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张蕾:管理沟通课|提升团队协作,破解沟通难题,助力企业高效发展

在当今瞬息万变的商业环境中,沟通已成为企业成功的关键。通过深入解析管理沟通的核心理论与实战技能,帮助企业构建高效沟通文化,提升团队协作力,解决70%的沟通障碍,从而推动业务增长与团队凝聚力。适合中基层管理者,致力于在沟通中提升影响力与执行力。

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曹大嘴老师
  • 沟通文化建立有效的沟通文化可以提升团队的凝聚力,促进信息流动,减少误解与冲突,进而提高组织绩效。
  • 关键对话掌握关键对话的特征与步骤,能够帮助管理者在重要时刻进行有效沟通,避免因沟通不畅导致的决策失误。
  • 非职权影响力非职权影响力是提升团队影响力的重要手段,掌握相关技巧可以在没有正式权威的情况下,依然能有效引导团队行动。
  • 授权管理在授权管理中有效沟通,确保任务得到适当理解与执行,是提升团队效率与执行力的关键。
  • 情境演练通过实际场景的演练,帮助学员在真实工作中灵活应用沟通技巧,增强学习的实用性与针对性。

沟通驱动增长:构建高效的管理沟通体系 通过系统的沟通理论与实用技巧,帮助企业管理者识别沟通中的痛点,提升团队协作与执行效率。课程涵盖管理沟通的基本常识、关键对话技巧及非职权影响力的应用,致力于打破沟通壁垒,促进企业内外部的高效交流。

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从理论到实践,全面提升管理沟通能力

本课程通过系统的理论学习与丰富的实战演练,帮助学员全面掌握管理沟通的核心要素,从而提升在各类工作情境中的沟通能力。课程内容包括管理沟通的基本常识、关键对话技巧、不同情境下的沟通应用,以及非职权影响力的有效运用。
  • 管理沟通的范畴

    深入理解管理沟通的不同层面,包括战略目标、流程管理和组织建设,为后续沟通技巧的学习打下基础。
  • 沟通中的人性

    掌握人性在沟通中的重要性,理解他人的需求与期望,从而建立更为有效的沟通关系。
  • 关键对话特征

    学习关键对话的三个特征,帮助学员在面对重要沟通时能够清晰表达、有效倾听。
  • 授权沟通技巧

    掌握在授权管理过程中进行有效沟通的技巧,确保任务理解透彻,减少执行过程中的偏差。
  • 向上沟通的策略

    学习在与上级沟通时应遵循的边界与尺度,通过案例讨论提升沟通的有效性。
  • 向下沟通的原则

    理解尊重、欣赏和换位思考在向下沟通中的重要性,提高与下属沟通的质量。
  • 正面反馈模型

    通过BEI模型掌握如何给予正面反馈,推动团队成员朝着预期方向努力。
  • 辅导性反馈模型

    学习PBCI模型的四个步骤,帮助团队成员在反馈中获得成长与改进。
  • 情境演练

    通过实际情境演练,增强学员在真实工作环境中应用沟通技巧的能力。

提升沟通能力,促进团队协作与执行力

学员通过深入学习管理沟通的理论与技能,能够有效提升个人及团队的沟通能力,进而推动组织的整体效率与绩效。内容涵盖管理沟通的重要性、关键对话技巧、非职权影响力的运用等,帮助学员在各种工作场景中灵活应对沟通挑战。
  • 深化沟通认识

    深入理解管理沟通的本质,认识到沟通在团队合作中的重要性,提升人际关系的处理能力。
  • 掌握关键对话

    学习关键对话的步骤与技巧,帮助在重要时刻进行有效沟通,避免误解与冲突。
  • 欣赏个体差异

    掌握不同工作情境中沟通的方式与方法,理解并尊重团队成员的个体差异,提升团队合作的效率。
  • 提升影响力

    通过理解非职权影响力的原则,提高在组织内的影响力,增强团队的凝聚力。
  • 增强反馈能力

    学习如何给予有效的正面与辅导性反馈,推动团队成员的成长与发展。
  • 优化沟通策略

    掌握在不同情境下的沟通策略,提升与上下级、同事间的沟通效果。
  • 建立沟通文化

    通过系统学习与实践,帮助企业建立积极的沟通文化,减少沟通障碍。
  • 提升执行力

    通过有效的沟通技巧,确保战略目标的落实,提高团队的整体执行力。
  • 加强团队协作

    增强团队成员之间的协作能力,促进信息共享与合作,提升团队绩效。

解决沟通痛点,提升组织效能

通过系统的沟通培训,能够有效解决企业在沟通中遇到的各类问题,提升组织的整体效能。课程内容聚焦于管理沟通的理论与实践,帮助企业在沟通中消除障碍,促进协作与执行。
  • 沟通障碍

    识别并解决企业内部沟通中的障碍,减少因沟通不畅导致的误解与冲突。
  • 团队凝聚力不足

    通过建立积极的沟通文化,提升团队凝聚力,促进信息共享与协作。
  • 执行力不足

    帮助管理者在沟通中明确目标与期望,增强团队的执行力与责任感。
  • 非职权影响力缺失

    提升团队成员在没有正式权威情况下的影响力,推动团队目标的实现。
  • 沟通风格不匹配

    通过欣赏个体差异,帮助团队成员理解并适应不同的沟通风格,提高沟通效果。
  • 反馈机制不健全

    建立有效的反馈机制,帮助团队成员在工作中获得及时的指导与支持。
  • 授权管理不力

    优化授权管理中的沟通策略,确保任务理解与执行到位。
  • 向上沟通的困难

    提升与上级沟通的技巧,确保信息传递的准确性与有效性。
  • 向下沟通的障碍

    通过有效沟通原则,增强与下属的沟通效果,提升团队整体绩效。

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