参与者都能在实践中学会有效沟通的策略与技巧。

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曹大嘴老师
  • 沟通意识理解在职场中所需的沟通意识,强调沟通在团队协作中的重要性,激发员工主动参与沟通的热情。
  • 沟通原则掌握跨部门沟通的基本原则,通过求同存异和克服傲慢等策略,促进不同团队之间的理解与合作。
  • 沟通态度培养积极的沟通态度,鼓励员工主动、体谅和谦让,以建立良好的工作氛围,提高协作效率。
  • 沟通障碍识别和分析跨部门沟通中的障碍,提供针对性的应对策略,帮助员工有效应对责任真空、责任转移和本位主义等问题。
  • 沟通技巧学习实用的沟通技巧,掌握如何在不同情境下运用有效的话术,提升沟通能力和影响力。

跨部门沟通的核心要素:从理论到实践 在复杂的商业环境中,高效的跨部门沟通是驱动企业增长的重要因素。课程围绕沟通意识、沟通原则、沟通态度和沟通障碍等五大关键词展开,帮助企业建立良好的沟通基础,提升工作效率。

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九大重点,构建高效跨部门沟通网络

通过深入分析和实践,课程聚焦九个关键点,帮助企业打通跨部门沟通的每一个环节,确保战略与执行的无缝衔接。
  • 囚徒困境

    探索个体理性叠加所导致的集体非理性现象,认识到共赢的重要性,提升团队合作意识。
  • 沟通响应风格

    了解不同的沟通响应风格,帮助员工识别自身及他人的沟通方式,调整沟通策略以促进有效沟通。
  • 体恤优先

    强调在沟通过程中优先关注情感,帮助员工理解他人情绪,从而促进更顺畅的交流。
  • 三明治原则

    掌握三明治原则,在沟通中先肯定后指正,提升接受反馈的效果,增加沟通的有效性。
  • 互动游戏

    通过互动游戏,增强参与感,让学员在轻松的氛围中学习和练习沟通技巧。
  • 案例研讨

    通过真实案例分析,帮助学员理解沟通技巧的实际应用,提升处理复杂情境的能力。
  • 情感反馈

    学习如何通过情感反馈与他人建立信任,减少误解,提升沟通效率。
  • 跟进方法

    掌握有效的跟进方法,通过正向求证确保沟通内容的清晰与一致。
  • 应对策略

    制定针对性的应对策略,确保在沟通中及时解决问题,提升协作效率。

提升沟通能力,实现团队协作新高度

通过系统学习,参与者将掌握跨部门沟通的核心技能,从而在工作中有效推动协作,提升团队整体表现。
  • 沟通意识提升

    增强对沟通重要性的认识,激励员工主动参与跨部门合作的积极性。
  • 有效沟通技巧

    掌握多种沟通技巧,能够在不同场合灵活应用,促进高效交流。
  • 情感理解能力

    提升对他人情感的理解能力,增强团队内部的信任与支持。
  • 应对能力提升

    学会如何有效应对沟通中的各种障碍,提升解决问题的能力。
  • 团队协作能力

    通过学习与实践,提升个人在团队中的协作能力,促进团队整体效率。
  • 情况分析能力

    培养分析不同沟通情境的能力,以便在复杂环境中做出正确应对。
  • 反馈技巧

    掌握有效的反馈技巧,确保沟通信息的准确传递与理解。
  • 责任明确

    增强对责任分配的认识,确保在跨部门合作中每个人都能明确自己的角色。
  • 合作精神

    培养在跨部门合作中所需的合作精神,提升团队整体凝聚力与协作效果。

解决沟通障碍,打造高效团队

通过本次课程,企业能够有效识别和解决跨部门沟通中存在的问题,提升团队的整体协作能力。
  • 沟通不畅

    帮助企业识别沟通不畅的原因,提供系统性的解决方案,确保信息传递的准确性。
  • 责任不清

    通过明确责任划分,降低因责任不清引发的冲突与矛盾,提升团队协作效率。
  • 情感缺失

    解决团队成员间情感连接不足的问题,培养更深层次的理解与支持,从而增强团队凝聚力。
  • 合作意识淡薄

    通过课程强化团队成员的合作意识,鼓励积极协作,共同推动目标的实现。
  • 反应不及时

    通过掌握有效的沟通技巧,提升团队成员对问题的反应速度,确保快速解决问题。
  • 信息失真

    通过学习沟通的原则与技巧,降低信息在传递过程中的失真率,确保信息的准确性。
  • 抵触情绪

    帮助团队成员学会有效应对抵触情绪,提升相互理解与包容度,减少冲突。
  • 团队协作缺乏

    通过增强团队内部的沟通与协作,提升团队整体的协作能力,实现高效合作。
  • 执行力不足

    提高团队在执行任务过程中所需的沟通与协作能力,确保战略的有效落地。

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