课程ID:36507

周建华:沟通能力提升|帮助企业管理者精准识别与解决问题,提升组织效能

在复杂多变的市场环境中,企业管理者面临层出不穷的问题,如何有效沟通并解决这些问题,是提升组织效能的关键。通过系统的方法论与实战案例,帮助管理者厘清问题本质,掌握问题分析与解决的核心技能。适合各类管理者,助力企业在竞争中立于不败之地。

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曹大嘴老师
  • 问题描述深入理解问题的定义与类型,掌握准确描述问题的方法,避免沟通中的模糊与误解。
  • 问题测量学习如何有效测量问题现状,掌握5W规则与数据分析,确保问题分析的深度与广度。
  • 问题分析掌握多维度的问题分析方法,提升发现问题根源的能力,从而制定有效的解决方案。
  • 问题改善通过五步法系统改善问题,确保解决方案的有效性与可行性,为企业提供持续的改进动力。
  • 风险预防学习风险识别与评价的方法,掌握风险控制措施,确保企业在执行过程中减少潜在问题的发生。

从问题描述到解决方案:构建系统化问题管理能力 通过深入分析问题的各个环节,从描述、测量到分析、改善与控制,课程帮助管理者建立系统化的问题管理能力,提高决策效率和执行力。适用于希望提升沟通与问题解决能力的企业团队,让他们在日常工作中更加游刃有余。

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全方位提升问题管理能力,助力组织高效运作

通过系统化的课程设计,涵盖问题的各个环节,帮助学员从根本上提升问题管理能力,使其在日常工作中实现高效运作。课程内容紧贴企业实际需求,确保学员能够把所学知识有效应用到工作中。
  • 问题定义与类型

    详细讲解问题的定义与分类,帮助学员识别不同类型问题的特点,从而更准确地进行描述与分析。
  • 测量现状

    强调问题测量的重要性,教学员如何通过数据与流程分析,准确把握问题现状,为后续分析打下基础。
  • 分析方法

    介绍多种问题分析方法,帮助学员从多个维度切入,找到问题的根本原因,提升分析的全面性与深度。
  • 改善策略

    学习系统化的问题改善流程,指导学员如何将问题转化为具体的改善课题,并实施有效的解决方案。
  • 控制措施

    教授问题控制的标准化要点,确保学员能够在日常管理中有效控制问题的发生与波动。
  • 创新思维

    引入TRIZ等创新思维工具,激发学员的创新能力,帮助他们在解决问题时能够跳出传统思维框架。
  • 风险识别

    强调在流程设计与执行中识别风险的重要性,教授学员如何预见潜在风险并采取相应措施。
  • 风险控制

    指导学员制定有效的风险控制措施,确保企业在实施过程中降低风险发生的概率。
  • 总结与反思

    课程最后通过回顾与总结,帮助学员巩固所学知识,反思在实际工作中的应用效果,进一步提升问题管理能力。

掌握问题管理全流程,提升企业解决问题的能力

通过系统的学习与实操训练,学员将掌握从问题识别到解决的全流程技能,提升在工作中解决问题的能力,帮助企业高效应对挑战,实现持续改进。
  • 识别问题

    学会从日常工作中识别关键问题,为后续分析与解决提供依据。
  • 描述问题

    掌握准确描述问题的方法,确保沟通的清晰与高效。
  • 测量能力

    提升问题测量的能力,确保问题分析的数据基础扎实。
  • 分析技巧

    掌握多种问题分析技巧,提升发现问题根源的能力。
  • 改善方法

    学习系统化的问题改善方法,确保问题能够得到有效解决。
  • 控制策略

    掌握问题控制的基本策略,减少问题再发生的可能性。
  • 风险管理

    提升风险识别与控制的能力,确保企业在执行过程中降低潜在风险。
  • 创新思维

    激发创新思维,帮助学员在解决问题时能够提出新颖的解决方案。
  • 总结反思

    通过总结与反思,巩固所学知识,明确在实际工作中的应用方向。

解决企业管理者面临的核心问题,提升组织效能

通过系统化的内训课程,帮助企业管理者解决沟通不畅、问题识别不清、分析能力不足等核心问题,从而提升整体组织效能,助力企业在市场竞争中取得优势。
  • 沟通不畅

    通过问题描述与沟通技巧的培训,提升管理者在团队中的沟通能力,减少信息传递中的误解。
  • 问题识别困难

    帮助管理者掌握识别关键问题的技巧,提高发现问题的敏感度。
  • 分析能力不足

    通过系统的分析方法培训,提升管理者在复杂情况下的分析能力,确保问题能够得到深入挖掘。
  • 解决方案缺乏

    教授系统的问题改善流程,确保管理者能够制定出切实可行的解决方案。
  • 风险管理薄弱

    强化风险识别与控制的意识,帮助企业在执行过程中降低潜在风险。
  • 创新思维不足

    激发管理者的创新思维,确保在解决问题时能够提出新颖且有效的解决方案。
  • 缺乏系统性

    通过系统化的问题管理培训,提升管理者在日常工作中的系统思维能力。
  • 执行力不足

    通过强化问题控制与改善措施的培训,提升团队的执行力,确保解决方案有效落地。
  • 持续改进能力弱

    帮助企业建立持续改进的文化,确保在解决问题后不断优化流程与方法。

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